Quick-Pin è un valido strumento per la valorizzazione delle risorse del territorio in grado di creare canali di comunicazione diretti tra aziende e clienti.

1. Turismo, Internet e Web 2.0:
per rendere tutto facile come su ...
… basta un QPN-Code

2. Turismo: verso la diversificazione
Culturale Religioso Naturalistico
Eno-Gastronomico Nautico
Sociale
Turismo Balneare Congressuale Termale
Della Notte
Sportivo Ciclo-Turismo
Del Benessere Scolastico
Il Turismo va sempre piu' verso la diversificazione e la
segmentazione dando origine a diverse forme, ognuna con i propri
contenuti, servizi, canali di comunicazione e regole.
TURISMO TURISMI
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3. Turismo: il ruolo del web e dell'ICT
riduzione
Costi di Gestione
visibilità
Prodotti
valore aggiunto
Servizi
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4. Turismo: il ruolo del web e dell'ICT
I Costi di Gestione vengono ridotti dalla
Costi di Gestione multicanalità, dall'interattività e dall'immediatezza
degli strumenti ICT e da internet
I Prodotti godono di una maggior visibilità ed i
Prodotti
clienti riescono a raggiungerli molto piu' facilmente
grazie ai portali specializzati e a Facebook
I Servizi Turistici vengono integrati ed estesi con
Servizi
nuovi servizi in grado di estendere l'esperienza del
turista e portando così valore aggiunto
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5. Turismo: cambia la strategia
Brand
Il Tour Operator
gestisce il turismo
BOTTOM-UP
di massa
LE RELAZIONI NELLE
GESTIONE TRADIZIONALE COMMUNITY
DEI FLUSSI TURISTICI INFLUENZANO
LE SCELTE INDIVIDUALI
Il Tour Operator
facilita flussi
TOP-DOWN turistici di nicchia
Web
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6. ICT: quando e come e' utilizzato
dai turisti?
PRIMA DURANTE DOPO
RICERCA/PIANIFICAZIONE RACCOLTA, ESPERIENZA DIARIO, CONDIVISIONE
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7. ICT: prima del soggiorno
PRIMA
RICERCA/PIANIFICAZIONE
● Ricerca di informazioni: Google, Yahoo, Bing
●Ricognizione virtuale: Photogallery, YouTube,
Google Maps, Google Earth
● Raccolta reputazione: Blog e Community
● Portali e siti interattivi: Iscrizione, pianificazione
itinerari, richiesta informazioni
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8. ICT: durante il soggiorno
DURANTE
RACCOLTA, ESPERIENZA
●Consultazione sul posto di informazioni attraverso
QR-Code, Foursquare, Facebook Places, ecc..
● Avvisi, SMS, Proximity Marketing con bluetooth
● Totem informativi ed Internet Point
● Guide Audio/Video, servizi di mappe ed itinerari
digitali
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9. ICT: dopo il soggiorno
DOPO
DIARIO, CONDIVISIONE
● User Generated Contents: produzione di contenuti
e condivisione su Facebook o su Blog specializzati
● Diario di viaggio e raccolta di contenuti personali
●Attività di Social Networking, commenti e
valutazione dell'esperienza vissuta
● Continuità del rapporto con newsletter, feed RSS
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10. Quick-Pin: creare valore ed
estendere l'efficienza
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PRIMA DURANTE DOPO
RICERCA/PIANIFICAZIONE RACCOLTA, ESPERIENZA DIARIO, CONDIVISIONE
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11. Quick-Pin: prima del soggiorno
PRIMA
RICERCA/PIANIFICAZIONE
● Ricerca di informazioni: QPN-Code su siti e portali
● Ricognizione virtuale: Il circuito Quick-Pin estende
i contenuti già presenti sul web
●Raccolta reputazione: Blog, Community e
piattaforma Quick-Pin
● Iscrizione a canali informativi via SMS o email
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12. Quick-Pin: durante il soggiorno
DURANTE
RACCOLTA, ESPERIENZA
●Consultazione sul posto di informazioni attraverso
QR-Code, QPN-Code
●Avvisi SMS in tempo reale collegati a canali tematici
o informativi gestiti da enti o produttori
●Raccolta delle informazioni “taggate” all'interno dei
propri “Preferiti”
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13. Quick-Pin: dopo il soggiorno
DOPO
DIARIO, CONDIVISIONE
●User Generated Contents: pubblicazione dei propri
“Preferiti” sui Social Media
● Diario di viaggio multimediale e raccolta di
contenuti personali con possibilità di riorganizzare le
informazioni con etichette e note personali.
● Continuità del rapporto con i canali Quick-Pin
(SMS ed email)
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14. ALCUNI ESEMPI PRATICI

15. “Mi Piace” questo vino
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16. “Mi Piace” questa citta'
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17. “Seguo” questo evento
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18. Turismo, Internet e Web 2.0 è un progetto