Der Key Account Manager ist für die Betreuung der besonders wichtigen Kunden eines Unternehmens zuständig. Er berät, verhandelt und setzt Verträge um. Der Key Account Manager ist für eine erfolgreiche Vertragsabwicklung zuständig.
Als „Key Accounts“ werden besonders wichtige Kunden eines Unternehmens bezeichnet. Ihre Machtposition wird als besonders hoch im Absatzkanal eingeschätzt.
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Key Account Manager
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Was ist ein Key Account Manager ?
Der Key Account Manager ist für die Betreuung der besonders wichtigen Kunden eines
Unternehmens zuständig. Er berät, verhandelt und setzt Verträge um. Der Key Account Manager
ist für eine erfolgreiche Vertragsabwicklung zuständig.
Als „Key Accounts“ werden besonders wichtige
Kunden eines Unternehmens bezeichnet. Ihre
Machtposition wird als besonders hoch im
Absatzkanal eingeschätzt.
Daher müssen die marketingpolitischen Instrumente
möglichst genau auf die Key Accounts ausgerichtet
werden.
Ein Key Account Manager umfasst alle leitenden
Aufgaben zur erfolgreichen Abwicklung von
Verträgen mit Key Accounts.
Dazu zählen die verschiedenen Anwendungen von
Wissen, Methoden, Techniken und Fähigkeiten, die
für eine Vertragsabwicklung mit den für das
Unternehmen besonders wichtigen Kunden.
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▪ Individuelle Pflege und Betreuung
von Schlüsselkunden
▪ Akquise von neuen Kunden
▪ Vertretung des Unternehmens auf
Messen und Events
▪ Erarbeitung von Marktstrategien und
Analyse von gemeinsamen
Umsatzpotenzialen
AUFGABEN – KEY ACCOUNT MANAGER
▪ Erstellen Preis-Leistungsverhältnisse
▪ Informieren über Produktqualität
und Prozesse
▪ Affiliate Marketing
▪ Content Marketing
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