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Unidad 6:
APROVISIONAMIENTO, PRODUCCIÓN
Y COMERCIALIZACIÓN
© Eva Baena Jiménez
Unidad 6 – Aprovisionamiento, producción y comercialización
IAEE 4º ESO
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ÍNDICE
1. Aprovisionamiento
2. Producción
3. Comercialización
Unidad 6 – Aprovisionamiento, producción y comercialización
IAEE 4º ESO
Esquema del área real de la empresa:
En él se puede ver la relación entre las tres actividades que le dan el nombre a la unidad
Unidad 6 – Aprovisionamiento, producción y comercialización
IAEE 4º ESO
1. APROVISIONAMIENTO
Consiste en comprar materiales o productos para la fabricación o venta y almacenar
productos hasta su comercialización.
Unidad 6 – Aprovisionamiento, producción y comercialización
“El almacén inteligente de
Mercadona”
IAEE 4º ESO
“Los kivas de Amazon”
Unidad 6 – Aprovisionamiento, producción y comercialización
IAEE 4º ESO
2. LA PRODUCCIÓN
La producción es la transformación
mediante tecnología de factores de
producción (inputs) en bienes y servicios
(outputs).
Las funciones principales del área de
producción en una empresa coinciden con
las respuestas a las siguientes preguntas:
¿Qué se va a producir?
¿Cómo se va a hacer?
¿Cuánto va a costar?
¿Qué cantidad debemos producir?
Unidad 6 – Aprovisionamiento, producción y comercialización
IAEE 4º ESO
Un producto que satisfaga una necesidad
Decidir cómo se va a fabricar, qué materiales
se van a utilizar, cuál va a ser el proceso de
producción, etc.
¿Qué se va a producir?
¿Cómo se va a hacer?
¿Cuánto va a costar? CT = CF + CV
Unidad 6 – Aprovisionamiento, producción y comercialización
IAEE 4º ESO
¿Qué cantidad debemos producir?
Como mínimo el punto muerto, el nº de unidades
que hay que producir y vender para que IT = CT
PM =
CF
P − CVu
Unidad 6 – Aprovisionamiento, producción y comercialización
Hay muchos programas de TV que explican cómo se fabrican las cosas.
IAEE 4º ESO
Unidad 6 – Aprovisionamiento, producción y comercialización
IAEE 4º ESO
3. COMERCIALIZACIÓN
Relación de intercambio de
la empresa con el mercado.
Unidad 6 – Aprovisionamiento, producción y comercialización
IAEE 4º ESO
1ª FASE: análisis y diagnóstico de la situación
El punto de partida es un análisis
detallado de la situación en la que se
encuentra la empresa, es decir, la
empresa debe responder la pregunta:
¿dónde estamos?
El diagnóstico de la situación se
concreta en la confección de la
matriz DAFO.
Objetivo:
Convertir las fortalezas en ventajas competitivas y evitar que las debilidades se
transformen en desventajas.
Unidad 6 – Aprovisionamiento, producción y comercialización
IAEE 4º ESO
2ª FASE: marheting estratégico
En esta segunda fase se define:
Y, a continuación, cómo se va a llegar = estrategias
Hacia dónde se quiere ir = objetivos = metas • Cualitativos
• Cuantitativos
Productos y
mercados
Segmentación
Posicionamiento
Fidelización
Unidad 6 – Aprovisionamiento, producción y comercialización
IAEE 4º ESO
Productos y mercados
Qué variedad de productos va a ofrecer la empresa (uno o varios) y en qué
mercados (nacional o internacional).
Ejemplo: Unilever es una multinacional británico-neerlandesa que posee más de 400 marcas de productos muy
distintos y vende en más de 190 países.
Unidad 6 – Aprovisionamiento, producción y comercialización
IAEE 4º ESO
Segmentación
Se trata de decidir si va a escoger uno o varios y si el producto lo va a adaptar
a las características propias de cada segmento o no.
Segmento: grupo de consumidores
con pautas de consumo homogéneas.
Ejemplo: por tamaño de compra, aunque hay otros muchos criterios que se
pueden utilizar (sexo, renta, estilo de vida,…)
Unidad 6 – Aprovisionamiento, producción y comercialización
IAEE 4º ESO
Posicionamiento Consiste con qué imagen queremos que nos perciban los
consumidores.
Las pilas Duracell nos dejan claro que
duuuuran mucho.
Y Másmóv!l que ofrece tarifas de teléfono e Internet más baratas
que su competencia.
Unidad 6 – Aprovisionamiento, producción y comercialización
IAEE 4º ESO
Fidelización Conseguir la lealtad de un cliente a una marca,
producto o servicio concretos.
No solo H&M, muchas tiendas de ropa como
Stradivarius, Pull&Bear, Promod, Woman´s
Secret,…) te dan puntos por compra que
luego se pueden canjear por desuentos.
También ofrecen otras ventajas como un
obsequio por tu cumpleaños, reservas de
prendas en rebajas unos días antes, etc.
Unidad 6 – Aprovisionamiento, producción y comercialización
IAEE 4º ESO
Otro buen ejemplo es Amazon con
“prime”. Por una cuota anual tienes
pagados los gastos de envío de muchos
pedidos. También su “compra recurrente”
que permite obtener descuentos en esos
productos.
Unidad 6 – Aprovisionamiento, producción y comercialización
IAEE 4º ESO
3ª FASE: el marketing operativo
Lo siguiente que tiene que hacer la empresa es concretar su concretar su plan de
acción, es decir, tiene que seleccionar las herramientas de marketing más eficaces,
para lograr los objetivos marcados.
Esta combinación de
herramientas es el marketing
mix, una gran cantidad de
variables que se suelen
agrupar en torno a cuatro
grandes áreas: las 4P del MK.
Unidad 6 – Aprovisionamiento, producción y comercialización
IAEE 4º ESO
Incluye variables como:
• Diseño
• Calidad
• Marca
• Envase
• Garantías
• Servicios postventa que se ofrecen
• Decisiones sobre cómo y cuándo modificar los productos
actuales o sobre cómo serán los nuevos productos
Las decisiones sobre precios son determinantes en la respuesta de
los consumidores y de ahí su importancia a la hora de fijarlos o
modificarlos.
Para tomar estas decisiones, las empresas estudian los costes del
producto, la sensibilidad de los consumidores a los cambios de
precios y la política que siguen sus competidores.
𝐒𝐢 ∆ 𝑷
→ 𝜵 𝑫𝒆𝒎𝒂𝒏𝒅𝒂
Unidad 6 – Aprovisionamiento, producción y comercialización
IAEE 4º ESO
Se refiere a las decisiones y actividades que las empresas llevan a
cabo con el fin de acercar sus productos a los centros de consumo,
de tal forma que estén en el lugar y en el momento que los
consumidores necesiten.
Esto implica decidir si la distribución se hace directamente o a través de
intermediarios, en grandes superficies o en tiendas especializadas, por comercio
electrónico o tradicional, etc
Unidad 6 – Aprovisionamiento, producción y comercialización
IAEE 4º ESO
Para ello se utilizan diversos medios como las campañas publicitarias, las relaciones
públicas o las actividades de los vendedores de la empresa, entre otras.
Consiste en dar a conocer el producto y motivar al consumidor
para que lo compre.
Es curioso ver cómo ha
evolucionado la publicidad;
entre estos dos anuncios hay
décadas de diferencia… (ver
los videos)
Unidad 6 – Aprovisionamiento, producción y comercialización
IAEE 4º ESO
Practiquemos  “Las 4P del maquillaje Superbalanced de Clinique”

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Unidad 6: Aprovisionamiento, producción y comercialización

  • 1. Unidad 6: APROVISIONAMIENTO, PRODUCCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN © Eva Baena Jiménez
  • 2. Unidad 6 – Aprovisionamiento, producción y comercialización IAEE 4º ESO ________________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________ ______________________________________________ ÍNDICE 1. Aprovisionamiento 2. Producción 3. Comercialización
  • 3. Unidad 6 – Aprovisionamiento, producción y comercialización IAEE 4º ESO Esquema del área real de la empresa: En él se puede ver la relación entre las tres actividades que le dan el nombre a la unidad
  • 4. Unidad 6 – Aprovisionamiento, producción y comercialización IAEE 4º ESO 1. APROVISIONAMIENTO Consiste en comprar materiales o productos para la fabricación o venta y almacenar productos hasta su comercialización.
  • 5. Unidad 6 – Aprovisionamiento, producción y comercialización “El almacén inteligente de Mercadona” IAEE 4º ESO “Los kivas de Amazon”
  • 6. Unidad 6 – Aprovisionamiento, producción y comercialización IAEE 4º ESO 2. LA PRODUCCIÓN La producción es la transformación mediante tecnología de factores de producción (inputs) en bienes y servicios (outputs). Las funciones principales del área de producción en una empresa coinciden con las respuestas a las siguientes preguntas: ¿Qué se va a producir? ¿Cómo se va a hacer? ¿Cuánto va a costar? ¿Qué cantidad debemos producir?
  • 7. Unidad 6 – Aprovisionamiento, producción y comercialización IAEE 4º ESO Un producto que satisfaga una necesidad Decidir cómo se va a fabricar, qué materiales se van a utilizar, cuál va a ser el proceso de producción, etc. ¿Qué se va a producir? ¿Cómo se va a hacer? ¿Cuánto va a costar? CT = CF + CV
  • 8. Unidad 6 – Aprovisionamiento, producción y comercialización IAEE 4º ESO ¿Qué cantidad debemos producir? Como mínimo el punto muerto, el nº de unidades que hay que producir y vender para que IT = CT PM = CF P − CVu
  • 9. Unidad 6 – Aprovisionamiento, producción y comercialización Hay muchos programas de TV que explican cómo se fabrican las cosas. IAEE 4º ESO
  • 10. Unidad 6 – Aprovisionamiento, producción y comercialización IAEE 4º ESO 3. COMERCIALIZACIÓN Relación de intercambio de la empresa con el mercado.
  • 11. Unidad 6 – Aprovisionamiento, producción y comercialización IAEE 4º ESO 1ª FASE: análisis y diagnóstico de la situación El punto de partida es un análisis detallado de la situación en la que se encuentra la empresa, es decir, la empresa debe responder la pregunta: ¿dónde estamos? El diagnóstico de la situación se concreta en la confección de la matriz DAFO. Objetivo: Convertir las fortalezas en ventajas competitivas y evitar que las debilidades se transformen en desventajas.
  • 12. Unidad 6 – Aprovisionamiento, producción y comercialización IAEE 4º ESO 2ª FASE: marheting estratégico En esta segunda fase se define: Y, a continuación, cómo se va a llegar = estrategias Hacia dónde se quiere ir = objetivos = metas • Cualitativos • Cuantitativos Productos y mercados Segmentación Posicionamiento Fidelización
  • 13. Unidad 6 – Aprovisionamiento, producción y comercialización IAEE 4º ESO Productos y mercados Qué variedad de productos va a ofrecer la empresa (uno o varios) y en qué mercados (nacional o internacional). Ejemplo: Unilever es una multinacional británico-neerlandesa que posee más de 400 marcas de productos muy distintos y vende en más de 190 países.
  • 14. Unidad 6 – Aprovisionamiento, producción y comercialización IAEE 4º ESO Segmentación Se trata de decidir si va a escoger uno o varios y si el producto lo va a adaptar a las características propias de cada segmento o no. Segmento: grupo de consumidores con pautas de consumo homogéneas. Ejemplo: por tamaño de compra, aunque hay otros muchos criterios que se pueden utilizar (sexo, renta, estilo de vida,…)
  • 15. Unidad 6 – Aprovisionamiento, producción y comercialización IAEE 4º ESO Posicionamiento Consiste con qué imagen queremos que nos perciban los consumidores. Las pilas Duracell nos dejan claro que duuuuran mucho. Y Másmóv!l que ofrece tarifas de teléfono e Internet más baratas que su competencia.
  • 16. Unidad 6 – Aprovisionamiento, producción y comercialización IAEE 4º ESO Fidelización Conseguir la lealtad de un cliente a una marca, producto o servicio concretos. No solo H&M, muchas tiendas de ropa como Stradivarius, Pull&Bear, Promod, Woman´s Secret,…) te dan puntos por compra que luego se pueden canjear por desuentos. También ofrecen otras ventajas como un obsequio por tu cumpleaños, reservas de prendas en rebajas unos días antes, etc.
  • 17. Unidad 6 – Aprovisionamiento, producción y comercialización IAEE 4º ESO Otro buen ejemplo es Amazon con “prime”. Por una cuota anual tienes pagados los gastos de envío de muchos pedidos. También su “compra recurrente” que permite obtener descuentos en esos productos.
  • 18. Unidad 6 – Aprovisionamiento, producción y comercialización IAEE 4º ESO 3ª FASE: el marketing operativo Lo siguiente que tiene que hacer la empresa es concretar su concretar su plan de acción, es decir, tiene que seleccionar las herramientas de marketing más eficaces, para lograr los objetivos marcados. Esta combinación de herramientas es el marketing mix, una gran cantidad de variables que se suelen agrupar en torno a cuatro grandes áreas: las 4P del MK.
  • 19. Unidad 6 – Aprovisionamiento, producción y comercialización IAEE 4º ESO Incluye variables como: • Diseño • Calidad • Marca • Envase • Garantías • Servicios postventa que se ofrecen • Decisiones sobre cómo y cuándo modificar los productos actuales o sobre cómo serán los nuevos productos Las decisiones sobre precios son determinantes en la respuesta de los consumidores y de ahí su importancia a la hora de fijarlos o modificarlos. Para tomar estas decisiones, las empresas estudian los costes del producto, la sensibilidad de los consumidores a los cambios de precios y la política que siguen sus competidores. 𝐒𝐢 ∆ 𝑷 → 𝜵 𝑫𝒆𝒎𝒂𝒏𝒅𝒂
  • 20. Unidad 6 – Aprovisionamiento, producción y comercialización IAEE 4º ESO Se refiere a las decisiones y actividades que las empresas llevan a cabo con el fin de acercar sus productos a los centros de consumo, de tal forma que estén en el lugar y en el momento que los consumidores necesiten. Esto implica decidir si la distribución se hace directamente o a través de intermediarios, en grandes superficies o en tiendas especializadas, por comercio electrónico o tradicional, etc
  • 21. Unidad 6 – Aprovisionamiento, producción y comercialización IAEE 4º ESO Para ello se utilizan diversos medios como las campañas publicitarias, las relaciones públicas o las actividades de los vendedores de la empresa, entre otras. Consiste en dar a conocer el producto y motivar al consumidor para que lo compre. Es curioso ver cómo ha evolucionado la publicidad; entre estos dos anuncios hay décadas de diferencia… (ver los videos)
  • 22. Unidad 6 – Aprovisionamiento, producción y comercialización IAEE 4º ESO Practiquemos  “Las 4P del maquillaje Superbalanced de Clinique”