1. ИТ-инфраструктура как корпоративное облако:
концепции и средства
Евгений Лотош, ведущий инженер
E-mail: lev@quorus.ru
Тел.: +7 (343) 376-23-00

2. Будни руководителя департамента
Новый сотрудник – нужно рабочее место!
• Найти в запасниках компьютер – станция или ноутбук
• Нет компьютера? Звонок в ИТ-службу: Михалыч, не выручишь?
• Компьютер найден – подключить к сети и ввести в домен
• Установить и настроить нужные приложения…
• День прошел – человек сидит без дела. ДА ГДЕ ЖЕ НОСИТ
ЭТОГО ЧЕРТОВА СИСАДМИНА!?

3. Да дайте же мне работать!
Руководитель не-ИТ подразделения:
• Не достучаться до ИТ-службы
• Не добиться установки новых приложений
• Из-за каждой проблемы сотрудник простаивает и бездельничает
Руководитель ИТ-подразделения:
• Шквал звонков со всех сторон: ну когда же?..
• Все сотрудники заняты!
• Ключевой специалист на больничном!
• Согласования, согласования, согласования…

4. Вас много, я один!
Системный администратор первого эшелона:
• Пользователи – ламеры!
– Any key на клавиатуре найти не могут, не говоря уже про панель в Word 2010. И
во всем я виноват!
• Расстояния большие
– За день десяток километров ногами наматываешь. И по лестницам!
• Ну не могу же я разорваться на десять частей!
Системный администратор прикладных сервисов:
• Новый веб-сервер? Да еще прикрученный к Oracle?
– Ждите, вечером будет. Если, конечно, инфраструктурщики сервер успеют
выделить и ОС на него поставить
• Вам ферму из десяти серверов? Дня за три управлюсь…
– Я что, жесткие диски руками подталкивать должен для скорости?
• Сетевики достали!
– Полдня на то, чтобы в нужный VLAN сервер включить и IP-адрес выделить!

5. Как вы меня все достали!
Системный администратор ИТ-инфраструктуры:
• И куда новые серверы ставить? ИБП на пределе работают,
кондиционеры не справляются, в стойках место кончилось…
• Да откуда я новый сервер возьму? Бюджет еще в том году
утвердили. Ждите следующего года
• Серверы вполсилы работают? А я откуда знаю, когда там пики
нагрузки пойдут!
• Достали прикладники! Каждый день новый сервер хотят, а то и
десяток!
• Строители кабель порвали? Все, накрылся энерговвод. Ждите,
послезавтра ключевые серверы запустим. Может быть…

6. Жизнь прожить – не поле перейти…
Констатируем факты:
•Любая система, зависящая от человека, ненадежна. Даже лучший
системный администратор – всего лишь человек.
•Чем надежнее оборудование, тем оно дороже. Сколько стоит
хорошее рабочее место пользователя?
•Данные – это жизнь. Сколько времени вы продержитесь без сервера
биллинга или 1С?
•Время – деньги. В буквальном смысле слова.
•Конфликтов не случается только на кладбище. Но и много
конфликтов – плохо.

7. А кто виноват?
Резюмируем проблемы:
•Слишком много запросов, слишком мало сисадминов
•Разрозненность и громоздкость систем
•Долгий запуск новых серверов
•Сложность прогнозирования нагрузки
•Неэффективность использования оборудования и капитальных
вложений

8. И что делать?
Классические методы оптимизации:
•Терминальные службы и веб-порталы
– Приложения работают на серверах, а не на ПК пользователей
•Доставка приложений
– Приложения и рабочие столы транслируются пользователям
•Централизованное хранение данных
– Сети и дисковые системы хранения данных
•Виртуализация
– Несколько виртуальных серверов на одном физическом
•Отказоустойчивость
– Кластеризация хост-серверов и миграция виртуальных машин
•Превентивное реагирование и автоматизация
– Системы мониторинга и автоматического развертывания

9. Наука умеет много гитик
Давние тенденции в ИТ:
•Максимальная автоматизация всех производственных процессов
•Снятие нагрузки с рабочих мест пользователей
•Удаленная поддержка пользователей вместо личного присутствия
•Интеграция разнородных процессов
•Современный синтетический подход:
Инфраструктура как облако!

10. Над всей Испанией облачное небо…
Облако – ультрамодный термин. О чем речь?
•Облачные вычисления (cloud computing): рабочее место как сервис
•Данные – хранятся централизованно. Приложения –
предоставляются по запросу. Рабочее место – тонкий клиент
•Зачем уметь работать в Windows или Линуксе, если нужно только
ввести данные в электронную таблицу?
•Нет принципиально новых технологий: просто новые подходы
•Развитие давней тенденции узкой специализации

11. Немного о метеорологии
Типы облаков (по расположению):
•Частное облако (private cloud): участок собственной инфраструктуры
предприятия, предоставляющий конкретные сервисы.
– примеры: почтовые сервисы Microsoft Exchange; распределенный
файловый сервис
•Публичное облако (public cloud): провайдер услуг в Интернете,
предоставляющий сервис любым клиентам.
– примеры: почтовые службы (Gmail / Mail.ru); поисковые системы (Google,
Yandex); офисные службы (Office365, Google Docs)
•Гибридное облако (hybrid cloud): частное и публичное облако,
интегрированные друг с другом
– пример: локальные серверы Exchange, подключенные к Exchange Hosted
Services на серверах Microsoft

12. Облака – белогривые лошадки…
Типы облаков (по уровню сервиса):
•Программное обеспечение как сервис (SaaS, Software as a Service)
– пользователь запускает ПО из сети
•Платформа как сервис (PaaS, Platform as a Service)
– развитие модели SaaS: выделение нужных серверов (виртуальных машин)
с нужной конфигурацией по запросу
•Инфраструктура как сервис (IaaS, Infrastructure as a Service, иногда
Hardware as a Service)
– де-факто оборудование на аутсорсинге, но распоряжается им ваша
организация или подразделение;
– динамическое получение вычислительных и сетевых мощностей, объемов
хранения и т.п.

13. Гидрометеоцентр сообщает
Типовые признаки облачного сервиса:
•Самообслуживание по требованию
– Нажал кнопку – получил результат. Никаких долгих запросов и
согласований
•Объединение ресурсов
– Единый пул аппаратных ресурсов провайдера для всех потребителей
•Эластичность
– Объем выделенных ресурсов увеличивается и уменьшается динамически
•Учёт потребления
– Пользователь платит только за фактически потребленные ресурсы

14. А что внутри машинки?
Облака строятся на уже известных технологиях:
•Аппаратная виртуализация
– Серверы на базе Intel x86, IBM Power, Intel Itanium и т.п.
•Промышленные системы виртуализации
– VMWare vSphere, Microsoft Hyper-V, Citrix XenServer…
•Порталы самообслуживания
– порталы и для пользователей, и для системных администраторов
•Системы хранения и сети доступа к данным (SAN)
– технологии FC 8 Гбит и iSCSI / FCoE 10 Гбит
•Специализированные возможности СХД
– быстрое клонирование ВМ, их резервное копирование и т.п.
•Системы мониторинга и управления
– Microsoft System Center, HP OpenView, аппаратные мониторы…

15. А зачем нам это нужно?
Облачные службы – это консолидация оборудования в ЦОД и
снижение капитальных затрат на:
•построение и содержание ЦОД
– электроэнергия, кондиционирование, физическая защита и т.п.
•оборудование
– модернизация, закупка, пусконаладка и обслуживание
•обеспечение высокой доступности
– высокая доступность – обязанность провайдера
•обновление прикладного и системного ПО
– программное обеспечение предоставляет провайдер
•персонал
– обучение и содержание персонала ложится на провайдера
– глубокое владение узкими специализациями

16. Да все вы так говорите…
Бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Облачные службы – это
дополнительные траты на:
•аренду мощностей и ПО у провайдера
•построение собственной надежной сети
•Экономическая целесообразность?
Облако не вытесняет старые технологии полностью. Особые случаи:
•абсолютно конфиденциальная информация;
•сверхкритичные сервисы
•ноутбук гендиректора и ПК главбуха
Комбинация облачных и традиционных подходов – разумный
компромисс

17. А не пузырь ли это?
Облачные службы – очередной модный термин. Сколько уже таких
придумали… Или не так?
•73% организаций в России собираются использовать облачные
технологии для более эффективного взаимодействия
•более 50% организаций в России рассматривают облачные
вычисления как двигатель инновационного развития организаций.
•около 90% организаций в России считают нужным перевод бизнес-
критичных приложений в «облако» в ближайшие несколько лет.
(данные агентства Coleman & Parker, 2011 г.)
•Массовый спрос на облачные вычисления означает массовое же
предложение и широкое наличие обученных специалистов

18. Гладко было на бумаге…
Почему же все до сих пор не перешли на облака?
•Вопросы безопасности
– Ничего не меняется: вирусы, хакеры, утечка и утрата критичных данных…
•Неготовность ИТ-служб
– До 80% руководителей уверены, что их персонал не в состоянии управлять
облачными сервисами из-за нехватки знаний и опыта
•Затягивание внедрения
– Из-за внезапно открывшихся сложностей процесс может идти годами
•Разочарование
– Из-за изначально завышенных ожиданий руководители не получают
ожидаемого повышения устойчивости, управляемости и гибкости

19. И что же все-таки делать?
Панацеи не существует 
•Облака – не волшебная палочка
– Работать (к счастью) все равно придется
•Не революция, а эволюция!
– Плавный переход на новые концепции работы требует долгосрочного
планирования
•Не пытайтесь в одиночку спасать мир
– Поддержка со стороны системных интеграторов рано или поздно окупается

20. Ну когда же этот кофе-брейк...
Подведем итоги
•Публичные облака экономят средства малым предприятиям и
обособленным подразделениям
•Приватные облака – неизбежное будущее крупных корпоративных
сетей
•Планировать развитие инфраструктуры нужно уже сейчас, чтобы
избежать ненужных затрат в будущем

21. Quorus ACS: двадцать лет на рынке IT
Вопросы?
Евгений Лотош, ведущий инженер
E-mail: lev@quorus.ru
Web: www.quorus.ru
Тел.: +7 (343) 376-23-00