UA 2010 Ano do Aprimoramento

4

6
anuário

2010 7

8

9

10

12

16

26

42

48

58

Missão da Universidade Ambev

Carta da Universidade Ambev

Destaques em 2010

Modelo de Gestão

Grupo de Coordenação

Eixos Temáticos

Sponsors (padrinhos) da Universidade Ambev

ica
pRát eRaR
de lid
Eixo – Prática de Liderar

ia
lênc
exce acional
opeR
Eixo – Excelência Operacional

ma
SiSteStão
de Ge Eixo – Sistema de Gestão

cult
uRa
Eixo – Cultura

ção
Rela a
com ade
Socie
d Eixo – Relação com a Sociedade

Missão UA

Desenvolver as competências alcançaremos com isso:
(conhecimentos, habilidades e • engajamento e orgulho por parte
atitudes) de nossa Gente (interna dos funcionários (pesquisas
e externamente) e a gestão do de satisfação);
conhecimento da Ambev para: • alta performance sustentável
• manter vivos o sonho e a cultura (alcance das metas coletivas
da Companhia; e individuais);
• atingir metas desafiadoras por • alto reconhecimento pelo
meio das pessoas; mercado como empresa
• garantir pessoas preparadas desenvolvedora de sua Gente.
para novos desafios.

2 anuário 2010 universidade ambev

Desenvolvimento da UA

95
19
Criação da Universidade Brahma
(uma das primeiras universidades
corporativas do Brasil)
07
20
Reestruturação da Universidade
Ambev (aprimoramento das práticas
de sucesso e realinhamento daquelas
que mereciam mudanças; criação dos
Eixos Temáticos). Formalizado o papel

96
19
Criação do Programa Titulares de
Revendas
dos Sponsors ou Padrinhos da UA

98
19
Lançamento do Banco de Ideias e
Soluções (BIS)
08
20
70 programas oferecidos.
Implantação do Managing@ABInBev,
White Belt e Yellow Belt

99
19
Surgimento da TV e início do Green
Belt, primeiro programa do Seis
Sigma
09
20
Maior alinhamento das iniciativas
com as necessidades do negócio
em todas as áreas. Novos
programas: Competência Eficaz,
Perfil Comportamental, Capacitação

00
20
Surge a Ambev, após fusão da
Brahma e Antarctica. Relançamento
da universidade corporativa, agora
Analítica Avançada, Programa
Comportamental Segurança,
Academia de Suprimentos, Cervejeiro
como Universidade Ambev Gerencial e Academia de Marketing.
Implantação do Sistema de Gestão de
Treinamentos na Web para apuração

02
20
Lançamento da primeira parceria
com o Ibmec para o MBA Corporativo
dos números da UA.

03
20
Início da utilização de plataforma
e-learning para aprendizado
10
20
Iniciativas 100% alinhadas em todas
as áreas. Destaque: melhorias na
parceria com a Fundação Zerrenner
para ampliar a utilização das bolsas
de estudos. Novos programas: Gestão

05
20
Programa Melhores Práticas no
formato Feira de Ciências
de Projetos (PMO), Capacitação
Analítica Avançada para Supply,
Certificação Financeira e Contábil
Ambev (Cefica), Academia de Vendas

06
20
Programa de bolsas em parceria com
a Fundação Estudar para cursos de
curta duração no exterior
Auto-Serviço, Academia de Refri,
Treinamento Técnico de Pilotagem
Moto, Legal Learning & Development,
MAPA, Programa Mundo Melhor,
Mentoring, Trainee Industrial.
anuário 2010 universidade ambev 3

Carta da
Universidade Ambev
2010 – Ano do
O ano de 2010 foi um ano de grandes Diversas melhorias marcaram o ano de 2010.
conquistas para a Universidade Ambev. Em Fortalecimento do time de suporte do CSC,
sintonia com as mais importantes iniciativas realização de reuniões mensais de resultados
aprimoramento na área de educação corporativa, a UA
melhorou processos internos e apresentou
que impactaram na organização e
planejamento, melhoria e aumento da
novos programas, mostrando assim que o utilização da web site foram algumas ações
desenvolvimento contínuo da Gente Ambev que marcaram o ano. Vale também lembrar
está entre seus principais objetivos. importantes mudanças, como a
reestruturação dos programas técnicos de
Se, em 2009, foram consolidadas mudanças Supply (Engenharia, Packaging e Refrigenanc)
importantíssimas, a UA continuou em ritmo e a criação do passaporte de treinamentos da
acelerado no ano de 2010 para melhorar seus UA para registro de todos os programas
processos. Podemos dizer que 2010 foi um realizados por cada funcionário.
ano de aprimoramento. Nossas iniciativas
impactaram no excelente clima organizacional A organização do sistema de gestão e ao
da Companhia, por meio de treinamentos que comprometimento eficaz de todos os seus
contribuíram para as mais variadas frentes, participantes contribuíram para que a UA
sem nunca perder a visão sistêmica do atingisse 100% de alinhamento com as
negócio. Crescimento de mercado, melhoria na necessidades do negócio da Companhia em
qualidade de produtos e serviços, construção todas as áreas. A excelência na Gestão do
de marcas fortes e reconhecidas, tudo isso orçamento, sempre em sintonia com os
graças às competências humanas por trás de princípios da Ambev, permitiu à UA seguir
nosso negócio. rigoroso controle de gastos, reinvestindo tudo
o que foi economizado em novos programas.

As conquistas foram significativas: 16 novos
programas. Alguns eixos cresceram de forma
expressiva. Foi o caso do Eixo Excelência
Operacional, que contou com seis novos
importantes programas. Entre os quais, a
Certificação Financeira e Contábil Ambev
(Cefica), que forneceu a chancela de uma
importante escola externa a 30 profissionais
da área financeira da Companhia. O eixo
também contou com novidades que se
estenderam à nossa atuação internacional,
como a Academia de Refri, que integrou as
equipes de marketing de Refri do Brasil, Hila
e Pepsi. Além disso, o Programa Academia
de Supply capacitou fortemente as equipes
de logística, dentro do projeto Tec Malha.

Muitos programas também foram apontados
como altamente positivos para o
crescimento profissional e pessoal da nossa
Gente. Dentro do Eixo Sistema de Gestão,
destacou-se como novidade o programa
Gestão de Projetos (PMO), que levou dezenas
de participantes a refletir estrategicamente


sobre sua linha de atuação nos projetos da De olho no futuro, a UA já detectou algumas Todos merecem ser parabenizados. Sejam os
Companhia. No mesmo eixo, o programa oportunidades de aprimoramento para o ano de alunos que dedicam seu precioso tempo para
Capacitação Analítica Avançada para Supply 2011. Entre os quais, o mapeamento dos quatro ajudar no crescimento da Companhia, sejam
promoveu habilidades técnicas e científicas níveis de avaliação de treinamento para cada os educadores e instrutores, engajados em
para que seus participantes aprofundassem um dos programas (reação, aprendizagem, dividir seu conhecimento e disseminar nossos
as análises de suas metas e seus projetos. aplicação na rotina e retorno sobre o princípios, ou ainda toda a equipe de Gente &
investimento); realização de benchmark externo Gestão que coordena os treinamentos nas
No Eixo Relação com a Sociedade, o estruturado com outras universidades Unidades no Brasil e na HILA.
Programa Mundo Melhor buscou maior corporativas; melhoria na gestão da política de
aproximação com as comunidades nas quais idiomas; maior proximidade com o campo Por fim, é fundamental destacar a
atuamos para levar mensagens de consumo (visitas estruturadas nas fábricas e CDDs) e o importância do papel dos Sponsors, com seu
responsável. Mais de 50 profissionais fortalecimento da marca UA para tornar suas exemplo de liderança e responsabilidade.
participaram do programa, e os depoimentos iniciativas ainda mais almejadas por todos. Afinal, abrir caminhos para novos líderes e
de alguns deles são comoventes. multiplicar os princípios, crenças e práticas
O fundamental é lembrar a missão da UA da Cultura da Companhia são o principal
No Eixo Liderança, os novos programas que é preparar a Gente Ambev para os lema da Universidade Ambev.
tiveram como foco a ampliação de nossa novos desafios em suas carreiras. Em 2010,
visão sistêmica, a fim de incentivar os passaram pela nossa universidade 40 mil Com a publicação do anuário 2010, a UA
processos de liderança. Um dos grandes alunos, 10 mil a mais que em 2009. mostra mais uma vez que o comprometimento
destaques foi o Mentoring, que aprofundou da Gente Ambev é o principal elemento
temas como as habilidades na gestão de O reconhecimento de nossa Gente pela motivador de nosso sucesso. Cada depoimento
pessoas, por meio do compartilhamento de Companhia é a forma mais justa de retribuir a de nossa Gente revela o orgulho e a emoção
experiências entre profissionais experientes todos pelo empenho nas atividades da UA. de participar dos avançados programas da UA.
e jovens talentos da Companhia. O programa Assim, fechamos 2010 com um total de 33% Parabéns a todos!
Trainees Industrial, no Eixo Cultura, formou o promoções verticais (mudança de função para
pipe line da liderança para a área industrial, uma posição de maior responsabilidade) e
das bandas IV e V para os próximos cinco a 35% movimentações horizontais (movimentos márcio Froes
oito anos. laterais sem mudança de função). diretor de Gente & Gestão


Destaques em 2010

Mais de 40 mil pessoas treinadas. 74 programas. 712
cursos. Mais de 38 mil horas de treinamento, em

módulos presenciais e on-line.

5 eixos temáticos

• Prática de Liderar – 12 programas, 2.498 pessoas
• Excelência Operacional – 42 programas, 34.635 pessoas

• Sistema de Gestão – 4 programas, 1.185 pessoas

• Cultura Ambev – 9 programas, 1.564 pessoas

• Relação com a Sociedade – 7 programas, 55 pessoas

• Investimento UA - R$ 22,5 milhões


Modelo de Gestão

atividade e dinamismo Gestão colaborativa
Seguindo A UA desenvolve atividades em todos os
níveis organizacionais da Companhia.
O Grupo de Coordenação que compõe a equipe
da UA é formado pelo Gerente Corporativo de
o exemplo Abrange o que chamamos de LAN – Latin
America North, área geográfica formada
Desenvolvimento de Gente, o Especialista
Corporativo de Treinamento, o Coordenador de

Ambev pelas operações no Brasil, Equador, Peru,
República Dominicana e Guatemala. Para
Macro Processo do CSC, além de três Analistas
de Gente & Gestão, também do CSC.
isso, conta com cursos e treinamentos
oferecidos em todas suas Unidades e As principais decisões da UA são
Multiplicar os princípios que fazem da também em ambientes virtuais. compartilhadas entre um grupo de Diretores
Ambev referência mundial em gestão, Corporativos. São os Sponsors ou padrinhos.
crescimento e rentabilidade está entre os Entre as ferramentas educacionais, estão o Cada um deles é o responsável por um dos 5
objetivos da Universidade Ambev. Por isso, a e-learning (treinamento via Internet), a TV eixos temáticos em que os programas da
UA criou um Modelo de Gestão eficiente, Ambev, os workshops e os treinamentos Universidade estão inseridos. Eles dedicam
dinâmico e colaborativo, alinhando suas presenciais. A UA desenvolve ainda parcerias parte de sua rotina para avaliar a eficiência
atividades com os negócios da Companhia e com algumas das principais universidades dos programas, as demandas por novos
com o desenvolvimento da Gente Ambev. do mundo, para atendimento de todas as treinamentos e os resultados efetivos dos
áreas da Companhia: Vendas, Supply e programas no negócio da Companhia.
Competência didática e cooperação nas Centros de Excelência.
decisões são a marca do Modelo de Gestão Juntos, o Grupo de Coordenação e os Sponsors
da UA. Até mesmo a administração de realizam reuniões periódicas (SDG) para
recursos financeiros e humanos da consolidar resultados, direcionar estratégias,
Universidade Ambev segue os princípios da validar programas e definir novos projetos.
Companhia, com rigoroso controle de custos,
disciplina financeira e eficiência na execução. .


Grupo de Coordenação
“ a consolidação do trabalho
realizado pela universidade
ambev, em 2010, trouxe
maturidade ao processo e foi
garantida pela senioridade do time.
uma equipe unida que trabalhou
Trabalho duro para alinhar as expectativas
do negócio, a qualidade dos
em equipe treinamentos e os anseios dos
participantes. os destaques de
e excelência 2010 foram os programas focados
no eixo excelência operacional:

nos resultados cefica, mapa, Supply chain, legal
learning and development,
academia de marketing, entre
thiago lopes porto outros. toda a gestão da ua
Coordenador de Gente&Gestão, AC continuou sendo aprimorada com
a participação dos líderes
e o feedback do participantes.
Fiquei extremamente satisfeito
com os resultados e tenho certeza
de que a contribuição para a
companhia foi muito importante
para a sustentabilidade do nosso
negócio!
“

eliana Voldman “ 2010, ano de consolidação!
assim, podemos resumir o que foi
Especialista corporativo desenvolvido na ua este ano.
de Treinamentos, AC Seguimos com a mesma estratégia
e entregamos 16 novos
treinamentos nas mais diversas
áreas. É motivo de muito orgulho
fazer parte desta história!
“
“ preparar pessoas para
conquistar melhores resultados e
capacitá-las para atingir cada vez
mais metas desafiadoras são
privilégios que trouxeram grande
realização em mais um ano de
Rodolfo marcelino de abreu companhia. É muito bom saber que
Coordenador de Gente&Gestão, CSC somos parte do mundo ambev, e
que contribuímos para o
crescimento e sucesso da
companhia.
“

“ o ano de 2010 foi fundamental
para a ua. além de manter a
qualidade, a universidade
melhorou os treinamentos com
velocidade, alinhando suas
iniciativas com as necessidades da
companhia em 100%. tenho muito
orgulho de fazer parte deste time,
pois conheço de perto o esforço da
ua em buscar o desenvolvimento andré paiva
contínuo e sustentável da nossa Coordenador de Gente&Gestão, CSC
Gente ambev.
“

“ continuar fazendo parte do time
ua em 2010 foi motivo de orgulho.
aperfeiçoamos o que havíamos
consolidado em 2009 e assumimos
novos treinamentos, o que significa
que nossa Gente está mais
chiara Gehring capacitada e preparada para
Coordenador de Gente&Gestão, CSC assumir desafios em busca de seu
sonho.
“

“ o ano de 2010 foi excepcional,
com novos desafios para a ua, sua
consolidação e a busca constante
do melhor resultado. conseguimos
atender à demanda das unidades,
a partir de uma aproximação maior
com as áreas, mantendo a
excelência dos nossos produtos.
afirmo, com orgulho, que a
universidade ambev possibilitou
meu crescimento profissional e
realização pessoal. afinal,
participar do desenvolvimento da
marcela martins nossa Gente, capacitar e
Coordenador de Gente&Gestão, CSC influenciar na retenção dos
melhores talentos, e contribuir
para a realização dos sonhos é
extremamente gratificante.
“

Os eixos
temáticos
Crescimento em
A Gente Ambev é o principal diferencial Comportamental, Leading@ABInBev,
competitivo da Companhia. Por isso, incentivar Managing@ABInBev, MBA Corporativo,
a evolução constante da Gente Ambev é o Sucessores 2ª Linha (Vendas, Supply, G&G,
todas as direções principal objetivo da Universidade. Logística e GPP - Gerente de Planejamento e
Performance) e Liderança Eficaz. Eles têm
Para abranger os principais pilares de como premissa utilizar os exemplos (internos
desenvolvimento de nossa Gente, os e externos) de liderança, além de oferecer
programas da UA se dividem em cinco Eixos dicas práticas, ferramentas e conceitos a
Temáticos: Prática de Liderar, Excelência respeito do tema. Utilizam também
Operacional, Sistema de Gestão, Cultura ferramentas que ajudam o líder a conhecer e
Ambev e Relação com a Sociedade. Em cada entender seu próprio perfil e, a partir daí,
um destes Eixos, são oferecidos programas buscar a evolução constante.
que estimulam o crescimento da Gente Ambev
em duas direções: a transição de funções e O Eixo Excelência Operacional procura
cargos (o chamado crescimento vertical) e a desenvolver e aprimorar o conhecimento
evolução dentro da própria função técnico em todas as funções da Companhia,
(crescimento horizontal). tendo como base melhorias no desempenho
operacional, comercial, produtivo e em áreas
O Eixo Prática de Liderar promove o perfil do de suporte. É o Eixo com maior número de
líder Ambev em diversos sentidos. Os programas em formatos diferenciados:
programas oferecidos neste eixo em 2010 Academia de Refri, Supply Chain Academy,
foram: Educação Executiva, Mentoring, Perfil Zone Advanced Marketing Program, Academia


a ção
ica ênci ma Rela a
pRát eRaR excel ional uRa SiSteStão com ade
id ac cult
de l opeR de Ge ocied
S

de Vendas AS (Key Account Managers), negócio. Três programas fazem parte deste
Academia de Gente & Gestão, Academia de eixo: Yellow Belt, White Belt e PMO - Gestão de
Segurança Supply, Bootcamp, Programa de Projetos.
Certificação Fiscal e Contábil Ambev – CEFICA,
Legal Learning & Development, Mapa O Eixo Cultura Ambev multiplica a missão, a
(Treinamento em Aspectos Regulatórios e a visão, os princípios e as competências que
Industrialização de Alimentos – Foco Anvisa), regem a Cultura da Companhia. Faz parte das
Treinamento Prático de Pilotagem Defensiva diretrizes deste eixo o foco nos pilares Sonho,
(Vendas), Treinamento Pilotos, Melhores Gente e Cultura. Seus programas são: SLC
Práticas, Idiomas Presencial, Idiomas (Senior Leadership Convention), LPC
E-learning, Bolsas de Pós-Graduação, Bolsas (Leadership, Performance and Change),
de Graduação, Mestre Cervejeiro, Packaging / Trainees, Trainees Industrial, Talentos e Banda I

Engenharia no Exterior, UA Refri, UA Programa Comportamental de Segurança. Banda II

Packaging, UA Engenharia, Senai Básico e Banda III
Avançado, Elite em Equipamentos, Workshop O Eixo Relação com a Sociedade promove o
Banda IV
de Qualidade, Processo Cerveja e Refri, relacionamento e a sintonia da Companhia

AL
Workshop Engenharia, Workshop Packaging e com o mercado, os distribuidores, as revendas, Banda V

IC
RT
VE
Workshop Meio Ambiente. as comunidades e os clientes. Seus programas Banda VI

oferecem oportunidades para compartilhar as
Banda VII
O Eixo Sistema de Gestão está focado em melhores práticas com toda a cadeia
disseminar as práticas e ferramentas de produtiva. Em 2010, o destaque foi o programa HORIzONTAL Banda VIII

Gestão por meio da visão sistêmica do Mundo Melhor.


Sponsors
(padrinhos) da UA
Líderes “ como Sponsor fiquei muito
motivado e orgulhoso de participar

formando
do eixo liderança. este ano,
atendemos 4.550 pessoas nos
programas do eixo, entregamos
líderes dois novos sucessores (logística e
planejamento & performance) e
desenvolvemos o programa
mentoring, uma importante
iniciativa no acompanhamento de
nossos talentos. mantivemos as
iniciativas vencedoras de 2009,
como os programas liderança
“ este ano foi especial para o eixo
excelência operacional. mais do
que nunca, treinamos nossa Gente
eficaz, managing e leading. num para operar bem em suas funções.
ano de crescimento e muitos devido ao nosso investimento
desafios de volume, nossa recorde em capacidade (novas
liderança foi fundamental para a fábricas, linhas e cdds), tivemos
garantia dos resultados. muitas contratações e também
parabenizo a todos os líderes investimos nos programas
ambev que ajudaram a formar desenvolvidos em cada unidade.
nossa Gente e que, de forma nosso treinamento na função foi
efetiva, contribuíram para o fundamental para garantir o
ica
pRát eRaR desenvolvimento de nossos times, aprendizado destes novos
id
de l uma das grandes fortalezas da colaboradores. isto pode ser
ambev.
“
márcio Froes
evidenciado no número de pessoas
treinadas neste eixo, mais de 29
mil pessoas em 41 programas
Diretor de Gente & Gestão, totalizando mais de 39 mil horas
Ambev LAN de muita dedicação e aprendizado.
além disso, criamos novos
programas para aqueles que
continuam se aprimorando em
suas funções. ‘cefica´ para o
Financeiro, ‘legal, learning &
development’ para o Jurídico,
‘academia de Vendas aS’ para a
equipe de Vendas, ‘tecplanning’
para logística e cSc, entre outros.
estou muito satisfeito com os
resultados alcançados no eixo e
em poder contribuir de forma
efetiva para a melhoria contínua da
ia nossa Gente. e aguardem, que
lênc
exce acional
opeR
2011 será ainda melhor.
“
Rodrigo Figueiredo de Souza
Diretor de Logística e Suprimentos,
Ambev LAN

“ continuamos com foco total no
método em 2010! implementamos
um novo programa: pmo Gestão de
projetos focado em ferramentas
específicas para um boa gestão de
projetos estratégicos. ampliamos
o programa White Belt e fomos nas
Regionais de Vendas treinar nosso
time. mantivemos o foco no Yellow
Belt com projetos nas regionais de
ma supply, fizemos três turmas de
SiSteStão capacitação analítica avançada e
de Ge
finalizamos a turma de Green
iniciada em agosto de 2009. Foi um
ano de consolidação da
metodologia pdca em toda a
companhia e o que mais motiva
são os resultados entregues.
afinal, para isso é que utilizamos o
método! a universidade ambev e
todo o seu público continuam
uRa
cult contando com meu apoio nesta
importante missão.
“
“ acredito que ser um exemplo de
liderança é a melhor forma de
repassar os valores da companhia
Ricardo tadeu Soares
Diretor de Vendas e Distribuição,
Ambev Brasil
a toda Gente ambev. por isso, faço
questão de ser sponsor no eixo
cultura, da ua. os treinamentos
oferecidos por este eixo são
fundamentais para que a nova
“ o sonho da ambev e de sua
Gente é ser a melhor empresa de
bebidas do mundo, em um mundo
geração multiplique a visão e os melhor. para isto, precisamos
princípios que regem a cultura da fortalecer e tornar duradouros os
companhia. desta forma, podemos vínculos com a sociedade onde
multiplicar a crença de que somos atuamos e com todos os públicos
uma empresa única, feita de donos. que se relacionam diretamente
e que Sonho, cultura e Gente são com a nossa companhia. as
os pilares para alcançarmos os pessoas que trabalham na ambev
melhores resultados.

João castro neves
“ também acreditam em sonhar
grande e se esforçam para chegar
lá e a ambev contribui para a
Diretor Geral, Ambev LAN realização desses sonhos,
oferecendo cursos e programas
que ajudam no desenvolvimento da
sua Gente. nossa atuação se ção
Rela a
baseia no contato com a nossa m e
co ad
d
rede de relacionamento, em todos Socie
os níveis, e no esforço para
comunicarmos nossa identidade a
diferentes grupos de interesse,
contribuindo diretamente para o
fortalecimento de nossa
reputação.

milton Seligman
“
Diretor de Relações Corporativas,
Ambev LAN


Compromisso com
o Desenvolvimento
Liderar pelo exemplo pessoal. Esta é a marca do Eixo Prática de
Liderar. Seus programas oferecem conhecimento técnico, ferramentas
de diagnóstico e troca de experiências entre os alunos e os líderes
Ambev. Abordam temas comportamentais, autoconhecimento, estilos
de liderança e o trabalho em time. Liderar requer mais que dedicação
e vontade. Disciplina, método, sensibilidade e visão sistêmica também
são elementos importantes para todo líder e para aqueles que
aspiram crescer e evoluir na Companhia.


Eixo Prática
de Liderar
Objetivo
• Promover o perfil do
líder Ambev, ressaltando
o comprometimento
com a missão e a
cultura da Companhia é
o objetivo do Eixo Prática
de Liderar.
Resultados
Baseado em ética e • 12 programas Banda I

responsabilidade, entre • 122 cursos Banda II

os objetivos, destaque • 2.890 horas Banda III

Banda IV

para desenvolvimento, • 2.498 pessoas
AL

Banda V
IC
RT

motivação e retenção
VE

Banda VI

das melhores pessoas, ica
pRát eRaR
id
Banda VII

de l HORIzONTAL Banda VIII

por meio de exemplos
de liderança, dicas
Público
práticas, ferramentas e
envolvido
Todos os gestores que
conceitos.
assumem ou estão
se preparando para
assumir a liderança
de times.


mBa corporativo educação executiva perfil comportamental
objetivo objetivo objetivo
Visão sistêmica do negócio Ambev. Este é o Dar aos nossos principais executivos acesso Incentivar o autoconhecimento sobre
principal objetivo do MBA Corporativo, que ao que há de mais novo em relação a características pessoais e como elas
fornece aos nossos executivos acesso às General Management ou temas específicos influenciam no comportamento do líder e de
melhores ferramentas de gerenciamento, para desempenho de suas funções. seu trabalho em equipe. Auxilia os gestores
práticas de mercado e competências de na compreensão das características dos
liderança. Formato do programa seus subordinados, extraindo o melhor de
São oferecidos cursos de curta duração nas cada um.
Formato do programa melhores Universidades do mundo.
O programa é composto de nove módulos Formato do programa
de quatro dias cada, em parceria com uma público envolvido Realização de teste online e treinamento de
escola de negócios (BSP – Business School Funcionários das Bandas I a III. De 3 a 5 quatro ou oito horas com consultoria externa.
São Paulo). pessoas por ano. Diretores Corporativos ou
Diretores Regionais na linha de sucessão público envolvido
público envolvido dos Diretores Corporativos. Gerentes de 1ª e 2ª linha.

Funcionários da banda IV (sócios) e alguns pessoas em 2009 pessoas em 2009
da banda V que estão em posição de 43 participantes 75 participantes
liderança e senioridade em suas funções.
“o curso de marketing realizado “o programa perfil comportamental
pessoas em 2010 em Kellog foi uma experiência nos apresenta a ferramenta disc,
25 participantes fantástica. em primeiro lugar, estar que é realmente uma metodologia
num centro de excelência que respira impressionante. difícil crer que
“Fazer o mBa da companhia foi uma conhecimento, com professores e algumas poucas perguntas poderiam
experiência fantástica! além da autores renomados, é extremamente levar à descrição tão exata do
oportunidade de conhecer detalhes inspirador. além de promover a comportamento de cada indivíduo.
da ambev, conheci pessoas de áreas integração com outras pessoas de uma vez identificados os valores,
distintas com quem, dificilmente, teria marketing da aBinbev, o curso tem as características e os motivadores
outra chance de encontrar. além de um nível de qualidade altíssimo, de cada um, fica mais fácil trabalhar
muito trabalho e conhecimento, ouvimos especialmente, nas discussões e em grupo e otimizar as qualidades,
palestrantes de altíssimo nível nos trabalhos em grupo. me convenci tirando o que cada funcionário tem de
encontros executivos. Valeu muito a pena”. que temos recursos, pessoas e melhor”.
métodos para manter nossas marcas
daniel moretto Bucheb – Gerente as mais desejadas no mundo pelos marco aurélio macedo – Gerente
Corporativo de Suprimentos, AC consumidores. e isto é motivo de Regional G&G, Diretoria Regional RJ
orgulho para quem trabalha e vivencia
“Sempre esperei com muita expectativa o a nossa companhia”. “durante os meus seis anos de
momento de ser indicado para participar companhia, tive a oportunidade de
do mBa. tenho certeza que todos aqueles Bruno carreira cosentino – Gerente participar de inúmeros treinamentos
que ainda não fizeram o curso têm o Corporativo de Refri, AC que me possibilitaram trabalhar em
mesmo sentimento. Vejo o curso como diferentes áreas da companhia, como
oportunidade de preparação para futuros Vendas, trade, Refri e Gente & Gestão.
desafios. além disso, é uma conquista mas com certeza o treinamento do
profissional. É excelente! conheci a disc teve um significado diferente. o
liderança de toda a companhia, tive aulas autoconhecimento que se adquire nos
com profissionais de primeira, aqui e no ajuda a descobrir quem realmente
exterior, conheci pessoas excepcionais e somos e quais as características
ainda tive a oportunidade de conversar devemos utilizar a nosso favor
durante os jantares executivos com os para atingir maiores resultados.
donos da companhia. É um programa com certeza, esse treinamento tem
completo!”. me ajudado a evoluir não só como
um líder, mas também como um
Felipe Ferrari ambra – Gerente de profissional mais completo “
Produto, AC
Juvenal Gomes taques Fonseca –
Gerente Regional G&G, Diretoria PR/SP


“o nosso ciclo de desenvolvimento
liderança eficaz de Gente e liderança acaba de mudar
de patamar novamente. o processo,
objetivo muito estruturado, tinha quatro
Entendimento do perfil de competências, a grandes pilares: o treinamento
partir da análise das demandas gerenciais; formal, dado por líderes referência
geração de mudança de comportamento e e mais experientes; as avaliações
dos estilos de liderança; melhoria no clima de desempenho; o mapeamento de
das equipes para alavancar resultados. competências e a liderança na prática.
com o novo programa, incluímos
Formato do programa novas ferramentas. ampliamos nosso
Realização de teste online (autoavaliação e conhecimento sobre motivações Fabio Vieira Kapitanovas – Diretor
avaliação dos subordinados) e treinamento pessoais e perfis de liderança. Regional Fabril, Diretoria Regional Sul/SPI
de 20 horas com consultoria externa. passamos, principalmente, a avaliar o
Após três meses, cada participante passa efeito disso tudo no desempenho e no “É sempre muito bom ter a oportunidade
por sessão de coaching individual com a clima de nosso time. agora é colocar de participar de treinamentos de
consultoria para verificar o andamento do tudo em prática, preparar nossos liderança. apesar de acumular dez anos
plano de ação escrito durante o treinamento. times e entregar resultados melhores desempenhando funções de líder, sempre
e mais consistentes”. é tempo de aprender e melhorar. durante
público envolvido o período do curso, conseguimos sair da
Diretores Regionais e Gerentes de 1ª linha, Felipe Szpigel – Diretor Regional Vendas, rotina, para refletir sobre nosso papel,
donos de Operação (Gerentes de Fábrica e Diretoria Regional RS/SC nossa função e nosso desempenho como
Gerentes Comerciais). líder. conseguimos avaliar o quanto
“o treinamento liderança eficaz me estamos distantes do ótimo e o quanto
pessoas em 2010 forneceu ferramentas para conhecer precisamos nos empenhar para ajudar,
58 participantes meu estilo de liderar e ser mais cuidar e motivar as pessoas. afinal, temos
efetivo nos resultados, por meio de que nos tornar uma máquina de Gente,
equipe, fundamental para qualquer pois serão elas que nos ajudarão a levar
líder ambev. a avaliação prévia, a nossa companhia adiante”.
utilização de exemplos práticos, a
troca de experiências com os demais alexandre Rodrigues – Gerente Fabril,
diretores e o acompanhamento Filial JuatubaI
posterior do plano de desenvolvimento
tornaram o treinamento excelente”.

público envolvido “o programa mentoring tem um objetivo
mentoring Mentores: Banda II a IV claro: acelerar o desenvolvimento do
Mentorados: Banda V e VI, e trainees 2010 mentorado. mas acredito que o benefício
objetivo deste programa é muito maior. com a
Este novo treinamento da Companhia é pessoas em 2010 troca de experiências, podemos nos
destinado a dois públicos: mentorados e 26 participantes orientar por meio de situações pelas
mentores. Aos primeiros, o programa fornece quais nunca passamos. todos os dias
uma segunda fonte de desenvolvimento “uma das coisas que mais me realiza aplico em minha rotina os aprendizados
para ajudar no engajamento e ampliar a profissionalmente é ter a oportunidade de que obtive com meu mentor, em apenas
visão sistêmica sobre a Companhia. Já aos contribuir na formação da nossa Gente. duas horas do nosso primeiro encontro.
mentores, o programa procura mostrar o programa mentoring é um excelente os mentores são líderes da companhia
habilidades de gestão de pessoas, além instrumento para nos guiar, seja o mentor que sabem o que dizer e a hora de
de promover o compartilhamento de ou o mentorado, tornando o trabalho dizer, basta o mentorado ter vontade e
experiências e o conhecimento mais profundo mais visível e profissional. Fiquei muito inteligência para escutar e aplicar os
a respeito dos jovens talentos da Companhia. feliz em fazer parte da primeira turma de conhecimentos adquiridos. o programa é
retomada desse trabalho, tão importante piloto na companhia e vou me empenhar
Formato do programa para o desenvolvimento dos nossos para que ele se repita nos próximos
Treinamento de dois dias para os mentores futuros líderes!”. anos, pois realmente gera resultados! me
e quatro encontros anuais entre mentores e orgulho desta companhia, que realmente
mentorados com pauta pré-definida. Rafael Souza de oliveira Filho – Diretor pratica sua cultura.”
Nacional de Vendas AS, AC
danilo Vian – Trainee 2010, Filial Sapucaia
do Sul


“participar do programa leading@ “Quando soube que participaria do
leading@aBinBev aBinBev foi uma excelente oportunidade leading@aBinBev não imaginei que
para o desenvolvimento e aprimoramento o conteúdo e a dinâmica do programa
objetivo das habilidades do elemento mais fossem tão diferentes dos demais
Desenvolver competências de liderança importante da companhia: Gente. no treinamentos de liderança dos quais
e gerenciamento de equipes. programa, desenvolvemos conhecimento já havia participado na ambev. desde
técnico, ferramentas de diagnósticos e, o primeiro dia do curso, quando
Formato do programa o mais importante, troca de experiências revisamos os princípios da cultura de
Módulo de quatro dias dentro do programa entre os alunos e os líderes da ambev. uma forma totalmente nova, percebi
MBA Corporativo com dinâmicas, depoimentos abordamos temas comportamentais, que tinha muito a aprender naquela
dos líderes e cases. Faz parte da plataforma como autoconhecimento, estilos de semana. Sem dúvida, o programa
global de treinamentos da ABInbev. liderança e importância do trabalho me ajudou a compreender melhor o
em time. o resultado foi excelente. papel do líder e do liderado, além de
público envolvido tenho certeza que vamos aplicar esta mostrar a importância dos conceitos
Turma do MBA Corporativo experiência em nossas carreiras ou de liderança para a evolução e o
vidas”. fortalecimento da nossa cultura!”.
pessoas em 2010
25 participantes martin oyanguren – Gerente Regional de erik novaes de almeida Silva –
Operações AS, AC Especialista de Logística, AC
“ter participado do programa foi
uma excelente oportunidade de
desenvolvimento profissional no sentido
de aperfeiçoamento de conhecimentos e
práticas de gestão de pessoas. Sempre
achei que os melhores treinamentos de
liderança eram os feitos internamente.
mas a oportunidade de ter pessoas que
conhecem bem a nossa cultura e rotina,
em contato com a vasta experiência
externa, possibilitou importantes
reflexões e mudanças de postura para
novas situações”.

thiago correa ely – Gerente Corporativo
de Trade Marketing e Eventos, AC


“esperei ansiosamente pela “participar do programa Sucessores
oportunidade de participar de é uma importante oportunidade de
Sucessores 2ª linha um treinamento que pudesse me encarreiramento na companhia.
(Vendas, logística, Gente & Gestão e Gpp) proporcionar conhecimento amplo e mostrou o quanto estou preparada
estratégico como Gerente de Gente para assumir os próximos desafios, e
objetivo & Gestão, e o programa Sucessores me deixou orgulhosa de ver a solidez
Identificar, aprovar, treinar e preparar superou minhas expectativas. Foram de todos os processos logísticos”.
pessoas para assumir os desafios de uma quatro dias de aprendizado constante,
gerência de 2ª linha na área correspondente. compartilhando e vivenciando Karine mendes Silva – Coordenadora
experiências, conhecimentos e de Logística, Diretoria Regional SPC
Formato do programa lições de vida com profissionais
Treinamento presencial em três dias, com excepcionais”. “o programa Sucessores é
foco em liderança, método e aspectos uma excelente oportunidade de
técnicos da função. Complemento com priscilla carvalho Fonseca – Analista encarreiramento na companhia. Ser
leitura de padrões e prática na Unidade após G&G - Filial Equatorial treinado diretamente pelo corporativo
a etapa corporativa. amplia a visão do negócio e alinha o
“Fazer parte do grupo seleto de foco de atuação dos futuros gestores
público envolvido sucessores em logística no ano de 2010 no campo. o programa aproveita
Supervisores, coordenadores e analistas de foi uma oportunidade ímpar para meu o conhecimento prévio que os
cada uma das áreas. Conforme necessidade crescimento, tanto profissional quanto participantes trazem e reforça as boas
do pipeline para as funções de Gerente. pessoal. excelentes treinamentos em práticas de gestão, com um conteúdo
diversas áreas, ministrados por pessoas rico, ensinado de forma prática e
pessoas em 2010 altamente capacitadas e com excelentes objetiva”.
Vendas: 110 participantes currículos dentro da companhia.
Gente & Gestão: 33 participantes agradeço muito por essa oportunidade. Rafael albert Saliba – Analista, CSC
Logística: 41 participantes e que venham novos desafios”.
GPP: 15 participantes “participar do programa Sucessores
José davi araújo de matos – foi uma forma de reconhecimento
“desde meu primeiro dia na ambev Coordenador de Logística, CDD Fortaleza dos meus resultados e uma
passei a alimentar o sonho de participar demonstração de que a ambev investe
dos treinamentos da ua. tinha certeza “os treinamentos que são fornecidos na capacitação de seus funcionários,
de que agregaria muito à minha pela companhia sempre são preparando-os para novos desafios
carreira e rotina dentro da companhia. muito bem estruturados. podemos por meio da análise do perfil de cada
Hoje posso garantir que, realmente, a perceber a importância que é dada um. o programa proporcionou um
qualidade e os diferenciais do programa para o treinamento quando vemos conhecimento do mundo supply de
foram muito relevantes. o conteúdo do a disponibilidade de especialistas, forma simples e focada, com materiais
treinamento, a troca de experiências gerentes e até diretores nesses de ótima qualidade e profissionais
e a oportunidade de ser treinada pelo eventos. em relação ao treinamento capacitados”.
seleto time de líderes da companhia Sucessores de logística, não faltaram
me surpreenderam muito. Sinto-me discussões, exemplos e depoimentos Vanessa neiva de toledo – Supervisora,
privilegiada em ter feito parte do para ilustrar cada conceito passado CDD Londrina
treinamento e recomendo a todos que pelos instrutores. também foi muito
participem”. positiva a preocupação da ac em
promover alguns candidatos durante
natalia Hespanholeto – Supervisora VIP, o treinamento, o que fortaleceu a
CDD Mooca importância do programa”.

“o treinamento Sucessores é Rafael alvarez Ramos – Gerente de
uma excelente oportunidade para Logística, Filial Curitiba
entendermos tudo o que precisamos
conhecer, gerenciar e defender no
campo. também temos contato com as
pessoas estratégicas, que nos ajudam
em cada assunto. Saí do treinamento
muito mais preparada e ciente do meu
papel como gestora, e com a dimensão
de todo o aprendizado que ainda
preciso buscar.”

aline Wonrath Roveri – Especialista G&G,
Diretoria Regional Sudeste


managing@aBinBev
objetivo
Este programa, dedicado aos que assumem
sua 1ª gerência ou coordenação, promove
desenvolvimento de competências de
liderança, gerenciamento de equipes e
ferramentas de gestão.

Formato do programa
Composto por seis dias de treinamento
divididos em dois módulos de três dias cada.

público envolvido
Gestores que estão em seus primeiros
desafios de liderança: supervisores,
coordenadores e gerentes. Turmas de 30
pessoas por Regional, mesclando os Mundos
Vendas, Supply e CEX.

pessoas em 2010
1.605 participantes

“o programa managing@aBinBev
é uma ferramenta de extrema
importância para o desenvolvimento e o
alinhamento de liderança. por meio de
módulos diversos e complementares,
os participantes deste treinamento
podem entender melhor nossa cultura
e também algumas das nossas
ferramentas de Gente & Gestão. o fato
de ser um processo voltado a todas
as zonas, também é um diferencial do
programa. além disso, as dinâmicas e
os cases tornam o aprendizado intenso
e vivencial”.

Fernanda araujo Silva – Gerente
Serviços Compartilhados, CSC

“participar do programa leading@
aBinBev foi uma excelente oportunidade
para o desenvolvimento e aprimoramento
das habilidades do elemento mais
importante da companhia: Gente. no
programa, desenvolvemos conhecimento
técnico, ferramentas de diagnósticos e,
o mais importante, troca de experiências
entre os alunos e os líderes da ambev.
abordamos temas comportamentais,
como autoconhecimento, estilos de
liderança e importância do trabalho
em time. o resultado foi excelente.
tenho certeza que vamos aplicar esta
experiência em nossas carreiras ou
vidas”.

ana paula Guimarães – Mestre Cervejeiro,
Filial Brasília


Compromisso
com a Formação
O aperfeiçoamento técnico é a base do desenvolvimento profissional.
Capacitação técnica, conhecimentos específicos, alinhamento no
planejamento e na execução são as bases dos programas que, em
2010, abrangeram diversas áreas e funções dentro da Companhia.
Todos os programas mesclaram o conceito e a abordagem prática.
O evento “Melhores Práticas” foi o coroamento destes objetivos,
mostrando que as boas ideias, quando aplicadas ao negócio, merecem
ser divulgadas e multiplicadas em toda a Companhia.


Eixo Excelência
Operacional
Objetivo Resultados
Desenvolver e aprimorar
• 42 programas
o conhecimento técnico
necessário a todas as • 529 cursos
funções, buscando • 29.537 horas
permanentemente • 34.635 pessoas
melhorias nos
desempenhos
operacional, comercial,
produtivo e em áreas de Público
suporte. As diretrizes do envolvido
eixo são o mapeamento Todos os funcionários
das competências são elegíveis, visto que
críticas, o todas as funções da
aperfeiçoamento do
Ambev exigem
treinamento na função e
conhecimento técnico
Banda I

o aprimoramento da Banda II

capacitação técnico- específico para a Banda III

operacional. O execução dos processos. Banda IV
AL

desenvolvimento de Banda V
IC
RT
VE

Banda VI

academias de excelência Banda VII
ia
lênc
em cada departamento exce acional
opeR HORIzONTAL Banda VIII

suporta o
desenvolvimento dos
programas, visando o
alcance das metas
coletivas e individuais.


melhores práticas “participar do evento “melhores contribuir para uma melhor prática na
práticas” é uma das situações mais companhia, num evento corporativo
objetivo gratificantes em que a companhia como o ‘melhores práticas’, é um
Identificar as Melhores Práticas da pode nos colocar. durante o evento, reconhecimento espetacular”.
Companhia nas seguintes categorias: Gente você expõe suas percepções para um
& Gestão, Financeiro, Comercial, Industrial, grupo de pessoas especiais, não só olinto Vertuoso – PPM, CENG
Logística e Mundo Melhor. Reconhecer a porque representam a liderança, mas
criatividade e a simplicidade de iniciativas porque são de diversas áreas. ou seja, “competir com pessoas espetaculares
inovadoras das Unidades. a prática apresentada é enriquecida faz parte de nosso dna. mas
com novas ideias, de um público com quando você tem a oportunidade
Formato do programa vivência diferenciada. mas fantástico de apresentar uma ideia a todos os
Inscrição das práticas, seleção das mesmo é ganhar o primeiro lugar e Sócios da companhia, realmente, é
três melhores em cada categoria para ser reconhecido publicamente perante maravilhoso”.
apresentação aos 300 principais líderes toda a liderança da companhia”.
da Companhia no evento dentro do LPC adriano Greany dos Santos – Gerente
(Formato de Feira de Ciências). Votação em marcos antonio da Silva – Especialista Comercial AS, Diretoria Regional MG/ES
cada categoria. Premiação aos campeões. Financeiro, CSC
“o programa ‘melhores práticas’
público envolvido “a ambev é formada por pessoas. ao é um dos melhores eventos da
300 principais líderes da Companhia juntarmos pessoas com o ‘sentimento companhia. estou muito feliz que o
de insatisfação constante’, marca trabalho realizado na filial aquiraz
pessoas em 2009 característica da nossa Gente, tenha sido reconhecido como um dos
40 participantes apresentadores obtemos sempre as melhores três melhores da ambev. Repassar
das práticas práticas que nos levam a resultados esta prática para outras filiais só fez
excepcionais. ter a oportunidade de aumentar minha vontade de trabalhar
nesta empresa, que reconhece
o trabalho de cada um de seus
colaboradores”.

leilson Souza dos Santos – Técnico
de Engenharia, Filial Aquiraz


Zone advanced academia de Vendas aS academia de Gente
marketing program (Key account managers) & Gestão
objetivo objetivo objetivo
Desenvolver e aprimorar as habilidades Este programa tem como objetivos: Treinar Alinhar estratégias e planos para a área
funcionais e técnicas da área de marketing, os Gerentes de Contas Nacionais e Regionais de Gente. Treinar e capacitar o time em
complementando as demais competências no modelo de gestão baseado no WCCP produtos de Gente & Gestão.
da área de vendas. Global; habilitar os Gerentes na ferramenta
de Eficiência Promocional; entender as Formato do programa
Formato do programa tendências do mercado de Auto-Serviço e o Workshop presencial de três dias, com
Treinamento presencial de três dias com Planejamento Ambev para o ano seguinte; palestras dos Gerentes da DGG.
professor de Kellog, consultor externo e aprimorar as competências e as habilidades
instrutores da ABInbev. prioritárias da função. público envolvido
Liderança da área de Gente & Gestão:
público envolvido Formato do programa Gerentes Regionais, Especialistas, Gerentes
Diretores Regionais de Vendas, Gerentes Treinamento presencial de três dias com e Coordenadores.
Corporativos de Marketing. instrutores internos e consultoria externa
para treinamento e negociação avançada. pessoas em 2010
pessoas em 2009 183 participantes
45 participantes público envolvido
Gerentes de Contas Nacionais e Regionais e “o curso é um momento importante
“o treinamento permitiu uma Gerentes Comerciais AS. para nossa Gente. além de alinhar
abordagem ampla sobre aprendizado e conceitos, proporciona
posicionamento das marcas, seu pessoas em 2009 um grande entrosamento entre as
desdobramento nas áreas e junto aos 38 participantes equipes. este ano, o encontro nos
consumidores. tivemos ainda uma proporcionou algumas inovações,
discussão sobre impactos do nosso “mais uma vez, tive o orgulho de estava mais dinâmico. destaque
nível de serviço no mercado, com participar de um treinamento de especial para o trabalho apresentado
presença de nosso time de marketing alto nível organizado pela ua. a sobre os pcds, tema polêmico, que
global, além de instrutores externos academia de Vendas aS trouxe conseguiu mobilizar toda nossa Gente
de importantes universidades que, informações relevantes do mercado mais uma vez, para alcançarmos os
juntamente com o grupo participante, de autosserviço no Brasil. além disso, melhores resultados. parabéns a
enriqueceram o tema. mais uma vez, tivemos um reforço no treinamento toda equipe pelo carinho e dedicação
a ua coloca-se como uma alavanca de negociação, o que é de extrema empenhados. Juntos, somos mais que
poderosa no suporte dos desafios da importância para nosso negócio. É somados”.
companhia”. mais uma motivação para continuar
crescendo dentro da companhia”. airlene Silva Souza – Especialista G&G,
Sérgio alexandre ustulin – TDiretor Filial Aquiraz
Regional, Diretoria Regional PR/SPI adú anastacio Rando – Gerente de
Contas Nacional AS, ACI


Bootcamp programa de certificação
Fiscal e contábil ambev
objetivo cefica
Conhecer o funcionamento das agências
de publicidade para garantir campanhas e objetivo
comunicação alinhadas com as marcas. O Capacitar tecnicamente os profissionais da
curso contribui para mostrar aos alunos a área financeira de acordo com a legislação
importância que o trabalho dos planejadores e melhores práticas do mercado; garantir
tem no processo criativo das agências. excelência no preparo e divulgação de
relatórios financeiros (internos e externos); e
Formato do programa certificar os profissionais do financeiro com
Curso ministrado pela ESPM de São Paulo, a validação de uma escola externa.
em três meses com aulas duas vezes por
semana, totalizando 144 horas de aula. Formato do programa
O programa conta com a parceria do St
público envolvido Paul Educacional e possui seis meses de
Especialistas da AC das áreas de Marketing duração, divididos em: estudo dirigido (40h),
e Refri. aulas presenciais (100h, em seis módulos,
de quinta a sábado), avaliações (12h, para iremos enfrentar nesta nova era da
pessoas em 2009 garantir a certificação). contabilidade”.
13 participantes
público envolvido marcel perez – Especialista Legal
“Recomendo o Bootcamp para quem Gerentes, Coordenadores, Especialistas e Reporting, CSC
está iniciando no marketing da Analistas da área financeira CSC e AC.
companhia. o curso é dinâmico e “Foi a oportunidade de fazer parte
nos proporciona vivenciar situações pessoas em 2009 do movimento do cSc e da diretoria
reais da rotina de planejamento 27 participantes Financeira, para organizar um
de marketing, desde a confecção treinamento estruturado para nossa
do briefing até a apresentação da “estamos passando por um momento equipe, por meio da ua. o cefica
campanha ao cliente. o contato com de grande transformação nas normas conseguiu atingir uma especialização
alunos de outras empresas e agências contábeis brasileiras, cujo objetivo é financeira e contábil com a
também enriquece as discussões e nos elevar a contabilidade nacional a um combinação entre palestrantes da
faz pensar sob outras perspectivas. patamar internacional, melhorando ambev e professores qualificados nos
Hoje, na minha rotina, posso aplicar os o entendimento das demonstrações temas, o que nos deu excelente visão
conceitos aprendidos para garantir um contábeis e o crescimento das de nosso negócio”.
planejamento mais eficiente”. empresas no Brasil e no mundo. o
cefica mostrou a importância e o eder Vasconcelos coelho – Especialista
mariana Senna – Especialista de Refri, AC significado dos principais desafios que O&D, AC


“o lld superou minhas expectativas. (por intermédio de apresentações
legal learning a cada módulo fui surpreendida de profissionais de grande renome
& development por discussões mais sofisticadas nos cenários jurídico e acadêmico),
a respeito de temas estratégicos e como garante a perspectiva de novas
objetivo fundamentais para nosso negócio. oportunidades dentro da companhia.
Treinamento técnico da equipe Jurídica, além de ser um momento para a Foi uma satisfação muito grande
alinhamento dos desafios do P3A e a troca de experiências com os colegas, participar do legal learning com os
integração da área. Seu conteúdo aborda sempre enriquecedora, as aulas colegas do Jurídico e demais áreas
Direito Concorrencial, Direito Tributário, foram ministradas por professores correlacionadas”.
Compliance & Contratos e Direito que são verdadeiras referências no
Trabalhista. país. a organização perfeita, a escolha Breno do carmo moreira Vieira -
dos temas, os convidados externos, Gerente Regional Jurídico, AC
Formato do programa e, claro, a Gente ambev, fizeram
Encontros presenciais em quatro módulos do programa um sucesso. Já estou “o treinamento foi uma excelente
de dois dias cada um. Palestrantes externos esperando o próximo!”. oportunidade para o aprimoramento
(escritórios) e internos (Diretor e Gerentes do conhecimento técnico, uma
Corporativos Jurídico). ana carolina Bueno Junqueira Reis - vez que tivemos palestras muito
Gerente Regional Jurídico, AC interessantes, com profissionais
público envolvido altamente capacitados. e, além do
De 30 a 35 pessoas: Gerentes Jurídicos da “o programa representa um conhecimento teórico adquirido,
AC, Especialistas Jurídico AC e Gerentes importante marco no aperfeiçoamento discutimos a aplicação destes
Regionais Jurídicos. intelectual dos profissionais da conceitos na realidade ambev”.
companhia. participar de seus
pessoas em 2010 módulos não só proporciona uma alexandre Ferreira castellani - Gerente
35 participantes ampliação dos conhecimentos técnicos Fiscal, CSC

público envolvido para nós, vendedores. eles nos
treinamento prático Todos os vendedores ou auxiliares que ajudam a ter mais agilidade com os
de pilotagem defensiva utilizam moto. carros e pedestres na rua”.
(Vendas)
pessoas em 2010 Samir Kamel Saleh - Vendedor, CDD
objetivo 3.651 participantes Mooca
Reduzir o número de acidentes com motos,
e desenvolver habilidade de frenagem, “em 2010, fiz dois cursos de “além de sermos excelentes em
postura correta na condução e pilotagem pilotagem defensiva. os instrutores vendas, somos diferenciados no
defensiva. nos mostraram diversas técnicas e trânsito. o treinamento de pilotagem
muitas informações essenciais para mostra mais uma vez como a ambev
Formato do programa nossa segurança diária. tenho plena se importa com a segurança de sua
Treinamento teórico e prático com a consciência que ainda tenho muito que Gente. mesmo diante de tantas metas,
consultoria externa Força & Ação, sobre aprender. Gostaria de destacar que a companhia reserva tempo para
técnicas de pilotagem de motos. esses treinamentos são importantes ministrar um curso com pessoas
qualificadas. o treinamento de
2010 agregou muito à minha vida
profissional e pessoal”.

emanuel pereira da cruz - Vendedor,
CDD Contagem

“muito me alegra perceber que, a partir do
pessoal do Força e ação, nós conseguimos
aliar toda a parte teórica à prática
de pilotagem, desenvolvendo assim
melhores condutores. a parte prática teve
a supervisão de profissionais, que nos
corrigiram e orientaram”.

leandro Ramos de melo - Vendedor,
CDD Campo Grande


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