Diseño y desarrollo de cursos online (3 de 3)

Diseño y desarrollo de
cursos online
Módulo III: Herramientas y recursos complementarios en la formación on-line

Alex Rayón Jerez
alex.rayon@deusto.es
DeustoTech-Learning, UTIC-Innovación
Campus de Bilbao, Universidad de Deusto
18, 20, 25 y 27 de Junio del 2012
Diseño y desarrollo de cursos online

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El objetivo de este curso se centrará en las estrategias de
enseñanza-aprendizaje que más difieren respecto a la tradicional
que se ha venido desarrollando, como son los métodos de
evaluación, la creación de documentación y las herramientas en
las que habrá que apoyarse para el desarrollo de un curso online.
Contenidos
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Módulo I: Introducción a la formación on-line
Módulo II: Actividades clave para el desarrollo de un curso
online vs. tradicional
Módulo III: Herramientas y recursos complementarios en la
formación on-line
Módulo IV: Ejemplo de formación online en la UD


Contenidos
Introducción
Plataformas de elearning
Diseño de contenidos
Herramientas de webconference
Herramientas colaborativas
Otras herramientas en la UD

3

Introducción
La realización de una acción formativa mediante e-learning conlleva
la utilización de una serie de tecnologías, unas generales y otras
específicas, de este nuevo medio
Si analizamos los productos existentes veremos tres tipos de
soluciones:
De gestión del aprendizaje y distribución de contenidos:
Plataforma e-learning o Campus Virtual, Editores de
Autoevaluaciones, etc.
De diseño de contenidos: Herramienta de Autor y otras
aplicaciones generales de diseño web y multimedia
De comunicación o colaborativas: Audio o videoconferencia,
Foro, Chat, Pizarra Electrónica, etc.

4

Introducción (II)
En la mayoría de los casos nos encontraremos productos,
especialmente las Plataformas de e-learning que integran la
gestión del aprendizaje, el diseño de contenidos y la comunicación
en un sólo producto
Pero también disponemos de productos especializados en cada
una de estas áreas tanto comerciales como gratuitos
La mayoría de las plataformas de e-learning incluyen un entorno de
formación, herramientas administrativas, académicas y de
evaluación, sistemas de distribución de contenidos, herramientas de
interacción y comunicación (foro, chat, webmail, etc.)
El planteamiento y la estrategia de cada producto resultan muy
diferentes

5

Contenidos
Introducción

6

Introducción

El LMS (Learning Management System) o Sistema de Gestión de
Aprendizaje (Plataforma de e-learning o Campus Virtual) es la
aplicación central y más relevante para el éxito o el fracaso del elearning
Aplicación que se utiliza para:
Creación
Gestión
Distribución
Evaluación
de la formación a través de la Web


7

Introducción (II)

Crear entornos virtuales de enseñanza:
Para distribuir el material didáctico
Para que los alumnos se comuniquen
Para que el tutor interactúe con los alumnos
Para realizar la evaluación y el seguimiento
En definitiva, para realizar y gestionar acciones formativas a través
de Internet


8

Introducción (III)

La Plataforma, además, cuenta con una serie de herramientas que
tratan de automatizar las acciones formativas a través de una serie de
herramientas integradas:
Administrativas
Académicas,
Etc.
Con ellas, los gestores de la formación disponen de datos
cuantitativos y cualitativos sobre la actividad y progreso de los
alumnos


9

Tipos de plataformas

Existen diferentes clasificaciones de plataformas dependiendo del
criterio que se tome
1) Disposición de los elementos en pantalla
2) Comercialización


10

Tipos de plataformas (II)

1) Disposición de los elementos en pantalla
Pseudo-tridimensionales
Simulan en un entorno virtual los espacios y áreas utilizados
habitualmente en la formación presencial
Suelen ser más usables y amigables, ya que el alumno se encuentra
“cómodo” y sabe perfectamente el sentido didáctico de cada espacio
Cuenta con Aula, Biblioteca, Cafetería, etc.

Portales o planas
La ubicación de los elementos se asemeja a cualquier portal de Internet,
dando mayor importancia a la funcionalidad que a la usabilidad


11

Tipos de plataformas (III)

2) Comercialización
Comerciales
Son aplicaciones diseñadas por empresas especializadas y que son
comercializadas tanto en alquiler como en venta
Existe una gran variedad de soluciones

Open Source o gratuitas
Son aplicaciones desarrolladas por grupos de programadores cuyo código
es puesto a disposición de cualquier persona con o sin coste


12

Arquitectura hardware/software

Conectividad

Servidor
Web (Plataforma)

http

Navegador Web
(alumno, profesor, etc.)

Servidor
BD


13

Arquitectura hardware/software (II)

Servidor web
Es el ordenador donde se ubica la aplicación LMS y que atiende
las peticiones HTTP de los usuarios conectados a la Plataforma
Servidor de Base de datos
Para almacenar los datos de los alumnos, los contenidos, los
cursos, el seguimiento, los progresos, etc
Es la aplicación que hace las funciones de “biblioteca” o
repositorio
Por medidas de seguridad, debería encontrarse en un ordenador
dedicado diferente al servidor web
Es necesario que se realicen copias de seguridad con mucha
frecuencia

14

Arquitectura hardware/software (III)

Conectividad
Es uno de los puntos clave, ya que de ella depende la velocidad
de respuesta del servidor a los usuarios, así como el tiempo de
carga de las páginas web o de descarga de archivos
Con conectividad se hace referencia no sólo a la línea de datos
por la cual viajarán los datos, sino también a:
La infraestructura hardware: firewall, router, proxys, etc.
Si estas infraestructuras son escalables bajo demanda: se pueden
ampliar a medida que nos haga falta sin necesidad de paradas del servidor,
cambios de configuración, etc.


15

Arquitectura hardware/software (III)

Conectividad (continuación)
La carga y número de alumnos que soporte el LMS es
directamente proporcional al ancho de banda y capacidad de
transferencia necesaria
La conectividad depende del servidor pero también:
Cliente: alumno, por lo que éste necesita de algún tipo de servicio de
conexión a Internet, siendo recomendable aunque no necesaria
Banda ancha: ADSL o cable, para mejorar la navegación y la descarga de
archivos


16

Arquitectura hardware/software (IV)

Cliente (navegador)
Es el ordenador y aplicación desde la cual accede el cliente
(alumno, tutor, coordinador, administrador) a la Plataforma
En la mayoría de las Plataformas el cliente sólo necesita un
navegador web estándar (Internet Explorer, Mozilla Firefox,
Opera o Google Chrome)
En algunos casos se requiere la instalación del algún ActiveX o el
soporte de Java, para funcionalidades avanzadas, como el audio o
videoconferencia


17

Elementos de la plataforma

Las plataformas incorporan una serie de herramientas divididas en:
Parte pública: de utilización
Parte privada: de administración
El que un usuario pueda acceder a una herramienta depende del
perfil (rol) de acceso asignado
Las Plataformas incorporan diferentes perfiles, otorgando
“privilegios” y acceso a determinados recursos o funciones
dependiendo del perfil asignado


18

Elementos de la plataforma (II)

Lo habitual es contar con los perfiles (roles):
Alumno
Tutor-profesor
Coordinador
Administrador
Invitado


19

Elementos de la plataforma (III)

1) Servicios y Áreas de Interacción educativa
2) Herramientas de Comunicación
3) Gestión y Distribución de Contenidos
4) Herramientas de trabajo en Grupo
5) Gestión de Usuarios
6) Gestión de Cursos
7) Herramientas de Seguimiento y Participación
8) Sistema de Evaluación
9) Auditoría del Sistema
10) Integración con el Sistema de Gestión de Recursos Humanos o de
Conocimiento
11) Personalización

20

Elementos de la plataforma (IV)

1) Servicios y Áreas de Interacción educativa
Son los espacios virtuales donde los usuarios interactúan con el sistema de
gestión del aprendizaje (LMS): contenidos, herramientas de comunicación,
tutores y compañeros
Es importante que los servicios y herramientas sean configurables por curso,
lo que permitirá realizar un diseño formativo adaptado a la materia, curso o
alumnos concretos
Áreas de interacción que incorporan las plataformas más avanzadas
Entrada principal
Aula
Biblioteca
Cafetería
Espacio personal
Secretaría

21

Elementos de la plataforma (V)

2) Herramientas de Comunicación
Las herramientas de comunicación son aquellas aplicaciones que permiten a
los distintos usuarios opinar, preguntar, hablar, etc., en definitiva, interactuar
o relacionarse con otros, ya sea a través de texto, imágenes o sonidos.
Existen 2 tipos de herramientas de comunicación:
Asíncronas
Foro y correo webmail
Síncronas
Chat, pizarra electrónica


22

Elementos de la plataforma (VI)

3) Gestión y Distribución de Contenidos
Herramientas de gestión y activación de estos materiales para que los tutores
u organizadores incorporen los contenidos
Por otro lado, debe contar con un entorno claro y amigable para que el
alumno descargue y visualice el material didáctico
En el lado del administrador
Deberá incorporar un LCMS o Learning Content Management System
= Sistema de Gestión de Contenidos de Aprendizaje Sistema.
En el lado de interacción educativa
El alumno contará con repositorios de contenidos, destacando la
Biblioteca, el Archivador Electrónico o los Contenidos Interactivos.


23

Elementos de la plataforma (VII)

4) Herramientas de trabajo en Grupo
Esta área cuenta con herramientas de comunicación (chat, foro, correo) y con
un repositorio de contenidos propios diferenciados para cada grupo de trabajo
La Plataforma deberá permitir al tutor o coordinador crear tantos grupos de
trabajo como sean necesarios, seleccionando entre los alumnos de una clase
También es importante que facilite la labor de seguimiento y evaluación al
tutor mediante unos reportes o informes de utilización de estos servicios


24

Elementos de la plataforma (VIII)

5) Gestión de Usuarios
Como requisito general, cada usuario debe disponer de medidas de seguridad
que limiten la entrada a usuarios no autorizados
Un nombre de usuario y contraseña por ejemplo
Además, también deberá contar con otras medidas para evitar el mal uso de la
misma
Por ejemplo, limitación de la entrada en el tiempo para evitar que un
usuario entre después de acabado un curso
En sistemas con gran multitud de usuarios, tener o no un buen sistema de
gestión de usuarios puede influir considerablemente en el tiempo dedicado a
su administración


25

Elementos de la plataforma (IX)

6) Gestión de Cursos
Algunos criterios que debe cumplir esta gestión de cursos son:
Seguridad de acceso
Subdivisión de los cursos en pequeños módulos o asignaturas
Posibilidad de asignar contenidos a esos módulos
Personalización de servicios o herramientas dentro de cada curso
Posibilidad de crear cursos inteligentes o itinerarios formativos
Etc.


26

Elementos de la plataforma (X)

7) Herramientas de Seguimiento y Participación
Además de registrar debe facilitar al tutor o coordinador la realización de
informes de esta participación y asistencia
La herramienta de informes debe tener ciertas características:
Facilitar informes de todas las áreas y servicios
Facilitar informes por alumno o por curso
Permitir informes entre 2 fechas
Automatizar medias y totales por alumno y por curso
Posibilidad de imprimir o exportar los informes a un archivo


27

Elementos de la plataforma (XI)

8) Sistema de Evaluación
Debe ser un sistema que gestione tanto los resultados obtenidos en:
Pruebas objetivas por los alumnos: ejercicios, test de evaluación, etc.
Notas insertadas por los profesores para calificar otras actividades
evaluables de tipo cualitativo: trabajos extra, participación en foros, chats,
etc.
Para que este sistema sea adaptable a cualquier forma de evaluar, el sistema
debería permitir ponderar las notas por curso, dando un grado diferente de
importancia a cada elemento dentro del curso
La mayoría de las Plataformas incluyen algún sistema de edición de
autoevaluaciones que permiten a los tutores y/o coordinadores confeccionar
los test que servirán de base para la calificación automática de los alumnos


28

Elementos de la plataforma (XII)

9) Auditoría del Sistema
Los informes de auditorías tienen como principal finalidad proporcionarnos
toda la información requerida para poder mejorar:
La Seguridad
Entrada al sistema, errores de acceso, ficheros subidos, posibles
ataques, etc.
La Eficacia
Ancho de banda, utilización de recursos, posibles caídas del servidor,
etc.
La Rentabilidad de Costes
Usuarios actuales en el sistema, usuarios totales, cursos impartidos,
etc.


29

Elementos de la plataforma (XIII)

10) Integración con el Sistema de Gestión de Recursos Humanos o de
Conocimiento
Es importante que la Plataforma facilite la integración con los sistemas de
gestión de Recursos Humanos o de Conocimiento de la empresa
Ya sea mediante una integración a medida o mediante la utilización de
unos formatos de bases de datos compatibles con los mismos
Esto facilita que los datos de la Plataforma
Curriculums
Calificaciones
Cursos realizados
etc.)
pasen al sistema de gestión de Recursos Humanos de la empresa de forma
automática o viceversa, de éste a la Plataforma

30

Elementos de la plataforma (XIV)

11) Personalización
Debe posibilitar la personalización tanto funcional como estética
Algunos de los elementos que deberían ser personalizables son:
Logo y nombre del Centro para adecuarlo a la imagen corporativa
Estilos de texto
Iconos y botones
Configuración del idioma de los textos
Ficheros de ayuda
Servicios y herramientas de la plataforma, tanto a nivel general como a
nivel de cursos o alumnos
Correos o formularios de secretaría, contenidos, etc.


31

Moodle

Moodle es uno de los mejores paquetes de software Open Source
para la creación de cursos y sitios Web basados en Internet
Es un proyecto en desarrollo diseñado para dar soporte a un marco
de educación social constructivista

Fuente: moodle.org


32

Moodle (II)

Fuente: http://www.e-learningsocial.com/forum.php?c=topic&op=index&cid=6&tid=133


33

Moodle (III)

Características
Albergar miles de cursos
Por ello, posee clasificación por categorías y buscador
Posee un gestor de temas para la personalización de colores, textos, etc.
Posee más de 40 paquetes de idiomas, además de interfaz de usuario
multilenguaje
Alta seguridad de administración de usuarios
Uso de base de datos externas
Integración del correo (IMAP, POP3, NNTP)
Escalas de calificación personalizadas
Uso de herramientas de comunicación: chats, encuestas, foro
Uso de sistemas de evaluación: diferentes modelos cuestionarios, evaluación
de documentos, etc

34

Alud2


35

Alud2 (II)

Una de las primeras tareas que tendrá que realizar todo alumno de
Ingeniería al comenzar un semestre será matricularse en los cursos
ALUD 2.0 abiertos por los profesores
ALUD es un Sistema de Gestión del Aprendizaje (LMS o Learning
Management System), empleado en la Universidad de Deusto como
plataforma de aprendizaje online
En muchas de las asignaturas, será el principal escenario para la
interacción profesor-alumno, colgar los contenidos, consultar fechas
de entrega, etc


36

Alud2 (II)

Accediendo a http://alud2.deusto.es/, y ahí encontrará material para
conocer la herramienta, a través de cursos interesantes para que
vayas adquiriendo conocimientos sobre la misma:
Introducción a la plataforma ALUD 2.0
http://alud2.deusto.es/course/enrol.php?id=40
Primeros pasos en Moodle
http://alud2.deusto.es/course/view.php?id=62
Introducción a Moodle para profesores
Moodle avanzado para profesores


37

Contenidos
Introducción

38

Introducción

Herramienta de Autor (Authoring Tool)
Es una aplicación que permite el diseño de contenidos
interactivos sin necesidad de conocimientos de programación o
diseño web
Es similar a otras aplicaciones para diseñar páginas web pero
especializada en contenidos de e-learning y por ello, gestiona
recursos educativos, autoevaluaciones, archivos multimedia,
itinerarios formativos, etc.
Una herramienta de autor debe incorporar todos los programas
necesarios para realizar un contenido o curso completo
Editor de páginas, de autoevaluaciones, de ejercicios, gestor
multimedia, etc.

39

Introducción (II)

El psicólogo educativo William Glasser afirma que aprendemos:
El 10% de lo que leemos (texto)
El 20% de lo que oímos (sonido)
El 30% de lo que vemos (imagen)
El 50% de lo que vemos y oímos (vídeo)
El 70% de lo que debatimos con otros (foros)
El 80% de lo que practicamos (actividades)
El 95% de lo que enseñamos


40

Introducción (III)

Se entiende la importancia que tiene en los sistemas de formación
Ilustrar los conceptos con imágenes
Usar multimedia en general
Utilizar intensivamente los foros
Realizar una formación basada en actividades (aprender
haciendo)
Es mucho más eficaz utilizar los foros para plantear dudas, realizar
actividades y debatir en general con los alumnos que el correo
electrónico a nivel individual


41


Herramientas de diseño y desarrollo de contenidos
Para el diseño de contenidos online muy a menudo se utilizan
herramientas que no fueron concebidas inicialmente para el
diseño de contenidos didácticos, pero que poseen ciertas
características que permiten también esta labor
Por otro lado, aunque se utilicen Herramientas de Autor
específicas para e-learning, es muy probable que se necesiten otras
aplicaciones complementarias para la edición de audio, vídeo, la
animación vectorial (flash), etc.


42


Herramientas de diseño y desarrollo de contenidos (II)
1) Presentación de contenidos
2) Edición de vídeo
3) Presentación de transparencias
4) Manipulación de imágenes
5) Dibujo
6) Escritura
7) Organización de contenidos
8) Conversores
9) Ejercicios y encuestas
10) Gráficos
11) Almacenamiento de ficheros
12) Páginas web

43


Herramientas de diseño y desarrollo de contenidos (III)
Herramientas de presentación
Herramientas de publicación
Herramientas de broadcast
Posters multimedia


44


Herramientas de diseño y desarrollo de contenidos (IV)


45


Herramientas de diseño y desarrollo de contenidos (V)
Edición y presentación
Screencasting
Video conferencing
Teleprompter
Video hosting
Reproductores


46


Herramientas de diseño y desarrollo de contenidos (VI)


47


Herramientas de diseño y desarrollo de contenidos (VII)
3) Presentación de transparencias


48


Herramientas de diseño y desarrollo de contenidos (VIII)
4) Manipulación de audio
Creación y upload
Podcasting
Audio animado y T2S
Efectos de sonido


49


Herramientas de diseño y desarrollo de contenidos (IX)
4) Manipulación de audio


50


Herramientas de diseño y desarrollo de contenidos (X)
Imágenes y fotografía
Color
Manipulación de fotografía
Búsqueda de imágenes
Screenshots


51


Herramientas de diseño y desarrollo de contenidos (XI)


52


Herramientas de diseño y desarrollo de contenidos (XII)
6) Escritura
Publicaciones
Comic
Escritura
Diccionario, gramática y correctores ortográficos
Citas y referencias


53


Herramientas de diseño y desarrollo de contenidos (XIII)
6) Escritura


54


Herramientas de diseño y desarrollo de contenidos (XIV)
Mindmapping y organización gráfica
Timeline
Bases de datos, formularios y hojas de cálculo
Organizadores personales y recursos para tomar notas
Curation
Impresión
Social Bookmarking y bookmarking
Gestor de contraseñas


55


Herramientas de diseño y desarrollo de contenidos (XV)


56


Herramientas de diseño y desarrollo de contenidos (XVI)
8) Conversores
De archivos
T2S: Text-to-Speech
PDF
Descarga vídeo y conversión
Códigos QR


57


Herramientas de diseño y desarrollo de contenidos (XVII)
8) Conversores de ficheros


58


Herramientas de diseño y desarrollo de contenidos (XVIII)
9) Ejercicios y encuestas


59


Herramientas de diseño y desarrollo de contenidos (XIX)
10) Gráficos


60


Herramientas de diseño y desarrollo de contenidos (XX)
11) Almacenamiento de ficheros


61


Herramientas de diseño y desarrollo de contenidos (XXI)
12) Páginas web


62

Contenidos
Introducción

63

Introducción

Son herramientas que permiten disponer de aulas virtuales para
conectarse en forma interactiva a través de Internet
Son usadas generalmente para:
Reuniones
Entrenamiento
Presentaciones
Talleres y grupos de trabajo


64

Introducción (II)

¿Cómo funcionan?
Cada participante o grupo tiene que estar conectado a internet
desde un dispositivo de acceso (ordenador, teléfono móvil, tablet,
PDA, etc.)
En general requiere que cada participante instale una aplicación
que permita la conectividad
Hay algunas plataformas basadas en aplicaciones Web que no
requieren ninguna instalación


65

Webinar

Webinar es un neologismo que describe un tipo de Webconference
unidireccional desde el expositor a una audiencia limitada
La diferencia con el Webcast es que el Webinar es colaborativo
Permite la interacción en línea entre el expositor y el auditorio
El expositor comparte su escritorio y puede utilizar una
aplicación mientras habla
La audiencia pueden hacer preguntas en un chat en línea y puede
interactuar con el escritorio del expositor
En algunos casos el expositor puede habilitar la voz para que el
resto de la audiencia escuche la pregunta de un asistente


66

Herramientas y acciones

Presentación de transparencias
Reproducir vídeos
Comunicación en tiempo real mientras se proyectan las
transparencias o los vídeos
Web tours
Grabar la conferencia
Pizarra con anotaciones y dibujos interactivos
Chat de texto
Encuestas en línea
Compartir escritorio para mostrar una aplicación o una demo

67

Video chat vs. webconference

Vídeo chat

Web conference

1a1

1an

Chat

Sí

Sí

IP Voz

Sí

Sí

Vídeo cámara

Sí

Sí

Presentaciones

No

Sí

Web tours

No

Sí

Compartir el escritorio de la pc para mostrar una aplicación
en particular o demo

No

Sí

Whiteboard, pizarrón con anotaciones y dibujos interactivos

No

Sí

Encuestas en linea

No

Sí

Grabar conferencia completa con todo lo que se exponga

No

Sí

Participantes


68

Heramientas disponibles

Adobe Acrobat Connect
Citrix Online

OmNovia Technologies

Confabio

Openmeetings

Dimdim

Oracle Beehive

Elluminate

Premiere Global Services (PGi)

Fuze Meeting

Rhub communications

Genesys Meeting Center

ShowDocument

Glance

TalkPoint

IBM Lotus Sametime

TimeBridge

IBM LotusLive

Teamveiwer

Jigsaw Meeting

Tokbox

MeBeam

WebEx

MegaMeeting

WebTrain

Microsoft Office Live Meeting

Yugma

MSN

Zoho

Netviewer


69

Perspectivas

Se van agregando cada vez más funciones y posibilidades
A medida que aumenta el ancho de banda se hace más accesible
Necesidad de difundir estas herramientas para que las instituciones
educativas y empresas las tengan presente como una opción valida
de capacitación
Actualmente no hay estándares
Sin embargo, la IETF ha establecido un grupo de trabajo para
definir algunas normas para web conferencing
llamado"Centralized Conferencing (xcon)“
Esto va a permitir mejorar la integración con otras aplicaciones de
e-learning (Moodle)

70

Bb Collaborate Webconference

Blackboard Collaborate Webconference (antes Elluminate Live!)
habilita a los moderadores y participantes de una sesión en tiempo
real a:
Interactuar y colaborar como si estuviesen reunidos
Combinar el aprendizaje y las reuniones presenciales con
actividades de aprendizaje y reuniones a distancia
Interactuar con más personas para promover el aprendizaje activo
que redunda en el incremento del desempeño de los alumnos

Fuente: http://www.elearningsolutions.es/


71

Bb Collaborate Webconference (II)

Permite a los diseñadores instruccionales o instructores expertos
compilar el contenido y definir las actividades interactivas que se
presentarán en una sesión en tiempo real en un solo archivo y con
antelación a la misma
Durante la sesión en vivo los instructores cargan el plan a la sesión y
presentan el contenido a través de simplemente hacer clic en el botón
de siguiente facilitando con ello que se concentren en el contenido y
no en la interfaz de Bb Collaborate


72

Bb Collaborate Webconference (III)

Plan! facilita que se compartan los planes de sesiones con un amplio
grupo de instructores
Asegura la presentación consistente y promueve la adopción y uso
del sistema de comunicación y colaboración en toda la institución
Facilita la creación de contenido auto contenido a partir de sesiones
grabadas en Bb Collaborate
Las grabaciones pueden guardarse en una computadora, un LMS, un
sitio de web o en CD ROM
Publish! permite que los archivos grabados se reproduzcan en una
iPod o para reproducirlos aun cuando no están conectados a Internet.


73

Bb Collaborate Webconference (IV)


74

Bb Collaborate Webconference (V)

Se integra perfectamente con diferentes plataformas: Bb Learn,
Moodle, Sakai, Bb CE, etc
Es muy fácil crear y configurar una sala con Moodle


75

Bb Collaborate Webconference (VI)

El asunto más complicado de gestionar suele ser el audio
Tener unos cascos
Si bien el micro del portátil puede servirnos (no es la mejor opción pero
puede servir) el del portátil, se deben tener cascos para escuchar
No es nada recomendable el altavoz del portátil o altavoces externos
porque provocarán un eco molestísimo

Tratar de tener un Hablante (que uno sólo tenga pulsado el botón
de Hablar)
Cuando no se habla, se baja el micro
Se evitará mucho ruido molesto

Tener un moderador que de la palabra
Ante todo, organización

76

Bb Collaborate Webconference (VII)

Importar PowerPoints en la pizarra
Puede aparecer un mensaje de advertencia señalando que no se ha
podido cargar por haber consumido en tal tarea el máximo de
memoria disponible para tal tipo de acción
Solución
En ese momento se recomienda borrar alguna diapositiva (si tenemos ya
algunas cargadas)
O disminuir la calidad de la importación (que encontraremos en el menú
de la sala, en Preferencias / Pizarra / Resolución del... ) a 1024 (la mas
baja disponible) o a Tamaño del Lienzo


77

Bb Collaborate Webconference (VIII)

Recursos multimedia para usar en Recorrido web
Compartir libros creados con LIM, como hace un profesor de
Lengua en
http://www.tinglado.net/tic/manuel/adverbio/adverbio.html
Si quiere saber si el alumno "acierta", deberá hacer que comparta
su escritorio o que el moderador le de permisos para usar el suyo
propio


78

Bb Collaborate Webconference (IX)

Blackboard IM (Mensajería Instantánea)
Recurso de comunicación adicional en el curso


79

Bb Collaborate Webconference (X)

Algunos enlaces interesantes:
Comparativa de las diferentes tipos de licencias de Bb
Collaborate
http://www.elluminate.com/Other/Product_Comparison/?id=146
Información sobre Bb Collaborate (documentación) en
Español
http://www.elluminate.com/Products/International/?id=201
Acceder a la grabación del Webinar sobre Blackboard Collaborate


80

Bb Collaborate Webconference en la UD

La Universidad dispone de un nuevo software, Blackboard
Collaborate, para su uso por parte de profesores y empleados
Se trata de una herramienta para celebrar sesiones on-line que
permite compartir contenidos de todo tipo
Documentos de texto
Excel
Pdf
Archivos multimedia
Recorridos por la web


81

Bb Collaborate Webconference en la UD (II)

Dispone de una pizarra para trabajar con todos los participantes en la
sesión y es posible también compartir el escritorio completo
A todo ello hay que añadir las posibilidades de participación directa a
través de:
Micrófono
Encuesta
Chat público o privado
Herramienta interesante tanto para lo docencia como para la
investigación o la gestión
En general, para cualquier actividad en la que sea necesaria la
concurrencia de varias personas de las que una o todas tengan
algo que compartir con los demás

82

Bb Collaborate Webconference en la UD (III)

Esas reuniones imposibles de concertar por problemas de agenda, los
desplazamientos innecesarios, etc.
A partir de ahora, salvo que la actividad requiera presencia física, se
pueden celebrar los encuentros en las Salas Virtuales UD-1, UD-2 y
UD-3
Para más información, solicitud de reserva, solicitud de formación
para un grupo, etc. puedes escribir un mensaje
aapraiz@deusto.es


83

Bb Collaborate Webconference en la UD (IV)

Actualmente se utiliza para el Máster en Innovación Pedagógica
18 alumnos
Buena sensación y experiencia de los usuarios este año.
Documento compartido para reserva de las salas virtuales:

https://docs.google.com/a/deusto.es/document/d/1laPcIl9dZ0TSrJU98
El objetivo es usarlo para Postgrado y Doctorado


84

Bb Collaborate Webconference en la UD (V)

Actualmente se utiliza para el Máster en Innovación Pedagógica
Usos
Impartición clases
Tutorías
Defensas orales
Trabajo en equipo
Reuniones desde el despacho empleando auriculares y webcam


85

Buenas prácticas en España

1) Instituto de Empresa Business School (http://www.ie.edu/)
IE MediaCampus
http://mediacampus.ie.edu/
Tienen muchos recursos multimedia aquí alojados: vídeos, fotos y
podcasts especialmente.
Eventos virtuales
http://events.ie.edu/virtuals.aspx


86

Buenas prácticas en España (II)

2) IESE (http://www.iese.edu/en/home.asp)
Usa Cisco Webex como herramienta de web conference
Tiene una sección con vídeos en su web

http://www.iese.edu/Aplicaciones/News/videos/index.asp?s=18&lang
También tiene un vídeo blog
http://blog.iese.edu/faceit/


87

Buenas prácticas en España (III)

3) ESADE (http://www.esade.edu/)
Tienen un repositorio de vídeos bastante grande
Canal de TV propio
http://www.esade.tv/
Intranet con SharePoint 2010 como gestor de contenidos
La herramienta es Office Communicator

http://office.microsoft.com/en-us/windows-sharepoint-services-help/s


88

Buenas prácticas en España (IV)

4) EOI (http://www.eoi.es/portal/guest/inicio)
Tienen el proyecto Mobile Learning
Mediateca (repositorio de contenidos multimedia)
http://www.eoi.es/mediateca/
Canal de TV (con clases abiertas)
http://www.eoi.es/mediateca/endirecto/
Muchos otros sitios en Social Media
http://www.eoi.es/portal/guest/actualidad/eoi-en-red
Como herramienta de webconference usan Wimba
http://www.wimba.com

89

Contenidos
Introducción

90

Introducción

Son herramientas de comunicación que permiten un trabajo en grupo
o un trabajo colaborativo entre varios alumnos o entre los alumnos y
el tutor.
Al igual que en las autoevaluaciones las Plataformas suelen incluir
algún tipo de herramienta para esta función, pero también se puede
recurrir a aplicaciones externas, muchas de ellas gratuitas


91

Introducción (II)

Herramientas de colaboración
Documentos
Espacios
Vídeo
Notas
Gráficos
Ficheros
Blogs, wikis y redes sociales
Reuniones virtuales y chats
Pizarras

92

Introducción (III)


93

Contenidos
Introducción

94

MyDeusto: Google Apps en la UD

myDeusto está basada en plataforma Google
Apps
Google Apps ofrece aplicaciones de
colaboración y mensajería muy potentes que
cubren las necesidades fundamentales de una
organización
Ahorrar dinero y minimizar las incidencias de TI
Similar a Microsoft Exchange o Lotus Notes
En la UD tenemos Google Apps en Educación

95

MyDeusto: Google Apps en la UD (II)

En Europa ya hay 50 universidades que usan este
servicio
Más de 1.000.000 de usuarios
En España, Deusto fue la primera universidad en
implantarlo en 2009
PDI, PAS y Estudiantes


96

MyDeusto: Google Apps en la UD (III)


97

MyDeusto: Google Apps en la UD (IV)

La ventaja que tiene el uso de este servicio es la
posibilidad de mantener sincronizado con solo tu
cuenta de correo, todos los servicios de trabajo
Para los centros educativos, este servicio permite
evitar:
Instalación de herramientas dedicadas (y su
posterior mantenimiento)
Realizar la gestión entre el alumnado y el
profesorado de una manera centralizada

98

MyDeusto: Google Apps en la UD (V)

Como datos relevantes sobre la seguridad y
privacidad del servicio, cabe decir que cuenta
con:
Certificado de seguridad SAS 70 tipo I y tipo II
Ofrece una garantía de operatividad del 99,9%
Además ofrece herramientas para administradores
que permitirán:
Gestionar los usuarios
Personalizar el servicio para el centro

99

MyDeusto: Google Apps en la UD (VII)

Google Apps en la Educación es una apuesta de
Google para llevar sus herramientas a escuelas y
universidades
Consiste en una serie de herramientas que
permitirán al alumnado:
Trabajar de forma conjunta
Comunicarse sin la necesidad de montar en el
centro un sistema hardware dedicado
Este servicio se ofrece sin publicidad

100

MyDeusto: Google Apps en la UD (VIII)

Google divide este servicio en tres núcleos
fundamentales:
1)Herramientas de comunicación
2)Herramientas de organización
3)Herramientas de colaboración


101

MyDeusto: Google Apps en la UD (IX)

Gmail
Gestión del email a los centros educativos
ofreciendo un espacio más que atractivo (25
GB) de almacenamiento por cada cuenta.
Es una gran alternativa para los centros que
utilizan con asiduidad este servicio y no
quieren destinar recursos a implantar un
servidor de correo


102

MyDeusto: Google Apps en la UD (X)

Gtalk
Cliente de mensajería instantánea para los
usuarios que tienen una cuenta de correo
Viene integrada con el cliente de gmail siendo
configurable desde el propio cliente de e-mail


103

MyDeusto: Google Apps en la UD (XI)

Gtalk (continuación)
Además, como añadido, es posible descargar el
software dedicado a este servicio
Otro atractivo de este servicio es la posibilidad
de realizar videollamadas entre los contactos
que tengan activado el servicio


104

MyDeusto: Google Apps en la UD (XII)

GCalendar
Mantener todas las citas, horarios y tareas de
manera organizada y programada de una
manera sencilla
Sistema de notificaciones via e-mail o mediante
avisos
Sonoros en el caso de disponer de un
dispositivo móvil que lo gestione
Visual en caso de estar accediendo vía web

105

MyDeusto: Google Apps en la UD (XIII)

GDocs
Suite de ofimática integral en Internet (Cloud)
Gran parte de los servicios que ofrecen suites
como MS Office o LibreOffice
Editor de texto
Editor de hojas de cálculo
Crear presentaciones al estilo Powerpoint
Diseñar dibujos
Creación de formularios

106

MyDeusto: Google Apps en la UD (XIV)

Gdocs (continuación)
Todos los trabajos quedarían sincronizados
bajo la cuenta de usuario permitiendo que sea
editable desde cualquier ordenador
Además, es posible la descarga de los trabajos
en numerosos formatos siendo compatible con
otras herramientas de ofimática instaladas
Posibilidad de realizar trabajos colaborativos
mediante invitaciones a los trabajos creados

107

MyDeusto: Google Apps en la UD (XV)

Google Video
Intercambio de vídeos creados por los usuarios
No viene a ser un sustitutivo de Youtube
(también de Google), pero se basa en la misma
filosofía
El usuario sube su vídeo y lo comparte con
sus contactos de cara a ser valorado y votado


108

MyDeusto: Google Apps en la UD (XVI)

Google Sites
Crear sitios web de una manera rápida y
sencilla
Compartir imágenes, archivos, vídeos, etc.
El atractivo de este servicio es la posibilidad de
crear plataformas web sin necesidad de tener
conocimientos sobre diseño de webs


109

MyDeusto: Google Apps en la UD (XVII)

Google Groups
Este último servicio tiene como objetivo crear
foros de comunicación entre PDI, PAS y
Estudiantes
Empleando la cuenta de correo de Gmail


110

MyDeusto: Google Apps en la UD (XVIII)

Google +
Se trata de una red social interna a la que podremos
acceder desde la barra superior de nuestro correo y
donde publicar mensajes de interés para nuestros
contactos (textos, fotos, vídeos, audios, etc.),
comentarlos y marcarlos como interesantes (con un
+1)
Utilizando Google+ en la Universidad de Deusto

111

MyDeusto: Google Apps en la UD (XIX)

Google +
Es el mayor movimiento de Google para
convertirse en la columna vertebral del nuevo
Internet social
Por ello, y dado que se integra con el resto de
servicios profesionales, es importante conocer
en qué se diferencia de otras redes sociales y
cuáles son los secretos para exprimir todas sus
posibilidades

112

MyDeusto: Google Apps en la UD (XX)


113

MyDeusto: Google Apps en la UD (XXII)
Para organizar quién puede ver nuestras publicaciones existen los
Círculos
Se pueden crear tantos como estimemos oportunos
Un círculo donde meter a los compañeros del departamento, otro
para los investigadores con los que se trabaja en un proyecto
concreto, otro para las personas con las que se toma el café, etc.
Se puede estar un contacto en varios círculos a la vez
Luego, al publicar los mensajes, definiremos a qué círculos
queremos que les aparezca (por ejemplo, comentar al círculo de
un proyecto el avance del mismo)
También se puede compartir información con toda la universidad
seleccionando el nombre de la institución

114

MyDeusto: Google Apps en la UD (XXIII)

La herramienta además nos permite hacer Quedadas online:
Conectar con hasta 10 personas a la vez en un multi-chat
con vídeo o audio pudiendo compartir:
Una pizarra
La pantalla de nuestro ordenador
Documentos de Google Docs
Todo ello al mismo tiempo que conversamos
Puede ser de gran ayuda para mejorar el trabajo en remoto de
pequeños equipos o hacer tutorías online con nuestros alumnos
sin necesidad de que se desplacen a nuestro despacho

115

MyDeusto: Google Apps en la UD (XIV)

Para ver cómo configurar vuestra cuenta y leer
más sobre la herramienta, os remitimos al blog
sobre Google Apps donde está la información
ampliada
Os pedirá vuestro nombre de usuario y
contraseña de la Intranet para acceder
http://blogs.deusto.es/googleapps/?p=235


116

Plataforma OpenDeusto
Mecanismo que tendrán los estudiantes para acceder a los diferentes
sistemas de información de la Universidad como la Extranet de
estudiantes
Calificaciones
Noticias
Expediente académico
Plantilla de créditos
Etc.
Plataforma de aprendizaje (ALUD)
PCs de las aulas de ordenadores y laboratorios,
etc.

117

Plataforma OpenDeusto (II)
Si algún estudiante te pregunta cómo puede solicitar su nueva cuenta
de acceso, puedes decirle que tiene que conectarse a la siguiente
dirección:

http://www.opendeusto.es/formularios/solicitud-de-cuenta-open-deust
o ir a http://www.opendeusto.es y pinchar en el enlace Solicita tu
cuenta que aparece en la barra de la derecha.
Si algún estudiante tiene algún problema o duda durante en proceso
de solicitud de cuenta, puedes enviar un mensaje de correo
electrónico a open@deusto.es donde será atendido rápidamente


118

Doocuments


119

Biblioteca UD
La Biblioteca forma parte de la Universidad como un servicio de
apoyo al programa de investigación y enseñanza
Sus funciones son:
Seleccionar, procesar, conservar y difundir los fondos
bibliográficos y documentales
Facilitar a la Comunidad Universitaria el acceso a la información
procedente de otras bibliotecas y centros de documentación
La dirección es
http://blogs.deusto.es/bibud
Podréis estar al tanto de lo que allí se publique a través del RSS o
bien recibiendo un mensaje de correo cada vez que haya una entrada
nueva, simplemente a través de la suscripción

120

Biblioteca UD (II)
Además, otras direcciones de interés:
Catálogo
http://catalogo.biblioteca.deusto.es/iBibliotecaDeusto/suite
Recursos-e

http://www.biblioteca.deusto.es/servlet/Satellite/Page/1257946990766
Web de la Biblioteca

http://www.biblioteca.deusto.es/servlet/Satellite/Page/1107426114492


121

Configuración conexión WiFi
La forma de conectarse a una red Wifi depende del sistema operativo
que se utilice
Windows XP
Inicio → Mis Sitios de Red → Ver Conexiones de Red
Icono Conexiones de Red Inalámbricas pulsamos con el botón derecho la
opción Ver Redes Inalámbricas disponibles y seleccionamos la red
inalámbrica deseada.

Windows 7
Inicio → Panel de control → Redes e Internet → Centro de Redes y
Recursos Compartidos y en el menú de la izquierda elegimos Administrar
redes inalámbricas
Se nos mostrará la lista de redes inalámbricas existentes identificadas por
su SSID, y finalizamos seleccionando la red que queremos utilizar

122

Configuración conexión WiFi (II)
Si nos desplazamos al campus de San Sebastián, además:
Configurar el proxy en el navegador de nuestro equipo
Comprobar que no exista ninguna excepción en la configuración
del proxy que impida la navegación
Comprobar que la conexión a Internet se realiza mediante DHCP


123

Carpetas compartidas: Perseo
Espacio en la Universidad en el que se puede dejar documentación a
la que accedan tantas personas como queramos
Ese espacio se denomina perseo
Dentro de CentrosUD es posible solicitar una carpeta para nuestro
departamento en la que ir dejando toda esa documentación que
debe estar accesible en cualquier momento y por diferentes
personas
Es muy sencillo de utilizar dado que, a efectos prácticos, es como
si fuera una carpeta local más en nuestro ordenador
En la actualidad se cuentan con las siguientes carpetas


124

Carpetas compartidas: Perseo (II)


125

Carpetas compartidas: Perseo (III)
Muchas son las ventajas con las que cuenta este sistema:
Diariamente se hace un backup de toda esa información
Se podrá trabajar desde casa con esa carpeta vía VPN
Si tú también consideras que te podría ser de utilidad contar con una
carpeta aquí, sólo será necesario solicitarla vía GP en:
Aplicaciones Informáticas → Ampliación / asignación de
espacios de almacenamiento
Indicando en la misma los usuarios que tendrán permisos para
acceder (y si podrán sólo leer o también escribir)
Para pedir esto, primero debemos ser conscientes de para qué se
debe utilizar y para qué no

126

Carpetas compartidas: Perseo (IV)
Para qué se debe usar este espacio
Dejar documentos de nuestra actividad laboral a los que tienen
que acceder diferentes personas
En pocas palabras: para el trabajo colaborativo
Para qué no se debe usar este espacio
Dejar información personal: fotos, música, etc.
Hacer backups: para eso, tenemos otros servicios
Dejar instaladores de software o drivers: ese tipo de elementos los
almacenamos en otros lugares
Se pueden enviar al Servicio Informático, y ellos mismos los
colgarán

127

La consigna
A la hora de enviar correos electrónicos, existe una limitación de
tamaño para los ficheros que adjuntamos
Esa limitación es de 10 MB (total del mensaje)
Para poder hacer llegar por correo algo más pesado (un vídeo, un
documento muy grande, una imagen a mucha calidad, etc.) se tiene
el servicio de la consigna
Será un lugar donde dejemos ficheros para que accedan otros
usuarios y se los puedan descargar
La limitación por mensaje aquí es de 200 MB.
El funcionamiento se puede consultar en la siguiente entrega del blog
del Servicio Informático
https://blogs.deusto.es/servinf/la-consigna/

128

VPN web
Permite conectarse a la red de la universidad desde cualquier
ordenador que se encuentre fuera de ella
En casa
En otro despacho
En un hotel
etc.
Esta herramienta establece una conexión segura entre un equipo
externo y la red de la universidad


129

VPN web (II)
Las ventajas de utilizar esta herramienta son claras:
Hay muchas aplicaciones que sólo se pueden usar desde un
puesto que se encuentre ubicado en la red de la UD
Introducción de notas (actas.secgen.deusto.es)
Gastos y honorarios (o cualquier aplicativo de la intranet)
Listas de alumnos
Editor de contenidos
Software licenciado (spss)
Etc.


130

VPN web (III)
Hay que tener en cuenta dos consideraciones importantes:
No es tu PC del trabajo
No es como estar sentado delante de él
No tienes ni tus carpetas, ni tus programas y, a no ser que los hayas copiado
en un pendrive, tampoco tienes tus ficheros.

No funciona en todos los sitios
Algunas empresas y hoteles tienen restringido el uso de VPN
Si te encuentras en esa situación, habla con el administrador informático de
la empresa u hotel para ver si hay alguna solución
En otros casos, puede que cierto software instalado en el ordenador interfiera
con nuestro programa
Ante cualquier duda a este respecto, puedes tramitar una gp para realizar la
consulta


131

VPN web (IV)
Se pueden dirigir vuestras consultas o sugerencias a la dirección
sistemas@deusto.es


132

Copyright (c) 2012 Alex Rayón Jerez
This work (but the quoted images, whose rights are reserved to their owners*) is licensed
under the Creative Commons “Attribution-ShareAlike” License. To view a copy of this
license, visit http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/

*https://plus.google.com/103266364845729488839/posts/P1X7u8JDLJD


Profesor: Ing. Alex Rayón Jerez
Bilbao, April 2012
Facultad de Ingeniería, ESIDE
Universidad de Deusto
Departamento de Tecnologías Industriales, Facultad de Ingeniería, Universidad de Deusto
Avda. de las Universidades, 24, 48007 Bilbao, País Vasco, España
Alex Rayón Jerez
alex.rayon@deusto.es
To contact me, so many ways :-)
http://alexrayon.es/alex-rayon-20/


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