Alex Anunciato - Planejamento Digital

1. Alex Anunciato www.anunciato.com
• Planejador, Analista de Social Media, Redator Publicitário
– Mais de 14 anos de experiência em agências digitais
– Copywriter na Modem Media de 1999 a 2000 (atual Publicis Modem)
– Planner nas agências: Chleba, Enken, In Press, Seluloid, Le Pera
– Conselheiro no Grupo de Transmídia - Inovadores ESPM (SP)
• Professor Palestrante de Planejamento Multiplataforma
– Professor Palestrante no Curso de Pós Graduação em Mídias
Digitais e Interativas no SENAC (RJ) e na ESPM (RJ)
– Palestrante no 1º Fórum Transmídia ESPM (SP)

2. Cases de Planejamento de Comunicação
• Construtora Gafisa – Planejamento de Mídias Sociais
• SENAC SP – Concorrência ganha com Planejamento
• EDP - Energias de Portugal – Concorrência ganha com Planej.
• Novartis – Concorrência ganha com Planejamento
• Petrobras – Planejamento de Conteúdo Multiplataforma
• Feira Música Brasil (FMB) – Planejamento de comunicação e
criação de linha editorial para evento do Governo Federal

3. • A Construtora Gafisa tinha dúvidas se deveria investir em mídias
sociais.
• Monitoramento detectou que clientes mal atendidos pela Tenda
(adquirida pela Gafisa) publicavam conteúdos criticando as duas.
• Após várias reuniões, com diferentes departamentos da empresa,
foi definida a estratégia de conteúdo e o posicionamento nas
mídias sociais.

4. • Adicionalmente, foi planejado e editado um código de conduta
com diretrizes para os funcionários agirem com responsabilidade
em suas contas pessoais online.
• Foi também idealizado e desenvolvido um aplicativo para iPhone
que permite localizar imóveis, visualizar fotos e plantas dos
empreendimentos Gafisa.

5. • A EDP Energias de Portugal abriu concorrência para um
planejamento de comunicação institucional abrangendo diversas
marcas do grupo como: EDP, Escelsa e Bandeirantes.
• O desafio se tornou propor algo entre o inovador e tradicional
(considerando que a aprovação final do trabalho dependeria de
Portugal, matriz da empresa).

6. • Visão da companhia: Uma empresa global de energia,
líder em criação de valor, inovação e sustentabilidade.
• A marca pode ser resumida em 5 conceitos:
– Energia
– Global
– Criação de valor
– Inovação
– Sustentabilidade

7. • Insight: Criar um Plano de “Comunicação Sustentável”
Alinhado com os valores da marca e fundamentado na matriz
“Criando Valor Sustentável” de Stuart Hart, PhD

8. • Insight: Criar um Plano de “Comunicação Sustentável”
Alinhado com os valores da marca e fundamentado na matriz
“Criando Valor Sustentável” de Stuart Hart, PhD
http://www.is.cnpm.embrapa.br/bibliografia/2004_Criando_valor_sustentavel.pdf

9. • A Carreta da Saúde é um projeto de cidadania corporativa da
Novartis que tem como objetivo colaborar para a eliminação da
hanseníase no Brasil.
• A iniciativa conta com apoio do Conselho Nacional de Secretários
Municipais de Saúde (CONASEMS).
• Foi aberta concorrência para que diversas agências
apresentassem um planejamento de comunicação do projeto.

10. Posicionamento, Estratégias e Táticas:
•A Novartis é um agente social que investe para contribuir com o
país e faz isso por meio da carreta da saúde.
•O foco deve ser na carreta (evitando questões políticas).
•Foram registrados: www.carretadasaude.com.br,
http://flickr.com/photos/carreta_da_saude,
http://youtube.com/carretadasaude e conta no Google Maps.
•A Novartis “sai na frente” e será sempre percebida como
“A” Carreta da Saúde, pautando a imprensa e destacando-se por
investir no bem estar da população afastada dos grandes centros.

11. • Além das contas no Flickr e YouTube, foi planejado o Blog:
Diário da Carreta (Foco de toda a comunicação sempre na
Carreta, não na doença).
• A Novartis não briga com governos, ONGs, etc.
• A Novartis contribui e é parte da solução:
– As paradas da carreta nas cidades são exibidas via Google Maps.
– Um repórter acompanha o motorista e vai produzindo conteúdos
(audiovisual, textos e fotos) sobre o projeto.
– Ter conta em mídias imediatas (como Twitter, por exemplo) foi
evitado para diminuir riscos de polêmicas.

12. • A agência venceu a concorrência e este projeto social se tornou
referência dentro da Novartis global como a primeira ação de
comunicação em todo o mundo que envolveu mídias sociais.
• Acesse: www.carretadasaude.com.br

13. • Evento promovido pelo Governo Federal, em Belo Horizonte, em 2010.
• Maior acontecimento do setor e que envolve toda a cadeia produtiva.

14. • Objetivos de comunicação idealizados pelo planejamento:
– Reformulação do site para integrar todas as informações
(em três idiomas) e a presença nas redes sociais.
– Criar a percepção de que a Feira Música Brasil representa:
• O maior evento do setor na América Latina.
• Oportunidade para o surgimento e divulgação de novos
talentos.
• O local ideal para networking e geração de novos negócios.

15. • Presença em todos os principais canais de mídias sociais
#FMB2010

16. • A partir do logo em três cores foi criado um conceito e plano
editorial que direcionou toda a gestão e produção de conteúdo,
fundamentado nos três pilares:

17. • A partir do logo em três cores foi criado um conceito e plano
editorial que direcionou toda a gestão e produção de conteúdo,
fundamentado nos três pilares:
Negócios, Música e Inovação

18. • A partir do logo em três cores foi criado um conceito e plano
editorial que direcionou toda a gestão e produção de conteúdo,
fundamentado nos três pilares:
Negócios, Música e Inovação
Criatividade,
Talento e Competência.
A Música
em todos os sentidos.
Geração de
Novos Negócios.

19. • Concepção de projeto multiplataforma para Petrobras
(Impresso, aplicativo móvel, web e filme), distribuído para mais
de 100 países e em três idiomas: português, inglês e espanhol.
• Revista P Magazine impressa e sua versão para iPad, com
conteúdos complementares, diferenciados e muita interatividade.

20. • Em concorrência de comunicação, edital da Faculdade SENAC
SP pedia para se pensar estrategicamente, e de forma integrada,
toda a sua comunicação.
• A maioria do seu público (+70%) estava presente nas mídias
sociais e se matriculava on-line.

21. • Pesquisa e planejamento levantou os 11 valores da marca:
– Fundamentação conceitual
– Educação para a autonomia
– Valorização da diversidade
– Compromisso social
– Relações pautadas em confiança
– Busca da excelência
– Atitude empreendedora
– Desenvolvimento sustentável
– Reconhecimento da complexidade
– Sintonia com a época
– Espírito democrático e cidadão

22. • Estudo de tendências identificou perfil de seu público-alvo,
a “Geração C”.
• Seriam indivíduos que apreciam:
– Customização
– Conteúdo
– Co-criação
– Criatividade
– Controle
• Fonte:
http://www.trendwatching.com/trends/GENERATION_C.htm

23. • Insight criativo:
Fazer um mix dos valores do SENAC com a Geração C
• Os 11 valores foram a linha-mestre do projeto
(As estratégias, táticas e ações de comunicação propostas).
• As estratégias apresentadas começavam com a letra C.

24. • 11 valores da marca “reescritos” como estratégias de comunicação:
– Fundamentação conceitual Conceituação
– Educação para a autonomia Criatividade
– Valorização da diversidade Cooperação
– Compromisso social Compromisso Social
– Relações pautadas em confiança Confiança
– Busca da excelência Competência
– Atitude empreendedora Competitividade
– Desenvolvimento sustentável Comunidade
– Reconhecimento da complexidade Complexidade
– Sintonia com a época Contemporaneidade
– Espírito democrático e cidadão Cidadania

25. • 11 valores da marca “reescritos” como estratégias de comunicação:
– Fundamentação conceitual - Conceituação
– Educação para a autonomia - Criatividade (Conteúdo)
– Valorização da diversidade - Cooperação (Co-criação)
– Compromisso social - Compromisso Social
– Relações pautadas em confiança - Confiança
– Busca da excelência - Competência
– Atitude empreendedora - Competitividade
– Desenvolvimento sustentável - Comunidade
– Reconhecimento da complexidade - Complexidade
– Sintonia com a época - Contemporaneidade
– Espírito democrático e cidadão - Cidadania

26. • 11 valores da marca “reescritos” como estratégias de comunicação:
– Fundamentação conceitual - Conceituação
– Educação para a autonomia - Criatividade (Conteúdo)
– Valorização da diversidade - Cooperação (Co-criação)
– Compromisso social - Compromisso Social
– Relações pautadas em confiança - Confiança
– Busca da excelência - Competência
– Atitude empreendedora - Competitividade
– Desenvolvimento sustentável - Comunidade
– Reconhecimento da complexidade - Complexidade
– Sintonia com a época - Contemporaneidade
– Espírito democrático e cidadão - Cidadania
O planejamento esteve totalmente ancorado nos 11 valores da marca
e ao mesmo tempo alinhado com a linguagem e demandas do target.

27. Obrigado!
Alex Anunciato
Planejamento Estratégico
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