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Durante a ponencia Angel Bonet nos descubrió al nuevo consumidor digital. Nos destapó las grandes tendencias en torno al cliente las cuales se pueden enmarcar en que vivimos en una era digital, donde la movilidad cada vez es el eje conductor de las mayores innovaciones. El consumidor cada vez es más solidario aunque las compañías deben entender cuanto están dispuesto a pagar por esa solidaridad. También destacar el rol que juega una compañía como google que claramente está siendo el motor de la innovación mundial. El doctor Rafael Fernandez nos introdujo la importancia que tiene la personalidad y en particular el temperamento dentro del proceso de decisión de los consumidores. Siguiendo con su metáfora, el estudio genera puentes de unión entre todo el conocimiento médico y sus aplicaciones en el mundo del marketing. Por último el profesor Juan José Delgado presento la parte central del estudio donde disecciona los principales motivos que tienen las 8 personalidades del consumidor. Basado en su cubo NORISO, clasifica las personalidades según los 3 principales ejes; la búsqueda de la novedad, la percepción del riesgo y la dependencia a la recompensa social. Cuando se combinan estos tres ejes se genera el cubo NORISO; no solamente personalidades que se sitúan en esquinas diagonalmente opuestas se comportan de manera radicalmente diferente, sino que incluso personalidades próximas tienen matices que en el mundo del marketing impactan profundamente. Estas personalidades dan la cara claramente en cómo nos comportamos en el entorno digital y mucho más en redes sociales tipo Facebook.
El Nuevo Consumidor Digital: El Cubo Noriso
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Juan Jose Delgado
Presentación del seminario organizado por Dircom, “El nuevo consumidor digital: El Cubo Noriso, consumo y personalidad”, de la mano de Ángel Bonet, experto en innovación y estrategia en marketing y ventas, Rafael Fernández, médico psiquiatra y doctor en Neurociencias, y Juan José Delgado, experto en estrategia de clientes.
Seminario Dircom: “El nuevo consumidor digital: El Cubo Noriso, consumo y per...
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www.angelbonet.com @angelbonet Angel Bonet Ángel Bonet Socio
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C&A (Brasil)
10.
http://www.babolatplay.com/
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13.
https://www.youtube.com/watch?v=98BIu9dpwHU
14.
15.
http://www.youtube.com/watch?v=zUNmnf8IKDI
16.
http://www.youtube.com/watch?v=ehnzfGP6sq4&sns=tw
17.
18.
Doughnut Vault (Chicago)
19.
Liberty Coffe –
(Singapur)
20.
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23.
24.
25.
http://www.youtube.com/watch?v=FVKzR1iPYmk&feature=youtu.be https://www.youtube.com/watch?v=ROPesXv2z1U
26.
27.
https://www.youtube.com/watch?v=eYagEJiM4-I
28.
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32.
33.
34.
35.
36.
37.
http://www.youtube.com/watch?v=dkdu7nMMK_I#t=28
38.
39.
40.
41.
42.
43.
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y cuidado en una mini-fábrica alimentada por energía solar en Granada. Son transportados al Reino Unido a través de barco a vela de madera (Fair Transport).
44.
www.thelowline.org/
45.
46.
http://www.youtube.com/watch?v=ns5IvkYHsF4
47.
http://www.youtube.com/watch?v=XeSvIRI4gjU
48.
http://www.youtube.com/watch?v=Lv-sY_z8MNs
49.
50.
http://www.youtube.com/watch?v=1X_MNGKww-M
51.
http://www.google.com/glass/start/how-it- feels/index.html#video=dj-video
52.
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53.
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54.
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