Пошаговая инструкция по выбору платформы и поставщика для вашего интранет портала. Много практики :)

1. Выбираем
интранет платформу
Анна Кравец, 26 ноября 2014

2. Давайте дружить ;) Обо мне
Анна Кравец, экспертиза:
Социальный интранет
Внутренние коммуникации HR
Корпоративные соцсети
Геймификация
Краудсорсинг
ИнтрАнет- проекты для:

3. А что нужно?

4. Как бывает…

5. Чего хочет бизнес
Увеличить
продажи
Обогнать
конкурентов
Повысить
эффективность
Облегчить
изменения
 Вики по
продуктам
 Инфоподдержка
маркетинговых
акций
 Работа над
сделкой
 Разработка
маркетинговых
материалов
 Единая база
знаний
 Корпоративный
университет
онлайн
 Мотивационные
программы
онлайн
 Конкурсы идей
 Замена
командировкам
 Вики и ЧАВО для
новичков, колл-
центра,
техподдержки
 Мобильный
доступ
 Быстрый поиск
 Блоги топ-
менеджеров
 Онлайн-
конференции с
менеджерами
 Мозговые
штурмы онлайн
 Координация
мероприятий
онлайн

6. Что нужно
пользователям?
• Ожидания от интранет
• Что неудобно сейчас?
• Готовы ли развивать
разделы, писать в интранет

7. На выходе:
 Бизнес-цели интранет
 Сценарии использования
по целям
 Демография & Ожидания
пользователей
 Приоритеты

8. Кто выбирает?

9. Судейский состав
Топ-менеджеры Руководители департаментов
Будущие
интранет-лидеры
Лидеры мнений Критики

10. Какие платформы
бывают?

11. Типы интранет-
платформ
Интранет
в довесок
Классический
контент-
менеджмент
Социальный
интранет
Вики
SharePoint
IBM WebSphere
Oracle WebCenter
Liferay
Drupal
...
Jive
Yammer
IBM Connections
Salesforce
Daoffice
Битрикс 24
...
Confluence
MediaWiki
DokuWiki
TikiWiki
...
LMS
ERP
CRM
Project Management
…

12. Где искать?

13. Где искать вендоров?
Исследования аналитиков
• Магические квадранты Gartner
• Исследования Forrester Wave
Интранет-премии
и конференции
• Best Intranet Russia
• Intranet Awards UA
• Intranet Innovation Awards
• Intranet Design Awards
Сайты c обзорами
• https://www.trustradius.com/
• http://intranetno.ru/

14. Где искать
интеграторов?
Рекомендации
Победителей премий
Контактов с конференции
Знакомых коллег
Экспертов
Экспертиза
Конференции
Блоги
Колонки сайтов/журналов
Жюри премий
Slideshare
LinkedIn
Facebook
Youtube
Twitter

15. Критерии отбора

16. Группы критериев
1. Бизнес-требования
2. ИТ-требования
3. Совокупная стоимость
4. Опыт
5. Выбор интегратора

17. Бизнес-требования
 Возможности по целям
 Удобство использования
 Удобство управления
Какой получим
результат?

18. ИТ-требования
 Простота в развитии
Рынок приложений/модулей
Планы вендора по развитию
 Легкость интеграций
Интеграции из коробки, API
Легко ли
развивать?

19. … ИТ-требования
 Уровень техподдержки
 Полнота документации
 Масштабируемость
 Безопасность
 Надежность вендора
 Специалисты на рынке/у вас
Легко ли
поддерживать?

20. Хватит
Критериев!
Мы выбираем
по цене!

21. Совокупная стоимость
 Лицензии
 Оборудование и системное ПО
 Внедрение
 Разработка
 Поддержка
 Оформление, брендинг
 Промо-бюджет
 Обучение
 ЗП команды
Почему
так дорого?
o_O

22. Опыт других
 Спросите других клиентов
 Сходите к ним в гости
Учимся
на чужих ошибках
Где их найти?
• Сайты вендоров/поставщиков
• Конференции, семинары
• Победители премий
• В соцсетях и блогах

23. Что узнавать у коллег?
Цели внедрения
Основные сценарии использования
Довольны ли решением/платформой /поставщиком?
С какими проблемами сталкивались?
На что обратить внимание?
Статистика адаптации?
Планы на будущее
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

24. Кто
нам все
построит?

25. Выбор интегратора
Компетенции
Успешный опыт
Отношение к работе
Доступность ресурсов
Финансовая
жизнеспособность

26. Процесс выбора

27. Найти кандидатов
(ПО, вендоров)
Оценить
адекватность
интегратора и
вендора
Донести цели,
требования,
специфику
компании
Ответить на вопросы
интегратора
Получить
презентацию
решения (по
критериям
отбора)
Протестировать
демо интранет-
командой
Уточнить
непонятные
моменты
Провести
ценовые
переговоры
Принять
решение

28. Спасибо
за
внимание!
Анна Кравец
ANROM Social Business
akravets@anromsocial.com
+ 38 068 908 25 33
ua.linkedin.com/in/annakravets/
https://www.facebook.com/kravets.anna