Generando Competitividad y Crecimiento desde la nueva economía Expositor: Ec. Miguel Carrillo, Gerente General PACIFICARD

1. GENERANDO
COMPETITIVIDAD Y
CRECIMIENTO DESDE LA
NUEVA ECONOMIA
eCommerce DAY Guayaquil – Hilton Colon, Guayaquil, Ecuador - 22 de junio del 2011

2. Premisas
1. Consumidor ecuatoriano con tarjeta de
crédito dispuesto a ir a Internet.
2. Consumidor ecuatoriano dispuesto a
comprar por Internet.
3. Desbalance entre demanda y oferta.
4. Apoyamos la oferta…
5. Desafíos
6. Recomendaciones.
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3. Consumidor ecuatoriano con
tarjeta de crédito dispuesto a
ir a Internet.
Penetración del Internet en el mundo por Penetración del Internet en el Ecuador
región a Diciembre 2011
Norte America 78,6%
44,8%
Oceania / Australia 67,5% 39,3%
Europa 61,3%
Latinoamerica / Caribe 39,5% 6,716,186
Ecuador 39,3% 22,2%
Oriente Medio 5,499,193
35,6%
Promedio Mundial 32,7% 2,359,710
Asia 26,2%
Africa 13,5%
2010 2011 Ene a Ago 2012
Fuente: www.exitoexportador.com Fuente: www.supertel.gob.ec
Las cifras de la población se basan en los www.exitoexportador.com
datos actuales de US Census Bureauw.
Los datos mas recientes de usuarios
corresponden a datos de Nielsen- Online, ITU, NICs,
ISPs
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4. Consumidor ecuatoriano con
tarjeta de crédito dispuesto a
ir a Internet.
Registrados en la página Web de
Demografía de los clientes registrados en
PacifiCard
la Web PacifiCard
200 37.5% 60.000
175 36.6%
150 40.000
125 32.5%
M
e
a
s
r
l
i
100 Hombres
75 20.000
50 Mujeres
25 0
0 18 a 25 26 a 35 36 a 55 > 55
2010 2011 Ene a Ago 2012 Años
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5. Consumidor ecuatoriano con
tarjeta de crédito dispuesto a
ir a Internet.
Total de clientes PacifiCard (Seguidores) Número de Microsites
en redes sociales año 2012 promocionales de PacifiCard
61.857 6 6
Visitas Visitas
286,377 329,334
6.488
Facebook Twitter 2.010 2.011
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6. Consumidor ecuatoriano con tarjeta de
crédito dispuesto a comprar en
Internet.
Transacciones de compra vía Internet Montos de compra vía Internet
en millones
$ 87
1.044.500 33.8
%
$ 65
9 % %
66. 48.5
614.609 $ 44
%
337.144 82.3
Jun09-May10 Jun10-May11 Jun11-May12 Jun09-May10 Jun10-May11 Jun12-May12
El 7% de la facturación de PacifiCard es por compras en Internet
El 94% de las compras en Internet son en páginas del exterior
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7. Consumidor ecuatoriano con tarjeta de
crédito dispuesto a comprar en
Internet.
Casillas creadas en PacifiCardBox Volumen de compra – PacifiCardBox
en miles
12.360
$ 5.332
10.411
$ 3.278
5.106
$ 1.886
2010 2011 Ene-May 2012 2010 2011 Ene-May 2012
Total
Casillas
29.984
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8. Consumidor ecuatoriano con tarjeta de
crédito dispuesto a comprar en
Internet.
Tipos de compra por Volumen PacifiCardBox
15%
6%
49%
31%
Tecnología Accesorios Ropa Otros
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9. Desbalance entre demanda y
oferta
Pirata virtual Composición en número de comercios
locales afiliados
23
34.199
Físicos On line
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10. Desbalance entre demanda y
oferta
Ventas de comercios locales afiliados Online
3.000
$ 2.605
2.500 $ 2.333
2.000
M
s
e
a
r
l
i
1.500
1.000
$ 562
500
0
Jun09-May10 Jun10-May11 Jun11-May12
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11. Apoyamos la oferta
como una solución para medio de
pago
• Facilitamos la gestión de implementación.
• Controlamos y Monitoreamos su funcionamiento.
• Capacitamos sobre prevención de fraude.
• Tiempo de implementación de 1 a 3 meses.
• Primeros 100 comercios afiliación Gratis.
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12. Desafíos
• Convencer a los comercios que el proceso es:
– Sencillo.
– Económico.
– Seguro.
• Mantenernos a la vanguardia de las seguridades en
línea.
• Persuadir a más clientes hacia la compra en línea.
• Invertir en comunicación sobre alternativas de compra
en línea con baja exposición al riesgo.
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13. Recomendaciones
• Estar convencido de que es un canal que funciona y desea
desarrollar.
• Elegir una pasarela de pagos segura y reconocida.
• Revisar que el servicio o el bien que se desee comercializar se
ajuste a este canal.
• No olvidar la logística interna y externa.
• Hacer publicidad a este nuevo canal.
• Superar y mejorar la oferta de su tienda física antes de incursionar
en este canal
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