Taller realizado en los municipios de San Rafael, San Carlos, San Luis, San Francisco, Cocorná y Granada, en Oriente Antioqueño, y con las instituciones directamente relacionadas con el turismo en le región, con el fin de: 1) Socializar los resultados preliminares obtenidos en el desarrollo del proyecto y 2) Definir en conjunto con la comunidad los pasos a seguir para el desarrollo de los productos turísticos en el territorio.

1. 2º taller de socialización:
presentación de resultados preliminares
y definición de pasos a seguir
Diseño y elaboración de los productos turísticos con familias
retornadas y habitantes de los territorios de San Rafael, San
Carlos, San Luis, San Francisco, Cocorná y Granada en el
Oriente Antioqueño

2. Objeto del contrato
• Prestar los servicios para el diseño y
elaboración de los productos turísticos con las
familias retornadas al territorio de Cocorná,
Granada, San Carlos, San Rafael, San Luis y San
Francisco, en oriente antioqueño, que refleje
su riqueza cultural y que permita generar
espacios de intercambio cultural con los
visitantes, a partir de la identificación y
evaluación de los atractivos del destino.

3. Principales aspectos del objeto del
contrato
• Prestar los servicios para diseño y elaboración
de los productos turísticos con las familias
retornadas al territorio de Cocorná, Granada,
San Carlos, San Rafael, San Luis y San
Francisco, en oriente antioqueño, que refleje
su riqueza cultural y que permita generar
espacios de intercambio cultural con los
visitantes, a partir de la identificación y
evaluación de los atractivos del destino.

4. La construcción de paz es la verdadera
riqueza cultural del territorio,
en comparación con otros
destinos del país

5. Principales aspectos del objeto del
contrato
• Prestar los servicios para diseño y elaboración
de los productos turísticos con las familias
retornadas al territorio de Cocorná, Granada,
San Carlos, San Rafael, San Luis y San
Francisco, en oriente antioqueño, que refleje
su riqueza cultural y que permita generar
espacios de intercambio cultural con los
visitantes, a partir de la identificación y
evaluación de los atractivos del destino.

6. Objeto del contrato
• Nace de un compromiso del Acuerdo para la
Prosperidad en Cocorná (2011)
• Busca la generación de riqueza a través del
turismo

7. La planificación del producto turístico
parte de lo desarrollado previamente
en la región, y puede verse
como una casa:
 El techo son los productos ofrecidos por la comunidad
 Las columnas son los atractivos que tiene el destino
 Y la base para su viabilidad en el mercado
es el turismo solidario

8. Turismo comunitario vs turismo solidario
Naturaleza
Actividades
económicas
aprovechables
turísticamente
Historia y
cultura
Turismo solidario
Oferta + Demanda
Turismo solidario
Oferta + Demanda
Enfoque de
oferta
Enfoque de
mercado
Turismo comunitario
Una forma de ofrecer el producto
turístico

9. NaturalezaNaturaleza
Actividades
económicas
aprovechables
turísticamente
Historia y
cultura
Historia y
cultura
Turismo solidario
Oferta + Demanda
Turismo solidario
Oferta + Demanda
Enfoque de
oferta
Enfoque de
mercado
Turismo comunitario
Una forma de ofrecer el producto
turístico
Turismo comunitario
Una forma de ofrecer el producto
turístico
Turismo comunitario vs
turismo solidario
- Taller de Jhon
- Trapiches
(Granada, San Carlos)
- Otros

10. En el enfoque de mercado actual
¿Cómo compra el turista
los destinos y productos?

11. ¿Cómo compra el turista?
Canales de comercialización
de los productos turísticos
disponibles para el turista
El mismo programa su
viaje
Compra en una agencia
de viajes
Promoción de los productos y destinos turísticos
Material promocional: plegables, afiches, libros, guías turísticas
Viajes de familiarización de agencias de viajes, tour operadores, prensa
Participación en ferias turísticas y otro tipo de ferias
Promoción de los productos y destinos turísticos
Material promocional: plegables, afiches, libros, guías turísticas
Viajes de familiarización de agencias de viajes, tour operadores, prensa
Participación en ferias turísticas y otro tipo de ferias
Se entera del
destino o
producto por:
Se entera del
destino o
producto por:

12. El oriente antioqueño lejano
actualmente no es ofrecido en las
agencias de viajes
como destino ni como producto

13. Contenido del estudio
Análisis de las familias retornadas al
territorio
Diagnóstico de los
principales aspectos
socioculturales de las
familias retornadas al
territorio.
Diagnóstico y
evaluación de las
condiciones de
operación actuales y
posible ubicación del
producto turístico.
Identificación,
caracterización y
definición de la
viabilidad de atractivos
actuales para la
operación de
productos turísticos
(turismo de naturaleza
y cultural).
Planificación del producto turístico con la
Comunidad
Identificación
y selección de
las
actividades
turísticas.
Inventario de
las empresas
y/o personas
naturales y
asociaciones
comunitarias
relacionadas
con la
comercializaci
ón y venta de
productos y
servicios
turísticos.
Análisis de Mercado y
viabilidad financiera y social
del turismo comunitario.
Análisis de
la
demanda
•Turistas
actuales
•Turistas
potenciale
s
Análisis de
la oferta
•Empresas
con RNT
•Empresas
certificadas
con NTS
•Guías de
turismo con
tarjeta
profesional
Definición de
los sistemas
de
distribución,
comercializac
ión y venta
de productos
y servicios
turísticos
actuales.
Diseño de los productos turísticos
articulados con las familias
retornadas al territorio
Natura-
leza
(clasifica-
ción
según
Plan de
Negocios
de
Naturalez
a del PTP)
Historia
y cultura
Solida-
rio
Necesidades de capacitación para
lograr la calidad de los servicios
Identificación
de actores
clave para el
desarrollo del
producto
turístico
Asociaciones,
fundaciones,
ONG,
organismos
de
Cooperación
para el
Desarrollo,
otros.
Recomendaciones para
la inclusión del turismo
en los esquemas de
ordenamiento territorial
– EOT
Análisis
de
impacto
para la
comunida
d y el
ambiente
Propuesta de
mecanismos para
salvaguardar la
integridad,
ambiental, cultural y
social de las familias
retornadas al
territorio
Propuesta de indicadores para hacer seguimiento de sostenibilidad del proyecto
Definición de la ruta crítica junto con la comunidad, para determinar los próximos pasos a seguir
en el desarrollo del emprendimiento de turismo

14. Criterios de selección de atractivos
Enfoque de
mercado
 El producto ofrecido debe ajustarse a los gustos del turista
 La oferta de productos y servicios debe ser real, ¡el turista confía en
nosotros!
Atractivos
actuales
Condicio-
nes de
acceso
Servicios
conexos
Producto
turístico a
ofrecer
Atractivos que
pueden
involucrarse de
manera inmediata a
un producto
turístico.
Atractivos que
cumplen con
adecuadas vías de
acceso, servicios de
transporte hacia y
desde el atractivo, y
un tiempo de
recorrido desde la
cabecera municipal
de máximo 1 hora.
El atractivo cuenta
con servicios de
infraestructura,
servicios de
alojamiento y
alimentación,
servicios
directamente
relacionados con
el producto
Por ejemplo:
guianza
Interpretación
servicios y
actividades
complementarias
al producto.

15. 1.
Cambio en las actitudes
y valores éticos
Cambio en la ética frente al gasto
por turismo
El consumidor es más consiente
de su compromiso con el planeta,
principalmente en aspectos
relacionados con la sostenibilidad
del medio ambiente y la cultura,
propiciando el comercio justo.
Potencial para el desarrollo de
productos que promuevan el
desarrollo de turismo sostenible.
2.
Fragmentación de los
gustos personales
El turista busca experiencias
únicas que le permitan expresar
su personalidad
Transición de la economía de los
servicios a la economía de las
experiencias
El objetivo de las empresas
prestadoras de servicios
turísticos debe ser el de hacer
una transición hacia experiencias
únicas que involucren
personalmente al consumidor,
diferenciando el desarrollo y la
comercialización de los
productos turísticos tanto por
destino como por operador.
3.
Uso de nuevas
tecnologías
La demanda se orienta cada vez
más a la utilización del internet
como medio para acercarse al
destino.
Utilización de medios de
comunicación menos
tradicionales como por ejemplo
Trip Advisor
Potencial para municipios
pequeños que no cuentan con
grandes presupuestos para la
promoción de sus destinos.
La presentación del producto turístico se basa en tres de las
tendencias mundiales del turista según la OMT
Planificación y diseño del producto turístico

16. La aplicación de cada una
de estas tendencias en
el producto turístico
propuesto

17. 1ª tendencia:
Cambio en las actitudes y valores éticos

18. DESTINOS Y
ATRACTIVOS
TOP
Actitudes y valores éticos
Municipio Nombre atractivo Actividad
Cocorná
Cascada La
Cabellera de
Venus
Cascada La Cabellera de
Venus
Mirador de Cocorná
Granada
Casco urbano
Salón del Nunca Más
Parque principal, iglesias
y alrededores
Mirador de Minitas
La Cascada / Valle
de San Matías
Entable Comunitario El
Tesorito
Municipio Nombre atractivo Actividad
San Carlos
La Cascada
Sendero La Viejita
La Cascada
Quebrada Chispero
Cascada La Chorrera
Vereda Vallejuelo
Charco El Chispero
Charco redondo
Los Anillos
Los Cajones
Trapiche panelero comunitario
Cielo escondido
San Rafael Río Arenal
Trocadero parte alta y baja
Las nalgas
Charco Las Tangas
El Burro
Charco La Cueva de Morgan
Finca Agroturística Las Terneras
Charco Las Maruchas
La Chocha
La Cristalina
San Luis
Corregimiento El
Prodigio
Corregimiento El Prodigio
Senderismo a caballo por el Charco calle
del tigre
Petroglifos
Cavernas

19. Se resaltan los atractivos basados en
actividades productivas que pueden ser
aprovechadas turísticamente y
representan la sostenibilidad de la
cultura del territorio

20. 2ª tendencia:
Fragmentación de los gustos personales

21. Agregar valor a la experiencia del turista
Fragmentación de los gustos personales
Mostrar una actividad ExperimentarlaVERSUS
Taller de Jhon (Cocorná)
Si desea, puede comprar la artesanía…
Taller de tapices en lana (México)
$5,000 pesos por persona
+ si desea puede comprar la artesanía

22. Algunas de las actividades productivas
seleccionadas deben dar un
valor agregado a su producto
para ofrecer una
experiencia al turista

23. 3ª tendencia:
Uso de nuevas tecnologías

24. ¿Qué quieres
hacer?
Naturaleza
Historia y
cultura
Ser
solidario
¿Cuánto tiempo
tienes disponible?
2-3 días
Hasta 5
días
Más de 5
días
¿Qué región
quieres
visitar?
Vía
represa
del Peñol
Vía
autopista
Medellín
Diseño de una página web para la
promoción de los productos turísticos
Nuevas tecnologías
Partimos de las necesidades del turista:

25. ¿Cuáles son los pasos a seguir
por la comunidad una vez
terminado el contrato?

26. 1.
Inclusión de nuevos
atractivos y actividades al
producto turístico
Taller de revisión de atractivos y
actividades turísticas posibles a
incluir en un futuro cercano al
producto propuesto
La página web es un “ser vivo”,
pues cambia constantemente
dependiendo del desarrollo de los
productos y servicios turísticos
ofrecidos.
Depende de la comunidad la
inclusión de nuevos atractivos y
prestadores de servicios turísticos
a la página web que ofrece el
producto turístico al turista.
2.
Operación inicial de la
página web del territorio
1492.travel ofrecerá gratis a la
comunidad el seguimiento de la
página durante 6 meses contados
a partir de mayo de 2013.
Durante ese tiempo la comunidad
deberá definir quién y cómo se
encargará de la operación de la
página web, que cobija a los 6
municipios del territorio.
La comunidad recibirá la página
web en octubre de 2013 para
arrancar su operación en
noviembre del mismo año.
3.
Utilización de las fuentes de
cooperación y/o
financiación
El documento incluirá los
aspectos a mejorar para una
mejor prestación del servicio en
los establecimientos turísticos
legalmente constituidos del
territorio, y en los atractivos
visitados.
El documento incluirá un listado
de las entidades (nacionales e
internacionales) que podrán ser
utilizadas por la comunidad para
mejorar o aprovechar los
aspectos resaltados en el punto
anterior.
Definición de los pasos a seguir para implementar el producto
turístico propuesto por parte de la comunidad:

27. Primer paso a seguir:
Taller de trabajo con los consultores

28. Incluir permanentemente nuevos
atractivos y actividades
al producto turístico
Taller de revisión de atractivos y actividades
turísticas posibles:
Taller de revisión de atractivos y actividades
turísticas posibles:
Organícese en
grupos de 5
personas
Revise el listado de atractivos seleccionado para su
municipio y responda:
• ¿Qué atractivos considera que podrían ser parte del producto
turístico en el futuro?
• ¿Qué actividades y/o empresas considera que pueden vincularse
a las rutas turísticas y qué ofrecen?

29. San Rafael
Atractivos principales y secundarios seleccionados
Municipio Atractivo Principal Atractivo secundario Ruta
San Rafael Río Arenal Trocadero parte alta y baja A
Las nalgas A
Charco Las Tangas A
El Burro A
Charco La Cueva de Morgan A
Finca Agroturística Las Terneras A
Charco Las Maruchas B
La Chocha B
La Cristalina B
Río Bizcocho La Isleta B
La cazuela B
Los Lagos B
Casco urbano Parque principal C
Abierto de pesca Ferias y fiestas D
Fiesta del rio Ferias y fiestas D

30. San Carlos
Atractivos principales y secundarios seleccionados
Municipio Atractivo principal Atractivo secundario Ruta
San Carlos Casco urbano Jardín de la Memoria A
Parque principal B
La Cascada Sendero La Viejita A
La Cascada A
Quebrada Chispero Cascada La Chorrera B
Vereda Vallejuelo B
Charco El Chispero B
Charco redondo B
Los Anillos B
Los Cajones B
Trapiche panelero comunitario B
Cielo escondido B
Río Samaná
Narices Narices C
Puerto Garza C
La Natalia: Los pasitos del niño Dios C
El Salto C
Sendero Narices C
Fiesta del Bocachico Ferias y fiestas D

31. San Luis
Atractivos principales y secundarios seleccionados
Municipio Atractivo principal Atractivo secundario Ruta
San Luis Corregimiento El Prodigio Corregimiento El Prodigio A
Senderismo a caballo por el Charco
calle del tigre
A
Petroglifos A
Cavernas A
Río Dormilón Sendero El Embalsadero B
Cascada La Planta B
Charco el embalsadero B
Charco Las Piedras. B
Tobogán natural B
Casco urbano Parque principal C
Cascada La Cuba A
Fundación El Faisán - Centro
científico
Fundación El Faisán -Centro científico C

32. San Francisco
Atractivos principales y secundarios seleccionados
Municipio Atractivo principal Atractivo secundario Ruta
San Francisco Casco urbano Mirador de San Francisco C
Quebrada Las Aguadas Sendero ecológico Pailania C
Casco urbano Parque principal C

33. Cocorná
Atractivos principales y secundarios seleccionados
Municipio Atractivo principal Atractivo secundario Ruta
Cocorná Casco urbano Parque principal B
Río Cocorná Cascada La Trinidad C
María Parda B
Charco El Siete C
Charco El Ocho C
Cascada La Cabellera de Venus Cascada La Cabellera de Venus A
Taller de artesanías Jhon C
Mirador de Cocorná A
Río Santo Domingo Las Palomas B
Feria ganadera y comercial D
Festival del chocolate y la trova D
Festival Departamental de danza y de las vueltas
Antioqueñas D
Festival nacional de teatro D
Fiestas de la Molienda D
Fiestas del Campesino D
Fiestas del Retorno y Corralejas D
Fiestas Patronales D
Semana Santa D
Fiesta del Retorno a la vereda El Molino D

34. Granada
Atractivos principales y secundarios seleccionados
Municipio Atractivo principal Atractivo secundario Ruta
Granada Casco urbano Salón del Nunca Más A
Parque principal, iglesias y
alrededores
A
Mirador de Minitas B
La Cascada / Valle de San
Matías
Mirador San Matías B
La Cascada B
Entable Comunitario El Tesorito A
Charco negro C

35. Organice el papel periódico de esta
manera para su comodidad:
¿Qué atractivos considera que
podrían ser parte del producto
turístico en el futuro?
1
2
3
4
5
¿Qué actividades y/o empresas
considera que pueden vincularse a
las rutas turísticas y qué ofrecen?
¿Qué actividades y/o empresas
considera que pueden vincularse a
las rutas turísticas y qué ofrecen?
1
2
3
4
5

36. Segundo y tercer pasos a seguir:
Los consultores se van…
Depende de ustedes,
¡la comunidad!

37. ¡GRACIAS POR SUS APORTES!
Esperen pronto la página web con los productos turísticos