1. [25.01.2012]
Sociala Medier
Mats Adamczak
Social Media Specialist
onsdag den 25 januari 2012

2. Sociala Medier
För att kunna ha en SoMe strategi måste man
ha en förståelse för:
- Kommunikation (Generation X,Y & Z)
- Verktygen (facebook, twitter, linkedin m.fl)
- Individens beteende (offentligt/personligt/privat)
- Marknadsföring/Kundservice/Ekonomi i SoMe
En vanlig definition av strategi kontra taktik är:
"taktik är kons ten att vinna ett slag,
strategi är ko nsten att vinna ett krig".
onsdag den 25 januari 2012

3. &
Kommunikation
1
Social Media
onsdag den 25 januari 2012

4. Den sociala revolutionen
”Aldrig tidigare i människans historia, har den yngre
generationen lärt den äldre att kommunicera ...”
- Mats Adamczak Sep. 2009
onsdag den 25 januari 2012

5. Hur man ser
på ungdomen!
”Vårt samhälle har börjat urarta, mutor och korruption
är vanligt,
barn vill inte längre lyda sina föräldrar och alla vill
skriva en bok.
Det är uppenbart att jordens undergång är nära.”
– Assyrisk stentavla 2800 f.kr.
onsdag den 25 januari 2012

6. Paradigmskiften
Informationen mångdubblas och spridningen av
information snabbas upp markant.
Maktstrukturer förändras.
onsdag den 25 januari 2012

7. Generationers erfarenheter
The Greatest Generation [1901-1924]
”Den stora depressionen”
The Silent Generation [1925-1945]
”II:a världskriget”
Baby Boom Generation [1946-1960]
” Boomers”
Generation X [1960-1979]
”Den ironiska generationen”
Generation Y [1980-1993]
”MTV generationen”
Generation Z [1994-2007]
”Barn till Generation X”
Generation Å [2007-....]
”Uppväxta med Wii”
onsdag den 25 januari 2012

8. Vad vi har upplevt våra
13 första år ...
Telefonen CD - MP3
Radio ...min far DVD - MP4 - HD
Digitalkamera
Mobiltelefon - Smartphones
Dator - Bärbar - Ipad
Diskett 1,4MB - USB Sticka 8GB
SvartvitTV/FärgTV Modem-Bredband-Trådlöst
GSM-GPRS-3G-4G
... min
Kassetbandspelare
Eyetoy - Wii dotter
Fjärrkontroll
1000-tals tv-kanaler
Video ... jag Podcast, Dokussåpor
TV-spel sms - mms
Internet
Digitala klockan
epost - Chat
Miniräknare
Google,wikipedia
Hyrvideo internet-tv, Onlinespel
onsdag den 25 januari 2012

9. Kommunikation
Öga mot Öga
Telefon
Brev
SMS
SMS:a tidningarna ,epost, chat [Anonymt]
facebook [Personligt]
onsdag den 25 januari 2012

10. Chat/SMS språk
:) = Glad
:( = Ledsen
;) = Med glimten i öga
lol = laugh out loud, gapskratta
TBS = ?
http://www.slideshare.net/amazingmaz/sms-chat-koderordlista
onsdag den 25 januari 2012

11. 15 -24 åringar
SoMe dagligenlite siffror...
Youtube Blogg e-post
70 %
65 %
53 %
50 %
35 %
18 % 37 %
0 %
10 %
Generation Y
(Kairos Futures nya rapport)
onsdag den 25 januari 2012

12. Vad är då Nytt ?
Slutenhet - > Transparens
Monolog - > Dialog
Dyrt - > Billigt
Anonymt - > Personligt
Behålla - > Dela med sig
Kommunikation = Teknik
onsdag den 25 januari 2012

13. Hur påverkar detta oss?
När vi kommunicerar!
Vem vi kommunicerar med!
Var vi kommunicerar!
Hur vi kommunicerar!
onsdag den 25 januari 2012

14. Positiva effekter
av sociala medier
Lärt ”flera generationer” att använda
datorn
Fört människor närmare varandra!
Fått folk att tänka till, vad de skriver!
Snabbat upp informationsspridningen!
Ger svar på personligt relaterade frågor!
onsdag den 25 januari 2012

15. &
Sociala Medier
2
Verktygen
onsdag den 25 januari 2012

16. Med facebook ...
... kopplar man ihop sig med sina:
vänner, bekanta, familj och släktingar
och även med sin:
skola, förening, kommun och favoritbutik
och även med sina arbetskollegor!
onsdag den 25 januari 2012

17. onsdag den 25 januari 2012
Åland ett Örike

18. Exempel !
Kommunikationsverktyg
Marknadsföringsverktyg
Personligt hjälpverktyg
www.facebook.com/Good.Stories
onsdag den 25 januari 2012

19. facebook sida
göra annonser
marknadsföra evenemang/läger
Sätta upp aktiviter i kalender
resultatservice
koppla till livesändningar
infomera
Fördelar:
Bra url, kontaktuppgifter, annonsering, nyrekrytering,
kalendern
onsdag den 25 januari 2012

20. facebook grupp
Öppen grupp är era för ett gemensamt
intresse, som t.ex åländska fotbolls
intresserade.
Sluten grupp är ypperlig för styrelser
Fördelar:
Gruppchat, gemensamt dokument &
senaste inlägg överst
onsdag den 25 januari 2012

21. Med twitter ...
... kopplar man ihop sig med;
likasinnade runt omkring i världen !
Det är det snabbaste nyhetsmediet idag !
onsdag den 25 januari 2012

22. 3 huvudtyper twittrare ...
1) Megafon twittraren
2) Lyssnaren
3) Kommunikatören
#mintwitter så hittar ni hur folk använder
twitter
onsdag den 25 januari 2012

23. Sport Tips
#Twittboll
#Twittpuck
stora mästerskap
Sport kändisar
konferenser
Sportnyheter
onsdag den 25 januari 2012

24. Med foursquare ...
... checkar man in på olika platser
... får tips från incheckare
... social gaming
onsdag den 25 januari 2012

25. Incheckningar
locka mera folk till tävlingarna
ge erbjudanden
finns kopplingar till runmeter
onsdag den 25 januari 2012

26. Med youtube ...
... kan man hitta allt från instruktionsfilmer till
rena nöjesfilmer !
Över 2 miljarder sökningar per dag !
onsdag den 25 januari 2012

27. Sport Tips
ha en egen kanal för din förening/klubb
lägga upp filmer från träningar
spelarpresantationer
onsdag den 25 januari 2012

28. Med bambuser ...
... kan man sända live från sin mobil !
onsdag den 25 januari 2012

29. Sport Tips
ha en egen ”TV”kanal för din förening/klubb
direktsänd från matcher, tävlingar
direktsända spelarintervjuer
med mobilen och/eller riktig videokamera
onsdag den 25 januari 2012

30. Med Flickr ...
... laddar man upp sina foton.
Man kan här copyrighta/CC dem och sedan
länka dem till facebook och bloggen !
onsdag den 25 januari 2012

31. Sport Tips
ha en egen flickr kanal för er klubb
låta andra ladda in foton till en flickrgrupp
onsdag den 25 januari 2012

32. Google docs
göra formulär
skapa gemensamma dokument för klubben
onsdag den 25 januari 2012

33. Hitta mötestid
effektivt sätt att boka möten
internt men även för externa deltagare
notera dem med epost
onsdag den 25 januari 2012

34. Kondition
Motivera sig själv
Bli sporad av andra i företaget/föreningen
Det finns många alternativ, idrotten borde
hitta en gemensam för alla
onsdag den 25 januari 2012

35. På kommande
QR - koder
Augmented Reality
onsdag den 25 januari 2012

36. Med delicious ...
... kan man hitta ”taggade” webbartiklar.
Ett strukturerat webbside bibliotek.
Utmärkt, om man vill ge sina kunder ett lexikon.
onsdag den 25 januari 2012

37. Med slideshare ...
... kan man hitta ”taggade” presentationer.
Ett strukturerat dokument bibliotek.
Utmärkt, om man vill ge sina kunder ett lexikon.
onsdag den 25 januari 2012

38. &
Privat
3
Professionellt
onsdag den 25 januari 2012

39. Everett Rogers - Diffusion of Innovations Theory
ca.11 000
ca.60
ca.500
onsdag den 25 januari 2012

40. Strategi vs Verktyg
Kontakt
Privat
Nya kontakter
Kunskap
Q&A
Encyklopedi
Professionellt
Personligt Social Bookmarks
dokument
Media
Video
Live video
Presentation
Foto Bloggar
Musik
Handel Incheckning Kommentarer
Recensioner
Prut paradiset
Sociala torget
onsdag den 25 januari 2012

41. Personlig SoMe strategi
SoMe Pr of es
sio nell
t
g t
rs onli
Pe
t
P riva
onsdag den 25 januari 2012

42. OFFENTLIG DIGITALA VÄRDERINGAR
Branding Bea
Obekymrade Olga [500+ vänner]
[500+ vänner] Lägger till vänner, kollegor och kunder.
Sänder ut vänskapsförfrågningar till Drar gränsen vid personer som man aldrig
slumpmässiga personer. Samlar på träffat eller haft lite längre diskussioner
DIGITALT VANA
med på nätet.Har en klar strategi.
Facebookvänner. Verkar vara vanligare
Alla som kan vara intressanta att hålla
bland yngre. Har ingen strategi för vänner
kontakt med
och delning av information.
Alla, så många som möjligt!
Sociala Stina
[100+ vänner] Inspirationskällor
Personlige Putte men lägger även till vissa kollegor. Niclas Strandh, DigitalPR - JMW
Kriteriet för vilka kollegor som läggs Brit Staktson, JMW Kommunikation
[100+ vänner] till verkar variera stort. &
Lägger även till gamla högstadievänner, Alla vänner och vissa kollegor www.SocialBusiness.se
vänners partners och vänner från klubbar/
föreningar. Men inte kollegor.
Alla vänner man någonsin känt.
Vänlige Verner
[50+ vänner]
som utgörs av närmaste familjen och närmaste
Familjäre Felicia vännerna.
De personer man umgås med åtminstone någon
[20+ vänner]
gång årligen
Ett tjugotal vänner som utgörs av närmaste familjen
Bara riktiga vänner
och närmaste vännerna
Bara närmsta vännerna
DIGITALT OVANA
Private Per Familjäre Fredrik
[->10 vänner]
[0 vänner] eller inte alls på facebook En handfull Facebookvänner som utgörs av barn och
Traditionella medier räcker. Internet är ett nödvändigt partner. Verkar intressant nog vara något vanligare
ont.
Ingen skillnad på personligt/privat. Sociala medier är bland medelålders män.
för unga. Bara familjen
Man blir inte vän med någon på Facebook eftersom
det i sig
hade inneburit ett integritetsintrång.
Inga Facebookvänner alls ANALOGA
PRIVAT VÄRDERINGAR
onsdag den 25 januari 2012

43. Tumregler
Inställningar i facebook eller Sin egen inställning?
Räkna med att Allt man skriver, kan läsas av andra!
Var Personlig med inte privat!
Använd Smilies om ni skall skämta eller vara ironiska!
Adda bara dem som ni Känner!
Allt man är osäker på, tolkar man Negativt...
Svara på negativ feedback, snabbt & på ett positivt
sätt!
onsdag den 25 januari 2012

44. &
Historik
4
Marknadsföring
”Man kan marknadsföra sig på olika sätt men det
vanligaste är att man annonserar i tidning, tv,
utskick av reklamblad.
Det allra viktigaste är att man tänker på att
nå ut till sin egen kundgrupp”
- wikipedia
onsdag den 25 januari 2012

45. Viktiga frågor!
1.Är det för att alla andra är med,
som vi också måste gå med?
2.Vill man sälja koranen via
annonser i Kyrkpressen?
onsdag den 25 januari 2012

46. Tradionellt affärstänk!
När jag var 11 år gammal ...
Slutenhet Transparens
Behålla Dela med sig
& Krilles 750+ vänner Det här såg Telebutikens fb kunder !
onsdag den 25 januari 2012

47. ?
Företagets Målsättning
Vill man få hjälp med att bygga upp sitt varumärke?
Få hjälp med produktutvecklingen?
Hålla kontakt med de mest hängivna kunderna?
Berätta om specialerbjudanden?
Informera om kampanjer?
Svara på frågor?
Ta reda på vad kunderna vill ha?
Höja servicen?
Erbjuda jobb?
Svetsa ihop företagets anställda?
Ha kontroll på vad som skrivs och sägs om ert företag?
Ta fram guidelines för företaget i Sociala Medier.
onsdag den 25 januari 2012

48. Varför skall man dela med sig?
"Det gäller att skapa förtroende
genom att man delar med sig
information och snabb service i
dagens sociala medier.
Då säljer man, för det är där
våra kunder är och det är där de
lyssnar."
Mats Adamczak, sept 2011
onsdag den 25 januari 2012

49. När skall man agera!
... Ett inläggs virala spridningen är 1 timme
... kl 9, 11, 16 och 20
... responstid helst inom 30 minuter
... under öppettider
onsdag den 25 januari 2012