Kyrkan.5.5

[5.5.2011]

Sociala Medier

Mats Adamczak

torsdag den 5 maj 2011

Sociala Medier
För att kunna ha en SoMe strategi måste man
ha en förståelse för:
- Kommunikation (Generation X,Y & Z)
- Verktygen (facebook, twitter, linkedin m.ﬂ)
- Individens beteende (offentligt/personligt/privat)
- Marknadsföring/Kundservice/Ekonomi i SoMe

En vanlig deﬁnition av strategi kontra taktik är:
"taktik är kons ten att vinna ett slag,
strategi är ko nsten att vinna ett krig".


&
Kommunikation

1
Social Media


Den sociala revolutionen

”Aldrig tidigare i människans historia, har den yngre
generationen lärt den äldre att kommunicera ...”
- Mats Adamczak Sep. 2009


Håll i hatten de Sociala Medierna förändrar världen!
[ 3 maj 2010 ]

Oktober 2010 December 2010 Januari 2011 Februari 2011

#wikileak #SidiBouzid #25Jan #kgate

Merci le peuple, merci Facebook.

Hur man ser
på ungdomen!

”Vårt samhälle har börjat urarta, mutor och korruption
är vanligt,
barn vill inte längre lyda sina föräldrar och alla vill
skriva en bok.
Det är uppenbart att jordens undergång är nära.”

– Assyrisk stentavla 2800 f.kr.

Paradigmskiften

Informationen mångdubblas och spridningen av
information snabbas upp markant.
Maktstrukturer förändras.


Paradigmskiften
I framtiden ser sig människor inte som
Alexander Bard & Jan Söderqvist
individer, utan som delar av nätverk, divider

Matproduktion Industri Mediasamhället

Byar Staden Cybervärlden

Överklass Borgarna Nätokrater *)

Bönder Arbetare Konsumtärer *)

Markägande Pengar Uppmärksamhet

Lagar Jaget Wikipedia

Gud, Religion Universitet Eventet

Evigheten Framsteget Dividen *)


Generationers erfarenheter
The Greatest Generation [1901-1924]
”Den stora depressionen”

The Silent Generation [1925-1945]
”II:a världskriget”

Baby Boom Generation [1946-1960]
” Boomers”

Generation X [1960-1979]
”Den ironiska generationen”

Generation Y [1980-1993]
”MTV generationen”

Generation Z [1994-2007]
”Barn till Generation X”

Generation Å [2007-....]
”Uppväxta med Wii”


Vad vi har upplevt våra
13 första år ...
Telefonen CD - MP3
Radio ...min far DVD - MP4 - HD
Digitalkamera
Mobiltelefon - Smartphones
Dator - Bärbar - Ipad
Diskett 1,4MB - USB Sticka 8GB
SvartvitTV/FärgTV Modem-Bredband-Trådlöst
GSM-GPRS-3G-4G
... min
Kassetbandspelare
Eyetoy - Wii dotter
Fjärrkontroll
1000-tals tv-kanaler
Video ... jag Podcast, Dokussåpor
TV-spel sms - mms
Internet
Digitala klockan
epost - Chat
Miniräknare
Google,wikipedia
Hyrvideo internet-tv, Onlinespel


Exempel

Arbetsintervju långfart
Telefonen hos farfar
Slussen
Tonårsmamman


Kommunikation

Öga mot Öga
Telefon
Brev
SMS
SMS:a tidningarna ,epost, chat [Anonymt]
facebook [Personligt]


Chat/SMS språk
:) = Glad
:( = Ledsen
;) = Med glimten i öga
lol = laugh out loud, gapskratta
TBS = ?

http://www.slideshare.net/amazingmaz/sms-chat-koderordlista


15 -24 åringar

lite siffror...
SoMe dagligen Youtube Blogg e-post

70 %

65 %
53 %

50 %
35 %

18 % 37 %

0 %

10 %

Generation Y

(Kairos Futures nya rapport)

Viral learning

http://mazocialmedia.wordpress.com/2010/08/28/viral-learning/


Vad är då Sociala Medier?
Kommunikationsverktyg!
Monolog - > Dialog

Slutenhet - > Transparens

Dyrt - > Billigt

Behålla - > Dela med sig

Anonymt - > Personligt

Hur påverkar detta oss?

När vi kommunicerar!
Vem vi kommunicerar med!
Var vi kommunicerar!
Hur vi kommunicerar!


Positiva effekter
av sociala medier
Lärt ”ﬂera generationer” att använda
datorn
Fört människor närmare varandra!
Fått folk att tänka till, vad de skriver!
Snabbat upp informationsspridningen!
Ger svar på personligt relaterade frågor!


Människor hatar ofta varandra därför att de fruktar
varandra.
De fruktar varandra därför att de inte känner
varandra.
De känner inte varandra därför att de inte har
några förbindelser med varandra.
De har inga förbindelser med varandra därför att
de lever åtskilda.
Martin Luther King Jr. (1929-1968)


Tänk om man har
förbindelser ...

Människor har förbindelser med varandra eftersom
de inte lever åtskilda.
De känner varandra eftersom de har förbindelser
med varandra.
De fruktar inte varandra eftersom de känner
varandra.
De hatar sällan varandra eftersom de inte fruktar
varandra.
Mats Adamczak 2010

&
Sociala Medier

2
Verktygen


Med facebook ...

... kopplar man ihop sig med sina:
vänner, bekanta, familj och släktingar
och även med sin:
skola, förening, kommun och favoritbutik
och även med sina arbetskollegor!


Exempel !
Kommunikationsverktyg

Marknadsföringsverktyg

Personligt hjälpverktyg

www.facebook.com/Good.Stories

Ett Liv på facebook


Med twitter ...

... kopplar man ihop sig med;
likasinnade runt omkring i världen !
Det är det snabbaste nyhetsmediet idag !


Med LinkedIn ...

... kopplar man ihop sig med affärsbekanta !
80% av företagen i USA använder LinkedIn för
att hitta nya medarbetare !
Är du inte med, så undrar man varför?


Med youtube ...

... kan man hitta allt från instruktionsﬁlmer
till rena nöjesﬁlmer !
Över 2 miljarder sökningar per dag !


Med Flickr ...

... laddar man upp sina foton.
Man kan här copyrighta dem och sedan länka
dem till facebook och bloggen !


Med delicious ...

... kan man hitta ”taggade” webbartiklar.
Ett strukturerat webbside bibliotek.
Utmärkt, om man vill ge sina kunder ett lexikon.


Med slideshare ...

... kan man hitta ”taggade” presentationer.
Ett strukturerat dokument bibliotek.
Utmärkt, om man vill ge sina kunder ett lexikon.


Med bloggar ...

... knyter man ihop sina sociala medier.
... skriver man utförligare artiklar.


Hur man knyter kontakt

Vara på samma konferens.
Byta visitkort.
Blir vänner och träffas

&
Individen

3
Samhället



n Ant iken
post seda
Duv ds kr iget
II:a värl mar
till på 10 tim
1 000 km

edband...
An tike ns br



Offentlig
@

Personligt
Chat

Privat

Everett Rogers - Diffusion of Innovations Theory

ca.9 000

ca.20
ca.300


Strategi vs Verktyg
Kontakt
Privat
Nya kontakter
Kunskap
Q&A
Encyklopedi
Professionellt

Personligt Social Bookmarks

dokument

Media
Video
Live video

Presentation
Foto Bloggar
Musik

Handel Incheckning Kommentarer

Recensioner

Prut paradiset

Sociala torget


Personlig SoMe strategi

SoMe Pr of es
sio nell
t

g t
rs onli
Pe

t
P riva


OFFENTLIG DIGITALA VÄRDERINGAR
Branding Bea
Obekymrade Olga [500+ vänner]
[500+ vänner] Lägger till vänner, kollegor och kunder.
Sänder ut vänskapsförfrågningar till Drar gränsen vid personer som man aldrig
slumpmässiga personer. Samlar på träffat eller haft lite längre diskussioner
DIGITALT VANA

med på nätet.Har en klar strategi.
Facebookvänner. Verkar vara vanligare
Alla som kan vara intressanta att hålla
bland yngre. Har ingen strategi för vänner
kontakt med
och delning av information.
Alla, så många som möjligt!

Sociala Stina
[100+ vänner] Inspirationskällor
Personlige Putte men lägger även till vissa kollegor. Niclas Strandh, DigitalPR - JMW
Kriteriet för vilka kollegor som läggs Brit Staktson, JMW Kommunikation
[100+ vänner] till verkar variera stort. &
Lägger även till gamla högstadievänner, Alla vänner och vissa kollegor www.SocialBusiness.se
vänners partners och vänner från klubbar/
föreningar. Men inte kollegor.
Alla vänner man någonsin känt.

Vänlige Verner
[50+ vänner]
som utgörs av närmaste familjen och närmaste
Familjäre Felicia vännerna.
De personer man umgås med åtminstone någon
[20+ vänner]
gång årligen
Ett tjugotal vänner som utgörs av närmaste familjen
Bara riktiga vänner
och närmaste vännerna
Bara närmsta vännerna
DIGITALT OVANA

Private Per Familjäre Fredrik
[->10 vänner]
[0 vänner] eller inte alls på facebook En handfull Facebookvänner som utgörs av barn och
Traditionella medier räcker. Internet är ett nödvändigt partner. Verkar intressant nog vara något vanligare
ont.
Ingen skillnad på personligt/privat. Sociala medier är bland medelålders män.
för unga. Bara familjen
Man blir inte vän med någon på Facebook eftersom
det i sig
hade inneburit ett integritetsintrång.
Inga Facebookvänner alls ANALOGA
PRIVAT VÄRDERINGAR


Tumregler
Inställningar i facebook eller Sin egen inställning?
Räkna med att Allt man skriver, kan läsas av andra!
Var Personlig med inte privat!
Använd Smilies om ni skall skämta eller vara ironiska!
Adda bara dem som ni Känner!
Allt man är osäker på, tolkar man Negativt...
Svara på negativ feedback, snabbt & på ett positivt
sätt!


&
Historik

4
Marknadsföring
”Man kan marknadsföra sig på olika sätt men det
vanligaste är att man annonserar i tidning, tv,
utskick av reklamblad.
Det allra viktigaste är att man tänker på att
nå ut till sin egen kundgrupp”
- wikipedia


Viktiga frågor!
1.Är det för att alla andra är med,
som vi också måste gå med?

2.Vill man sälja koranen via
annonser i Kyrkpressen?


?
Företagets Målsättning

Vill man få hjälp med att bygga upp sitt varumärke?
Få hjälp med produktutvecklingen?
Hålla kontakt med de mest hängivna kunderna?
Berätta om specialerbjudanden?
Informera om kampanjer?
Svara på frågor?
Ta reda på vad kunderna vill ha?
Höja servicen?
Erbjuda jobb?
Svetsa ihop företagets anställda?
Ha kontroll på vad som skrivs och sägs om ert företag?
Ta fram guidelines för företaget i Sociala Medier.


Marknadsföring på Internet
1997 popup annonser på AOL
1998 Annonser på yahoo

2004 Sök relaterade Annonser på google

2009 Personliga Annonser på facebook

2011 Positionsbaserade Annonser på facebook,
foursquere, gowalla, google places


Surfningen är död...
...eller länkarnas revansch!
länkning
ihop
utomatisk
011 a itter
2 & tw
elning fb
änkd
web 3.0

2009 L
&s urfa
we b 2.0
4 Go ogle
200 urfa
&s
por taler
999 länk
1
&s urfa
web 1
.0
alta vista
1997

Longtail


Tradionellt affärstänk!
När jag var 11 år gammal ...
Slutenhet Transparens

Behålla Dela med sig

& Krilles 750+ vänner Det här såg Telebutikens fb kunder !


När skall man agera!

... Ett inläggs virala spridningen är 1 timme
... kl 9, 11, 16 och 20
... responstid helst inom 30 minuter
... under öppettider


Kyrkan.5.5

Recommandé

Recommandé

Contenu connexe

Similaire à Kyrkan.5.5

Similaire à Kyrkan.5.5 (20)

Plus de Mats Adamczak

Plus de Mats Adamczak (20)

Kyrkan.5.5