2. 2
УВАЖАЕМЫЕ ЖИТЕЛИ ФРУНЗЕНСКОГО РАЙОНА!
Перед вами буклет, в котором мы
максимально подробно попытаемся
разъяснить основные принципы и
правила работы системы жилищно-
коммунального хозяйства: от
начисления платы за коммунальные
услуги до обслуживания дома.
Надеемся, представленная
информация будет полезной.
Помните, ваш дом не ограничивается
порогом квартиры. Ваш дом – это
подъезд, двор, район, чистота и
порядок в которых зависят от вас.
Только вместе мы можем сделать так,
чтобы жить в нашем доме было удобно
и комфортно!
КТО ОСУЩЕСТВЛЯЕТ УПРАВЛЕНИЕ МНОГОКВАРТИРНЫМИ ДОМАМИ?
В соответствии со ст.161 Жилищного кодекса Российской Федерации соб-
ственники помещений в многоквартирном доме обязаны выбрать один из спосо-
бов управления многоквартирным домом:
- непосредственное управление собственниками помещений в многоквартир-
ном доме;
- управление товариществом собственников жилья либо жилищным кооперати-
вом или иным специализированным потребительским кооперативом;
- управление управляющей организацией.
Сегодня во Фрунзенском районе в многоквартирных домах создано 230 това-
риществ собственников жилья, 158 жилищных кооперативов, 700 многоквартир-
ных домов находится в управлении управляющих компаний.
Государственный контроль за использованием и сохранностью жилищного
фонда, а также соблюдением правил содержания общего имущества собствен-
ников помещений осуществляет Жилищная инспекция.
КТО ЯВЛЯЕТСЯ ОТВЕТСТВЕННЫМ ЗА НАЧИСЛЕНИЕ КОММУНАЛЬНЫХ
ПЛАТЕЖЕЙ СОБСТВЕННИКАМ КВАРТИР?
Согласно Постановлению Правительства Санкт-Петербурга, проверка
правильности насчисления платы за коммунальные услуги и ответственность
3. 3
выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи,
возложена на Исполнителя таких услуг.
Таким образом, при возникновении вопросов о правильности начисления
коммунальных платежей необходимо обращаться непосредственно к
организации или лицу, осуществляющим управление вашим домом, будь то ТСЖ,
ЖКС или ЖСК.
КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ УСТАНАВЛИВАЮТ НОВЫЕ ПРАВИЛА НАЧИСЛЕНИЯ
ПЛАТЕЖЕЙ ЗА КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ?
1 сентября 2012 года вступили в силу новые Правила предоставления комму-
нальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных
домах, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации.
С этого же дня установлены новые нормативы потребления коммунальных услуг.
В ЧЕМ ЗАКЛЮЧАЮТСЯ
ОСОБЕННОСТИ НОВЫХ ПРАВИЛ?
Теперь потребитель коммунальных
услуг в многоквартирном доме в соста-
ве платы за коммунальные услуги от-
дельно вносит плату за коммунальные
услуги, предоставленные потребителю,
и за коммунальные услуги, потребляе-
мые в процессе использования общего
имущества (на общедомовые нужды).
При наличии общедомовых прибо-
ров учета коммунальных услуг размер
платы за отопление в жилом и нежилом
помещении, а также за отопление, го-
рячее водоснабжение, холодное водоснабжение и электроэнергию на общедо-
мовые нужды определяется ежемесячно на основании фактических показаний
приборов учета.
КАК ИЗБЕЖАТЬ ПЕРЕПЛАТ?
Во избежание переплат на общедомовые нужды рекомендуем обратить ваше
внимание на следующие моменты:
- во всех жилых и нежилых помещениях должны быть установлены индивидуаль-
ные приборы учета горячей и холодной воды;
- если в вашем доме имеются нежилые помещения, используемые в
коммерческих целях, вы можете получить информацию о наличии заключенных
4. 4
договоров с арендаторами или собственниками нежилых помещений на
предоставление коммунальных услуг в управляющей компании (ТСЖ, ЖСК);
- вы имеете право проверить в своей управляющей компании (ТСЖ, ЖСК) ин-
формацию о площади, которая содержится в техническом паспорте на ваш дом,
относительно которой идет расчет на общедомовые нужды.
ЧТО НЕОБХОДИМО ЗНАТЬ ОБ УБОРКЕ
ВНУТРИКВАРТАЛЬНЫХ И ДВОРОВЫХ ТЕРРИТОРИЙ?
В период зимней уборки, с 16 октября
по 15 апреля, качество уборки террито-
рий должно обеспечить безопасное и
беспрепятственное движение транспорт-
ных средств и пешеходов независимо от
погодных условий. Допускается склади-
рование на газонах снега, собираемо-
го на территориях, без повреждений зе-
леных насаждений и ограждений газонов.
Элементы малых архитектурных форм
и скамейки в целях безопасности граж-
дан содержатся в исправном состоянии
и очищаются от снега и наледи. Контей-
нерные площадки очищаются от снега до
твердого покрытия.
В период летней уборки, с 16 апреля по 15 октября, основной задачей является
удаление загрязнений, скапливающихся на территориях.
Территории промываются и полностью очищаются от песка и всякого вида загряз-
нений. На детских игровых и спортивных площадках мусор убирается вручную. Выка-
шивание травы на газонах производится при высоте травяного покрова на газонном
покрытии выше 10 см. Урны содержатся чистыми, в исправном состоянии, без де-
фектов, окрашиваются по мере необходимости. Ограждения газонов содержатся в
исправном состоянии, без дефектов, окрашиваются по мере необходимости. Игро-
вое оборудование на детских игровых и спортивных площадках содержится в ис-
правном состоянии, окрашивается по мере необходимости.
Эти виды работ осуществляют управляющие компании, с которыми администрация
Фрунзенского района заключила договор.
ЧТО НЕОБХОДИМО ЗНАТЬ О ПРОВЕДЕНИИ ТЕКУЩЕГО РЕМОНТА
В МНОГОКВАРТИРНОМ ДОМЕ?
Текущий ремонт должен проводиться один раз в пять или в три года, в зависи-
5. 5
мости от классификации зданий и физи-
ческого износа. Согласно изменениям,
внесенным в Жилищный кодекс, при-
нятие решений о текущем ремонте об-
щего имущества в многоквартирном
доме относится к исключительной ком-
петенции общего собрания собствен-
ников помещений в многоквартирном
доме.
Сметы на проведение текущего ре-
монта должны быть представлены
управляющей организацией на утверж-
дение общего собрания собственни-
ков помещений.
ЧТО НУЖНО ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ КАПИТАЛЬНОГО РЕМОНТА
В МНОГОКВАРТИРНОМ ДОМЕ?
Для подачи заявки на включение вашего дома в адресный перечень многоквартир-
ных домов, в которых необходимо проведение капитального ремонта, собственни-
кам помещений (либо полномочным представителям) необходимо инициировать
и провести собрание и утвердить общее решение протоколом. Управляющей ор-
ганизации - подготовить техническую документацию, подтверждающую необходи-
мость проведения капитального ремонта, и представить заявку в СПб ГКУ «Жилищное
агентство Фрунзенского района» по адресу: Тамбовская ул., д. 35, лит. А.
КАКИМ ОБРАЗОМ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ
СОФИНАНСИРОВАНИЕ РАБОТ
ПО КАПИТАЛЬНОМУ РЕМОНТУ?
В соответствии с Законом, установлено
выделение средств в форме субсидий.
Субсидии предоставляются в размере,
составляющем не более 95 % от разме-
ра расходов на проведение работ по ка-
питальному ремонту общего имущества
многоквартирного дома. При этом за
счет средств собственников помещений
в многоквартирном доме обеспечивает-
ся финансирование расходов на работы
по капитальному ремонту в размере не
менее 5 % от сметной стоимости работ.
6. 6
ЧТО НЕОБХОДИМО ЗНАТЬ ЖИТЕЛЯМ МНОГОКВАРТИРНОГО ДОМА,
В КОТОРОМ ПРОВОДЯТСЯ РАБОТЫ ПО КАПИТАЛЬНОМУ РЕМОНТУ?
При проведении капитального ремонта необходимо владеть информацией о
названии подрядной организации, выполняющей работы, сроках проведения ра-
бот, ответственных за производство работ лицах. Указанная информация в обя-
зательном порядке размещается на информационных стендах парадных либо на
входных дверях. В случае отсутствия такой информации, во избежание случаев
мошенничества, необходимо обратиться в управляющую организацию либо в ад-
министрацию Фрунзенского района.
КАКИМ ОБРАЗОМ ПРОХОДИТ ОТБОР ПОДРЯДНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ ДЛЯ
ПРОВЕДЕНИЯ КАПИТАЛЬНОГО РЕМОНТА В ДОМЕ?
Отбор подрядных организаций для выполнения работ по капитальному ремон-
ту дома проводится с помощью конкурсных процедур в соответствии с требова-
ниями, установленными действующим законодательством.
КАКИМ ОБРАЗОМ ПРОИСХОДИТ НАЧИСЛЕНИЕ ПЛАТЫ ЗА ПРОВЕДЕННЫЙ
КАПИТАЛЬНЫЙ РЕМОНТ?
Расчет платежей за выполненный капитальный ремонт происходит пропорцио-
нально площади, находящейся в собственности, в соответствии с суммой, опре-
деленной договором подряда, с рассрочкой платежа на 12 месяцев.
ЧТО НУЖНО СДЕЛАТЬ,
ЧТОБЫ В ДОМЕ ОТРЕМОНТИРОВАЛИ ЛИФТЫ?
Если лифты выработали свой норма-
тивный ресурс (25 лет), необходимо
пригласить экспертов для проведения
оценки соответствия лифтов и получе-
ния экспертного заключения о необхо-
димости проведения модернизации или
замене лифтового оборудования, либо
его дальнейшей безопасной эксплуата-
ции. Далее необходимо провести об-
щее собрание собственников, подго-
товить пакет документов и подать заяв-
ку для включения дома в адресную про-
грамму проведения капитального ре-
монта.
7. 7
ЧТО НУЖНО СДЕЛАТЬ, ЧТОБЫ В НАШЕМ ДОМЕ ОТРЕМОНТИРОВАЛИ
СТОЯКИ С ГОРЯЧЕЙ И ХОЛОДНОЙ ВОДОЙ?
Если в вашей квартире трубопроводы стояков холодного и горячего водоснаб-
жения находятся в неудовлетворительном состоянии, необходимо письменно об-
ратиться в орган управления многоквартирным домом для проведения общего
собрания собственников и подготовки документов для включения дома в адрес-
ную программу проведения капитального ремонта.
КАКИЕ КАТЕГОРИИ ГРАЖДАН МОГУТ РАССЧИТЫВАТЬ НА ЛЬГОТНУЮ
ЗАМЕНУ ЭЛЕКТРИЧЕСКИХ ПЛИТ?
Меры социальной поддержки по за-
мене электрических плит предоставля-
ются следующим категориям граждан:
- лицам, которым предоставляются
меры социальной поддержки по опла-
те жилых помещений и коммунальных
услуг;
- пенсионерам, одиноко прожива-
ющим или проживающим в семье, со-
стоящей только из пенсионеров, кото-
рым не предоставляются меры соци-
альной поддержки по оплате жилых по-
мещений и коммунальных услуг, и по-
лучающим: трудовую пенсию по старо-
сти; пенсию за выслугу лет и достигшим
пенсионного возраста;
- семьям (одиноко проживающим гражданам), среднедушевой доход кото-
рых ниже 1,15 величины прожиточного минимума, установленного в Санкт-
Петербурге.
Меры социальной поддержки предоставляются один раз в течение 15 лет.
КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ НЕОБХОДИМО ПРЕДОСТАВИТЬ
ДЛЯ ВКЛЮЧЕНИЯ В АДРЕСНУЮ ПРОГРАММУ
ЗАМЕНЫ ЭЛЕКТРИЧЕСКИХ ПЛИТ?
Для включения вашего адреса в предложение по формированию адресной
программы замены электроплит вам необходимо предоставить копию акта об-
следования электроплиты, копии льготных удостоверений и заявление в письмен-
ном виде в организацию, обслуживающую данный дом, или в ГКУ «Жилищное
агентство Фрунзенского района» по адресу: Тамбовская ул., д.35, 2 этаж, каб.6.
8. 8
Коммунальные услуги: принципы расчета
В соответствии со статьей 157 Жи-
лищного кодекса РФ размер платы за
коммунальные услуги определяется:
- по приборам учета – исходя из
объема потребленных ресурсов;
- без приборов учета – по нормати-
вам потребления, которые утверждают
органы местного самоуправления (ад-
министрация).
Нормативы потребления услуг по га-
зо- и электроснабжению, а также ино-
гда по отоплению утверждают органы
государственной власти субъектов РФ.
В соответствии со статьей 154 ЖК РФ
плата за коммунальные услуги включа-
ет в себя:
1) холодное и горячее водоснабжение;
2) отопление (в том числе поставка твердого топлива при наличии печного
отопления);
3) водоотведение (в т. ч. вывозная канализация);
4) газоснабжение (в т. ч. поставка бытового газа в баллонах);
5) электроснабжение (в т. ч. освещение мест общего пользования и электро-
энергия на общедомовое имущество).
Принятые обозначения:
S – площадь квартиры, Sn – общая площадь жилых и нежилых помещений в до-
ме, So – площадь помещений общего имущества дома, N – норматив, R – рас-
ход (показания общедомового прибора учета), R индив. – расход индивидуаль-
ный (по внутриквартирным приборам учета), T – тариф.
Для ПРИМЕРА возьмем многоквартирный дом, где S = 66,4 кв. м, So = 645
кв. м, Sn = 4663 кв. м.
При этом в квартире прописан один человек. На дом установлен общедо-
мовой счетчик ХВС, электроэнергии. ГВС в доме нет, только газовая колонка
и плита.
1. ОТОПЛЕНИЕ
Тариф – 1175 руб. за Гкал.
Нормативы потребления коммунальной услуги «отопление» (при отсутствии
9. 9
общедомового прибора учета) прописаны в распоряжении комитета по тарифам
Санкт-Петербурга от 22.08.2012 № 250-р.
1. Индивидуальное (внутриквартирное) без общедомового прибора учета
рассчитывается по формуле (приложение № 2 Постановления Правительства
РФ № 354):
S квартиры * тариф (Т) * норматив (N).
Пример: 66,4 * 1175 * 0,0235 = 1833,47 руб.
2. Индивидуальное по прибору учета:
расход (в Гкал) * тариф (Т) / сумма площадей жилых и нежилых помещений и
общего имущества дома * S занимаемого помещения (квартиры).
3. Отопление на общедомовые нужды (ОДН) без общедомового счетчика
рассчитывается по формуле:
тариф (Т) * норматив (N).
Пример: 1175 * 0,2158 = 253,57 руб.
4. На общедомовые нужды (ОДН) по прибору учета:
R (расход) * (1- Sn / (Sо + Sn)) * S квартиры / Sn.
Sn – общая площадь жилых и нежилых помещений в доме.
So – площадь помещений общего имущества дома.
* – умножение.
2. ХВС (ХОЛОДНОЕ ВОДОСНАБЖЕНИЕ)
Тариф – 17,72 руб./куб. м.
Норматив – 9,29 куб. м.
1. Потребление на общедомовые
нужды (ОДН) по общедомовому при-
бору учета:
(R - D + Rs) * S / Sn * T.
Rs – сумма показаний квартирных
приборов учета в доме.
D – норма на дом.
Rs и D можно узнать в плановом от-
деле или в квартирной группе (бухгал-
терии) своей управляющей компании.
2. Индивидуальное потребление ХВС
без прибора учета:
N * T * количество зарегистрирован-
ных пользователей.
3. Индивидуальное потребление ХВС по приборам учета:
оплата ресурса при установленных приборах учета производится в соответ-
ствии с показаниями счетчиков.
10. 10
3. ГВС (ГОРЯЧЕЕ ВОДОСНАБЖЕНИЕ)
Норматив – 3,81 куб. м/чел. в месяц.
Тариф – 70,50 руб./куб. м.
1. Индивидуальное потребление ГВС
рассчитывается так же, как и индивиду-
альное потребление ХВС:
N * T * количество зарегистрирован-
ных пользователей.
2. Общедомовое потребление:
N (норматив) * S квартиры * So (пло-
щадь общего имущества дома) / Sn
(площадь жилых и нежилых помещений)
* Т (тариф).
4. ВОДООТВЕДЕНИЕ
Водоотведение равно водопотреблению как индивидуальное, так и общедомовое.
5. ГАЗОСНАБЖЕНИЕ
Тариф – 4375,07 руб. за 1000 куб. м.
Т (тариф) * N (норматив или расход по счетчику) * количество
зарегистрированных пользователей.
Т * N (норматив или расход) * количество зарегистрированных пользователей.
Пример: 4375,07 / 1000 * 32 * 1 = 140 руб.
6. ЭЛЕКТРОЭНЕРГИЯ
Тариф дневной – 2,98 (для ОДН используется только дневной тариф).
Тариф ночной – 1,81.
Тариф одноставочный - 2,97.
Тариф одноставочный для домов с электроплитами — 2,08.
Тариф дневной для домов с электроплитами - 2,09.
Тариф ночной для домов с электроплитами - 1,27.
Норматив:
- осветительные установки – 2,83 кВтч/кв. м общей площади помещений обще-
го имущества дома, в месяц;
- силовое оборудование лифтов – 1,89 кВтч/кв. м общей площади помещений
общего имущества дома, в месяц;
- системы противопожарного оборудования и дымоудаления, дверные запира-
11. 11
ющие устройства, усилители телеантенн коллективного использования, насосное
оборудование ХВС и ГВС, системы отопления и т. д. – 0,39 кВтч/кв. м общей пло-
щади помещений общего имущества дома, в месяц.
1. Индивидуальное потребление собственники оплачивают по отдельным сче-
там компании «Петроэлектросбыт» в соответствии с показаниями индивидуаль-
ных приборов учета.
2. Общедомовое потребление рассчитывается:
расход * тариф / S жилых и нежилых помещений дома * S квартиры.
Пример: 372 * 2,97 / 4663 * 66,4 = 15,73 руб.
В строку «электроснабжение на общедомовые нужды» также включена плата
(1,89 руб.) за силовое электроснабжение лифтов.
КУДА ОБРАЩАТЬСЯ?
1. Если есть вопросы по квитанции на оплату коммунальных услуг, прежде всего
идите в бухгалтерию вашей управляющей компании.
2. Если там не получили удовлетворивших вас разъяснений, обращайтесь в
Государственную жилищную инспекцию по адресу: набережная канала Грибое-
дова, д. 88-90.
Часы приема: понедельник — четверг 9.00 — 18.00, пятница 9.00 — 17.00,
обед 13.00 — 13.48.
Телефон: 576-07-01. Факс: 576-07-02.
3. Если вы получаете розовые квитанции и не удовлетворены разъяснениями в
бухгалтерии управляющей компании, для проверки правильности начислений сле-
дует обратиться в Жилищный комитет по адресу: площадь Островского, д. 11, ка-
бинет № 13.
12. ЗАО «УК «Сервис —
Недвижимость»
197348, Санкт-Петербург,
Богатырский пр., д. 2.
http://lenspecsmu.ru.
Телефон: 393-95-44.
ЗАО «16 Трест»
196070, Санкт-Петербург,
Московский пр., д. 163, к. 2.
Телефон: 387-52-24.
Факс: 387-62-42.
ЗАО «УК «Лидер»
196191, Санкт-Петербург,
пл. Конституции, д. 7.
http://lpmc.ru.
Телефон: 333-12-22.
Факс: 676-03-04.
ЗАО «УПТК «Академстрой»
194021, Санкт-Петербург,
пр. Пархоменко, д. 45, корп. 1.
Телефон: 247-56-39.
Ленинградское областное
ГУП «Недвижимость»
188683, Лен. обл., Всеволожск,
Колтушское шоссе, д. 138.
Телефон: 579-77-88.
Факс: 579-75-47.
НП по эксплуатации и
управлению жилищным
хозяйством «Дом»
197348, Санкт-Петербург,
ул. Генерала Хрулева, д. 5,
оф. 208.
http://dombalt.ru.
Телефон: 394-56-63.
ОАО «Хозяйственно-
эксплуатационное
управление»
192071, Санкт-Петербург,
Бухарестская ул., д. 31, к. 1.
http://spb.heu.ru.
Факс: 774-02-83.
Телефон: 709-86-88.
ООО «Дом-сервис»
195112, Санкт-Петербург,
пл. Карла Фаберже, д. 8,
офис 814.
Телефон: 8 (952) 373-94-25.
ООО «ДЭЗ и С Петротрест»
199004, Санкт-Петербург,
7-я линия В.О., д. 62, лит. А,
корп. 2.
Телефон: 494-00-44.
Факс: 430-72-46.
ООО «Жилищная
управляющая компания»
191024, Санкт-Петербург,
ул. 4-я Советская, д. 37А.
Телефон: 659-67-82.
ООО «Петербургский дом»
197348, Санкт-Петербург,
ул. Генерала Хрулева, д. 5.
оф. 206 — 210.
Телефон: 394-56-63.
ООО «УК «Ажур»
194044, Санкт-Петербург,
Б. Сампсониевский пр., д. 4-6.
http://cosmoservice.spb.ru.
Телефон: 332-05-05.
ООО «Уютный дом»
192239, Санкт-Петербург,
пр. Славы, д. 17, офис 11.
http://dom-spb.info.
Телефон: 309-48-75.
Факс: 448-49-68.
ООО «Жилкомсервис №1
Фрунзенского района»
192007, Санкт-Петербург,
Лиговский пр., д. 239.
http://www.gks1frunze.ru.
Телефон: 767-18-73.
Факс: 766-13-15.
ООО «Жилкомсервис №2
Фрунзенского района»
192289, Санкт-Петербург,
ул. Олеко Дундича, д. 34.
http://www.gks2fr.ru.
Телефон: 771-22-78.
Факс: 771-22-78.
ООО «Жилкомсервис №3
Фрунзенского района»
192283, Санкт-Петербург,
Купчинская ул., д. 30, к. 2.
http://gks3fr.ru.
Телефон: 677-11-04.
Факс: 677-11-04.
управляющие компании фрунзенского района
ООО «Комфорт-Про»
192286, Санкт-Петербург,
Альпийский пер., д. 33.
Телефоны: 360-87-42,
905-34-06.
ООО «УК «Гелема»
192236, Санкт-Петербург,
Софийская ул., д. 44.
http://gelema.ru.
Телефон: 490-88-45.
Факс: 490-88-45.
ООО «УК «Жилкомсервис»
195112, Санкт-Петербург,
Заневский пр., д. 34, корп. 1,
пом. 4Н
Телефон: 528-75-66.
ООО «УК «Респект-Дом»
198215, Санкт-Петербург,
бул. Новаторов, д. 67, корп.
2А, пом. 18Н;
Лиговский пр., д. 270, лит. 3,
оф. 3.
http://resdom.ru.
Телефон: 303-90-37.
Факс: 331-85-19.
УК «Бригантина»
192171, Санкт-Петербург,
пр. Обуховской Обороны,
д. 161.
Телефон: 622-06-79.
ФГКУ 10 отряд Федеральной
противопожарной службы
по городу Санкт-Петербургу
192102, Санкт-Петербург,
Средняя ул., д. 3, лит. А
Телефон: 712-87-48.
Издание подготовлено при поддержке администрации Фрунзенского района
и ГКУ «Жилищное агентство Фрунзенского района Санкт-Петербурга».
ООО «Студия Вариант». 2013 год.
