1. MARCA
Capitulo 7
Religión de marca: Lecciones aprendidas.
Lealtad de la marca:
Cuando mas lealtad inspire una marca, mayor será su potencial de éxito.
La lealtad es un factor importante para el logro de esa case de éxito.
Las celebraciones tradicionales, sean creación de mercadólogos astutos o herencia de
siglos, se centran en los rituales.
Las marcas pueden pasar de una generación a otra.
Vínculos superficiales:
Se han convocado en una forma de vida y ya casi ni se les ve como productos
comerciales.
Las supersticiones se convierten en tradiciones.
Los creadores de marcas pueden aprender de la religión que, a lo largo de milenios, ha
comunicado su mensaje con mitos, símbolos y metáforas.
La gestión de marca se ha vuelto una ciencia mas racional.
Religión como marca:
Iconos: los iconos mas reconocidos del mundo son religiosos: La cruz, la media luna,
el buda meditativo, el om, el anrk y la Estrella de David.
Representa una forma de vida, un sistema de creencia..
Sigan al líder: lo que entendí fue que, las personas eligen a un seguidor, con mas
experiencia, para que sea su líder y lo lleve a ser grande solo con creer en él.
Difusión de la palabra: lo que entendí fue que se guiaban por templos y otros tipos
de lugares porque ni entendían la escritura.
Inspirado por religión:
1- Sentido único de pertenencia: Cada religión promueve un sentido de comunidad
obligatorio. En el seno de esa comunidad la fe puede florecer, estimularse y crear
relaciones entre los miembros de la congregación, además de crear poderosos
sentimientos de pertenencia.
2- Visión clara con sentido del propósito: La marca debe reflejar un propósito
claro y estar representada por un líder notable, osado o determinado.
3- Sustraiga poder a sus enemigos: Un enemigo visible brinda a las
personas la oportunidad de mostrar sus colores y alinearse con el equipo
o el jugador con quien más se identifique, y ése a menudo puede ser el más débil.
4- Autenticidad: La autenticidad es un componente esencial de la historia, el
anecdotario y la mitología de cualquier religión, y lo mismo debe serlo para una marca
exitosa.
Angel Guerra Vega.
Análisis del Consumidor.
26 de noviembre de 2013.

2. 5- Consistencia: En un mundo incierto, todos anhelamos el equilibrio, los puntos
importantes a enfocar son los factores de estabilidad que vinculan al consumidor con
su marca.
6- Perfección: Las marcas deben establecer un producto al que los consumidores
puedan proyectar, sus ideas de un mundo perfecto y en el cual puedan desempeñar un
papel activo, para así mejorar ese mundo y conservarlo a lo mas perfecto posible.
7- Atractivo sensorial: Ninguna marca existente puede asegurar que apela a los cinco
sentidos. No obstante, casi toda la religión sí puede. Cada denominación tiene sus
colores, sus informes, sus iconos y sus escenarios, y eso mismo puede ocurrir con su
marca.
8- Rituales: Si una marca desea convertir la lealtad tradicional de sus consumidores
en una comunidad de creyentes, debe contar con rituales. Las celebraciones
tradicionales, ya sean concebidas por mercadólogos sagaces o consecuencia de una
evolución del siglo, se centra en rituales.
9- Símbolos: La comunicación iconográfica está en auge. Todas las religiones y, en
contraste casi todos los juegos de computadora, operan con base a iconos. Sólo un
número limitado de marcas ha integrado símbolos a sus comunicaciones generales de
marca en forma consistente.
10- Misterio: Los factores desconocidos de una marca pueden ser tan inspiradores
como los conocidos. Cuanta mas mística pueda cultivar una marca, más fuerte serán
los cimientos con que cuente para convertirse en un producto buscado y admirado.
Capitulo 8
Gestión de marca: Una visión holística.
Gestión sensorial de marca:
Pioneros sensoriales.
Los primeros q utilizan el sistema sensorial para capturar al cliente.
Industria Farmacéutica:
Los productos de los fabricantes de medicinas cuentan con patentes que sólo los
protegen durante un número limitado de años.
Apalancar la lealtad del consumidor mediante la sensación táctil del producto, su
empaque sus colores y el diseño de su envoltura, juntos con el sonido, el aroma y el
sabor distintivos puede brindar a una compañía farmacéutica toda una nueva
geografía para vincularse con sus clientes.

3. Adoptadores sensoriales.
Adoptan términos de otras industrias y los acoplan a sus productos.
Computadoras:
Apple y Bang & Olufsen sirven de inspiración a un sector que hasta hace poco tiempo
se preocupó por el diseño. También se enfoca en el sonido. Después se preocupará por
los elementos táctiles, y por último lo hará con el olor del equipo.
Así como ahora es normal apalancar el aroma de los autos nuevos, las marcas de
computadoras crearán sus propias fragancias de computadora nueva.
Excelencia sensorial.
Son las mejores marcas del mundo, las cuales utilizan elementos sensoriales en sus
productos.
Se ha demostrado que entre las 200 marcas mas valiosas del mundo no todas utilizan
al máximo la gestión sensorial de marca, por:
1- Por que hay un abismo entre el departamento de marketing y el de investigación y
desarrollo.
2- Estas compañías no consideran como esencial el atractivo sensorial.
3- Algunas industrias aun cuando ya lo analizaron lo consideran poco apropiado para
darle seguimiento.