ສະບາຍດີທ່ານຜູ້ອ່ານທັງຫຼາຍຂໍ້ມູນນີ້ແມ່ນອັບໂຫຼດເພື່ອແລກປ່ຽນບົດຮຽນຫຼືເປັນເອກະສານປະກອບຄວາມຮູ້ຕໍ່ຜູ້ທີ່ຕ້ອງການສຶກສາເລື່ອງທຸລະກິດລະຫວ່າງປະເທດ ຖ້າຫາກບ່ອນໃດບໍ່ເໝາະສົມຂ້າພະເຈົ້າຂໍອະໄພມາໃນທີ່ນີ້ດ້ວຍຂໍຂອບໃຈ

1. ຿ຈງ: ຬ໋ຬຈ ຋ໍາຠະວ຺ຄ
ສະຊາຍັຌພັຈ຋ະຌາຬາຆີວະສຶກສາ
ຂະ຾ໜຄພັຈ຋ະຌາຫົັກສູຈ ຾ລະ ສໃ ກາຌອຼຌ-ກາຌສຬຌ

2.  ຃ວາຠອູໄພໄຌຊາຌກໃ ຼວກັຍ຋ຸລະກິຈລະຫວໃ າຄຎະຽ຋ຈ ຾ລະ
຾ຌວ຋າຄຈໍາຽຌີຌກິຈ຅ະກາຌ ກໃ ຼວກັຍ຋ຸລະກິຈລະຫວໃ າຄ
ຎະຽ຋ຈ
 ຎັຈເ຅ຉໃ າຄໂ຋ີໃ ຠີຬິຈ຋ິພ຺ຌຉໍໃ ຋ຸລະກິຈລະຫວໃ າຄຎະຽ຋ຈ
 ວິ຋ີກາຌຍໍລິຫາຌ຋ຸລະກິຈລະຫວໃ າຄຎະຽ຋ຈ
຅ຸຈຎະສ຺ຄ:

3. I-Furniture – Vientiane’s Biggest
Furniture Showroom
Lecture

4. 1
•຾ຌວ຃ວາຠ຃ິຈກໃ ຼວກັຍກາຌຍໍລິຫາຌ຋ຸລະກິຈລະຫວໃ າຄຎະຽ຋ຈ
2
•຋ິຈສະຈີກາຌ຃ໄາ ຾ລະ ກາຌລ຺ຄ຋ຶຌລະຫວໃ າຄຎະຽ຋ຈ
3
•ສະພາຍ຾ວຈລໄຬຠ຋າຄວັຈ຋ະຌະ຋ໍາ, ກາຌຽຠຬຄ ຾ລະ ກ຺ຈໝາງເຌ຋ຸລະກິຈ
ລະຫວໃ າຄຎະຽ຋ຈ
4
•ກາຌຍໍລິຫາຌກາຌຉະຫົາຈລະຫວໃ າຄຎະຽ຋ຈ
5
•ກາຌຽລຬກງຸຈ຋ະສາຈເຌກາຌຽຂ຺ໄາສູໃ ຉະຫົາຈລະຫວໃ າຄຎະຽ຋ຈ
6
•ກາຌ຃ໄາ຋າຄຽຬຽລັກ຿ຉຌິກລະຫວໃ າຄຎະຽ຋ຈ

5. 1.1 ຋ຸລະກິຈລະຫວໃ າຄຎະຽ຋ຈ
຾ຠໃ ຌ຋ຸລິຈ຋ີໃ ຈໍາຽຌີຌກິຈ຅ະກໍາຉໃ າຄໂ຋ີໃ ກໃ ຼວຂໄຬຄກັຍຎະຽ຋ຈຬໃ ຌຌຬກຽໜຬ
຅າກກິຈ຅ະກໍາ຋າຄ຋ຸລະກິຈ຋ີໃ ຈໍາຽຌີຌມູໃ ພາງເຌຎະຽ຋ຈ

6.  ຃ວາຠຊະຌັຈຫົ຃ວາຠຆໃ ຼວຆາຌເຌກາຌຏະລິຈ
 ກາຌຂາຈຽຂີຌຆັຍພະງາກຬຌ຋ໍາຠະຆາຈ ຾ລະ ຎັຈເ຅ກາຌ
ຏະລິຈ
 ຅ໍາຌວຌຎະຆາກຬຌ ຾ລະ ຃ວາຠໜາ຾ໜໄຌຂຬຄຎະຆາກຬຌ
 ຠາຈຉະຊາຌກາຌ຃ຬຄຆີຍ
 ຉ຺ໄຌ຋ຶຌກາຌຏະລິຈ
 ກາຌສ຺ໃ ຄຬຬກຽພໃ ຬ຾ກໄຍັຌຫາລາ຃າຏ຺ຌຏະລິຈຉໍໃ າ

7.  ຎະຽ຋ຈຆາຈຠີລາງອັຍຽພີໃ ຠຂຶໄຌ
 ຽອັຈເຫໄຠີກາຌລ຺ຄ຋ຶຌ຅າກ
ຉໃ າຄຎະຽ຋ຈ
 ສໄາຄວຼກຽອັຈຄາຌ຋ໍາເຫໄ຾ກໃ
ຎະຆາຆ຺ຌພາງເຌຎະຽ຋ຈ
 ຎະຆາຆ຺ຌຠີລາງແຈໄຽພີໃ ຠຂຶໄຌ
 ຽອັຈເຫໄຽກີຈ຃ວາຠກໄາວໜໄາ຋າຄ
ຈໄາຌຽຉັກ຿ຌ຿ລຆີ
຿ອຄຄາຌຎະກຬຍລ຺ຈ຾ຈອັຌ ຾ຂວຄສະຫວັຌຌະຽຂຈ

8.  ກາຌຂະຫງາງຉະຫົາຈເໝໃ
 ຫົຸຈຉ຺ໄຌ຋ຶຌກາຌຏະລິຈ
 ສໃ ສຼຄຂຬຄກິຈ຅ະກາຌ
 ຏູໄຍໍລິ຿ພກຠີ຿ຬກາຈແຈໄອັຍ
ສິຌ຃ໄາ ຾ລະ ຍໍລິກາຌຫົາງຂຶໄຌ
 ສິຌ຃ໄາຠີຠາຈຉະຊາຌສູຄຂຶໄຌ

9.  ຾ຠໃ ຌຂະຍວຌກາຌຈໍາຽຌີຌຄາຌຽພໃ ຬເຫໄ຋ຸລະກິຈຍັຌລຸຽຎ຺ໄາ
ໝາງ຋ີໃ ກໍາຌ຺ຈແວໄ

10.  ຃ວາຠໝາງຂຬຄ຿ລກາພິວັຈ
຾ຠໃ ຌກະ຾ສກາຌຎໃ ຼຌ຾ຎຄ຋ີໃ ຽກີຈຂຶໄຌມໃ າຄກໄວາຄຂວາຄເຌ຿ລກ ຆຶໃ ຄຽອັຈເຫໄ
ຽກີຈກາຌຉິຈຉໍໃ ຈໄາຌຽສຈຊະກິຈລະຫວໃ າຄຎະຽ຋ຈ, ສໄາຄຉະຫົາຈກາຌ຃ໄາ
ກາຌ຾ຂໃ ຄຂັຌ ກາຌສ຺ໃ ຄຬຬກ ກາຌຍໍລິກາຌ ກາຌລ຺ຄ຋ຶຌ ຾ລະ ຽ຋ັກ຿ຌ຿ລຆີ

11.  ຿ລກາພິວັຈ຋ີໃ ກໃ ຼວຂໄຬຄກັຍ຋ຸລະກິຈລະຫວໃ າຄຎະຽ຋ຈ
• ຿ລກາພິວັຈ຋າຄຈໄາຌກາຌຉະຫົາຈ (The Globalization of
Markets)
• ຿ລກາພິວັຈ຋າຄຈໄາຌກາຌຏະລິຈ (The Globalization of
Production)

12.  ຬ຺ຄກາຌລະຈັຍ຿ລກ຋ີໃ ສະໜັຍສະໜູຌກາຌ຃ໄາ ຾ລະ ກາຌ
ລ຺ຄ຋ຶຌລະຫວໃ າຄຎະຽ຋ຈ ຠີ຃:
• ຬ຺ຄກາຌ ກາຌ຃ໄາ຿ລກ WTO
• ກຬຄ຋ຶຌກາຌຽຄ ິຌລະຫວໃ າຄຎະຽ຋ຈ IMF
• ຋ະຌາ຃າຌ຿ລກ World Bank
• ຬ຺ຄກາຌສະຫະຎະຆາຆາຈ UN

13. ກຸໃ ຠ1: ຅຺ໃ ຄຆຬກຫາຂໍໄຠູຌກໃ ຼວກັຍ ຬ຺ຄກາຌ WTO!
 WTO ແຈໄເຫໄກາຌສະໜັຍສະໜູຌຎະຽ຋ຈສະຠາຆິກ ເຌຈໄາຌເຈ຾ຈໃ ?
 WTO ສໄາຄຉັໄຄຂຶໄຌຎີເຈ ຾ລະ ມູໃ ຎະຽ຋ຈເຈ?
 ຎະຽ຋ຈລາວແຈໄຽຂ຺ໄາຽຎັຌສະຠາຆິກຬ຺ຄກາຌກາຌ຃ໄາ຿ລກວັຌຽຈຬຌຎີເຈ ຾ລະ
ຠີ຅ຸຈຎະສ຺ຄຫງັຄ?
ກຸໃ ຠ2: ຅຺ໃ ຄຆຬກຫາຂໍໄຠູຌກໃ ຼວກັຍ ຬ຺ຄກາຌ IMF!
 ຅຺ໃ ຄຆຬກຫາຎະຫວັຈຂຬຄຬ຺ຄກາຌ IMF?
 IMF ສໄາຄຉັໄຄຂຶໄຌຽພໃ ຬຫງັຄ?
 ຌະ຿ງຍາງຂຬຄ IMF ຠີຫງັຄ຾ຈໃ ?

14.  ກາຌສ຺ໃຄຬຬກ ຾ລະ ຌ ໍາຽຂ຺ໄາສິຌ຃ໄາ (Merchandise Exports &
Imports)
 ກາຌສ຺ໃຄຬຬກ ຾ລະ ຌ ໍາຽຂ຺ໄາຍໍລິກາຌ (Services Exports &
Imports)
 ກາຌລ຺ຄ຋ຶຌ (Investment)
 ກາຌລ຺ຄ຋ຶຌ຋າຄກ ຺ຄ
 ກາຌລ຺ຄ຋ຶຌ຿ຈງຫລັກຆັຍ

15. ກາຌ຃ໄາລະຫວໃ າຄຍຸກ຃຺ຌ ກາຌ຃ໄາລະຫວໃ າຄຎະຽ຋ຈ
 ກາຌ຾ຍໃ ຄວຼກກັຌຽອັຈ
 ຃ວາຠຆໍາຌາຌ຋ີໃ ຾ຉກຉໃ າຄກັຌຂຬຄ
຾ຉໃ ລະຍຸກ຃຺ຌ
 ກາຌ຾ຍໃ ຄວຼກກັຌຽອັຈລະຫວໃ າຄ
ຎະຽ຋ຈ
 ຆັຍພະງາກຬຌ ຾ລະ ຃ວາຠຆໍາ
ຌາຌ຋ີໃ ຾ຉກຉໃ າຄກັຌເຌ຾ຉໃ ລະ
ຎະຽ຋ຈ

16.  ຿ຈງ຋຺ໃ ວແຎຎະຽຈ຋຅ະຏະລິຈສິຌ຃ໄາ຋ີໃ ຉ຺ຌຽຬຄຆໍາຌາຌ ຾ລະ ສ຺ໃ ຄຬຬກ
 ຌໍາຽຂ຺ໄາສິຌ຃ໄາ຋ີໃ ຉ຺ຌຽຬຄຏະລິຈຍໍໃ ແຈໄ ຫົຏະລິຈແຈໄ຾ຉໃ ຉ຺ໄຌ຋ຶຌສູຄ
 ກາຌເຆໄຆັຍພະງາກຬຌຠີຎະສິຈ຋ິພາຍ ຾ລະ ຎະຫງັຈ
 ຎະຽ຋ຈຉໃ າຄໂແຈໄອັຍຏ຺ຌຎະ຿ຫງຈອໃ ວຠກັຌ
 ຎະຆາຆ຺ຌ຋຺ໃ ວ຿ລກຠີຠາຈຉະຊາຌກາຌ຃ຬຄຆີຍ຿ຈງສະຽລໃ ງສູຄຂຶໄຌ

17.  ຃ວາຠແຈໄຎຼຍມໃ າຄສ຺ຠຍູຌຽກີຈຂຶໄຌ຅າກ 2 ຎັຈເ຅
• ຃ວາຠແຈໄຎຼຍ຿ຈງ຋ໍາຠະຆາຈ
• ຃ວາຠແຈໄຎຼຍ຋ີໃ ຉໄຬຄສໄາຄຂຶໄຌຠາຽຬຄ

18.  ຏະລິຈສິຌ຃ໄາ຋ີໃ ຉ຺ຌຽຬຄຆໍາຌາຌ ຾ລະ ຌໍາສິຌ຃ໄາຌັໄຌແຎ຾ລກ
ກັຍສິຌ຃ໄາ຋ີໃ ຉ຺ຌຽຬຄຏະລິຈຍໍໃ ແຈໄ
 ຎະຽ຋ຈ຅ະຍໍໃ ຏະລິຈສິຌ຃ໄາເຌຎະຽ຋ຈຉ຺ຌຽຬຄ ຊໄາສາຠາຈຆໄ
ເຌຎະຽ຋ຈຬໃ ຌເຌຉ຺ໄຌ຋ຶຌ຋ີໃ ຉໍໃ ກວໃ າ

19.  ຎະຽ຋ຈໜຶໃ ຄໂ຃ວຌຽລຬກຏະລິຈ ຾ລະ ສ຺ໃ ຄ
ຬຬກສິຌ຃ໄາ຋ີໃ ຉ຺ຌສາຠາຈຏະລິຈແຈໄເຌຉ຺ໄຌ
຋ຶຌ຋ີໃ ຉໍໃ າກວໃ າຎະຽ຋ຈຬໃ ຌ
ຽຬີໄຌວໃ າ຃ວາຠແຈໄຎຼຍ຿ຈງຎຼຍ຋ຼຍ
 ຆໄສິຌ຃ໄາ຋ີໃ ຉ຺ຌຏະລິຈແຈໄເຌຉ຺ໄຌ຋ຶຌ຋ີໃ ສູຄ
ກວໃ າ຅າກຎະຽ຋ຈຬໃ ຌໂ
ຽຬີໄຌວໃ າຽສງຎຼຍ຿ຈງຎຼຍ຋ຼຍ
 ເຆໄຆັຍພະງາກຬຌຽພໃ ຬຏະລິຈເຌສິໃ ຄ຋ີໃ ຠີ
ຎະສິຈ຋ິພາຍຫົາງກໃ ວາ
 ຏ຺ຌຏະລິຈຂຬຄ຿ລກຽພີໃ ຠຂຶໄຌພາງເຉໄກາຌ
຃ໄາຽສລີ

20.  ກາຌ຃ໄາສຬຄຟໃ າງລະຫວໃ າຄ ສຎຎລາວ ຾ລະ ຬິຌຽຈງ

21.  ກາຌ຃ໄາສຬຄຟໃ າງລະຫວໃ າຄ ສຎຎລາວ ຾ລະ ສ ສ ຽກ຺າຫົີ

22.  ຃ວາຠໝາງຂຬຄກາຌລ຺ຄ຋ຶຌລະຫວໃ າຄຎະຽ຋ຈ
ກາຌລ຺ຄ຋ຶຌລະຫວໃ າຄຎະຽ຋ຈໝາງຽຊິຄກາຌ຋ີໃ ຎະຽ຋ຈໜຶໃ ຄແຈໄ
ຽ຃ໃ ຬຌງໄາງ຋ຶຌ຅າກຎະຽ຋ຈຂຬຄຉ຺ຌຠາລ຺ຄ຋ຶຌເຌຬີກຎະຽ຋ຈໜຶໃ ຄ
• ກາຌລ຺ຄ຋ຶຌ຿ຈງ຋າຄກ຺ຄ (Foreign Direct Investment)
• ກາຌລ຺ຄ຋ຶຌ຿ຈງ຋າຄຬໄຬຠ (Indirect Investment)

23. ໝາງຽຊິຄກາຌຽ຃ໃ ຬຌງໄາງ຋ຶຌ຅າກຎະຽ຋ຈໜຶໃ ຄແຎຬີກຎະຽ຋ຈໜຶໃ ຄ
຿ຈງຽ຅຺ໄາຂຬຄ຋ຶຌງັຄຠີຬໍາຌາຈເຌກາຌຽຍິໃ ຄ຾ງຄ຋ຸລະກິຈຂຬຄຉ຺ຌ຋ີໃ
ຽຎັຌຽ຅຺ໄາຂຬຄ

24.  ຎະຽ຋ຈຽ຅຺ໄາຂຬຄ຋ຶຌ (Income country)
 ຎະຽ຋ຈຏູໄອັຍ຋ຶຌ (host country)

25. ຎັຈເ຅຋ີໃ ຽກີຈ຅າກຎະຽ຋ຈຽ຅຺ໄາຂຬຄ຋ຶຌ
 ຉໄຬຄກາຌສໄາຄຬໍາຌາຈເຌກາຌຏູກຂາຈຉະຫົາຈ
 ຉໄຬຄກາຌຫົຸຈຉ຺ໄຌ຋ຶຌເຌກາຌຏະລິຈ

26. ຎັຈເ຅຋ີໃ ຽກີຈ຅າກຎະຽ຋ຈຽ຅຺ໄາຂຬຄ຋ຶຌ
 ຽຎັຌ຾ຫົໃ ຄຆັຍພະງາກຬຌ
 ຽຎັຌ຾ຫົໃ ຄ຾ອຄຄາຌ຋ີໃ ຠີລາ຃າຊກ
 ຽຎັຌ຾ຫົໃ ຄຉະຫົາຈ຋ີໃ ຅ະກະ຅າງສິຌ຃ໄາ
 ຠີຌະ຿ງຍາງກາຌລ຺ຄ຋ຶຌ
 ກາຌຉໍໃ ຉໄາຌສິຌ຃ໄາ຋ີໃ ຏະລິຈ຅າກຉໃ າຄຎະຽ຋ຈ

27. ກາຌລ຺ຄ຋ຶຌ຿ຈງ຋າຄຬໄຬຠໝາງຽຊິຄກາຌລ຺ຄ຋ຶຌເຌອູຍ຾ຍຍ
ກາຌເຫໄສິຌຽຆືໃ ຬ ຿ຈງຏູລ຺ຄ຋ຶຌ຅ະຍໍໃ ຠີຬ ໍາຌາຈເຌກາຌເຌ
ກາຌຍໍລິຫາຌ ຫົື ຃ວຍ຃ຸຠກິຈ຅ະກາຌຌ ັໄຌໂ.
• ກາຌເຫໄກູໄຽຄິຌເຌແລງະງາວ ຾ລະ ສັໄຌ
• ກຬຄ຋ຶຌລໄຼຄຆີຍ
• ຍໍລິສັຈຎະກ ັຌແພ…..

28.  ຂໍໄຠູຌພຶໄຌຊາຌ
 ຂໍໄຠູຌພໄຌຊາຌຽສຈຊະກິຈ຋຺ໃ ວແຎ
 ຂໍໄຠູຌ຋ີໃ ຅ໍາຽຎັຌເຌກາຌລ຺ຄ຋ຶຌເຌ ສຎຎລາວ
 ກ຺ຈລະຍຼຍ ຾ລະ ຂັໄຌຉຬຌ຋າຄຈໄາຌຽຬກະສາຌ
 ກາຌລ຺ຄ຋ຶຌເຌ ສຎຎລາວ
 ຂໍໄຠູຌ຋ີໃ ຠີຎະ຿ຫງຈ website

29.  ເຫໄຌັກສຶກສາຬະ຋ິຍາງກາຌສ຺ໃ ຄຽສີຠກາຌລ຺ຄ຋ຶຌເຌຎະຽ຋ຈ
ຬິຌ຿ຈຽຌຽຆງ ພໄຬຠ຋ັຄງ຺ກຉ຺ວມໃ າຄ຾ຍຍຟຬຠຂໍລ຺ຄ຋ຶຌ!
 ເຫໄຌັກສຶກສາຬະ຋ິຍາງກາຌສ຺ໃ ຄຽສີຠກາຌລ຺ຄ຋ຶຌເຌຎະຽ຋ຈ
ພະຠໄາ ພໄຬຠ຋ັຄງ຺ກຉ຺ວມໃ າຄ຾ຍຍຟຬຠຂໍລ຺ຄ຋ຶຌ!
 ເຫໄຌັກສຶກສາຬະ຋ິຍາງກາຌສ຺ໃ ຄຽສີຠກາຌລ຺ຄ຋ຶຌເຌຎະຽ຋ຈ
ຠາຽລຽຆງ ພໄຬຠ຋ັຄງ຺ກຉ຺ວມໃ າຄ຾ຍຍຟຬຠຂໍລ຺ຄ຋ຶຌ!

30.  ຋ິຈ຋າຄ ຾ລະ ກາຌຎໃ ຼຌ຾ຎຄເຌກາຌຈໍາຽຌີຌ຋ຸລະກິຈລະຫວໃ າຄ
ຎະຽ຋ຈ
 ຾ຌວ຃ິຈ ຾ລະ ຋ິຈສະຈີກາຌ຃ໄາລະຫວໃ າຄຎະຽ຋ຈ
 ສະພາຍ຾ວຈລໄຬຠ຋ີໃ ຠີຬິຈ຋ິພ຺ຌຉໍໃ ກາຌຈໍາຽຌີຌ຋ຸລະກິຈລະຫວໃ າຄ
 ຍ຺ຈຍາຈຂຬຄລັຈກັຍກາຌຍັຄ຃ັຍ ຾ລະ ກາຌ຃ວຍ຃ຸຠ຋ຸລະກິຈ
ລະຫວໃ າຄຎະຽ຋ຈ
 ກາຌອໃ ວຠກຸໃ ຠ຋າຄຽສຈຊະກິຈ
 ລະຍ຺ຍກາຌຽຄ ິຌ ຾ລະ ຽສຈຊະກິຈລະຫວໃ າຄຎະຽ຋ຈ

31.  ກາຌລ຺ຄ຋ຶຌ຿ຈງກ຺ຄຂຬຄຍໍລິສັຈຂໄາຠຎະຽ຋ຈ
 ກາຌຽ຅ລະ຅າກາຌ຃ໄາ ຾ລະ ຂໍໄຉ຺ກລ຺ຄລະຫວໃ າຄຎະຽ຋ຈ
 ກາຌຍໍລິຫາຌກາຌຉະຫົາຈລະຫວໃ າຄຎະຽ຋ຈ
 ກາຌຍໍລິຫາຌກາຌຏະລິຈລະຫວໃ າຄຎະຽ຋ຈ
 ລະຍ຺ຍຂ຺ຌສ຺ໃ ຄສິຌ຃ໄາລະຫວໃ າຄຎະຽ຋ຈ
 ກາຌຍໍລິຫາຌຆັຍພະງາກຬຌຠະຌຸຈລະຫວໃ າຄຎະຽ຋ຈ

33. ວັຈ຋ະຌະ຋ໍາ຃ໃ າຌິງ຺ຠ
຾ລະ ຍັຈ຋ັຈຊາຌ
ສາສະໜາ
ຎັຈສະງາ຋າຄ
ກາຌຽຠຬຄ
ຎັຈສະງາ຋າຄ
ຽສຈຊະກິຈ
ກາຌສຶກສາ
ພາສາ
຿຃ຄສໄາຄ຋າຄສັຄ຃຺ຠ

34. ສາສະໜາຠີຏ຺ຌກະ຋຺ຍຉໍໃ ຋ຸລະກິຈລະຫວໃ າຄຎະຽ຋ຈຫົາງ ຆຶໃ ຄຠີ
ສໃ ວຌກໃ ຼວຂໄຬຄເຌຫົາງຈໄາຌ ຽຆັໃ ຌວໃ າ: ຈໄາຌຍຸກ຃ະລາກຬຌ,
ຈໄາຌຏະລິຈຉະພັຌ ຾ລະ ກາຌຂາງ....

35.  ກາຌຽຠຬຄໝາງຽຊິຄ຾ຍຍ຾ຏຌ຃ວາຠສໍາພັຌລະຫວໃ າຄຠະຌຸຈ
຋ີໃ ກໃ ຼວຂໄຬຄກັຍຬໍາຌາຈ ຾ລະ ກາຌຎ຺ກ຃ຬຄ ເຌກາຌຍໍລິຫາຌ
ຆັຍພະງາກຬຌ຋າຄສັຄ຃຺ຠເຫໄຍັຌລຸຽຎ຺ໄາໝາງ.

36.  ກ຺ຈໝາງ
ໝາງຽຊິຄລະຍຼຍ ຾ລະ ຌະ຿ງຍາງຂຬຄລັຈຊະຍາຌວາຄຬຬກ
ຽພໃ ຬເຫໄຠີ຃ວາຠ຋ໃ ຼຄ຋ໍາເຫໄ຾ກໃ ສັຄ຃຺ຠ

37. 4Ps
product
price
place
promotion

38. ກາຌວິຽ຃າະຉະຫົາຈຽຎ຺ໄາໝາງສາຠາຈຈໍາຽຌີຌກາຌຽຎັຌ 4 ຂັໄຌ
ຉຬຌ
 ກາຌ຃ັຈຽລຬກຽຍໄຬຄຉ຺ໄຌ
 ກາຌຎະຽຠີຌ຋າຄສັກກາງະພາຍ຋າຄກາຌຉະຫົາຈ
 ກາຌຎະຽຠີຌກາຌຂາງ
 ກາຌກໍາຌ຺ຈສໃ ວຌ຾ຍໃ ຄເຌຉະຫົາຈຽຎ຺ໄາໝາງ

39.  ສະພາຍ຋າຄກາງະພາຍ
ຽຎັຌແລງະ຋າຄລະຫວໃ າຄຎະຽ຋ຈຉໃ າຄໂ ຋ີໃ ຅ະຉິຈຉໍໃ
຃ໄາຂາງອວໃ ຠກັຌ ລວຠຽຊິຄສະພາຍພູຠີຎະຽ຋ຈ ຾ລະ ພູຠ
ຬາກາຈຉໃ າຄໂ ຆຶໃ ຄ຅ະຠີຏ຺ຌກະ຋຺ຍຉໍໃ ຏະລິຈຉະພັຌ຋ີໃ ຏູໄຍໍລິ຿ພກ
ຉໄຬຄກາຌ

40.  ສະພາຍ຋າຄ຅ິຈຉະວ຋ະງາ
ຽຎັຌ຃ວາຠ຾ຉກຉໃ າຄ຋າຄຈໄາຌວັຈ຋ະຌະ຋ໍາສັຄ຃຺ຠ, ຎະຽພຌີ,
ພາສາ ຾ລະ ພຶຈຉິກໍາຉໃ າຄໂ຋ີໃ ຾ຉກຉໃ າຄກັຌເຌ຾ຉໃ ລະຎະຽ຋ຈ ຆຶໃ ຄ
຅ະຠີຏ຺ຌກະ຋຺ຍຉໍໃ ກາຌຽລຬກຆໄສິຌ຃ໄາ

41.  ສະພາຍ຋າຄຽສຈຊະກິຈ
ຽຎັຌ຃ວາຠສາຠາຈເຌກາຌຆໄສິຌ຃ໄາຂຬຄຏູໄຍໍລິ຿ພກເຌ຾ຉໃ ລະ
ຎະຽ຋ຈ຋ີໃ ຠີ຃ວາຠ຾ຉກຉໃ າຄກັຌກັຌ ຆຶໃ ຄຬາຈ຅ະຠີຏ຺ຌກະ຋຺ຍຉໍໃ
ສິຌ຃ໄາ
Porsche

42. ໝາງຽຊິຄກາຌພິ຅າລະຌາງຬຈຂາງຆຶໃ ຄ຅ະຠີ຿ຬກາຈ຃ວາຠຽຎັຌ
ແຎແຈໄເຌກາຌຂາງສິຌ຃ໄາເຌຉໃ າຄຎະຽ຋ຈ ສິໃ ຄ຋ີໃ ຅ະຽຎັຌພໄຌຊາຌ
ເຌກາຌພິ຅າລະຌາຠີ຃ ກໍາລັຄຆໄຂຬຄຏູໄຍໍລິ຿ພກ
ລາງແຈໄສະຽລໃ ງຉໍໃ
ຫ຺ວ຃຺ຌ

43.  ສະຊາຌະກາຌ຋າຄກາຌຉະຫົາຈ ຾ລະ ກາຌ຾ຂໃ ຄຂັຌເຌ
ຎະຽ຋ຈຌັໄຌ
 ຂໍໄຠູຌກໃ ຼວກັຍຏູໄຍໍລິ຿ພກ
 ງຸຈ຋ະສາຈເຌກາຌ຅ໍາໜໃ າງສິຌ຃ໄາ
 ສິຌ຃ໄາ຋ີໃ ຅ະຌໍາສະຽໜີ

44.  ຾ຌວ຋າຄຽຌັໄຌຎະຽ຋ຈ
 ຾ຌວ຋າຄກາຌກະ຅າງຎະຽ຋ຈ
A

45. ກາຌຍໍລິຫາຌກາຌຉະຫົາຈສໃ ວຌຫົາງ຾ຠໃ ຌ຅ະພິ຅າລະຌາຽຊິຄສໃ ວຌຎະສ຺ຠ຋າຄ
ກາຌຉະຫົາຈ
Price
Place
Promotion Process
Physical
evidence
People
Product
Marketing
Mix

46.  ກາຌຍໍລິຫາຌຏະລິຈຉະພັຌ Product management
 ກາຌຍໍລິຫາຌຏະລິຈຉະພັຌ ຾ລະ ຽ຃ໃ ຬຄໝາງກາຌ຃ໄາ Product
and Brand management
 ກາຌຍໍລິຫາຌລາ຃າຏະລິຈຉະພັຌເຌຉະຫົາຈ຿ລກ Global
Product Pricing
 ຌະ຿ງຍາງລາ຃າ Price Policies
 ກາຌ຅ັຈ຅ໍາໜໃ າງ Place
 ກາຌ຿຃ສະຌາ ຾ລະ ກາຌສ຺ໃ ຄຽສີຠກາຌ຅ໍາໜໃ າງ Advertising
and Promotion
ສໍາລັຍກາຌຍໍລິຫາຌກາຌຉະຫົາຈລະຫວໃ າຄຎະຽ຋ຈງ຾ຠໃ ຌ຅ະ
ພິ຅າລະຌາ ຅າກ 6 ຎັຈເ຅ຈັໃ ຄລຸໃ ຠຌີໄ:

47. ໝາງຽຊິຄກາຌກາຌກໍາຌ຺ຈຌະ຿ງຍາງເຌກາຌ຋ີໃ ຅ະເຫໄຏະລິຈຉະພັຌ
ຽຎັຌຠາຈຉະຊາຌລະຈັຍສາກ຺ຌ ຫົ຅ະພັຈ຋ະຌາຏະລິຈຉະພັຌເຫໄ
ຽຎັຌແຎຉາຠ຃ວາຠຉໄຬຄກາຌ຾ຉໃ ລະຎະຽ຋ຈ ຆຶໃ ຄຂະຍວຌກາຌຈັໃ ຄກໃ າວ
ຠີຂັໄຌຉຬຌຈັໃ ຄລຸໃ ຠຌີໄ.
 ຂະຍວຌກາຌພັຈ຋ະຌາຏະລິຈຉະພັຌ
 ກາຌ຋຺ຈລຬຄຏະລິຈຉະພັຌເໝໃ

48. ຽຎັຌກາຌພັຈ຋ະຌາຏະລິຈຉະພັຌເຫໄຠີ຃ຸຌຌະພາຍຽຎັຌ຋ີໃ ງຬຠອັຍ຾ກໃ ຏູໄ
ຍໍລິ຿ພກ ສໄາຄ຃ວາຠຽຆໃ ຬໝັໄຌເຌກາຌຍໍລິ຿ພກ ສິຌ຃ໄາ ຾ລະ ຍໍລິກາຌ.
ຎັຈເ຅ເຌກາຌສໄາຄຽ຃ໃ ຬຄໝາງກາຌ຃ໄາເຌລະສາກ຺ຌຠີຈັໃ ຄຌີໄ:
 ຠີ຃ຸຌຌະພາຍແຈໄຠາຈຉະຊາຌເຌລະຈັຍສາກ຺ຌ
 ຠີກາຌຈໍາຽຌີຌຄາຌຍ຺ຌພໄຌຊາຌຂຬຄ຃ວາຠອັຍຏິຈຆຬຍຉໍໃ ສັຄ຃຺ຠ ຾ລະ
ສິໃ ຄ຾ວຈລໄຬຠ
 ຠີກາຌພັຈ຋ະຌາ຃ຸຌຌະພາຍມໃ າຄຉໍໃ ຽຌໃ ຬຄ
 ຠີກາຌ຅ັຈ຅ໍາໜໃ າງ຋ີໃ ຈີ ຾ລະ ຽຂ຺ໄາຽຊິຄກຸໃ ຠຽຎ຺ໄາໝາງ
 ຠີງຸຈ຋ະສາຈເຌກາຌຽຏີງ຾ຏໃ ຆໃ ສຼຄມໃ າຄຠີຎະສິຈ຋ິພາຍ

49. ຾ຠໃ ຌກາຌກໍາຌ຺ຈລາ຃າສິຌ຃ໄາ ຾ລະ ຍໍລິກາຌເຫໄຠີ຃ວາຠຽໝາະສ຺ຠ
ເຌ຾ຉໃ ລະຎະຽ຋ຈ ຾ລະ ສາຠາຈ຾ຂໃ ຄຂັຌກັຍ຃ູໃ ຾ຂໃ ຄແຈໄ.
ຎັຈເ຅ເຌກາຌກໍາຌ຺ຈລາ຃າຏະລິຈຉະພັຌເຌຉະຫົາຈ຿ລກແຈໄ຾ກໃ :
 ພາຍລັກຂຬຄກິຈ຅ະກາຌ ຾ລະ ຏະລິຈຉະພັຌ
 ຉ຺ໄຌ຋ຶຌຂາງ
 ຽຄໃຬຌແຂກາຌຉະຫົາຈເຌ຾ຉໃ ລະຎະຽ຋ຈ
 ຃ູໃ ຾ຂໃ ຄຂັຌ
 ກາຌກໍາຌ຺ຈລາ຃າຂາງລະຫວໃ າຄຍໍລິສັຈເຌຽ຃ຬຂໃ າງຈຼວກັຌ
 ຏ຺ຌກະ຋຺ຍ຅າກຬັຈຉາ຾ລກຎໃ ຼຌ
 ຽຄໃຬຌແຂ຅າກພາວະຽຄ ິຌຽຟີໄ

50.  ລາ຃າຠາຈຉະຊາຌ
 ກໍາຌ຺ຈສຬຄລາ຃າ
 ກໍາຌ຺ຈລາ຃າຉາຠສະພາຍຉະຫົາຈ
1 won= 7.25 k

51.  ກາຌຽອັຈເຫໄຏູໄຍໍລິ຿ພກເຌ຾ຉໃ ລະຎະຽ຋ຈຫັຌຠາຆໄ
ຏະລິຈຉະພັຌຂຬຄກິຈ຅ະກາຌ຿ຈງສໄາຄ຃ວາຠ
ສ຺ຌເ຅ເຌຏະລິຈຉະພັຌ
 ກາຌຌໍາຏະລິຈຉະພັຌ຋ີໃ ຠີມູໃ ສູໃ ຏູໄຍໍລິ຿ພກມໃ າຄ຋຺ໃ ວ
ຽຊິຄ
 ກາຌ຃ວຍ຃ຸຠກາຌ຅ັຈ຅ໍາໜໃ າງມໃ າຄຠີຎະສິຈ຋ິພາຍ
ຽພໃ ຬຫົຸຈກາຌສູຌຽສງ
 ກາຌຂ຺ຌສ຺ໃ ຄສິຌ຃ໄາສູໃ ຏູໄຍໍລິ຿ພກ຿ຈງວິ຋ີກາຌຎະຫ
ງັຈຉ຺ໄຌ຋ຶຌ຋ີໃ ສຸຈ
຾ຠໃ ຌຂະຍວຌກາຌຌໍາສິຌ຃ໄາສະຽໜີຂາງເຫໄຏູໄຍໍລິ຿ພກເຌ຾ຉໃ ລະຎະຽ຋ຈ
ຆຶໃ ຄກາຌຌໍາສະຽໜີສູໃ ຏູໄຍໍລິ຿ພກຌັໄຌ຃ວຌຈໍາຽຌີຌຉາຠ 4 ຎະກາຌ຃:

52. ຾ຠໃ ຌຂະຍວຌກາຌສໃ ສາຌລະຫວໃ າຄກິຈ຅ະກາຌກັຍຏູໄຍໍລິ຿ພກ ຽພໃ ຬ
ສໄາຄ຃ວາຠຽຂ຺ໄາເ຅ ຾ລະ ຃ວາຠຉໄຬຄກາຌຂຬຄຏູໄຍໍລິ຿ພກ ເຫໄ
ຍໍລິ຿ພກສິຌ ຾ລະຍໍລິກາຌ.
ຎັຈເ຅ເຌກາຌພິ຅າລະຌາກາຌ຿຃ສະຌາລະຫວໃ າຄຎະຽ຋ຈຠ຃:
 ພໄຌຊາຌ຃ວາຠຽຎັຌມູໃ ຂຬຄຏູໄຍໍລິ຿ພກ
 ພາສາ
 ກ຺ຈໝາງ ຾ລະ ກາຌ຃ວຍ຃ຸຠຂຬຄລັຈຊະຍາຌ
 ສໃ຿຃ສະຌາ

53.  ຃ໍາຊາຠ:
1. ຅຺ໃ ຄຬະ຋ິຍາງກໃ ຼວກັຍກາຌຍໍລິຫາຌກາຌຉະຫົາຈ຾ຍຍ 4 Ps!
2. ຅຺ໃ ຄຬະ຋ິຍາງກໃ ຼວກັຍກາຌຍໍລິຫາຌກາຌຉະຫົາຈ຾ຍຍ 6 Ps!
3. ຅຺ໃ ຄຬະ຋ິຍາງກໃ ຼວກັຍກາຌຍໍລິຫາຌກາຌຉະຫົາຈ຾ຍຍ 7 Ps!
 ວິ຋ີ຅ັຈຉັໄຄຎະຉິຍັຈ
1. ເຫໄຌັກສຶກສາ຾ຍໃ ຄຽຎັຌ 3 ກຸໃ ຠ ຾ລະ ຽລຬກ຃ໍາຊາຠ 1 ຫ຺ວຂໍໄ
2. ຂຼຌຽຎັຌຍ຺ຈລາງຄາຌ ຾ລະ ສ຺ໃ ຄ
3. ສໄາຄຍ຺ຈຌໍາສະຽໜີ
4. ແລງະຽວລາ 1 ຬາ຋ິຈ

54. ຍໍລິສັຈ຅ະຉໄຬຄຉັຈສິຌເ຅ວໃາ຅ະຽລືຬກວິ຋ີເຈ຋ີໃ ຽໝາະສ຺ຠ຋ີໃ
ສຸຈ ຽຠືໃຬຍໍລິສັຈພໄຬຠ຋ີໃ ຅ະຂະຫງາງຉະຫົາຈແຎຫາຉະຫົາຈ
຿ລກ, ຆຶໃຄ 4 ຎັຈເ຅ ຋ີໃ ຃ວຌພິ຅າລະຌາ:
 ຽຎ຺ໄາໝາງ຋ີໃ ຍໍລິສັຈຉໄຬຄກາຌກໃຼວກ ັຍຂະໜາຈ ຾ລະ ຂຬຍຽຂຈ຋າຄ
ກາຌຉະຫົາຈ
 ຃ວາຠໝັໄຌ຃຺ຄຂຬຄຍໍລິສັຈ຿ຈງພິ຅າລະຌາ຅າກງຬຈຂາງ ຾ລະ
ຆັຍສິຌຂຬຄຍໍລິສັຈ
 ຎະຽພຈຂຬຄຏະລິຈຉະພັຌ ລວຠ຋ັຄຽ຋ັກ຿ຌ຿ລຆີ
 ສະພາຍກາຌ຾ຂໃຄຂັຌເຌຎະຽ຋ຈຽຎ຺ໄາໝາງ

55. 1) ກາຌສ຺ໃຄຬຬກ຋າຄຬໄຬຠ (Indirect export)
 ພໍໃ ຃ໄາ-຾ຠໃ຃ໄາສ຺ໃຄຬຬກພາງເຌຎະຽ຋ຈ
 ຉ຺ວ຾຋ຌສ຺ໃຄຬຬກພາງເຌຎະຽ຋ຈ ຫົືຍໍລິສັຈກາຌ຃ໄາ
ລະຫວໃາຄຎະຽ຋ຈ
 ຬ຺ຄກຬຌກາຌສ຺ໃຄຬຬກ
 ຍໍລິສັຈຍໍລິຫາຌກາຌສ຺ໃຄຬຬກ

56. 2) ກາຌສ຺ໃຄຬຬກ຿ຈງກ ຺ຄ (Direct export)
 ພະ຾ຌກສ຺ໃຄຬຬກຂຬຄຍໍລິສັຈມູໃພາງເຌຎະຽ຋ຈ
 ກາຌເຆໄພະຌ ັກຄາຌຽພືໃ ຬກາຌສ຺ໃຄຬຬກ
 ຏູໄ຅ ັຈ຅ ໍາໜໃາງເຌຉໃາຄຎະຽ຋ຈ

57. 3) ກາຌຬຬກເຍຬະຌຸງາຈ (licensing)
຾ຠໃຌກາຌຬະຌຸງາຈເຫໄ຿ອຄຄາຌຬືໃຌຏະລິຈສິຌ຃ໄາ ພາງ
ເຉໄກາສິຌ຃ໄາ ຫົື ຂະຍວຌກາຌຏະລິຈ຋ີໃ ຽຎັຌລັກສະຌະ
ສະຽພາະຂຬຄຽ຅຺ໄາຂຬຄ຋ຸລະກິຈ຋ີໃ ເຫໄຬະຌຸງາຈ

58. 4) ຾ຟຌແຆ (Franchising)
຾ ຠໃຌ ອູຍ ຾ ຍ ຍ ກ າ ຌ ເ ຫໄ ສ ໍາ
ຎະ຋າຌຽຆັໃ ຌຈຼວກ ັຍກາຌເຫໄ
ຬະຌຸງາຈ ຾ຉໃ຅ະຠີຂໍໄກ ໍາຌ ຺ຈ
ຌ ະ ຿ ງ ຍ າ ງ ຾ ລ ະ ອູຍ ຾ ຍ ຍ
ກາຌຈ ໍາຽຌີຌ຋ຸລະກິຈ຃ວຍ຃ູໃກ ັຌ
ແຎຉາຠຂໍໄສັຌງາ

59. 5) ກາຌ຅ໄາຄຏະລິຈ (Contract Manufacturing)
ອູຍ຾ຍຍຂຬຄກາຌຂະຫງາງ຋ຸລະກິຈເຌລັກສະຌະຌີໄຠີຂໍໄຈີເຌ
ກາຌຫົຸຈຉ຺ໄຌ຋ຶຌກາຌຌ ໍາຽຂ຺ໄາສິຌ຃ໄາ, ຃ວາຠສໃຼຄຂຬຄຬັຈຉາ
຾ລກຎໃຼຌ ຾ລະ ສິໃຄກີຈຂວາຄເຌກາຌຌ ໍາຽຂ຺ໄາສິຌ຃ໄາ

60. 6) ກາຌອໃວຠ຋ຶຌ (Joint Venture)
ກາຌລ຺ຄ຋ຶຌເຌລັກສະຌະຌີໄຽຎັຌອູຍ຾ຍຍຂຬຄກາຌແຎອໃວຠ
ລ຺ຄ຋ຶຌກ ັຍ຃ູໃ຃ໄາຽ຅຺ໄາຊິໃຌເຌຉໃາຄຎະຽ຋ຈ ເຌລັກສະຌະຂຬຄ
ກາຌຊືຫຸໄຌຍໍລິສັຈ

61. 7) ກາຌຆືໄກິຈ຅ະກາຌ (Acquisition)
ຽຎັຌອູຍ຾ຍຍຂຬຄກາຌຂະຫງາງຉະຫົາຈຆະຌິຈ຃ວຍ຃ຸຠ
ຌະ຿ງຍາງ຋າຄ຋ຸລະກິຈແຈໄເຌອູຍ຾ຍຍ຋ີໃ ວໃຬຄແວ ຆຶໃຄຠີຂໍໄຈີ
ຈັໃຄຌີໄ:
 ຃ວຍ຃ຸຠກິຈ຅ະກາຌ຋ັຄໝ຺ຈ
 ຿຃ຄສໄາຄກາຌ຅ ໍາໜໃາງ
 ກາສິຌ຃ໄາ
 ຍຸກ຃ະລາກຬຌ

62. 8) ກາຌລ຺ຄ຋ຶຌ຿ຈງກ ຺ຄ (Direct Investment)
ຽຎັຌກາຌອູຍ຾ຍຍກາຌຂະຫງາງ຋ຸລະກິຈ຋ີໃ ຋ຸລະກິຈ຅ະຠີຬ ໍາ
ຌາຈ຃ວຍ຃ຸຠຌະ຿ງຍາງ຋າຄ຋ຸລະກິຈສູຄສຸຈ

63. ຍໍລິສັຈ຋ີໃ ສ຺ຌເ຅຅ະຽຂ຺ໄາສູໃ ຉະຫົາຈລະຫວໃ າຄຎະຽ຋ຈ຿ຈງງຸຈ຋ະ
ສາຈເຈໜຶໃ ຄຌັໄຌ຅ະຉໄຬຄຠີກາຌວິຽ຃າະກໃ ຬຌ:
 ຃ວາຠສໃ ຼຄ ຾ລະ ພາລະຏູກພັຌຂຬຄ຾ຉໃ ລະງຸຈ຋ະສາຈກໃ ຬຌ
ຉັຈສິຌເ຅
 ງຸຈ຋ະສາຈ຋ີໃ ຅ະຊກຌໍາຠາເຆໄຉໄຬຄຽໝາະສ຺ຠກັຍ຅ຸຈຎະສ຺ຄ
຾ລະ ຆັຍພະງາກຬຌ຋ີໃ ຍໍລິສັຈຠີມູໃ ເຫໄຫົາງ຋ີໃ ສຸຈ

64. ງຸຈ຋ະສາຈກາຌຽຂ຺ໄາສູໃ ຉະຫົາຈລະຫວໃ າຄຎະຽ຋ຈ຾ຉໃ ລະງຸຈ຋ະ
ສາຈ ສາຠາຈວິຽ຃າະ຿ຈງຬາແສຎັຈເ຅ 5 ຎະກາຌ
 ຃ຸຌລັກສະຌະຂຬຄຏະລິຈຉະພັຌ
 ສະພາຍ຾ວຈລໄຬຠຠະຫາພາກ຋າຄກາຌຉະຫົາຈ
 ຉໍາ຾ໜໃ ຄ຋າຄຈໄາຌກາຌ຾ຂໃ ຄຂັຌຂຬຄຍໍລິສັຈ
 ຄ ຺ຍຎະຠາຌກາຌລ຺ຄ຋ຶຌຂຬຄຍໍລິສັຈ ລວຠ຋ັຄຆັຍພະງາກຬຌ
຋ີໃ ຍໍລິສັຈຠີມູໃ
 ກາຌອັຍອູໄຂຬຄຍໍລິສັຈ

65.  ສຶກສາ຃ວາຠຽຎັຌແຎແຈໄ
 ກາຌຽ຅າະຉະຫົາຈ
 ຂໍໄຠູຌ຋າຄກາຌຉະຫົາຈ
 ກາຌ຃ວຍ຃ຸຠລະຈັຍ຃ວາຠສາຠາຈ
 ກາຌຎຼຍ຋ຼຍຉ຺ໄຌ຋ຶຌ຋າຄກາຌຉະຫົາຈ
 ລະຍຼຍຎະຉິຍັຈຈໄາຌກາຌລ຺ຄ຋ຶຌ
 ຬ຺ຄຎະກຬຍກໃ ຼຄກັຍພະຌັກຄາຌ
 ກາຌຎັຍຉ຺ວ
 ຃ວາຠສໃ ຼຄ
 ຍັຌຫາຬໃ ຌໂ຋ີໃ ຬາຈຽກີຈຂຶໄຌເຌຉະຫົາຈຉໃ າຄຎະຽ຋ຈ

66. 7.1 ຃ວາຠໝາງຂຬຄກາຌ຃ໄາ຋າຄຽລັກ຿ຉົຌິກ
຾ຠໃ ຌກາຌຆໄ-ຂາງສິຌ຃ໄາຫົຍໍລິກາຌ຿ຈງສ຺ໃ ຄຂໍໄຠູຌຈໄວງສໃ ຽຬ
ຽລັກ຿ຉົຌິກ ຏໃ າຌຽ຃ຬຂໃ າງຬິຌຬິຌຽຉີຽຌັຈ

67. ກາຌ຃ໄາ຋າຄຽລັກ຿ຉົຌິກວສາຠາຈ຾ຍໃ ຄຬຬກຽຎັຌ 5 ຎະຽພຈ:
1. ຋ຸລະກິຈກັຍຏູໄຆໄຎີກງໃ ຬງ ຫົ (B-to-C )

68. 2. ຋ຸລະກິຈກັຍ຋ຸລະກິຈ (B-to-B )
3. ຋ຸລະກິຈກັຍລັຈຊະຍາຌ (B-to-G)
4. ລັຈຊະຍາຌກັຍລັຈຊະຍາຌ (G-to-G )
5. ຏູໄຍໍລິ຿ພກກັຍຏູໄຍໍລິ຿ພກ (C-to-C )

69.  ຽອັຈກາຌ຃ໄາແຈໄຉະຫົຬຈ 24 ຆ຺ໃ ວ຿ຠຄ ຾ລະ ຂາງສິຌ຃ໄາແຈໄ
຋຺ໃ ວ຿ລກ
 ຂໍໄຠູຌ຋ັຌສະແໝມູໃ ຉະຫົຬຈ ຾ລະ ຎະຫງັຈ຃ໃ າເຆໄ຅ໃ າງ
 ຽອັຈວຼກ຾຋ຌພະຌັກຄາຌຂາງ
 ຾຋ຌ຋ີໃ ໜໄາອໄາຌ ຫົ ຍູຈສະ຾ຈຄສິຌ຃ໄາ
 ຄໃາງຉໍໃ ກາຌສໍາລະຽຄ ິຌຉໍໃ ສິຌ຃ໄາ
 ສໄາຄ຃ວາຠຎະ຋ັຍເ຅ ຾ລະ ຽພິໃ ຄພໍເ຅ແຈໄຫົາງກວໃ າ

70.  ກາຌ຃຺ໄຌຫາຂໍໄຠູຌ
 ກາຌສັໃ ຄຆໄສິຌ຃ໄາ
 ກາຌຆໍາລະຽຄ ິຌ
 ກາຌສ຺ໃ ຄຠຬຍສິຌ຃ໄາ
 ກາຌຍໍລິກາຌຫົັຄກາຌຂາງ
ສັໃ ຄຆໄສິຌ຃ໄາ຋າຄຬິຌຽຉີ
ຽຌັຈ ຫົ຿຋ລະສັຍ
຃຺ໄຌຫາຂໍໄຠູຌສິຌ຃ໄາ
ກະກຼຠສິຌ຃ໄາ
ສ຺ໃ ຄສິຌ຃ໄາ

71.  ກາຌຆໄ-ຂາງສິຌ຃ໄາ຋າຄຬຬຌລາງ ສາຠາຈ຾ກໄແຂຍັຌຫາກາຌ
ຉໍໃ ລຬຄລາ຃າ
 ຂໍໄຠູຌລູກ຃ໄາຊກຽກັຍຠໄຼຌແວໄເຌຬີຽຠວ (E-mail)
 ຏູໄຆໄສາຠາຈຆຬກຫາຂໍໄຠູຌສິຌ຃ໄາແຈໄ຋຺ໃ ວ຿ລກ ຾ລະແວ
 ແຈໄ຾ລກຎໃ ຼຌຂໍໄຠູຌກໃ ຼວກັຍສິຌ຃ໄາຫົຍໍລິກາຌ
 ສາຠາຈ຿຃ສະຌາສິຌ຃ໄາແຎ຋຺ໃ ວ຿ລກແຈໄຉະຫົຬກ 24 ຆ຺ໃ ວ຿ຠຄ

72.  ຃ວາຠຍໍໃ ຎຬຈແພຂຬຄກາຌເຆໄຍັຈຽ຃ົຈິຈເຌຬິຌຽຉີຽຌັຈ
 ຏູໄຆໄຠີ຃ວາຠກັຄວ຺ຌກໃ ຼວກັຍລະຫັຈຍັຈຽ຃ົຈິຈເຌຬິຌຽຉີຽຌັຈ
 ຏູໄຂາງຍໍໃ ໝັໄຌເ຅ວໃ າຏູໄຆໄຠີຉ຺ວຉ຺ຌມູໃ ຫົຍໍໃ
 ຂໍໄຠູຌເຌຬິຌຽຉີຽຌັຈສາຠາຈຈັຈ຾ຎຄແຈໄຄໃາງ

73. ຂອບໃຈ