1. I
UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS
Lic. en Gerencia de Negocios
Estudio de factibilidad para la venta y mantenimiento de equipo contra
incendios
Elmy Yadira Vásquez Leiva
251061278
Previa opción al título de Licenciatura en gerencia de negocios
San Pedro Sula Cortes Junio, 2012

2. II

3. III
UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS
AUTORIDADES ACADEMICAS
Presidente de Junta de Asociados: Lic. Roger D. Valladares
Vicerrector: Dr. Oscar Reyes
Director Académico: Máster. Javier Mejía
Secretario General: Máster. Rommel Galo
Director de Carrera: Máster. Ada Torres

4. IV

5. V
Frontispicio
 La posibilidad de realizar un sueño es lo que hace que la vida sea interesante.
 Nunca desistas de un sueño. Sólo trata de ver las señales que te lleven a él.
 Siempre es más fácil escuchar una ofensa y no reaccionar que tener el coraje de
enzarzarse en un combate con alguien más fuerte.
Paulo Coelho

6. VI
Agradecimientos
Primeramente gracias a Dios por permitirme cumplir mis logros y alcanzar mis metas y por
darme la oportunidad de culminar mi carrera.
A mis padres por darme la vida y enseñarme principios y valores los cuales han hecho de
mí una mejor persona.
A mi esposo por todo el apoyo que me brindó en lo largo de mi carrera y a mis hijos por
comprenderme y tenerme paciencia.
A mis maestros que nos brindaron sus conocimientos y supieron guiarme hasta el final de
mi carrera.
A mis amigos y compañeros de clases que supieron manejar cada una de nuestras
actividades y llevar a cabo investigaciones de proyectos, gracias porque aprendí mucho de
cada uno.
A mi asesor el Ing. Juan José Cruz que supo darme ideas y guiarme a lo largo de este
proyecto.
A la UTH por darme la oportunidad de poder cumplir una de mis metas y ser de mi una
persona profesional.

7. VII
Dedicatorias
Mis padres, Marciana Leiva Pacheco y Baudilio Vásquez Ochoa
A mí esposo Robert Quin
A mis hijos: Kyle Ethan Quin Vásquez, Robert Dylan Quin Vásquez, Leeam Anthony
Quin Vásquez
A mis hermanos, amigos y compañeros.

8. VIII
Tabla de contenido
INTRODUCCION .................................................................................................................. 1
CAPITULO I GENERALIDADES ....................................................................................... 4
Objetivos................................................................................................................................. 4
1.1 Objetivo Generales ...................................................................................................... 4
1.2 Objetivos Específicos ...................................................................................................... 4
1.3 Metodología ...................................................................................................................... 5
1.4 Tipo de Investigación ....................................................................................................... 5
1.5 Alcances y Limitaciones ................................................................................................... 6
1.6 Justificación del estudio de factibilidad ........................................................................... 7
CAPITULO II SITUACION PROBLEMÁTICA ................................................................. 8
2.1 Descripción del Problema a Investigar ......................................................................... 8
2.1.1 Situación actual de la industria.............................................................................. 8
2.1.2 Formulación del problema .................................................................................... 9

9. IX
CAPITULO III MARCO TEORICO .................................................................................. 10
3 MARCO DE REFERENCIA............................................................................................. 10
3.1 Marco contextual. ........................................................................................................... 10
3.2 Marco conceptual o teórico ............................................................................................ 15
3.3 Análisis de la industria .................................................................................................. 20
3.3.1 Diagnostico FODA ............................................................................................... 20
IV. CAPITULO ESTUDIO DE MERCADO ...................................................................... 22
4.1 Objetivos....................................................................................................................... 22
4.1.1 Objetivo general ................................................................................................... 22
4.1.2 Objetivos específicos............................................................................................ 22
4.2 Definición del producto: (características y beneficios) .................................................. 23
4.3 Naturaleza y usos del producto. ................................................................................... 30
4.4 Segmentación del mercado .......................................................................................... 31
4.5 Construcción del instrumento de medición (cuestionario) .......................................... 31

10. X
4.6 Definición de la Población y Muestra ......................................................................... 32
4.6.1 Mercado Meta ...................................................................................................... 32
4.6.2 Sondeo .................................................................................................................. 32
4.7 Investigación de mercado ............................................................................................ 32
4.7.1 Procedimiento....................................................................................................... 32
4.7.2 Hallazgos relevantes de la investigación ........................................................ 33
4.7.3 Interpretación de los datos obtenidos. .................................................................. 35
4.8 Análisis de la demanda ................................................................................................... 35
4.8.1 Tipos de demanda................................................................................................. 35
4.8.2 Proyección de la demanda .................................................................................... 36
4.9 Análisis de la oferta. .................................................................................................... 37
4.9.1 Variables del análisis de la oferta ......................................................................... 39
4.9.2 Análisis de la Competencia. ................................................................................. 40
4.9.4 Cuantificación de la oferta .............................................................................. 41
4.10 Canal de distribución .................................................................................................... 42
4.11 Análisis de precios. .................................................................................................... 42

11. XI
4.11.1 Proyección de los precios ................................................................................... 43
4.12 Plan y presupuestos de mercadeo ................................................................................. 44
4.13 Proyección de los ingresos del proyecto ...................................................................... 45
CAPITULO V ESTUDIO TÉCNICO .................................................................................. 46
5.1 Objetivos......................................................................................................................... 46
5.1.1 Objetivo general ................................................................................................... 46
5.1.2 Objetivos específicos............................................................................................ 46
5.2 Determinar la ubicación óptima de la planta u oficinas ................................................. 47
5.2.1 Determinar la infraestructura y tamaño óptimo de la planta ................................ 52
5.3 Definir la ingeniería del proyecto ................................................................................... 52
5.3.1 Descripción de los pasos del servicio ................................................................... 52
5.3.3 Componentes del servicio del mantenimiento ..................................................... 53
5.3.4 Flujo grama de procesos para el mantenimiento de extintores ............................ 53
5.4 Definir la distribución de la planta ................................................................................. 55
5.5 Adquisición de equipo y herramientas ........................................................................ 56

12. XII
5. 6 Adquisición de materiales .......................................................................................... 57
5.7 Determinación de mano de obra directa ....................................................................... 58
5.8 Inversión activo fijo ...................................................................................................... 58
CAPITULO VI ESTUDIO ORGANIZACIONAL .............................................................. 59
6.1 Objetivos......................................................................................................................... 59
6.1.1 Objetivo Especifico .............................................................................................. 59
6.1.2 Objetivos Específicos ........................................................................................... 59
6.2 Tipo de estructura organizacional................................................................................... 60
6.3 Determinación de personal administrativo y del servicio. ............................................. 61
6.3.1 Plan de sueldos y salarios ..................................................................................... 61
6.4 Descripción de puestos ................................................................................................... 62
6.4.1 Manual de políticas y procedimientos por áreas funcionales ............................... 70
6.5 Sistemas de información gerencial ................................................................................. 87
CAPITULO VII ESTUDIO LEGAL .................................................................................... 89

13. XIII
7.2 Formas Jurídicas de constitución.................................................................................... 90
7.2 Pasos para la creación de una empresa ...................................................................... 90
7.3.1 Aspectos gubernamentales ................................................................................... 94
7.3.2 Aspectos municipales ......................................................................................... 103
7.3 Presupuestos de gastos pre-operativos ......................................................................... 107
CAPITULOVIII ESTUDIO ECONOMICO ...................................................................... 108
8.2.1 Determinación de los ingresos totales ................................................................ 109
8.3 Determinación de los costos ......................................................................................... 109
8.3.1 Presupuesto de compra de insumos .................................................................... 110
8.3.3 Presupuestos de gastos indirectos ...................................................................... 111
8.4 Costos de servicio ......................................................................................................... 112
8.5 Cálculos de impuestos municipales sobre producción y ventas ................................... 112
8.6 Presupuestos de gastos de administración .................................................................... 113
8.7 Presupuestos de gastos de Ingeniería ........................................................................... 114

14. XIV
8.8 Depreciaciones y Amortizaciones ................................................................................ 115
8.9 Capital de trabajo .......................................................................................................... 117
8.10 plan de inversión Inicial ............................................................................................. 118
8.11 Gastos Financieros...................................................................................................... 119
8.12 Calculo del impuesto sobre la renta según ley vigente ............................................... 119
8.13 Calculo de la reserva legal .......................................................................................... 119
8.14 Estado de resultado Proforma ..................................................................................... 120
8.15 Presupuesto de efectivo proyectado ........................................................................... 121
8.16 Balance general proforma ........................................................................................... 122
8.17 razones financieras explicadas.................................................................................... 124
8.18 Clasificación de los costos y gastos (fijos y variables) .............................................. 126
8.19 Punto de equilibrio .................................................................................................... 127
CAPITULO IX EVALUACION FINANCIERA ............................................................... 128

15. XV
9.1 Objetivos....................................................................................................................... 128
9.1.1 Objetivo general ................................................................................................. 128
9.1.2 Objetivos específicos.......................................................................................... 128
9.2 Flujo neto de efectivo (método directo e indirecto) ..................................................... 129
9.3 Costo de capital (ponderado) ........................................................................................ 130
9.4 Valor presente Neto (VAN) .......................................................................................... 130
9.5 Tasa interna de Retorno (TIR) ...................................................................................... 130
9.6 TIR sin financiamiento ................................................................................................. 131
9.7 Beneficio-Costo (B/C) (Índice de Rentabilidad (IR)) .................................................. 131
9.8 Periodo de recuperación de la inversión descontada (PRID) ....................................... 132
9.9 Análisis de sensibilidad ................................................................................................ 133
9.9.1 Escenarios Optimistas ........................................................................................ 133
9.9.2 Escenario Pesimistas .......................................................................................... 134
9.10 Resumen de los resultados de los indicadores financieros ......................................... 135

16. XVI
CAPITULO X EVALUACION SOCIAL Y AMBIENTAL ............................................. 136
10.1 Objetivos..................................................................................................................... 136
10.1.1 Objetivo General .............................................................................................. 136
10.1.2 Objetivos Específicos ................................................................................... 136
10.2 Evaluación Social ....................................................................................................... 137
10.3 Valor Económico agregado (VEA) ............................................................................ 137
10.4 Contribución al Producto Interno Bruto ..................................................................... 137
10.5 Generación de empleo Directo e Indirecto ................................................................. 138
10.6 Aportación al ahorro e inversión ............................................................................... 138
10.7 Retorno monetario a la sociedad ................................................................................ 138
10.8 Contribución al medioambiente.................................................................................. 139
10.8.1 Certificación de procesos ................................................................................. 139
10.8.2 Responsabilidad social empresarial ................................................................. 139
Capitulo XI Conclusiones y Recomendaciones.................................................................. 140

17. XVII
11.1 Conclusiones............................................................................................................... 140
11.2 Recomendaciones ....................................................................................................... 141
Bibliografía ......................................................................................................................... 142
Anexos ................................................................................................................................ 145

18. XVIII
Índice de Tablas
Tabla No. 1 Calculo de la Demanda para rociadores ........................................................... 35
Tabla No. 2 Calculo de la Demanda para mantenimiento de extintores .............................. 36
Tabla No: 3 proyección de la demanda por la venta de rociadores a base de CO2 .............. 36
Tabla No: 4 proyección de la demanda por el mantenimiento de extintores ....................... 37
Tabla No. 5 Análisis de la oferta .......................................................................................... 40
Tabla No. 6 Identificación de la competencia para el mantenimiento de extintores ............ 41
Tabla No. 7 Identificación de variables y precios ................................................................ 43
Tabla No. 8 Proyección de precios para rociadores ............................................................ 44
Tabla No. 9 Proyección de precios para el mantenimiento de extintores............................. 44
Tabla No. 10 Proyección de ingresos ................................................................................... 45
Tabla No.11 Factores ............................................................................................................ 49
Tabla No. 12 Detalle de equipo ............................................................................................ 56
Tabla 13- materia prima e insumos ...................................................................................... 57
Tabla 14- Activos ................................................................................................................. 58
Tabla No. 15 Determinación del personal ........................................................................... 61
Tabla 16 Plan de sueldos y salarios ...................................................................................... 61
Tabla 17-Montos CCIC ........................................................................................................ 95

19. XIX
Tabla 18-RAP ..................................................................................................................... 101
Tabla 19- Tabla de mora RAP ............................................................................................ 102
Tabla 20- Presupuesto de gastos pre-operativos ................................................................ 107
Tabla 21- Determinación de los costos indirectos .............................................................. 109
Tabla 22.Presupuesto de compras ..................................................................................... 110
Tabla 23- Determinación de los costos indirectos .............................................................. 111
Tabla 24 Costo del servicio ................................................................................................ 112
Tabla 25 Impuesto municipal ............................................................................................. 112
Tabla 25 Determinación de impuesto municipal ................................................................ 113
Tabla 26 gastos de administración...................................................................................... 113
Tabla 27 gastos de ingeniería y servicio ............................................................................. 114

20. XX
Índice de Gráficos
Grafico No. 1PIB por sector económico .............................................................................. 11
Grafico No. 2 Identificación de la competencia ................................................................... 41
Grafico No. 3 Canal de distribución ..................................................................................... 42
Grafico 4- Macro localización .............................................................................................. 51
Grafico 5- Micro localización............................................................................................... 51
Grafico 6- Flujo grama del servicio de mantenimiento ........................................................ 53
Grafico 7- Distribución física ............................................................................................... 55
Grafico 8- Organigrama........................................................................................................ 60

21. XXI
RESUMEN EJECUTIVO
El presente proyecto nace con la idea de crear una empresa en la venta y mantenimiento de
equipo contra incendios enfocado a la industria maquiladora y textileras ubicadas en el
valle de Sula, el cual consiste en vender un sistema de protección contra incendios a base
de rociadores de CO2 y el mantenimiento de extintores.
Para iniciar el proyecto se necesitan 10 personas directas e indirectas quienes darán
seguimiento a los proyectos futuros y poder cubrir una demanda estimada para la
instalación de rociadores a base de CO2 que para el primer año es de 16,483 metros
cuadros, segundo año 19,780, tercer año 23,077 y cuarto año de 26,363 el cual se prevé
contratar a una persona más para la instalación de este equipo en el año dos, la demanda
para el mantenimiento de los extintores es de 3,576 para el primer año, para el segundo año
es de 3,627, para el tercer año de 3,678 y para el cuarto año es de 3,729.
Para calcular la demanda se estimo un 5% del valor total de metros cuadrados de cada una
de las empresas maquiladoras y textiles ubicadas en el valle de sula proyectada en 1% anual
y para el cálculo de la demanda de los rociadores se calculo en un 70% del total de la
industria proyectada a un 1% de incremento anual.
Para proyectar los ingresos del proyecto se detallan de la siguiente manera tanto para la
instalación de rociadores como el mantenimiento de extintores:

22. XXII
Instalación de rociadores:
Primer año Lps. Lps. 7, 953,047.50 el segundo año Lps.10, 364,411.50, el tercer año Lps.
13, 494,658.69 y para el cuarto año Lps.17, 674,146.60.
Mantenimiento de extintores:
Primer año Lps. 1, 233,720.00, segundo año Lps. 1,358,928.09, tercer año Lps.
1,537,888.47 y cuarto año Lps. 1, 786,858.31.
El capital necesario para realizar el proyecto es de Lps. 2, 301,519.88 del cual el 35% será
de fondos propios y el 65% con un financiamiento hipotecario a una tasa del 10% en un
periodo de 4 años
El periodo de recuperación de la inversión es de un año un mes y once días, con una tasa
interna de rendimiento de 170% y un valor presente neto de Lps. 12, 743,375.32 con un
índice de rentabilidad de 6.54.
La razón de liquidez muestra que el proyecto tiene una liquidez de 4.84 lempiras de activo
circulante por cada lempira de obligación que tiene la empresa a corto plazo en promedio,
la razón de endeudamiento muestra que la empresa mantiene un nivel de endeudamiento
bajo el cual representa un promedio del 32%

23. 1
INTRODUCCION
El presente proyecto se desarrollo es base a un estudio de factibilidad para la venta y
mantenimiento de equipo contra incendios con el objetivo de verificar su rentabilidad
económica.
El estudio contiene diversos capítulos que se detallan a continuación:
Capítulo I comprende las generalidades del proyecto como ser la metodología, el tipo de
investigación utilizada, sus alcances y limitaciones así como también la justificación del
estudio.
Capítulo II contiene la descripción del problema, situación actual de la industria y la
formulación del problema.
Capítulo III contiene el marco conceptual teórico y la identificación del análisis FODA.
Capítulo IV detalla el estudio de mercado el cual permite definir el servicio, segmentar el
mercado y construir el instrumento de medición el cual nos servirá de guía para toda la
investigación, así como también proyectar nuestra demanda, describir la competencia,
definir los canales de distribución y proyectar nuestros precios.

24. 2
Capitulo V contiene datos específicos para identificar el tamaño y distribución optimo de la
planta, determinar el proceso del servicio y conocer el tipo de maquinaria requerida para la
realización del proyecto.
Capítulo VI el estudio organizacional tiene como objetivo conocer el organización con la
que con la que se trabajara el proyecto, realizar un plan de sueldos y salarios, describir cada
uno de los puestos, crear un manual de políticas que sirvan como guía para los empleados
de la empresa y conocer el sistema con el que se trabajara.
Capítulo VII está formado por el estudio legal que comprende las formas jurídicas de
constitución, conocer los aspectos gubernamentales, conocer los tipos de impuestos a pagar
y el presupuesto de los gastos pre-operativos.
Capítulo VIII está conformado por el estudio económico el cual nos indica el monto de la
inversión del proyecto, conociendo sus ingresos totales, presupuesto de materia prima,
mano de obra, gastos indirectos de fabricación, gastos administrativos depreciaciones,
calculo de impuestos, estados de resultado proforma, balance general, razones financieras y
conocer el punto de equilibrio.
Capitulo IX comprendido por la evaluación financiera el cual nos sirve para conocer
nuestro flujo de efectivo, el periodo de la recuperación de la inversión y el análisis de
sensibilidad

25. 3
Capitulo X conformado por la evaluación social y ambiental el cual nos sirve para conocer
el aporte que tendrá el proyecto con la sociedad y la contribución con el medio ambiente.
Capitulo XI comprende las conclusiones y recomendaciones del proyecto

26. 4
CAPITULO I GENERALIDADES
Objetivos
1.1 Objetivo Generales
Desarrollar un estudio de factibilidad para la creación de una empresa de servicios de
prevención contra incendios para empresas maquiladoras y textileras ubicadas en el Valle
de Sula, con el apoyo de un estudio de mercado, evaluación técnica, legal, económica y
financiera.
1.2 Objetivos Específicos
1- Elaborar un estudio de mercado para identificar la aceptación del servicio a
proporcionar, identificar la demanda insatisfecha, determinar la competencia existente y su
posición en el mercado.
2- Determinar el proceso del servicio e identificar las variables para la ubicación de la
planta.
3- Realizar un estudio financiero para identificar el monto de inversión y los ingresos
obtenidos.
4- Determinar la legalidad de la empresa cumpliendo los requisitos estipulados por la
Dirección Ejecutiva de Ingresos.

27. 5
1.3 Metodología
El método para realizar la investigación de mercado es cuantitativo y descriptivo donde lo
primero que se realizo fue un análisis de la industria por medio de fuentes secundarias.
Seguidamente se realizo un estudio de mercado utilizando un sondeo aplicado a los
especialistas encargados de la seguridad industrial de cada empresa maquiladora y
textileras ubicadas en el Valle de Sula e identificar la competencia existente en el mercado.
Para el estudio técnico y financiero se estimo la localización óptima de la planta, se
cuantificaron los ingresos, costos y gastos, elaborando los estados financieros para evaluar
la situación financiera, tomando en cuenta las conclusiones y recomendaciones
relacionadas a los objetivos y problema del proyecto.
1.4 Tipo de Investigación
El tipo de investigación que se realizo es descriptiva y cuantitativa que se enfoca en
describir las características de ciertos grupos o áreas de mercado, tomando como base la
fuente de investigación primaria mediante un sondeo realizado en las empresas
maquiladoras y textiles en el Valle de Sula.

28. 6
1.5 Alcances y Limitaciones
Alcances:
El alcance de este proyecto es la medición y diseño de un cuestionario aplicado a las
diferentes empresas maquiladoras y textileras del Valle de Sula, con el objetivo de conocer
las preferencias del mercado meta potencial y sus necesidades en cuanto al servicio de
prevención.
Limitaciones:
1- Capacitación técnica para el manejo y uso del producto.
2- Poca importancia a la prevención contra incendios por parte de los dueños de las
empresas y de gobierno.
3- Personal técnico capacitado y entrenado para el buen funcionamiento del producto /
servicio.
4- Solo se pueden mitigar los riesgos pero no se pueden eliminar.
5- Poca o casi nada de información.

29. 7
1.6 Justificación del estudio de factibilidad
La idea de llevar a cabo el proyecto de factibilidad sobre una empresa de servicio enfocada
a vender sistemas de rociadores a base de CO2 es porque no existe en el mercado ninguna
empresa con este tipo de producto, además la mayoría de la industria maquiladora y
textileras es regida con normas especialmente de seguridad tanto con las personas como
con la planta, en el mercado actualmente existen competidores indirectos como ser:
Wamyhsa, Tecno Fuego, Tecprofire y Samci.
La falta de este tipo de servicio llevan a pérdidas millonarias incluso pérdidas
humanas y la prevención es un aliado para que la compañía funcione sin ningún tipo de
preocupación ni zozobra de que suceda un incidente, lastimosamente no existe un
departamento que regule estas medidas para que todo negocio que viene comenzando
obtenga un permiso especial sobre la prevención contra incendios y que lleven a cabo sus
respectivos mantenimientos, tampoco se puede confiar con el apoyo de los bomberos ya
que estos carecen de herramientas y equipo incluso de conocimientos ni la debida
capacitación para poder hacer frente a un tipo de situación que se presente, por todo lo
antes mencionado y por los mismo hechos ocurridos se pretende llevar a cabo el proyecto
de servicio de prevención contra incendios en las empresas manufactureras y textileras del
Valle de Sula, presentando un producto altamente eficaz, duradero e innovador.

30. 8
CAPITULO II SITUACION PROBLEMÁTICA
2.1 Descripción del Problema a Investigar
Determinar la factibilidad al crear una empresa de servicio en la prevención contra
incendios en las empresas maquiladoras y textileras del Valle De Sula presentando como
producto estrella el sistema de supresión por medio de rociadores a base de CO2 presentado
como un producto innovador y de alta duración.
2.1.1 Situación actual de la industria
En la actualidad la industria se encuentran en un proceso de competitividad para abrir
espacios en el mercado y la prevención contra incendios es un camino de la seguridad
industrial para garantizar todos los procesos, aunque sea considerada un asunto secundario,
es primordial contar con un sistema ya que se cuenta con productos bastantes delicados
como para expandir un posible incendio como ser, telas, hilos, papel, productos
inflamables, y materiales que propaguen el fuego.
En la actualidad existen en el mercado proveedores indirectos de este servicio
certificado por la NFPA como es el caso de Wamyhsa y con bastante experiencia en la
rama de la seguridad industrial, sin embargo también existen empresas fantasmas que
brindan el servicio en el mantenimiento de extintores y que no cuentan con la suficiente

31. 9
experiencia para poder hacer frente a un problema porque se benefician nada mas del
cliente que de alguna manera son engañados.
2.1.2 Formulación del problema
¿Es factible la creación de una empresa de servicio en la prevención contra incendios en el
Valle de Sula?
La creación de una empresa dedicada a brindar el servicio en la instalación y
mantenimiento de equipo contra incendios si es factible ya que se demuestra claramente
con el índice de rentabilidad que es del 6.54 el cual significa que por cada lempira invertido
se tiene una utilidad de L.5.54 ctvs.

32. 10
CAPITULO III MARCO TEORICO
3 MARCO DE REFERENCIA
3.1 Marco contextual.
Variables Macroeconómicas:
Salario Mínimo:
El incremento en el salario mínimo ha tenido un incremento razonable considerado por
actividad económica, rubros y cantidad de empleados
Tomando en cuenta el enfoque del proyecto el salario mínimo para el rubro de comercio
por mayor y menor es el siguiente: de 1 a 10 empleados se pagaran Lps. 6,388.80
mensuales, de 11 a 50 empleados se pagaran Lps.6, 580.46 mensuales, las categorías
consideradas son la agricultura, silvicultura y pesca, explotación de minas y canteras,
Industria Manufacturera, electricidad, gas y agua, construcción, comercio por mayor y
menor restaurantes y hoteles.
Producto Interno Bruto:
El incremento del PIB se constituyo por la creación casi generalizada de los sectores
productivos que uno de los mayor dinamismo fueron la industria Manufacturera con un 4%
principalmente en la producción textil / maquila.

33. 11
Grafico No. 1PIB por sector económico
(BCH, 2012)
Inflación:
La inflación mundial registro un mayor crecimiento respecto al año previo, provocada por
el considerable incremento en los precios de los alimentos; lo anterior se manifestó
principalmente en las economías emergentes y en desarrollo, mientras que en las economías
avanzadas la capacidad ociosa y las tasas de desempleo persistentemente altas, ayudaron a
contener el ritmo inflacionario.

34. 12
Para 2012 se espera que la economía continúe su ciclo expansivo, al estimarse un
crecimiento económico sostenible entre 3.5% y 4.5%, propiciado tanto por la demanda
externa como interna. Por su parte, la meta de inflación establecida por el Directorio del
BCH se ubicaría en 7.0% 1 pp. Pronostico condicionado a las posibles fluctuaciones en los
precios internacionales del petróleo y las materias primas. (BCH, 2012)
Política cambiaria
La política cambiaria afecta directamente con los costos del producto ya que todo o casi
todo se tiene que importar y el cambio de la moneda ha presentado un alza desde octubre
del año 2011 que se mantuvo por mucho tiempo en 19.0274 y en la actualidad ha
incrementado a 19.2422 y con tendencia a subir.
Importaciones:
El mejor desempeño de la economía nacional, así como el mayor flujo de remesas
familiares, han incidido en la reactivación de la demanda de productos externos, por lo que
las importaciones de bienes aumentaron 17.1% en 2010, contrastando con la caída de
30.2% registrada en 2009; alcanzando un monto de US$8,549.5 millones, que represento un
55.5% del PIB (51.5% en 2009). 20.7% a los efectuados en el mismo periodo de 2009,
principalmente por el aumento en gastos de transporte, turismo y la adquisición de servicios

35. 13
de seguros; siendo estos mayores a los ingresos por exportación de servicios, los que
mostraron un crecimiento interanual de 7.2%, originado esencialmente de la recuperación
observada en el flujo de turistas al país. (BCH, 2012)
Variables Microeconómicas
Proveedores:
A continuación se detallan los proveedores tanto nacionales como extranjeros:
1- Melisam, Los Ceibos 428 - CP: 1609 - San Isidro - Buenos Aires - Argentina
Tel/Fax: [5411] 5648-6996/7 / 4766-6100 - ventas@extintoresmelisam.com.ar
2- Hongyuan Machinery Co., Ltd, 402 Room,No.2 Xingguang, Building, Daxing,
Beijing, China, Tel +86-10-60242275; Fax +86-10-60245015; Mob
+8615801520647: Skype beijingvickyzhang; English http://hyjxgs.en.alibaba.com
www.bjhyjxgs.com Chinese, www.hysyb.com, CNC www.bjhyhygs.com
3- BABASE S. de R.L. de C.V. San Pedro Sula, Telefax: 2552-5091, Cel. 9599-0031,
contacto, Yamileth de Carballo.
4- Star Fire y Cía. Ltda., Avda. Santa Rosa 676-Stgo. www.startfire.cl;
ventas@startfire.cl
5- Agencia La Mundial, San Pedro Sula, teléfono; 2557-8600

36. 14
6- Imferra, 2554-1848 17 calle 6 y 7 avenida, San Pedro Sula.
7- Wamyhsa, San Pedro Sula
8- Promasis, 2561-4303, ventas@promasis.com
Compradores:
Los usuarios industriales o consumidores finales son los posibles clientes quienes al
momento de adquirir este tipo de producto y servicio buscan empresas certificadas, precios
accesibles, que sus proveedores del servicio estén capacitado en el uso y manejo del equipo
que se les este vendiendo.
La industria
La industria está dominada por pequeñas empresas consideradas como competidores
indirectos que se dedican a brindar el servicio de mantenimiento de extintores y rociadores,
generalmente se programan de acuerdo a las normas.
Los competidores indirectos en la industria son: Wamyhsa, Tecprofire, Tecnofuego y Emci
Inseguridad
Las condiciones de inseguridad que vive el país están haciendo que muchas empresas estén
buscando operar en los países vecinos como Nicaragua y el Salvador ya que
constantemente los trabajadores están presentando ausencias por la inseguridad que se vive
en el país.

37. 15
Publicidad
La Publicidad de las empresas que brindan este servicio es nula ya que ninguna de ellas
cuenta con un programa de publicidad agresivo para promocionar el servicio.
Tecnología:
No necesita mucha tecnología. Para brindar este servicio se necesita solamente los
conocimientos técnicos para la instalación del equipo.
3.2 Marco conceptual o teórico
Se llama protección contra incendios al conjunto de medidas que se disponen en los
edificios para protegerlos contra la acción del fuego, generalmente, con ellas se trata de
conseguir tres fines:
1- Salvar vidas humanas
2- Minimizar las pérdidas económicas producidas por el fuego.
3- Conseguir que las actividades del edificio puedan reanudarse en el plazo de tiempo
más corto posible.
La salvación de vidas humanas suele ser el único fin de la normativa de los diversos estados
y los otros dos los imponen las compañías de seguros rebajando las pólizas cuanto más
apropiados sean los medios.

38. 16
Las medidas fundamentales contra incendios pueden clasificarse en dos tipos:
1- Medidas pasivas: Se trata de las medidas que afectan al proyecto o a la construcción
del edificio, en primer lugar facilitando la evacuación de los usuarios presentes en
caso de incendio, mediante caminos (pasillos y escaleras) de suficiente amplitud, y
en segundo lugar retardando y confiando la acción del fuego para que no se extienda
muy deprisa o se pare antes de invadir otras zonas.
2- Medidas activas: Fundamentalmente se manifiestan en las instalaciones de extinción
de incendios. (Wikipedia.org, 2012)
Origen
Desde el primer gran incendio de Roma en el año 64 D.C hasta los incidentes actuales que
son notificados a diario en los medios de comunicación, la humanidad ha sufrido
innumerables incendios, cuya consecuencia, a parte de los cuantiosos daños personales y
materiales, ha sido generar métodos y tecnología para evitarlos, detectarlos y combatirlos.
Un hito significativo de la detección es el gran incendio de Londres en el año 1666,
en el que la ciudad adoptó un „código completo de regulaciones sobre edificios‟, mediante
el cual se intentó prevenir las posibles causas que causaron la catástrofe. Fue a partir de ese
momento, cuando surgieron los primeros detectores contra incendios; estos fueron
utilizando los avances tecnológicos del momento para evolucionar y convertirse en los
elementos que conocemos actualmente.

39. 17
Debido a las limitaciones tecnológicas de la época, los primeros detectores fueron
térmicos. En 1725, Pieter Von Musschenbroek elaboró el primer detector de temperatura
fija, este estaba basado en un pirómetro y activaba la alarma de forma mecánica. Años más
tarde, en 1863, Alexander Ross construía el primer detector térmico eléctrico de Estados
Unidos, este consistía en un fusible que se fundía a una temperatura determinada para dar la
alarma de fuego.
No fue hasta el periodo 1940-1950 que se comercializaron los primeros detectores
de humo, esto supuso un gran avance en la detección de incendios, ya que el foco del
incendio se podía detectar con mucha más antelación que con la tecnología térmica. Estos
primeros detectores estaban basados en una fuente radiactiva, normalmente americio-241,
situada entre dos placas metálicas polarizadas. Cuando las partículas alfa emitidas por la
fuente chocan contra las partículas de aire, estas se ionizan y son atraídas por las placas
metálicas, generando una corriente eléctrica medible. Si existen partículas de humo entre
las placas, se produce una disminución de la corriente, que tras sobrepasar un cierto umbral
se interpreta como una alarma.
Las alarmas generadas por los antiguos detectores térmicos e iónicos, eran
gestionadas por los primeros equipos de señalización y control para la detección de
incendios. Estos estaban basados en contactos e interruptores, y tenían una funcionalidad
muy rudimentaria en comparación con las centrales actuales.

40. 18
Durante los años 1960-1970 surgen los primeros detectores de humo ópticos. Estos
se basan en el efecto descubierto por John Tyndall en 1869, que explica el fenómeno de la
dispersión de la luz al atravesar un medio que contiene partículas en suspensión (como es el
caso del humo). El desfase entre el descubrimiento del efecto Tyndall y la aparición de los
primeros detectores de humo ópticos, fue ocasionado por las barreras tecnológicas de la
época. También aparecen en este periodo detectores de llama basados en la radiación
ultravioleta.
A partir de 1970, los sistemas de detección de incendio se nutren de los avances
tecnológicos del sector de la microelectrónica para mejorar su funcionalidad y fiabilidad,
especialmente después del año 1980 con la aparición de los primeros microcontroladores.
Estos elementos son una parte indispensable y fundamental de los sistemas de detección de
incendio más avanzados, ya que los microcontroladores tienen la capacidad de implementar
funciones de control que mejoran notablemente la respuesta de los sistemas de incendio,
como algoritmos de control de suciedad en detectores ópticos de humo, filtros para mejorar
la respuesta de los detectores y reducir en definitiva la probabilidad de tener falsas alarmas.
Desde 1980, la evolución de los sistemas de incendio ha estado ligada a los avances
en los micros controladores. Actualmente, gracias a las nuevas capacidades de estos
elementos, se pueden diseñar sistemas de detección contra incendio más pequeños, fiables y
con mucha más funcionalidad que sus predecesores.

41. 19
En el periodo actual, las comunicaciones han experimentado un auge espectacular y
se han popularizado gracias a Internet y la telefonía móvil; todo el mundo ha oído hablar,
entre otros de términos, como: TCP/IP, HTTP, etc. Este tipo de tecnología se está
convirtiendo en un elemento indispensable en los sistemas de incendio, ya que además de
proporcionar formas de interacción avanzadas con el sistema que facilitan su
monitorización y mantenimiento, aportan una plataforma estándar para la integración del
sistema con software de gestión integral de instalaciones.
Paralelamente a la tecnología, la normativa relacionada con los sistemas de
detección de incendio, desde su primer esbozo en Londres en 1666, se ha hecho cada día
más exigente. Se ha llegado al punto que hoy en día, todos los productos de detección de
incendios deben ser diseñados y fabricados en base a la normativa existente (EN54 en la
comunicad europea), y además deben estar certificados en un centro acreditado para tal fin;
la consecuencia es la obtención de un registro (CPD), que es necesario para que las
instalaciones contra incendios cumplan con la legislación vigente.
En la actualidad, todas las características expuestas deben estar presentes en los
sistemas de detección de incendio, cosa que ha conseguido CIRCONTROL con la gama
CIRFIRE; los productos de esta gama cumplen con todos los requerimientos técnico-
legales del momento, ofreciendo una protección fiable tanto en edificios como empresas,
que tanto se ha ansiado desde los tiempos de nuestros ancestros. (Cirfire , 2012)

42. 20
3.3 Análisis de la industria
3.3.1 Diagnostico FODA
Fortalezas
1- Equipo certificado y reconocido por normas UL.
2- Personal altamente calificado en las áreas.
3- Producto de alta calidad.
4- Confianza con el cliente.
5- Se cuenta con el mejor equipo para llevar a cabo el servicio.
6-
Oportunidades
1- Inversión que se están haciendo en los edificios y plantas generadoras de energía
eléctrica.
2- Cambio de actitud por parte del gobierno con respecto a las políticas de seguridad
contra incendios causada por las desgracias que han ocurrido recientemente.
3- Competencia relativamente poca en el mercado en cuanto a la instalación de
rociadores a base de CO2.
4- Ingresar a otras industrias incluso a los países vecinos.
5- Alta necesidad identificada por parte de las empresas maquiladoras.
6- Alianzas estratégicas con otras empresas

43. 21
Debilidades
1- Empresa joven en el mercado.
2- Producto de larga duración, por lo que la venta no se hará con frecuencia.
3- Resistencia a la inversión de seguridad ya que no está vinculado directamente con la
producción de la empresa.
Amenazas
1- Ingreso de nuevos competidores.
2- Falta de presupuesto de las empresas.
3- Partida de la maquila por altos costos y por la inseguridad.

44. 22
IV. CAPITULO ESTUDIO DE MERCADO
4.1 Objetivos
4.1.1 Objetivo general
Desarrollar un estudio de mercado para determinar las necesidades insatisfechas a cubrir, o
la posibilidad de brindar un mejor servicio que el que ofrecen actualmente los competidores
existentes en el mercado.
4.1.2 Objetivos específicos
1- Comprobar si nuestro servicio tendrá una aceptación que satisfaga las necesidades
de nuestro mercado objetivo.
2- Determinar la cantidad y frecuencia de compra que nuestro mercado está dispuesto
a adquirir a precios determinados.
3- Conocer los medios utilizados por nuestro mercado para hacer llegar el
producto/servicio al mercado objetivo.
4- Identificar el riesgo del producto al conocer si es aceptado o no.
5- Brindar las herramientas necesarias para mitigar los riesgos que con llevan a
cualquier incendio que se presente en las empresas.

45. 23
4.2 Definición del producto: (características y beneficios)
Rociadores
Los sistemas de rociadores son instalaciones automáticas de extinción de incendios
mediante una red de tubería a presión y siguiendo una determinada distribución en las áreas
a proteger. Los rociadores están conectados a dicha red de tuberías los cuales detectan el
fuego por temperatura, avisan, controlan y extinguen en determinados tipos de rociadores
los incendios que han comenzado. El principio mediante el cual los rociadores funcionan es
tan sencillo como seguro. Ver figura 1 en anexos. (Eivar, 2012)
Características:
a- Seguros
b- Sencillos
c- Reducen las heridas y daños materiales causados por el fuego
d- No se activan por el humo o el vapor creados al cocinar, de manera que solo
funcionan cuando se produce un incendio que funcionan a cierta temperatura.
Beneficios de los rociadores:

46. 24
a- No se necesita el uso del personal debido a que son automáticos por lo tanto
funcionan perfectamente en cualquier instancia que se necesiten.
b- No daña el medio ambiente
c- Versátil
Extintores
Un extintor, extintor de fuego, o matafuego es un artefacto que sirve para apagar fuegos.
Consiste en un recipiente metálico (bombona o cilindro de acero) que contiene un agente
extintor de incendios a presión, de modo que al abrir una válvula el agente sale por una
boquilla (a veces situada en el extremo de una manguera) que se debe dirigir a la base del
fuego. Generalmente tienen un dispositivo para prevención de activado accidental, el cual
debe ser deshabilitado antes de emplear el artefacto. Ver figura 2 en anexos
De forma más concreta se podría definir un extintor como un aparato autónomo,
diseñado como un cilindro, que puede ser desplazado por una sola persona y que usando un
mecanismo de impulsión bajo presión de un gas o presión mecánica, lanza un agente
extintor hacia la base del fuego, para lograr extinguirlo.
Los hay de muchos tamaños y tipos, desde los muy pequeños, que suelen llevarse en
los automóviles, hasta los grandes que van en un carrito con ruedas. El contenido varía
desde 1 a 250 kilogramos de agente extintor. (Wikipedia, 2012)

47. 25
Tipos de extintores
Clase A: Son los que se utilizan para materiales combustibles comunes como la madera, el
papel, el plástico y los tejidos.
Clase B: Son los que se utilizan en fuegos líquidos inflamables y combustibles, grasa de
petróleo, bases de aceites para pintura, solventes, lacas, alcoholes y gases inflamables.
Clase C: son los que se utilizan en incendios en sitios donde están presentes equipos
eléctricos y energizados tales como los electrodomésticos, interruptores, cajas de fusibles y
donde la no conductividad eléctrica del medio de extinción es importante.
Clase D: Son los utilizados en fuegos producidos en metales combustibles como el
magnesio, titanio, circonio, sodio, litio y potasio.
Los extintores tienen que estar en una revisión constante para asegurarse que está
disponible y que podrá funcionar a la perfección en caso de necesitarlo.
Características de los extintores:
a- Fácil de manejarlos
b- Alta duración

48. 26
c- Rápido y eficaz
d- No es conductor de electricidad.
e- Versátil ( es efectivo en materiales inflamables y combustibles, está aprobado
para riesgos de clase A,B y C)
Beneficios de los extintores:
No daña el medio ambiente, ya que el dióxido de carbono se encuentra naturalmente en la
atmosfera, es por eso que no causa un impacto negativo en el medio ambiente.
El dióxido de carbono es un gas que tiene una serie de propiedades que lo hacen
perfecto para la extinción de incendios. El CO2 es un gas que no es combustible y que no
reacciona químicamente con otras sustancias por lo que puede ser utilizado para apagar una
gran cantidad de tipos de fuego. El CO2 al ser un gas permite ser comprimido dentro del
extintor de incendios por lo que no es necesario ningún otro producto para descargarlo.
Otra de las propiedades del CO2 es que no conduce la electricidad por lo que puede ser
usado para apagar incendios cargados eléctricamente.
Los extintores de CO2 no dejan ningún tipo de residuo después de su utilización por
lo que puede ser utilizado sin necesidad de limpiar luego la zona.
A continuación comentaremos más a fondo algunas de las propiedades extintoras del
dióxido de carbono.
Propiedades termodinámicas del CO2:

49. 27
El dióxido de carbono es un gas a temperatura y presión ambientales normales y se
transforma en un líquido cuando es sometido a presión y frío hasta el punto de que puede
llegar a convertirse en un sólido si continuamos enfriándolo y comprimiéndolo. El CO2
sólido se conoce como hielo seco.
Los efectos de la presión y la temperatura sobre el dióxido de carbono son los
siguientes. Cuando aumentamos la temperatura y la presión la densidad de la fase de vapor
aumenta mientras disminuye la de la fase de líquido.
Propiedades de descarga:
Cuando descargamos un extintor de dióxido de carbono lo que se produce es una
gran nube blanca debido a las pequeñas partículas de hielo seco. Como el CO2 se encuentra
a presión dentro del extintor de incendios cuando se realiza la descarga se produce frío, es
el resultado del cambio de estado de un gas. Este frío produce condensación de agua que se
suma a la nube producida por el dióxido de carbono.
Electricidad estática:
Las pequeñas partículas de dióxido de carbono que son expulsadas del extintor pueden estar
cargadas de electricidad estática.
Densidad del vapor de dióxido de carbono:
La densidad del CO2 en condiciones atmosféricas normales es 1,5 veces la densidad del aire
aunque cuando realizamos una descarga de un extintor de CO2 el gas sale frío y tiene una

50. 28
densidad mucho mayor. Esta mayor densidad explica la capacidad el dióxido de carbono
para apartar y reemplazar el aire que rodea el fuego y de esta forma crear una atmósfera
sofocante que apagara el fuego.
Efectos fisiológicos:
La concentración de dióxido de carbono en la atmósfera es del 0.03%. Los animales y las
plantas producen CO2 como resultado de la respiración celular. El dióxido de carbono actúa
como regulador de la respiración en el ser humano. Si se aumenta la concentración de este
gas en la sangre la respiración se acelera. Esta aceleración se mantiene hasta
concentraciones de un 16% de dióxido de carbono en el aire, cuando la concentración
supera estos porcentajes la respiración comienza a hacerse más lenta hasta el punto de
detenerse por completo con concentraciones del 30%.
La concentración máxima de dióxido de carbono en el aire que un ser humano
puede soportar sin sufrir efectos perjudiciales es del 6%, si se llega al 9% la persona podría
quedar inconsciente en poco tiempo. Por este motivo debemos tener especial cuidado
cuando utilizamos un extintor de CO2 en un espacio cerrado ya que las concentraciones de
este gas podrían aumentar peligrosamente, esto unido a la falta de oxigeno, que ha sido
consumido por el fuego podría provocarnos asfixia.
Propiedades de extinción:

51. 29
En un incendio el calor es generado por la oxidación del combustible en presencia de
oxígeno. Una parte de ese calor o energía se emplea en calentar el resto del combustible
para que alcance la temperatura de ignición. Otra parte del calor generado se pierde por
radiación y convección. Cuando incluimos el CO2 en la ecuación la aportación de oxígeno
al fuego disminuye y por lo tanto la velocidad de generación de calor. Cuando la velocidad
de disipación del calor es mayor que la velocidad de generación el incendio termina por
apagarse ya que no puede generar el suficiente calor para llegar a la temperatura de
ignición.
La temperatura de descarga de un extintor de dióxido de carbono es de -79ºC
aunque la capacidad de enfriamiento es muy baja, de todas formas si aplicamos el dióxido
de carbono sobre el combustible en llamas directamente conseguiremos enfriar la zona
afectada ahogando el fuego y apagando el incendio.
El dióxido de carbono también tiene algunas limitaciones como agente extintor:
Como hemos comentado anteriormente la capacidad de enfriamiento del dióxido de
carbono es muy baja por lo que en fuegos de clase A no superficiales puede resultar muy
difícil llegar a enfriar el combustible. Otro de los problemas más habituales a la hora de
utilizar un extintor de incendios de nieve carbónica es la dificultad de contar con un recinto
adecuado en el que crear una atmósfera de extinción.
El CO2 no es un agente extintor adecuado para utilizarlo con fuegos producidos por
la combustión de productos químicos que produzcan su propio oxígeno. Los incendios de

52. 30
metales como el sodio, magnesio, potasio… no se pueden apagar con nieve carbónica ya
que este tipo de incendios de metales reactivos descomponen el dióxido de carbono.
Para terminar comentar que debemos evacuar a todas las personas de la sala antes de
descargar un extintor de CO2 ya que podría causar asfixia. (Ex Power, 2012)
4.3 Naturaleza y usos del producto.
De acuerdo a la naturaleza y uso del producto se puede definir desde los siguientes
parámetros.
Por su vida útil:
Bajo este parámetro podemos decir que el producto tanto los extintores, como los
rociadores, son de larga duración debido a que su vida útil no depende directamente de
factores ambientales y su deterioro se da gradualmente con el paso del tiempo, o el uso que
se les brinde el cual puede expandirse por el tipo de mantenimiento que se les brinde.
Por comparación:
La motivación principal del usuario final para adquirir los productos de prevención es la
comparación ya que las características más relevantes son el uso, tipo y precio para este
tipo de producto es denominador de calidad, entre más elevado, se considera de mejor
calidad.

53. 31
4.4 Segmentación del mercado
Debido a los usos y naturaleza del producto, podemos enfatizar que se considera un
producto/servicio de seguridad puesto que se pretende prevenir cualquier tipo de incidente
que pueda suceder, su mercado potencial está limitado a las empresas maquiladoras y
textiles del valle De Sula, con un total de 71 empresas, a través del método investigativo
descubriremos que porcentaje está dispuesto a adquirir nuestros productos y servicio
ayudándonos a calcular el éxito de nuestro proyecto.
4.5 Construcción del instrumento de medición (cuestionario)
El cuestionario se elaboro en base a las necesidades y requerimientos de las empresas
maquiladoras y textileras del Valle de Sula el cual se aplico una encuesta piloto (ver
anexos) a 10 empresas que de acuerdo a los datos recopilados por los encargados,
supervisores y gerentes de seguridad industrial de las empresas se modifico dejando 11
preguntas el cual incluye preguntas abiertas, cerradas y selección múltiples (ver anexos)
con el fin de facilitar los cálculos financieros y digitalización de datos.

54. 32
4.6 Definición de la Población y Muestra
4.6.1 Mercado Meta
El mercado meta a encuestar son las maquilas y textileras ubicadas en el Valle de Sula
principalmente las que están en: El Progreso, Choloma, San Pedro Sula, La Lima, Puerto
Cortés, Villanueva, potrerillos, Santa Rita y Quimistan.
4.6.2 Sondeo
El sondeo se aplico a los encargados, supervisores y gerentes del área de seguridad dentro
de las empresas maquiladoras y textileras ubicadas en el Valle de Sula.
4.7 Investigación de mercado
4.7.1 Procedimiento
Para determinar la muestra se realizo un sondeo a todas las empresas maquiladoras y
textileras por medio de encuesta a los encargados del departamento de seguridad de cada
una de ellas, calificados como los expertos en las áreas.

55. 33
4.7.2 Hallazgos relevantes de la investigación
1. El 100% de la industria cuenta con algún sistema de seguridad para la prevención
contra incendios
2. El 90% de la industria cuenta con un grupo capacitado para mitigar incendios,
mientras que el 10% no cuenta con uno.
3. Nuestra Industria está dispuesta a pagar $50 por Mt2 con el sistema de rociadores a
base de CO2 representando un 61% y un 39% no está dispuesto a cambiar el
sistema tradicional con el que ya cuenta
4. La pregunta 4 está hecha con el propósito de conocer el % de la industria que está
dispuesta a brindar el mantenimiento de los extintores con una empresa nueva.
5. La pregunta numero 5 está elaborada para conocer los metros cuadrados de las
empresa para sacar los ingresos en la venta de rociadores a base de CO2.
6. Los sistemas tradicionales más utilizados son: Extintores con un 31%, Sensores de
humo con un 30%, Rociadores de agua con un 3%, Alarmas contra incendios con un
21% y un 21% cuenta con otros sistemas, sin embargo ninguno de ellos utiliza el
sistema de rociadores de CO2.
7. El 80% de la industria recarga de 5 a 1o extintores, mientras que el 5% envía de 20
a 30 y el 15% envía más de 30 extintores mensualmente.
El 72% de la industria les brinda mantenimiento de 5 a 1o sensores de humo,
mientras que el 11% envía de 10 a 20 y el 17% envía más de 30 mensualmente.

56. 34
El 10% de la industria les brinda mantenimiento de 5 a 10 rociadores, mientras que
el 6% envía de 10 a 20, el 15% envía más de 30 mensualmente y el 69% no cuenta
con rociadores.
8. De acuerdo a los datos recopilados el 58% de la industria paga de $400 a $600
mensualmente mientras que el 25% paga de $100 a $200.
9. La principal competencia en el mercado en cuanto al servicio de mantenimiento es
Wamyhsa representando el 45% de la industria seguido por Tecno-fuego 25% y
Tecprofire 16%.
10. El principal motivo por el que la industria estaría dispuesta a cambiar de proveedor
es que se les ofrezca mejores certificaciones representando el 75% seguido de un
mejor respaldo técnico.
11. El medio más efectivo para dar a conocer nuestro servicio y producto es vía correo
electrónico representado por un 78%.
12. De acuerdo a los datos brindados por los expertos uno de los servicios extras más
solicitados son las capacitaciones 20% ya que actualmente no están recibiendo el
servicio por ninguna empresa.

57. 35
4.7.3 Interpretación de los datos obtenidos.
El proceso de investigación de mercado realizado en las empresas maquiladoras del valle
de Sula, se llevo a cabo mediante sondeo el cual nos indica que las personas encuestadas
son las encargadas de velar por la seguridad de la empresa y mitigar cualquier posible
problema el cual nos refleja un porcentaje del 61% que está dispuesto a adquirir el servicio.
4.8 Análisis de la demanda
4.8.1 Tipos de demanda
Demanda para la venta de rociadores a base de C02
Tabla No. 1 Calculo de la Demanda para rociadores
DEMANDA TOTAL POR M2 719,207
(-) Demanda Satisfecha 389,541
(=)Demanda Potencial 329,666
(-) Demanda a Atender (5%) 16,483
(=) Demanda sin Atender 313,183
Para estimar la demanda en la venta de rociadores se planteo una pregunta en el
cuestionario para conocer la cantidad de metros cuadrados que tiene la industria, el cual nos
arroja una cantidad de metros cuadrados de 719,207 y nos indica que la demanda satisfecha
es de 389,541M2 representando una cantidad de 329,666M2 de la demanda potencial, del
cual se decidió arrancar con un 5% de participación de la demanda potencial para el primer
año.

58. 36
La demanda para el mantenimiento de extintores para el primer año se presenta de la
siguiente manera:
Tabla No. 2 Calculo de la Demanda para mantenimiento de extintores
DEMANDA TOTAL PARA
RECARGA DE EXTINTORES 11880
(-) Demanda Satisfecha 6,772
(=)Demanda Potencial 5,108
(-) Demanda a Atender (70%) 3,576
(=) Demanda sin Atender 1,533
Para estimar la demanda en el mantenimiento de rociadores se pretende cumplir con un
70% de la demanda potencial que representa un total de 3,576 extintores para el primer año.
4.8.2 Proyección de la demanda
Debido a que la industria maquiladora y textileras no tiene un crecimiento anual el método
utilizado para proyectar la demanda para el primer año es del 5% y un crecimiento del 1%
sobre el % de participación del primer año del mercado existente en el año 0 para los
siguientes años sobre la demanda potencial que se quiere tener de participación.
Tabla No: 3 proyección de la demanda por la venta de rociadores a base de CO2
Año 1 Año 2 Año 3 Año 4
16,483 19,780 23,077 26,373

59. 37
Para el mantenimiento de extintores para el año 1 se toma como referencia el % de la
industria que está dispuesta a cambiar de proveedor el cual representa un 43% agarrando un
70% de participación y para los siguientes años se toma en cuenta un crecimiento del 1%
Tabla No: 4 proyecciones de la demanda por el mantenimiento de extintores
Año 1 Año 2 Año 3 Año 4
3,576 3,627 3,678 3,729
4.9 Análisis de la oferta.
1- Perfil del competidor
En el Valle de Sula no existen competencia directa para la venta de rociadores a base de
CO2 sin embargo existen cuatro empresas consideradas competencia directa en el servicio
de mantenimiento de extintores y rociadores, que son: Wamyhsa, Tecprofire, Samci y
Tecno-fuego.
Análisis de las fuerzas competitivas
1- Amenaza de nuevos competidores
Este tipo de industria en el servicio y mantenimiento de extintores y rociadores, cuenta con
muchas barreras de entrada para los nuevos empresarios que quieran incursionar en dicho
mercado, ya que pueden constituirse desde Comerciante Individual hasta Sociedad

60. 38
Anónima si se desea. La inversión necesaria para entrar a este tipo de industria es
relativamente poca, ya que existen en el mercado empresas necesarias para poder recargar,
dar mantenimiento y vender extintores que de acuerdo a los datos recopilados son las
herramientas más utilizadas para mitigar el riesgo y no necesariamente se requiere la
maquinaria, tampoco se requiere grandes instalaciones para ubicar la empresa. Muchos de
estos negocios empiezan en la casa de habitación del o los propietarios.
Sin embargo, una de las carencias que afectan a estas empresas, es que la mayoría
de ellas no están legalmente constituidas lo cual las vuelve sujetos no aptos como
proveedores en las maquilas y textileras ya que se necesitan cumplir con varios requisitos
para poder brindar el servicio, tampoco pueden optar de ningún crédito por parte de las
instituciones financieras, debido a que, además de lo ya mencionado, tampoco llevan
registros contables adecuados que permitan demostrar la rentabilidad del negocio. Es por
eso que muchas de estas empresas no llegan a crecer e incluso muchas tienden a
desaparecer.
2- Rivalidad entre los competidores existentes
La rivalidad entre los participantes de la industria de la seguridad industrial en la
prevención de incendios es relativamente débil, debido a que los recursos con los que
cuentan para competir son escasos, el número de empresas maquiladoras y textileras es
pequeño, los costos fijos son considerablemente accesibles.

61. 39
Considerando todas estas variables, no existe una guerra de precios o campañas
publicitarias agresivas, de hecho estas empresas no cuentan con ningún tipo de publicidad,
por lo cual su mercado objetivo es bien limitado.
4.9.1 Variables del análisis de la oferta
Según la investigación nuestros competidores son empresas relativamente pequeñas de las
cuales tres de ellas son consideradas de mayor competencia Wamyhsa y Tecno-fuego y
Tecprofire.
Wamyhsa está localizada en San Pedro Sula 10Avenida, 20 Calle, Col. Prado Alto, su
mercado es toda la industria Manufacturera del Valle De Sula, certificada por la NFPA, sus
precios varían de acuerdo al producto y/o servicio solicitado.
Tecno fuego, Ave. Junior 9-10 Calle, N.E. Bo. Barandillas, San Pedro Sula, enfocada a la
industria maquiladora, Hotelería, Minería.
Tecprofire, empresa localizada en San Pedro Sula, Colonia Buenos Aires, 9 calle, entre
Boulevard Norte y Prolongación Avenida Junior edificio 2 niveles.
Tamaño de las empresas
Las empresas generalmente no cuentan con la debida maquinaria para hacer el llenado de
los extintores y cuentan con no menos de 5 personas.
Las instalaciones normalmente son pequeñas bodegas donde tienen de 3 a 5 chimbos para
hacer el llenado de manera manual.

62. 40
Tabla No. 5 Análisis de la oferta
Característica Wamyhsa Tecno fuego Tecprofire
Precio Medio Alto Alto
Ubicación Céntrica Céntrica Céntrica
Servicio al cliente Regular Excelente Excelente
Tiempo de entrega Tardado Regular Regular
Formas de pago Crédito Crédito Crédito
Tamaño de la empresa Pequeña Grande Mediana
Publicidad Ninguna Ninguna Ninguna
Posicionamiento Fuerte Fuerte Débil
Personal Capacitado Calificado Calificado
4.9.2 Análisis de la Competencia.
En cuanto a la venta del equipo ofrecido no se cuenta actualmente con ninguna
competencia en el mercado nacional ya que es un servicio novedoso y nuevo en el mercado
solamente se cuenta con competencia directa en el servicio del mantenimiento del equipo la
cual se representa por todas las empresas que brindan el servicio de mantenimiento y
recarga de extintores dentro de los cuales se encuentran: Tecno-fuego, Wamyhsa,
Tecprofire, Samci, entre otras
Estas empresas son negocios con bastantes años en el mercado, algunas de ellas
especializadas y certificadas por varias firmas, estos negocios están localizados en la ciudad
que ofrecen el servicio de mantenimiento.

63. 41
Tabla No. 6 Identificación de la competencia para el mantenimiento de extintores
Competidor Tipo de
competencia
Tecno-fuego Directa
Wamyhsa Directa
Tecprofire Directa
Otros Directa
4.9.4 Cuantificación de la oferta
De acuerdo al sondeo realizado los ofertantes más grandes en cuanto al servicio del
mantenimiento son tres de los cuales se presentan a continuación:
Grafico No. 2 Identificación de la competencia
16% Tecno fuego
6% 25%
8% Wamyhsa
Emci
45%
Tecprofire
Otros:

64. 42
4.10 Canal de distribución
El canal de distribución a utilizar será directamente al consumidor final debido a que el
producto a ofrecer solo se va a comercializar, presentado de la siguiente manera:
Grafico No. 3 Canal de distribución
Distribuidor Industrial Usuario Industrial
Distribuidor industrial: será nuestra empresa encargada de brindar el servicio y distribuir
las diferentes herramientas a las empresas maquiladoras y textiles ubicadas en el Valle de
Sula.
Usuario industrial: son las empresas maquiladoras ubicadas en el Valle de Sula dispuestas a
adquirir nuestros productos/servicios.
4.11 Análisis de precios.
A continuación se comparan las variables más importantes para el consumidor según
encuesta realizada y lo más importante para ellos es que las empresas estén certificadas por
alguna de las normas seguido por un mejor respaldo técnico al igual que los precios para el
mantenimiento de extintores de 10 lbs. que son los que más se utilizan en la industria
maquiladora y textileras.

65. 43
Tabla No. 7 Identificación de variables y precios
Empresa
certificada? Personal Capacitado Precios
Empresa
Si No Bueno Regular Malo
Lps. 320.00
Tecno-fuego  

Lps.295.00
Wamyhsa  

Lps.330.00
Tecprofire  
 
Precio promedio de mercado en el mantenimiento de extintores de 10 lbs. Es de Lps.
315.00
4.11.1 Proyección de los precios
Para proyectar los precios el primer año se tomo como base el estudio de mercado para la
instalación de rociadores, para el año 2 se calculo con la tasa de inflación interanual de
todos los rubros de 5.36% aumentando un 3% ya que no se tiene un rubro en especifico, de
la misma manera se proyectan para el mantenimiento de extintores, presentados en los
cuadros siguientes:

66. 44
Tabla No. 8 Proyección de precios para rociadores
No. Precios % de aumento
1 L. 482.50 0.0%
2 L. 509.52 5.6%
3 L. 553.34 8.6%
4 L. 617.53 11.6%
Tabla No. 9 Proyección de precios para el mantenimiento de extintores
No. Precios % de aumento
1 L. 345.00 0.0%
2 L. 364.32 5.6%
3 L. 395.65 8.6%
4 L. 441.55 11.6%
4.12 Plan y presupuestos de mercadeo
Según los datos recopilados el medio para hacer llegar la información es por el correo
electrónico por lo que no se cuenta con un plan de mercado en los medios solamente por
correo electrónico.

67. 45
4.13 Proyección de los ingresos del proyecto
Tabla No. 10 Proyección de ingresos

68. 46
CAPITULO V ESTUDIO TÉCNICO
5.1 Objetivos
5.1.1 Objetivo general
Determinar las variables requeridas para la elaboración del estudio técnico para una
empresa de servicio en la prevención contra incendios.
5.1.2 Objetivos específicos
Determinar la localización optima de la planta.
Determinar el tipo de tecnología a utilizar.
Formular el proceso del servicio/producto.
Determinar el personal técnico necesario para brindar el servicio/producto.
Definir el diseño de la planta.

69. 47
5.2 Determinar la ubicación óptima de la planta u oficinas
La decisión de localización es una de las más importantes en el proceso de elaboración de
un proyecto. Para determinar la localización más factible hay que tener presente algunos
factores como la disponibilidad de materia prima, los costos del trasporte, de los insumos,
etc. Para ello hay que realizar el análisis del “Método Cualitativo por Puntos” y la opción
escogida será aquella que nos permita obtener el máximo rendimiento del proyecto.
Se tomaron en cuenta las siguientes variables de localización:
Geográficas: cercanía de los proveedores y ubicación
Cercanía de los proveedores: Variable importante por la accesibilidad a nuestros
proveedores para poder adquirir la materia prima y de esta forma lograr la reducción de
costos y tiempo.
Cercanía del mercado: Es importante tener la capacidad de llegar primero y en mejores
condiciones al mercado que se ataca.
Ubicación: Debe permitir un fácil acceso al ingreso de todos los insumos para brindar el
servicio, localización más factible con sus proveedores, clientes y empleados, de esta forma
la empresa obtiene el mayor beneficio para su funcionamiento en un lugar adecuado y con
espacio físico para la expansión del local.

70. 48
Sociales: seguridad y mano de obra disponible
Seguridad: Para la confiabilidad tanto del recurso humano de la empresa, a si también de
los proveedores y clientes es una variable indispensable.
Mano de obra disponible: La cercanía del mercado laboral adecuado se convierte
generalmente en un factor predominante en la elección de la ubicación, ya que es uno de los
recursos más valioso para el funcionamiento del proyecto en la medida que el recurso
humano está disponible y calificado además de contar con los requerimientos que se buscan
en cuanto a experiencia.
Económicos: costo de transporte y costo de mano de obra
Costo de transporte: Es un factor muy importante porque a través de él, se puede determinar
la facilidad de acceso a las instalaciones de: nuestro personal, clientes y proveedores. A la
vez ayudara a mantener muy buena comunicación con cada uno de ellos y es importante si
la empresa pretende cubrir los costos de transporte en la entrega del producto al cliente.
Institucionales: permisos legales y servicios públicos

71. 49
Permisos legales: Son esenciales para que la empresa pueda operar sin ningún obstáculo.
En San Pedro Sula la entidad encargada de otorgar los permisos de operación son: la
Municipalidad, La DEI y la Cámara de Comercio.
Servicios públicos: Acceso a los servicios públicos es esencial como: agua, energía
eléctrica, servicio telefónico y el tren de aseo.
Tabla No.11 Factores Sitio Ideal Ser Col. Del
Calpules Valle
Factores Peso Cal. Cal. Cal. Pond. Cal. Pond.
Pond.
Geográficos:
Cercanía de mercado 9% 6 0.54 5 0.45 8 0.72
Cercanía con los 9% 8 0.72 7 0.63 7 0.63
proveedores
Ubicación 10% 8 0.80 9 0.9 9 0.9
Sociales
Seguridad 15% 10 1.50 10 1.5 12 1.8
Disponibilidad de 10% 9 0.90 7 0.7 8 0.8
Servicios públicos
Institucionales
Trámites legales 10% 10 1.00 10 1 10 1
Medios de 10% 8 0.80 8 0.8 8 0.8
Comunicación
Económicos
Disponibilidad de 15% 12 1.80 12 1.8 12 1.8
MOD
Costo de transporte 12% 10 1.20 10 1.2 10 1.2
Total 100% 9.26 8.98 9.65

72. 50
Análisis de matriz
Local No. 1: Ubicación: Sector Calpules 27 calle Salida a la Lima, San Pedro Sula Cortes,
el local tiene un tamaño: 70 metros cuadrados con un costo de L.16, 000.00 mensuales. Es
un local con espacio apropiado para brindar el servicio, estacionamiento para 4 vehículos,
seguridad privada 24 / 7, servicio públicos. Según la matriz es el segundo lugar con mejor
calificación ponderada y por lo tanto no aplica para la localización optima del proyecto.
Local No 2: Ubicación: Col. Del Valle, 1era Avenida, 1era Calle, Salida a la lima, con un
tamaño de 180 metros cuadrados el cual no tiene costo de alquiler ya que el local es
proporcionado por uno de los socios, cuenta con una bodega, oficina y parqueo, se
encuentra en un punto donde es factible el acceso para todos los puntos del Valle de Sula.
Local No. 3: Ubicación. Col. Del Valle, salida a la Lima, cuenta con 50 metros cuadrados
con un costo de Lps. 10,000 mensuales, servicios públicos, se encuentra en un punto
accesible para todos los puntos del valle de Sula, no cuenta con parqueo.
Macro localización:
La empresa estará ubicada en la Col. Del Valle, salida a la Lima, San Pedro Sula, Cortés.

73. 51
Grafico 4- Macro localización
Micro localización
La ubicación exacta de la empresa será en la Ciudad de San Pedro Sula, Cortés, en la
colonia del Valle, 1era avenida 1era calle, salida a la Lima.
Grafico 5- Micro localización

74. 52
5.2.1 Determinar la infraestructura y tamaño óptimo de la planta
La empresa contara con un área de oficina de bloque, cerámica y techo con laminas de zinc,
puerta y ventanas de vidrio, la bodega es al aire libre con laminas de zinc, piso de cemento
y un barandal de hierro, cuenta con el espacio suficiente para poner la maquina
trasvasadora de polvo químico, con parqueo para 2 vehículos.
5.3 Definir la ingeniería del proyecto
Comprende los aspectos técnicos y de instalación del equipo que permiten el proceso del
mantenimiento de los extintores
5.3.1 Descripción de los pasos del servicio
Los pasos para la instalación del sistema de rociadores sirve para identificar la manera en la
que se llevara a cabo la instalación, descritos de la siguiente manera:
1- Medición de la planta de los M2 que se quiere proteger
2- Instalación de tubería
3- Instalación de rociadores
4- Instalación de electroválvulas
5- Instalación de cableado eléctrico
6- Primer prueba con aire comprimido para revisar cualquier fuga.
7- Instalar chimbos de CO2

75. 53
8- Segunda prueba con chimbos instalados
9- Tercer prueba con todo ya instalado
5.3.3 Componentes del servicio del mantenimiento
El componente para el servicio del mantenimiento es el polvo químico
5.3.4 Flujo grama de procesos para el mantenimiento de extintores
Grafico 6- Flujo grama del servicio de mantenimiento

76. 54

77. 55
5.4 Definir la distribución de la planta
Grafico 7- Distribución física

78. 56
5.5 Adquisición de equipo y herramientas
El equipo a utilizar es se detalla en el siguiente cuadro. Ver cotizaciones en anexos
Tabla No. 12 Detalle de equipo
Descripción Cant. Proveedor Origen Costo Total
Maquina trasvasadora de polvo 1 Melisam Buenos Aires, L. 34,064.50 L. 34,064.50
químico, neumática Argentina
Maquina de nitrógeno 1 Hebei Raoyang China L. 17,205.95 L. 17,205.95
HongyuanMachiner
y CO, LTD
Balanza 1 BABASE Honduras L. 13,776.00 L. 13,776.00
Compresor de aire 1 La Mundial Honduras L. 6,855.40 L. 6,855.40
Escaleras tipo A 2 La Mundial Honduras L. 4,520.44 L. 9,040.88
Cinta metrica 4 La Mundial Honduras L. 85.10 L. 340.40
Caja de herramientas manuales 2 La Mundial Honduras L. 2,080.30 L. 4,160.60

79. 57
5. 6 Adquisición de materiales
Tabla 13- materia prima e insumos
Descripción ProveedorCosto unit. En Lps.
Rociadores Star Fire L. 293.55
Chimbos de Gas Inerte L.
Fuego & Seguridad 39,723.84
Electrovalvulas Promasis L. 5,152.00
Mangueras Star Fire L. 79.99
Tuberia galvanizada Imferra L. 258.00
Codos Imferra L. 14.00
Tees Imferra L. 17.00
Adaptadores hembra Imferra L. 25.00
Tornillos La Mundial L. 0.80
Abrazaderas La Mundial L. 1.20
Teflon La Mundial L. 5.00
Total Inst. de rociadores L. 45,570.38
Polvo quimico caja Wamyhsa L. 385.00
Sellos de seguridad unid Wamyhsa L. 2.00
Total Inst. de rociadores L. 387.00
TOTAL L. 45,957.38

80. 58
5.7 Determinación de mano de obra directa
La mano de obra directa para la instalación de rociadores es de 4 ayudantes para el primer
año quienes harán la instalación del sistema de rociadores completo.
Para el mantenimiento y llenado de los extintores se contaran para el primer año con una
persona el cual se encargara de llenar y dar el servicio completo al extintor.
5.8 Inversión activo fijo
Tabla 14- Activos
Activos
Descripción cantidad Costo Unit. Costo Total Proveedor
Equipo de oficina
Archivo 1 L. 2,690.00 L. 2,690.00 OfficeDepot
Computadora Compaq 3 L. 6,999.00 L. 20,997.00 OfficeDepot
Impresora 1 L. 1,199.00 L. 1,199.00 OfficeDepot
Telefonos inalambricos 1 L. 2,200.00 L. 2,200.00 OfficeDepot
3 auriculares
Calculadora 1 L. 159.00 L. 159.00 OfficeDepot
Silla Roja 2 L. 348.21 L. 696.42 Panavisión
Escritorio freccia 2 L. 6,590.30 L. 13,180.60 Panavisión
Silla semiejecutiva 3 L. 1,883.04 L. 5,649.12 Panavisión
Escritorio ele ejecutivo 1 L. 13,392.86 L. 13,392.86 Panavisión
Cesta para basura 3 L. 76.78 L. 230.34 Panavisión
Caja chica azul 1 L. 156.25 L. 156.25 Panavisión
Equipo para el mant. Y servicio
Escaleras 2 L. 4,036.11 L. 8,072.22 La Mundial
Estantes 2 L. 2,365.44 L. 4,730.88 Equisa Honduras
Cinta Metrica 4 L. 75.98 L. 303.92 La Mundial
Compresor de aire 1 L. 6,120.89 L. 6,120.89 La Mundial
Caja de herramientas
2 L. 1,857.41 L. 3,714.82 La Mundial
manuales
Vehiculos 2 L. 282,892.50 L. 565,785.00 Excel Automotriz
TOTAL L. 333,042.77 L. 649,278.32

81. 59
CAPITULO VI ESTUDIO ORGANIZACIONAL
6.1 Objetivos
6.1.1 Objetivo Especifico
Determinar la estructura organizacional del proyecto así como las políticas y
procedimientos
6.1.2 Objetivos Específicos
1. Definir el tipo de organización el cual funcionara la empresa
2. Detallar las funciones y perfiles de cada puesto dentro de la estructura organizativa.
3. Crear un manual de políticas y procedimientos que sirvan de guía para la empresa.

82. 60
6.2 Tipo de estructura organizacional
La empresa se regirá bajo una Sociedad de Responsabilidad Limita de Capital Variable.
Grafico 8- Organigrama
Junta de Socios
Gerencia General
Contabilidad
Administación
Aseo y conserjería
Ingenieria Inspector
Tecnicos de campo Especialista en
(4) extintores

83. 61
6.3 Determinación de personal administrativo y del servicio.
Tabla No. 15 Determinación del personal
Puesto Cantidad
Personal administrativo
Gerente general 1
Administración 1
Aseo y consejería 1
Personal de servicio
Supervisor de cuadrilla 1
Técnicos de Campo 4
Inspector 1
Especialista en extintores 1
6.3.1 Plan de sueldos y salarios
Tabla 16 Plan de sueldos y salarios
Puesto Sueldos
Personal administrativo
Gerente general L. 22,000.00
Administración L. 12,000.00
Aseo y consejería L. 6,388.80
Personal de Producción
Supervisor de cuadrilla L. 18,000.00
Técnicos de Campo L. 8,000.00
Inspector L. 12,000.00
Especialista en extintores L. 8,000.00