Presentatie over de toekomst van zorg voor Elevation netwerk partners. Gebaseerd op het boek van trendwatcher Adjiedj Bakas (met dank), De Toekomst van Gezondheid.

1. Megatrends in de zorg
Naar aanleiding van Adjiedj Bakas
De toekomst van GEZONDHEID
André Bolland

2. An elephant in the room
Mens Markt
Merk
Merk

3. Shift happens

4. Belangrijk?
Groei Inno-
Ik als vatie
zorgpatiënt Leider- Ver-
schap grijzing
Stakeholders Trans-
In de branche formatie €
Coalities
Techno-
Ethiek logie

5. Megatrend 1:
Naar radicaal andere
financiële zorgarrangementen
IN UIT
• Kostenreductie • Onverschilligheid t.a.v. kosten
• Grotere efficiency • Inefficiënte organisatie
• Uitgeklede basisverzekering • De zorgverzekeraar betaalt wel
• Hogere eigen bijdragen • Eigen bijdrage nihil
• Prestatiebekostiging • Vaststaande budgetten
• Flexibilisering pensioen • Vast pensioen
• Venture capital in zorg • Uitsluitend publieke financiering
• Zorgsector grootste werkgever van Nederland,
• 1,2 miljoen arbeidsplaatsen, €60 mrd per jaar
• Snelst groeiende collectieve uitgave: 4-5% per jaar

6. Megatrend 1:
Naar radicaal andere
financiële zorgarrangementen
IN UIT
• Kostenreductie • Onverschilligheid t.a.v. kosten
Veranderingen financiering zullen
• Grotere efficiency • Inefficiënte organisatie
komende jaren leidend zijn voor de zorg
• Uitgeklede basisverzekering • De zorgverzekeraar betaalt wel
Vanzelfsprekendheid verdwijnt
• Hogere eigen bijdragen • Eigen bijdrage nihil
• Prestatiebekostiging • Vaststaande budgetten
Persoonlijke verantwoordelijkheid • Vast pensioen
• Flexibilisering pensioen
burgers op het gebied van gezondheid
zal meer worden aangesproken • Uitsluitend publieke financiering
• Venture capital in zorg

7. Megatrend 2:
Naar nieuwe vormen van solidariteit
IN UIT
• Individualisering • Gelijkheid
• Eigen verantwoordelijkheid • Vadertje Staat die zorgt
• Differentiëring in de zorg • Gelijke verdeling arm en rijk
• Eigen verantwoordelijkheid • Alleen leunen op staatszorg
nemen • Patiënten zijn afhankelijk van
• Patiënten vormen instellingen
machtsblok • Publiek gefinancierde zorg
• Privaat gefinancierde zorg • Geld speelt geen rol
• Beknibbelen op de zorg • Eén nationaal collectief
• Nieuwe collectieven • Door overheid geregelde zorg

8. Megatrend 2:
Naar nieuwe vormen van solidariteit
IN UIT
De formele solidariteit van de verzorgings-
• Individualisering
staat is te duur en erodeert • Gelijkheid
• Eigen verantwoordelijkheid • Vadertje Staat die zorgt
Steeds grotere individualisering • Gelijke verdeling arm en rijk
• Differentiëring in de zorg
• Eigen verantwoordelijkheid • Alleen leunen op staatszorg
Particuliere initiatieven van verbondenheid
nemen • Patiënten zijn afhankelijk van
ontstaan zowel online als in zelforganisatie
vanPatiënten vormen
• zorg instellingen
machtsblok • Publiek gefinancierde zorg
• Privaat gefinancierde zorg
Eerstelijnszorg en standaard curatieve zorgspeelt geen rol
• Geld
komt dichter bij huisde zorg
• Beknibbelen op waardoor ouderen nationaal collectief
• Eén
langer thuiscollectieven
• Nieuwe kunnen wonen in een • Door overheid geregelde zorg
levensloopbestendige omgeving

9. Megatrend 3:
Naar nadruk op ziektepreventie
en extramuralisering van de zorg
IN UIT
• Ziektepreventie door • Uitsluitend focus op cure & care
genetica • De overheid als subsidiefabriek
• Leefstijlaanpassing • Geen aandacht voor
• Sancties op ongezond ongezond gedrag
gedrag • Geen aandacht voor voeding
• Gezonde voeding • Permanente opname in een
• Extramurale zorg zorginstelling
• Nieuwe vormen van wonen • Wonen en zorgen gescheiden
en zorg

10. Megatrend 3:
Naar nadruk op ziektepreventie
en extramuralisering van de zorg
IN UIT
Aandacht voor preventie ziekten • Uitsluitend focus op cure & care
• Ziektepreventie door
genetica • De overheid als subsidiefabriek
• Leefstijlaanpassing
Meer verantwoording bij burger met Geen aandacht voor
•
educatie en op ongezond
• Sancties sancties ongezond gedrag
gedrag • Geen aandacht voor voeding
Gezondheid neemt toe en drukt toename
• Gezonde voeding • Permanente opname in een
kosten enigszinszorg
• Extramurale zorginstelling
• Nieuwe vormen van wonen • Wonen en zorgen gescheiden
Transformatie van intramurale- naar
en zorg
extramurale zorg voor kostenvermindering

11. Megatrend 4:
Naar voortschrijdende
technologisering in de zorgindustrie
IN UIT
• ICT: health information • De dokter als digibeet
technology • Uitsluitend real life consulten en
• Telemedicine, e-care, zorg
zorgdomotica • Verbod op geknutsel met
• Biotech, moleculaire genen en moleculen
geneeskunde, personalised • Het wantrouwen van robots
medicine
• Nanotechnologie, NewBic
• Robotisering

12. Megatrend 4:
Naar voortschrijdende
technologisering in de zorgindustrie
IN UIT
Invloed technologie en IT steeds groter
• ICT: health information • De dokter als digibeet
technology • Uitsluitend real life consulten en
Nieuwe diagnose en behandeltechnieken
• Telemedicine, e-care, zorg
uit biotech en moleculaire geneeskunde,
zorgdomotica
ontstaan personalised medicine • Verbod op geknutsel met
• Biotech, moleculaire genen en moleculen
Convergentie biotech, ICT, nanotechHet wantrouwen van robots
geneeskunde, personalised • en
neurowetenschap leidt tot uiterst krachtige
medicine
nieuwe technologie = NewBic
• Nanotechnologie
• Robotisering
Robots spelen grotere rol, ook door krapte
op de arbeidsmarkt

13. Megatrend 5:
Naar politisering van zorg
en felle ethische debatten
IN UIT
• Ethisch debat • Onverschilligheid
• Biotechnologie bepaalt • Economie bepaalt politieke
politieke principes principes
• Chinees pragmatisme • Westerse moraliteit
• Macht aan het individu • Juridische grenzen
• Neurowetenschappen • Genetica
• Bij iedere medische • Geld speelt geen rol als het om
handeling spelen financiële mensenlevens gaat
afwegingen • Medische aandacht alleen
• Human enhancement op gericht op genezing en
medische terreinen preventie van ziekten

14. Megatrend 5:
Naar politisering van zorg
en felle ethische debatten
IN UIT
Meer etisch debat onder invloed van
wetenschappelijke ontwikkelingen Onverschilligheid
• Ethisch debat •
• Biotechnologie bepaalt • Economie bepaalt politieke
politieke principes
Discussie maakbaarheid en rekbaarheid principes
vanChinees pragmatisme debat en dwingt
• leven leidt tot scherp • Westerse moraliteit
tot nieuwe aan het individu
• Macht keuzes • Juridische grenzen
• Neurowetenschappen • Genetica
Fel politiek debat, nieuwe partijen
• Bij iedere medische • Geld speelt geen rol als het om
Krachtiger ICT spelen financiële
handeling leidt tot meer informatiemensenlevens gaat
afwegingen • Medische aandacht alleen
over individu en meer roep naar privacy
• Human enhancement op gericht op genezing en
medische terreinen preventie van ziekten

15. Megatrend 6:
Naar zorgtoerisme
en globalisering van de zorg
IN UIT
• Complexe behandeling • Cosmetische ingrepen in het
buiten NL buitenland
• Int. geaccrediteerde • Profiteren van hoop van de
ziekenhuizen medische toerist
• Privéziekenhuizen • Nationale publieke
• Inzicht in ethische verschillen zorginstellingen
• Selecteren op prijs en • Etniciteit veronachtzamen
kwaliteit • Wachtlijsten en nationale zorg
• Omstreden Chinese • Thuis wachten op genezing
behandelingen • Genoegen nemen met de
• Opereren via internet beschikbare arts

16. Megatrend 6:
Naar zorgtoerisme
en globalisering van de zorg
IN UIT
Globalisering zet door en medici,
• Complexe behandeling • Cosmetische ingrepen in het
patiënten en ziekten reizen over de wereld
buiten NL
op zoek naar betere omstandigheden buitenland
• Int. geaccrediteerde • Profiteren van hoop van de
ziekenhuizen medische toerist
Door technologie en digitalisering hoeft
minder gereisd te worden voor medische
• Privéziekenhuizen • Nationale publieke
behandelingethische verschillen
• Inzicht in zorginstellingen
• Selecteren op prijs en • Etniciteit veronachtzamen
Kiezen voor kwaliteit en snelheid
kwaliteit • Wachtlijsten en nationale zorg
Westen drukt zwaarder op zorgstelselThuis wachten op genezing
• Omstreden Chinese •
behandelingen • Genoegen nemen met de
Aziatische landen door aantrekken goed
• Opereren via internet beschikbare arts
personeel naar beter betalende instituten

17. Megatrend 7:
Naar spiritualisering van gezondheid
en de terugkeer van de dood
IN UIT
• Samenwerking reguliere en • Strikte scheiding regulieren en
complementaire complementaire geneeswijzen
geneeswijzen • Symptoombestrijding
• Zelfherstellend vermogen • Onjecten zonder ziel
van de mens • Wetenschap negeert
• Wetenschappelijke bewijzen alternatieve therapieën
voor alternatieve therapieën • Ziekenhuis als fabriek
• Ziekenhuis: healing • Westerse zorg is superieur
environment
• Vertrouwen in authoriteiten
• Multiculturele zorg
• Eindeloos verzet tegen de dood
• Acceptatie van de dood
• Taboe op de dood
• Palliatieve zorg, hospices en
buddy’s

18. Megatrend 7:
Naar spiritualisering van gezondheid
en de terugkeer van de dood
Alternatieve geneeswijzen worden meer
en meer normaal gevonden
Strijd regulier en alternatief gaat door
Aandacht die verder reikt dan de ziekte
Streven naar genezing aangevuld met
behoefte aan duiding, emotionele warmte
en aandacht
Meer individuele keuzes voor gezondheid,
ziekte en zorg

19. Megatrend 8:
Naar democratisering van medische
kennis en autonomie van de patiënt
IN UIT
• Zelfdiagnostiek • Diagnoses door
• Een autonome en machtige zorgprofessionals
zorgconsument • Een gedweeë, slecht
• Transparantie in het geïnformeerde zorgpatiënt
zorgaanbod • Geen inzicht in kwalietit
• Kwaliteitsvergelijkings-sites zorginstellingen
• Juridisering van de zorg • De verwijzing van de huisarts
opvolgen
• Patiënten voor wie het woord
van de dokter wet is

20. Megatrend 8:
Naar democratisering van medische
kennis en autonomie van de patiënt
IN UIT
• Zelfdiagnostiek • Diagnoses door
Individualisering van de samenleving heeft
invloed autonome en machtige
• Een op de manier waarop burgers zorgprofessionals
zorgconsument
omgaan met zorgprofessionals • Een gedweeë, slecht
• Transparantie in het geïnformeerde zorgpatiënt
Mensen zijn mondiger
zorgaanbod • Geen inzicht in kwalietit
• Kwaliteitsvergelijkings-sites zorginstellingen
ToeJuridisering van de waarbij een• De verwijzing van de huisarts
• naar vraagsturing zorg
empowered consument het aanbod opvolgen
helder krijgt gepresenteerd, zodat • Patiënten voor wie het woord
hij ook
werkelijk iets te kiezen heeft van de dokter wet is

21. Megatrend 9:
Naar nieuwe spelers en onwaarschijnlijke
coalities op de zorgmarkt
IN UIT
• Vraagsturing • Aanbodsturing
• Nieuwe commerciële • De zorg als bolwerk zonder
partijen concurrenten
• Naar onwaarschijnlijke • Zorg als geïsoleerd domein
coalities

22. Megatrend 9:
Naar nieuwe spelers en onwaarschijnlijke
coalities op de zorgmarkt
IN UIT
• Vraagsturing • Aanbodsturing
Opkomst vraagsturing
• Nieuwe commerciële • De zorg als bolwerk zonder
partijen concurrenten
Gezondheidsmarkt in beweging
• Naar onwaarschijnlijke • Zorg als geïsoleerd domein
coalities
Samenvoeging met andere markten
Onwaarschijnlijke coatities zoals tussen
pensioenfondsen, zorgverzekeraars en
woningcorporaties zijn mogelik

23. Megatrend 10:
Naar innovatief leiderschap
en nieuw HR beleid in de zorg
IN UIT
• Een actief personeelsbeleid • HR als ondergeschoven kindje
• Grote nadruk op financiën • Veronachtzaamheid financiën
• Een inquisitiecultuur • Leiders verheven boven twijfel
• Agressiemanagement • Je laten verrassen door agressie
• Onconventionele leiders die • Behoudende leiders die
openstaan voor het nieuwe stelselmatig risico vermijden
en onverwachte • Ziekenhuisbehandelingen als
• Nadruk op marketing en de lopendebandwerk
ervaring van de patiënt • Ontbreken kennismanagement
• Nadruk kennismanagement • Uitsluitend mannen die top
• Meer teamwork en down besturen
vrouwelijke leiders

24. Megatrend 10:
Naar innovatief leiderschap
en nieuw HR beleid in de zorg
Crisis versnelt veranderingen
Wijzigingen leiderschap sneller
Aziatisering wereldeconomie in hoger
tempo heeft invloed op zorg
Terugkeer van idealen, spiritualiteit en
inspirerend vermogen van leiderschap

25. Make the elephant fly
Mens Markt
Merk
Merk

26. Dank voorWhat’s next?
de aandacht
Mens Markt
Merk
Merk

27. What’s next?
What’s next?
Mens Markt
Merk
Merk

28. What’s next?
What’s next?
Mens Markt
Merk
Merk
incubetter@duinlust

29. Wat kun je bijdragen?
What’s next?
Mens Markt
Merk
Merk

30. Back-up What’s next?
Mens Markt
Merk
Merk
incubetter@duinlust

31. Scenario’s en Agenda
Retro
Maatschappij
Markt
Turbo
Merk
Maatschappij
Hybride

32. Onze ambitie
Plan
Trends -> Scenario’s -> Visie -> Co-creatie -> Innovatie
Trends • Ontwerp Succes
Waarde
Nu Toekomst Visie Innovatie
presentatie Mens Markt Factoren
benchmark
Merk
Follow-up
Doelen Activiteiten Team Resultaat - Workshops
Merk - -Ronde tafel
- - Conferentie

33. Onze ambitie
Innovatie
‘Value Innovation’- vermeerder waarde én verminder kosten
Mens Markt
Merk
Markt

34. Onze Elevation spiraal
Innovatiespiraal
5. Ideatie
- Visie
4. Inspiratie 6. Ideatie
- Verandering – Business/
Operating Model
3. Inzicht Identificeren
– Patronen 7. Ideatie
+ Inzicht – Transformatie
+ Inspiratie Programma
2. Inzicht + Ideatie
- Issue(s) + Impact 8. Ideatie
= Innovatie – Rapid prototyping
1. Identificeren 9. Impact
- Kernteam – Pilots, immersie
0.Identiceren 10. Innovatie
- Issue(s) – Ontwikkelen tot
reguliere business

35. Onze ambitie?
Ambitie
“The only reason we were successful is
that we were too young and too stupid
to know that it couldn’t be done”
Thomas Edison

36. NogmaalsWhat’s next?
dank!
Mens Markt
Merk
Merk