Bevor die erste Zeile Code geschrieben ist, heißt es zu wissen was genau der Kunde eigentlich erwartet. Die Anforderungen müssen feststehen. Doch wie findet man Anforderungen, bei denen Auftraggeber und Entwickler gleichermaßen klar ist, wie das Ergebnis auszusehen hat? Anhand von Beispielen und Best Practices möchten wir zeigen, wie ein Projektverlauf auf der Ebene der Kommunikation aussehen kann, damit Unklarheiten beseitigt sind und Risiken so klein wie möglich bleiben.

1. Anforderungen
klar kommunizieren

2. Daniel Andrisek
COO
Bright Solutions GmbH
Thorsten Blank
CTO mobile development
Bright Solutions GmbH
blank@brightsolutions.de
andrisek@brightsolutions.de
@andrisek

3. Anforderungen
klar kommunizieren
• Was sind Anforderungen?
• Wie sehen gute Anforderungen aus?
• Wie ermittelt man Anforderungen?
• Wie erfüllt man Anforderungen?
• Abweichung von Anforderungen, was tun?

4. Was sind
Anforderungen?

5. – Brett D. McLaughlin
„Es ist eine spezifische Sache, die Ihr System
tun muss, damit es funktioniert.“

6. Anforderungen
funktional nicht funktional

7. funktionale
Anforderungen
nicht funktionale
Anforderungen
!
• Legt fest welche
Funktionalität das System
beinhalten soll.
!
• Beispiel: „Die Webseite soll
eine Bildergalerie
beinhalten.“

8. funktionale
Anforderungen
nicht funktionale
Anforderungen
!
• Legt fest welche
Funktionalität das System
beinhalten soll.
!
• Beispiel: „Die Webseite soll
eine Bildergalerie
beinhalten.“
!
• Zuverlässigkeit
• Qualität
• Usability
• Wartbarkeit
• Portierbarkeit
• Flexibilität
• Skalierbarkeit
• Sicherheit

9. • Auftraggeber
• Auftragnehmer
• Entwickler
• Anwender
Wem
nutzen Anforderungen?

10. Wie sehen gute
Anforderungen aus?

11. „Bauen Sie eine Bildergalerie ein!“

12. „Bauen Sie eine Bildergalerie ein!“

13. Eindeutig
Auf einer Unterseite wird eine Bildergalerie
dargestellt.

14. Eindeutig
Auf einer Unterseite wird eine Bildergalerie
dargestellt.
Über den Menüpunkt „Media“ wird die Galerie
erreichbar sein. Diese zeigt 50 Thumbnails pro
Seite. Die Navigation zwischen den Seiten erfolgt
über Pagination…

15. Verständlich
Die UINavigationBar wird zusätzlich mit einem
UISegmentedControl mit 3 Elementen versehen.

16. Verständlich
Die UINavigationBar wird zusätzlich mit einem
UISegmentedControl mit 3 Elementen versehen.
Die obere Navigations-Leiste wird um ein Element
ergänzt, das eine einfache Auswahl zwischen 3
Optionen bietet…

17. Abgrenzend
Wir übernehmen den Import aller vorhandenen
Daten in Ihr neues System.

18. Abgrenzend
Wir übernehmen den Import aller vorhandenen
Daten in Ihr neues System.
Wir übernehmen den Import aller vorhandenen
Kontakte und Termine in Ihr neues CRM, die im
Format vorliegen, wie die beigefügte Datei
„beispiel-CSV.txt“….

19. Nicht Einseitig
Die Anwendung wird zum 01.01.1970 fertig gestellt.

20. Nicht Einseitig
Die Anwendung wird zum 01.01.1970 fertig gestellt.
Die Anwendung wird zum 01.01.1970 fertig gestellt.
Hierfür ist es erforderlich, dass uns die folgenden
Informationen mindestens zwei Monate zuvor
verbindlich mitgeteilt werden:
- Übersetzung der Inhalte
- Layout
…

21. • Eindeutig
• Verständlich
• Abgrenzend
• Nicht Einseitig
Wie sehen
gute Anforderungen aus?

22. Wie ermittelt man gute
Anforderungen?

23. – Daniel Andrisek
„Hört auf den Kunden!“

24. Das
Gespräch
Vorbereitung

25. Das
Gespräch
Vorbereitung
Eröffnung

26. Das
Gespräch
Vorbereitung
Eröffnung
Analyse

27. Das
Gespräch
Vorbereitung
Eröffnung
Analyse
Lösungsfindung

28. Das
Gespräch
Vorbereitung
Eröffnung
Analyse
Lösungsfindung
Abschluss

29. Das
Gespräch
Vorbereitung
Eröffnung
Analyse
Lösungsfindung
Abschluss
Nachbearbeitung

30. • Vorbereitung
• Vorstellung beteiligter Personen
• Zielsetzung und Erwartungen klären
• Arbeitsphase
• Abschluss
• Nachbearbeitung
Der
Workshop

31. Nun haben wir viele Anforderungen.
Aber was machen wir jetzt damit?

32. • Vollständig
• Nicht teilbar
• Realistisch
• Widerspruchsfrei
• Prüfbar
• Nützlich / Notwendig
Konzept erstellen
Prüfen

33. • Identifizierbar
• Zusammengehörig
• Abhängig
• Rollenbezogen
• Priorisiert
Konzept erstellen
Strukturieren

34. Wie erfüllt man
Anforderungen?

35. „Sag mir, wie ein Projekt beginnt und
ich sage Dir, wie es endet.“

36. • Projektziel klar kommunizieren
• Zugriff auf alle Anforderungen gewähren
• Kick Off Meeting
• Den Weg gemeinsam bestimmen
• Projekt managen und Kundenkontakt halten
Wie sage ich es
dem Team?

37. Abweichung von
Anforderungen,
was tun?

38. – Heraklit von Ephesus
„Die einzige Konstante im Universum
ist die Veränderung.“

39. • Wenn es zum Erreichen des Ziels beiträgt
• Wenn es etwas verbessert
• Wenn alle zuvor genannten Bedingungen auf die
neue Anforderung zutreffen.
Wann dürfen sich
Anforderungen verändern?

40. • Budget prüfen
• Deadline prüfen
• Vertragsform prüfen
(Werksvertrag / Dienstleistungsvertrag)
• Know How im Team prüfen
Wie reagiere ich
auf neue Anforderungen?