Evento para startups em Londrina-PR, Dezembro/2016.

1. UX ?
Hack2B Startups
User
Experience

2. Verdadeiro ou Falso?

3. Ter um bom design é fazer meu site/app
bonito

4. Falso

5. Steve Jobs - http://www.nytimes.com/2003/11/30/magazine/the-guts-of-a-new-machine.html
'People think it's this veneer -- that the
designers are handed this box and told,
'Make it look good!' That's not what we
think design is. It's not just what it looks
like and feels like. Design is how it
works.''

6. https://www.ifly50.com/en_br/47

7. Nativo Customizado

8. - É escalável?
- Se você reduzir o tamanho do browser, irá responder
adequadamente?
- É acessível para um leitor de tela?
- O usuário consegue acessar via “tab”?
- Funciona em diferentes browsers da mesma forma?
- O funcionamento corresponde intuitivamente às
expectativas dos usuários?

9. As pessoas não sabem o que elas querem

10. Verdadeiro

11. Walmart Declutters Aisles Per Customers' Request,
Then Loses $1.85 Billion In Sales
Antes
Depois

12. UX é a Usabilidade do meu Site/App

13. Falso

14. Peter Morville - http://semanticstudios.com/user_experience_design/

15. What the heck is UX?

16. User Experience Design (UXD) é o processo
de aumentar a satisfação e lealdade do
consumidor através de melhorias na
usabilidade, facilidade de uso, e satisfação
na interação entre o consumidor e o produto.

17. Eficiência
Efetividade
Satisfação
Fricção

18. Porquê?

20. "Good design is
the most
important way to
differentiate
ourselves from
our competitors.”
Samsung CEO Yun Jong Yong, 2004

21. Diferenciar

23. Encantar

25. Tom Hsieh

26. Conversão

28. 587,56% + Tx de
Conversão

30. Fonte: experoinc.com
Design Visual: tratamento gráficos dos
elementos da interface, o “look’n’feel”.
Design da Interface: Wireframe. Elementos,
hierarquias entre conteúdos, etc.
Design da Interação: Fluxos. Navegação
global e relacionamento entre os conteúdos.
Escopo: Funcionalidades e conteúdos
necessários para atender os objetivos dos
usuários, de negócios e de tecnologia.
Estratégia: Necessidades. Quem são os
usuários, quais são suas dores? Quais os objetivos
de negócios?
Elementos da Experiência do Usuário

31. Estratégia Escopo Interação Interface Visual
Conceitual Concreto
Maior impacto no
desenvolvimento
Menor impacto no
desenvolvimento

33. Estratégia Escopo Interação Interface Visual
Fonte: Acervo Paola Mouro
Será que alguém
usaria este
produto/serviço?

34. Estratégia Escopo Interação Interface Visual
https://www.youtube.com/watch?v=vY3OtMBCEKY
As funcionalidades e
conteúdos projetadas
estão alinhadas com as
necessidades dos
usuários?

35. Estratégia Interação Interface VisualEscopo
Fonte: http://userx.io/instagram/
O fluxo reflete o
contexto do usuário?
Está compreensível?

36. Estratégia Interface VisualEscopo Interação
O usuário consegue
entender e navegar
pelo meu produto?

37. Estratégia VisualEscopo Interação Interface
O produto está passando a
segurança necessária
para os usuários? Será que
minha interface ficou
infantil demais?

38. 10

39. Permitir a utilização sem cadastro
1

40. Mais conteúdos e funcionalidades não
aumentam a satisfação do usuário
2

41. Todas as interações são preciosas
3

42. Peça a permissão do usuário somente
quando for necessário
4

43. O onboarding é seu amigo
5

44. Cuidado com o entendimento dos rótulos e as
categorias
6

45. Só ofereça opções disponíveis para o usuário
7

46. Atenção aos padrões já estipulados
8

47. Defina o que você quer que o usuário faça e
deixe isso destacado na interface
9

48. Cuide da consistência, tipografia e
leiturabilidade.
10

49. Pense mobile!
Bônus

55. Ferramentas

56. Ana Paula Batista
ana@designsprinters.com.br
@anapaulazambuja
slideshare/anapaulaazambuja