Fashion ecommerce: come vendere nel campo della moda online. Smau Milano 2014

2. ECOMMERCE SPECIALIST
Daniele Rutigliano
Laureato in "Informatica e Comunicazione Digitale", è titolare della web
agency Aproweb, www.aproweb.it.
Nel biennio 2009-2010 è stato Consigliere Unicom Milano.
Esperto di ecommerce, è referente regionale in Puglia per l'IWA.
Docente di web marketing presso diverse scuole di formazione.
Dal 2011 è relatore per Smau ed altri eventi.
Autore del libro “E-commerce vincente” - Hoepli.
Email: rutigliano@aproweb.it
Facebook: /rutiglianodaniele
Twitter: @darutigliano
Linkedin: /rutiglianodaniele
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3. FEEDBACK
Il tuo parere è importante...
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4. DATI E TREND
La moda e l'eCommerce in Italia
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Su 22,3 miliardi di €
l'1,3% (€ 289 MILIONI)
è nel settore Moda
(“Abbigliamento,
calzature, gioielli e
occhiali”).
Fonte: CasaleggioAssociati
– Ecommerce in Italia 2014

5. DATI E TREND
La moda e l'eCommerce in Italia
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6. DATI E TREND
La moda e l'eCommerce in Italia
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7. DATI E TREND
La moda e l'eCommerce in Italia
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CATEGORIE DI PRODOTTI ACQUISTATI ONLINE ALMENO UNA VOLTA NELLA VITA

8. DATI E TREND
La moda e l'eCommerce in Italia
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FREQUENZA DI PRODOTTI PIU' ACQUISTATI

9. DATI E TREND
La moda e l'eCommerce in Italia
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SCONTRINO MEDIO PER TIPOLOGIA DI PRODOTTO

10. DATI E TREND
La moda e l'eCommerce in Italia
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I 5 FATTORI DETERMINANTI PRIMA DELL'ACQUISTO

11. DATI E TREND
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Dal Multi-channel all'Omni-channel

12. 3° SEGRETO
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L'ecommerce non va in
conflitto con gli store tradizionali

13. 9° SEGRETO
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L'ecommerce non è sempre
solo virtuale
Virtual dressing room con la realtà aumentata
Video: https://www.youtube.com/watch?v=NxQZuo6pFUw

14. 9° SEGRETO
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Virtual dressing room con la realtà aumentata
Video: https://www.youtube.com/watch?v=NxQZuo6pFUw

15. 9° SEGRETO
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Virtual dressing room con la realtà aumentata
Video: https://www.youtube.com/watch?v=NxQZuo6pFUw

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17. DATI E TREND
Il fenomeno dello showrooming
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18. DATI E TREND
I motivi dello showrooming
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19. DATI E TREND
Il reverse showrooming
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Intercettare
il bisogno del consumatore
prima ancora che si manifesti!

20. DATI E TREND
Il reverse showrooming
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1) Accesso Wi-Fi gratuito in negozio: il negozio deve essere nei
primi risultati su Google, deve essere presente nelle mappe, e
avere un sito mobile o un'APP con sconti e promozioni per l'online.

21. DATI E TREND
Il reverse showrooming
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22. DATI E TREND
Il reverse showrooming
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2) Programmi fedeltà e promozioni per utenti mobile

23. DATI E TREND
Il reverse showrooming
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3) Usando i social nello store
Un bacio social sotto il vischio (#KissTed) per vincere una vacanza romantica per due.

24. DATI E TREND
Il reverse showrooming
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3) Permettendo l'ordine online e il ritiro in negozio
(nessuna differenza di costo!)

25. DATI E TREND
Spedizioni e resi gratuiti
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26. DATI E TREND
Spedizioni e resi gratuiti: i pericoli
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Attenzione: Le percentuali dei resi sono più alte all'estero che in Italia.

27. SITI WEB
Home page
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- colore dominante: bianco
- foto d'effetto
- stile minimal
- leve di marketing: spedizioni gratuite + reso

28. I SITI WEB
Home page
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- colore dominante: bianco
- foto d'effetto
- stile minimal

29. I SITI WEB
Home page
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- colore dominante: bianco
- foto d'effetto
- stile minimal

30. I SITI WEB
Home page
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- colore dominante: bianco
- foto d'effetto
- stile minimal

31. I SITI WEB
Home page
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- colore dominante: bianco
- foto d'effetto
- stile minimal

32. ACQUISTO ONLINE
Registrazione
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Zara Registrazione obbligatoria
Luisaviaroma Registrazione obbligatoria
Yoox Registrazione facoltativa
Zalando Registrazione obbligatoria
Armani Registrazione facoltativa
Burberry Registrazione facoltativa

33. RESPONSIVE vs MOBILE SITE
Mobile
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R X M

34. DIGITAL MARKETING
Non solo AdWords...
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35. MARKETPLACE
Asos
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- Aprire un negozio (“boutique”) costa 20$/ mese
- Commissioni del 20% per ogni vendita

36. SERVIZIO CLIENTI
Il Cliente prima di tutto
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Il libro “E-commerce vincente”
In vendita
a soli € 20,00
presso lo stand IWA
2° piano - B49
APPROFONDIMENTI

38. FEEDBACK
Consegna il tuo questionario!
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ATTESTATO DI PARTECIPAZIONE
Ritira l'attestato di partecipazione!
Partecipa ad un altro workshop Aruba e
ritira l'Attestato di partecipazione allo stand Aruba
2° piano - B10

40. </GRAZIE>
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