2. Что если бы… Люди не только знали о вашем бренде, но и искренне любили его? Вы не ограничивались бы фан-страницей в Фейсбуке, а имели живое сообщество однодумцев? Вы выстраивали бы стратегию развития, опираясь на обратную связь от клиентов в режиме 24/7? Можно бы было доказать окупаемость маркетинга в соцмедиа?