Dokumen tersebut membahas tentang konsep dasar manajemen pemasaran meliputi pengertian pemasaran, manajemen pemasaran, pasar sasaran, bauran pemasaran, dan pentingnya manajemen pemasaran bagi kelangsungan bisnis suatu organisasi.
2. Manajemen Pemasaran
Kata dasar Pasar
Kalau di ekonomi Mikro pasar lebih di
fokuskan pada fisik.
Kalau di marketing, lebih difokuskan
pada orang atau pelanggan
(Customer) dan untuk financial
market disebut nasabah.
3. Apa Yang Marketing, dan
Management
Marketing adalah mengidentifikasi dan memenuhi
kebutuhan dengan cara yang menguntungkan.
Pemasaran adalah suatu proses sosial dan
manajerial yang didalamnya individu dan
kelompok mendapatkan apa yang mereka
butuhkan dan inginkan dengan menciptakan,
menawarkan dan mempertukarkan produk
yang bernilai dengan pihak lain.
Management adalah upaya guna mencapai tujuan,
melalui orang, dengan efisien & efektif, secara
sungguh-sungguh.(Bahan Kuliah Dr. Harsono,M.Sc)
4. Konsep Inti Pemasaran
Needs (Kebutuhan) adalah syarat hidup
dasar manusia, seperti makan, minum,
pakaian, hiburan, pendidikan dan lain lain.
Wants (keinginan) Orang Jakarta ingin
makan nasi, di Amerika Adalah Hamburger.
Demands (permintaan) adalah keinginan
akan produk yang didukung oleh
kemampuan membayar.
5. Apa Yang dimaksud Marketing
Management
Marketing Management adalah Upaya guna mencapai tujuan
perusahaan melalui orang dalam bentuk mengidentifikasi dan
memenuhi kebutuhan konsumen, dengan cara yang
menguntungkan
Manajemen Pemasaran adalah proses perencanaan dan
pelaksanaan pemikiran, penetapan harga, promosi, serta
penyaluran gagasan, barang dan jasa untuk menciptakan
pertukaran yang memuaskan tujuan-tujuan individu dan
organisasi.
Definisi ini mengakui bahwa manajemen pemasaran adalah
proses yang melibatkan analisa, perencanaan, pelaksanaan
dan pengendalian; yang tergantung pada pertukaran dan
dengan tujuan menghasilkan kepuasan bagi pihak yang
terlibat.
6. Mengapa Marketing Management
Penting ?
Karena manajemen pemasaran adalah kunci
dari kelangsungan bisnis organisasi tersebut
dengan menjalankan fungsinya sebagai proses
pelaksanaan, dan penetapan seluruh aspek
suatu produk pada saat awal sebelum
diedarkan ke publik.
Manajemen pemasaran juga dapat
mengidentifikasi dan memenuhi apa yang
dibutuhkan oleh pelanggan sehingga dapat
menguntungkan perusahaan.
7. Mengapa Marketing Management
Penting ?
Manajemen pemasaran juga dapat membantu
perusahaan mengerti apakah produk yang
banyak diminta oleh pasar, menarik pelanggan
baru, dan tidak lupa untuk mempertahankan
pelanggan yang sudah ada dengan terus
menawarkan kualitas produk yang bagus.
Manajemen pemasaran juga bertugas sebagai
salah satu pengawas produk yang sedang di
pasarkan. Jadi dapat mempelajari dan
menyesuaikan diri dengan keadaan pasar yang
terus berubah dengan teknik pengelolaan
pemasaran yang cermat.
8. Tugas seorang Pemasar adalah
Mengubah potential Consumers menjadi
Actual Consumers.
Caranya adalah membantu Customer
mencari jalan keluar sehingga sanggup
untuk membeli.
Contohnya adalah dengan mencari
sumber pembiayaan dari leasing atau
bank.
9. Pengertian Pasar
Pasar adalah tempat fisik di mana
pembeli dan penjual berkumpul untuk
membeli dan menjual barang.
Lima Pasar Dasar tampak sebagai
berikut :
10. Structure of Flows in a Modern
Exchange Economy
Resource
markets
Manufacturer
markets
Government
markets
Customer
markets
Intermediary
markets
Resources
Money
Taxes
Services
Taxes,
Goods
Money
Goods and services
Money
Goods and services
Resources
Money
Taxes,
Goods
Services,
money
Services,
money
Services,
money
Taxes,
Goods
11. Pemasar sering menggunakan istilah
Pasar untuk mecakup berbagai
pengelompokan pelanggan.
Penjual dipandang sebagai industri.
Pembeli sebagai Pasar.
12. A Simple Marketing System
Industry
(a collecton of sellers)
Market
(a collection of buyers)
Communication
Information
Money
Goods / service
13. Pasar Pelanggan Kunci
( Key Customer Markets )
Pasar Konsumen
Pasar Bisnis
Pasar Global
Pasar Nirlaba dan Pemerintah
14. Pasar (marketplaces) bersifat fisik
seperti toko.
Ruang Pasar (Marketspace) bersifat
digital, seperti kita berbelanja lewat
internet.
MetaMarket adalah sekelompok
produk dan jasa komplementer yang
terkait erat dalam benak konsumen,
namun tersebar diberbagai industri.
15. Pasar Sasaran, Positioning dan
Segmentasi
Seorang pemasar jarang dapat
memuaskan semua orang dalam suatu
pasar.
Pasar dibagi kedalam segmen-segmen,
dengan cara membuat profil dari
kelompok pembeli yang berbeda.
Berdasarkan geografis, demografis,
psikografis dan perilaku di antara
pembeli.
16. Pasar Sasaran, Positioning dan
Segmentasi (lanjutan)
Segmen itu kemudian menjadi pasar
sasaran.
Perusahaan kemudian mengembangkan
suatu penawaran pasar yang
diposisikannya di dalam benak pembeli
sasaran sebagai keuntungan utama.
17. Realisasi Pemasaran Baru
(How Business and Marketing Are Changing)
Perubahan Teknologi.
Globalisasi.
Deregulasi
Privatisasi.
Persaingan yang meningkat.
Konvergensi Industri.
Resistensi konsumen
Transformasi eceran
Disintermediasi
18. Pemasaran dalam Praktik
Pemasaran tidak hanya dilakukan oleh
departement pemasaran saja.
Ada 5 fungsi CMO dalam memimpin
pemasaran didalam organisasi yaitu
1. Memperkuat merek
2. Mengukur keefektifan pemasaran
3. Mengarahkan pengembangan produk baru
yang didasarkan atas kebutuhan pelanggan.
4. Mengumpulkan ide-ide dari pelanggan
5. Menggunakan teknologi pemasaran yang baru.
19. Konsep pemasaran Holistik
Didasarkan atas pengembangan,
desain dan pengimplementasian
program pemasaran, proses dan
aktivitas yang menyadari keluasan
dan sifat saling ketergantungan.
Pemasaran holistik menyadari ‘bahwa
segala hal berarti’ dalam pemasaran
dan bahwa perspektif yang luas dan
terintegrasi sering kali diperlukan.
21. Marketing mix
Target Market
Product
Product Variety
Quality
Design
Features
Brand name
Packaging
Sizes
Services
Warranties
Returns
Price
List price
Discounts
Allowances
Payment period
Credit terms
Promotion
Sales promotion
Advertising
Sales force
Public relations
Direct marketing
Place
Channels
Coverage
Assortments
Locations
Inventory
Transport