Cul de las siguientes no es una de las diez decisiones crticas de la gestin de operaciones? 1) _______ A. gestin de la calidad B. diseo de bienes y servicios C. estrategia de ubicacin D. recursos humanos y diseo de puestos E. determinacin de la posicin de apalancamiento financiero Cul de las siguientes no es una de las diez decisiones crticas de la gestin de operaciones? 2) _______ A. personalizacin masiva B. gestin de la cadena de suministro C. estrategia de diseo mantenimiento E. diseo de procesos y capacidades Los ejemplos de respuesta al entorno global incluyen 3) _______ A. Ventas y produccin mundial de Boeing B. Asociaciones de Ford con Volvo y Mazda C. un fabricante chino, Haier, abre plantas en los Estados Unidos La flexibilidad de D. Benneton en diseo, produccin y distribucin E. todo lo anterior Experiencia Diferenciacin 4) _______ A. es lo mismo que la diferenciacin de productos, pero aplicado en el sector de servicios B. usa solo los sentidos de la vista y el sonido del consumidor C. impide que los consumidores se conviertan en participantes activos del servicio D. es una extensin de la diferenciacin de productos en el sector de servicios E. asla al consumidor de la prestacin de un servicio Cul de los siguientes es el mejor ejemplo de competir en el liderazgo de bajo costo? 5) _______ A. Los productos de una empresa se introducen en el mercado ms rpido que los productos de sus competidores. B. Una empresa produce su producto con menos desperdicio de materia prima que sus competidores C. Una empresa anuncia ms que sus competidores D. Una empresa ofrece productos ms confiables que sus competidores. E. El departamento de investigacin y desarrollo de una empresa genera muchas ideas para nuevos productos. La ventaja competitiva basada en la respuesta puede ser 6) _______ A. respuesta confiable B. respuesta flexible C respuesta rpida Todo lo anterior E. ninguna de las anteriores Cul de estas empresas es ms propensa a tener estndares de calidad que son relativamente subjetivos? 7) _______ A. Computadora Dell B. Hidromasaje C. Universidad de Harvard D.Chrysler Electrnica Sanyo Las fases de la gestin de proyectos son 8) _______ A. planificacin, programacin y presupuestacin B. planificacin, organizacin, dotacin de personal, liderazgo y control C. GANTT, CPM y PERT D. planificacin, programacin y control E. diferente para proyectos de fabricacin que para proyectos de servicio Una organizacin de proyecto que se vuelve permanente a menudo se denomina __________. 9) _______ A. organizacin fija del proyecto B. organizacin estndar C. organizacin matricial D. organizacin normal E. ninguna de las anteriores WBS significa cul de las siguientes herramientas de gestin de proyectos? 10) ______ A. Calendario de Desglose de Trabajo B. Estructura de desglose del trabajo C. Horario de Descanso Laboral D. Estado de desglose del trabajo E. Ninguna de las anteriores Cul de las siguientes afirmaciones sobre los diagramas de Gantt es verdadera? 11) ______ A. Los .