2. По данным сomScore, в сентябре 2011 Россия вышла на первое место в Европе
по количеству интернет-пользователей. Проникновение интернета в среднем по
России более 50% (по данным ФОМ, зима 2011 года) и, следовательно, клиенты
многих компаний уже есть в социальных медиа, а это, в свою очередь, говорит о
том, что стоит как минимум присмотреться к новому месту обитания ваших
клиентов.
3. За последние два года smm-маркетинг превратился в одну из самых
востребованных отраслей интернет-маркетинга. Увеличивается количество
инструментов, на сегодняшний день более 100, методики работы обелились и от
скрытых технологий рынок перешел к работе с аудиторией на таких площадках,
как Facebook, Twitter, Вконтакте, Google+ и других (полный список много больше,
включая нишевые площадки для решения специализированных задач).
4. В зависимости от задач вашего бизнеса принципы построения стратегия
присутствия в социальных медиа будут различаться. Разные виды деятельности
компаний: дистрибуция, оказание сервиса, профессиональных услуги,
накладывают свои особенности на концепции smm-маркетинга.
Если сервисным компаниям, чтобы удержать свои позиции в первую очередь
необходимо знать об уровне восприятия их услуг и удовлетворенности клиентов,
наладить обратную связь с покупателем, то продуктовая компания при выводе
нового продукта на рынок пользуется принципиально иной схемой работы с
аудиторией.
5. Цели присутствия в социальных медиа для каждой компании индивидуальны.
Мы исходим из общей маркетинговой стратегии бренда, детально изучаем
бизнес клиента для того, чтобы предложить наиболее эффективные
инструменты и механики для решения стоящих задач.
В зависимости от задач вашего бизнеса принципы построения стратегия
присутствия в социальных медиа будут различаться. Обязательно перед началом
работ необходимо убедиться, достижимы ли бизнес-цели при помощью
инструментов smm.
Специфика подхода
6. Мы не занимаемся работой ради работы. Наша задача решить бизнес-задачу
клиента.
Мы не ставим в качестве KPI количество участников сообщества, лайков,
комментариев, так как исходим из бизнес-метрик.
Мы не покупаем участников сообществ, лайки, комментарии. Все, что вы видите
живая реакция живых людей.
Наши принципы
7. * Разработка стратегии продвижения в social media
* Разработка и продвижение мобильных приложений
* Управление бренд-платформой и контентом в любой социальной сети
* Оперативный мониторинг и анализ вывода нового продукта/услуги
* Эффективная работа с обратной связью от клиентов через социальные сети
* Анализ и мониторинг информационного поля вокруг бренда, продукта, персоны
* Репутационный менеджмент
* Вирусный маркетинг
* E-mail-маркетинг
Что мы делаем
