Mobil handel är mycket mer än bara en e-handelssajt i mobilformat. Det förändrar hur vi planerar inköp, hittar butiker och tar reda på information inför och under ett köp. Sätt en plan för hur du och ditt företag ska hantera denna information redan idag.
Introduktion med en story. Photo: http://www.flickr.com/photos/jasonahowie/
Exempel på vad jag gjort.
Mobil handel är så mycket mer än e-handel i mobilformat. 45 % av smartphone användarna handlar via sin mobila enhet en gång i månaden. Men mobilen förändrar hela vårt beteende när det gäller handel i allmänhet.
Istället för att notera det på en lapp gör vi handlingslistan i mobilen. Kanske avslutar vi till och med köpet där via mathem eller liknande. Vi på börjar alltså köpet hemma. http://www.shopit-app.com/ på bilden
Vi söker efter adressen till butiken vi ska besöka, eller letar rätt på vilken butik som säljer det vi söker. Hur många här slår in adressen dit ni ska i mobilen även om det bara är några kvarter bort? 59% av dem som söker efter en butik i mobilen besöker butiken efteråt. - Google
Istället för att fråga personalen använder vi mobilen för att kolla lagerstatus. På Ikea visar appen på vilken hylla produkten vi söker finns. Och mataffären kan vi dubbelkolla receptet medan vi handlar.
Vi använder mobilen i butiken för att göra mer medvetna val, genom att jämföra priser och läsa recensioner, med hjälp av mobilen kan spontanköpet bli ett övervägt beslut. 84 % of smartphone shoppers use their device to help shop while in a store. - Google
Mobilen blir själva betalningslösningen Du som handlare kan ta betalt med mobilen, du som kund kan betala med mobilen. Exempel på tjänster är: Seqr, Bart, Izettle & Swish.
Home plus i Sydkorea satte upp affischer som visade hyllor i matvarubutiker och lät tunnelbaneresenärerna handla med qr-koder.
Många handlar hellre i fysiska butiker än på nätet för att kunna känna och klämma. Genom att använda kameran i mobilen låter denna tjänst användaren ”prova” produkter på sig själv för att få en bättre känsla av plagget. http://www.trylive.com/solutions på bilden
55% av alla köp i USA i Juni startade i mobilen - ComScore. Vi använder mobilen över allt, på tunnelbanan och toaletter och i diskussioner med vänner för att redogöra vem som har rätt.
79% av alla annonsörer har inte en mobilanpassad sida - Google
1/5 som klickade på hitta närmsta butik besökte den butiken. 1/5 av de som besöker en butik handlar Genomsnittliga köpet är på $80 http://www.youtube.com/watch?v=EdCFxNvuvSI
http://www.youtube.com/watch?v=EdCFxNvuvSI
Tänk igenom hur era kunder kan vilja komma i kontakt med er via mobilen, och sätt en strategi för hur ni kan förbättra deras upplevelse.