Ce diaporama a bien été signalé.
Nous utilisons votre profil LinkedIn et vos données d’activité pour vous proposer des publicités personnalisées et pertinentes. Vous pouvez changer vos préférences de publicités à tout moment.
Att utvecklas med digitala
satsningar
Andreas Blåeldh
Regionchef
Mia Kamlén
Webbchef
2007
Vi frågade målgruppen!
Skulle du föredra att
e-handla byggvaror med
hemleverans?
Resultatet var tydligt!
VI KÖR ÄNDÅ!
Lansering e-handel
2008
Resultatet
Hur gör vi nu?
FÖRE UNDER EFTER
Hur kommer de i
kontakt med er?
Vad är
första
intrycket?
Hur interagerar
de med er?
Hur får ni
feedback?
...
Svårt att hitta
pålitliga hantverkare!
Förstår inte
hur man
bygger!
Förstår inte vilket
material som ska
användas samt åtg...
Hinder #1
“Jag vet inte hur man bygger”
Animera hundratals timmar
film, hur tänker ni nu?
Kommer verkligen film att stödja
vår mål och öka försäljningen?
Hinder #2
“Jag behöver inspiration”
Hur kan en byggvaruhandel
inspirera som en
heminredningstidning?
Hinder #3
“Svårt att hitta pålitliga
hantverkare”
Man kan inte sälja
hantverkartjänster online
till fast pris, eller?
Har kunderna förändrats
på sju år?
Hur har beteendet förändrats
2007 2015
• Läskigt med eComm
• Otryggt
• Ok att vänta
• Lite spännande
• Vana e-handlare
• B...
Om du tror
på det, kör!
Våga vara
först!
Agera snabbt när
något inte funkar.
Lär av misstagen.
Se det digitala som en
natu...
Vår spaning framåt
•  Tillväxt genom sortimentsbreddning
•  Fokusera mer på Longtail
•  Förbättra shoppingupplevelsen:
•  ...
Tack!
Andreas Blåeldh
Regionchef NetRelations
Mia Kamlén
Webbchef Byggmax
Att utvecklas med digitala satsningar
Att utvecklas med digitala satsningar
Att utvecklas med digitala satsningar
Prochain SlideShare
Chargement dans…5
×

Att utvecklas med digitala satsningar

491 vues

Publié le

Presentation kring hur vi på NetRelations tillsammans med Byggmax affärsutvecklar digitalt samt vad vi ser är nästa steg för e-handeln när vi spanar framåt.

Publié dans : Internet

Att utvecklas med digitala satsningar

  1. 1. Att utvecklas med digitala satsningar Andreas Blåeldh Regionchef Mia Kamlén Webbchef
  2. 2. 2007
  3. 3. Vi frågade målgruppen! Skulle du föredra att e-handla byggvaror med hemleverans?
  4. 4. Resultatet var tydligt!
  5. 5. VI KÖR ÄNDÅ!
  6. 6. Lansering e-handel 2008
  7. 7. Resultatet
  8. 8. Hur gör vi nu?
  9. 9. FÖRE UNDER EFTER Hur kommer de i kontakt med er? Vad är första intrycket? Hur interagerar de med er? Hur får ni feedback? Tjänstedesign
  10. 10. Svårt att hitta pålitliga hantverkare! Förstår inte hur man bygger! Förstår inte vilket material som ska användas samt åtgång Behöver inspiration Det fanns några grundläggande hinder
  11. 11. Hinder #1 “Jag vet inte hur man bygger”
  12. 12. Animera hundratals timmar film, hur tänker ni nu? Kommer verkligen film att stödja vår mål och öka försäljningen?
  13. 13. Hinder #2 “Jag behöver inspiration”
  14. 14. Hur kan en byggvaruhandel inspirera som en heminredningstidning?
  15. 15. Hinder #3 “Svårt att hitta pålitliga hantverkare”
  16. 16. Man kan inte sälja hantverkartjänster online till fast pris, eller?
  17. 17. Har kunderna förändrats på sju år?
  18. 18. Hur har beteendet förändrats 2007 2015 • Läskigt med eComm • Otryggt • Ok att vänta • Lite spännande • Vana e-handlare • Butik eller e-handel är inte längre ett val • Otålig • Kräver valfrihet
  19. 19. Om du tror på det, kör! Våga vara först! Agera snabbt när något inte funkar. Lär av misstagen. Se det digitala som en naturlig del av av att utveckla verksamheten. Dags att sammanfatta
  20. 20. Vår spaning framåt •  Tillväxt genom sortimentsbreddning •  Fokusera mer på Longtail •  Förbättra shoppingupplevelsen: •  Roligt •  Inspirerande •  Guidande •  Lös kundens problem: •  Gör det enkelt •  Helhetsleverantör
  21. 21. Tack! Andreas Blåeldh Regionchef NetRelations Mia Kamlén Webbchef Byggmax

×