Ponencia realizada por Aquilino Peña en El #CICD de San Sebastian. 9 de Mayo de 2012

1. Comercio Electrónico
#CICD, 9 de Mayo 2012

2. el eComm es finalmente realidad…
Volumen
de
comercio
electrónico
en
España(
€
B
–
Red.es)
14
€
B
12,4
12
9,9
10
7,7
8
6
5,3
4,8
4
2,8
1,9
2,2
2
1,2
1,5
0,2
0,5
0
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
Fuente:
Red.es
Informe
ONTSI
B2C
2010,Ecomm
Retail,
análisis
propio

3. … aunque con retraso vs. otros
mercados
UK USA
8
17
83
92
Spain
2
98
Fuente: Adigital

4. el comercio electrónico está en
el mayor proceso de cambio
desde sus inicios

8. el modelo de e-commerce
Captación Conversión Entrega
Home
Buscador
Web Domicilio
Ficha de producto
Carrito

9. nuevos modelos
Captación Conversión Entrega
Consumidores
Multiplataforma
Multicanal

10. nuevos modelos
Captación Conversión Entrega
SOCIAL Consumidores
MOVIL Multiplataforma
LOCAL Multicanal

11. nuevos modelos
Captación Conversión Entrega
Consumidores
Multiplataforma
Multicanal
SO - LO - MO

12. nuevas modelos de venta
social
local
móvil

13. nuevas modelos de venta
social
local
móvil

14. clubes privados

15. clubes privados

16. un producto al día

17. de producto a servicio

18. subs commerce

19. subscripciones mensuales

20. comparadores

21. comparadores

22. comparadores

23. marketplaces transaccionales

24. mass customization

25. trazabilidad

26. crowd sourcing

27. crowd sourcing completo

28. nuevos modelos de venta
social
local
móvil

29. cambio de paradigma
De tienda ..a producto
destino… recomendado
Pepe
Maria
WWW
Recomiendan
Trafico
Redes
Sociales
Joe
Mary
John
Compran

30. el tráfico está cambiando

31. cuentos y cuentas en f-commerce
“It’s
a
ma)er
of
.me—within
the
next
five
or
so
years—before
more
business
will
be
done
on
Facebook
than
Amazon”
Sumeet
Jain,
Principal,
CMEA
Capital
“In
three
to
five
years,
10
percent
to
15
percent
of
total
consumer
spending
in
developed
countries
may
go
through
sites
such
as
Facebook”
Mike
Fausce)e,
Analyst,
IDC
Consul.ng
Fuente:
Booz
&
Co,
enero
2011,
Datos
en
US
B
$

32. la actividad en redes sociales
impulsa la compra
Fuente:
8th
Bridge
Social
Commerce
Study,
September
2011

33. elementos sociales claves en
las tiendas
33

34. elementos sociales claves en
las tiendas
Revenue Adicional
Facebook: $2.52
Email: $2,02
Linkedin: $ 0.90
Twitter: $ 0,43
7 visitas por Acción
Fuente:
hYp://blog.eventbrite.com/social-­‐commerce

35. pinterest, tus intereses

36. compra social

37. compra social

38. compra social

39. compra social

40. twitter y t-commerce

41. bienes virtuales
El
Mercado
global
es
de
más
de
$
10
B
EA
ob^ene
el
20%
de
sus
ingresos
en
Bienes
virtuales
FarmVille
llego
a
tener
80
M
de
usuarios
al
mes
Auge
de
monedas
virtuales
como
Facebook
credits
(2%
penetración)

42. nuevos modelos de venta
social
local
móvil

43. ecommerce y marketing local

44. cupones y compra en grupo

45. groupon es la compañía de
mayor crecimiento

46. ROPO Research OnL Purchase OffL

47. del on al off …

48. …y del off and on

49. el ROPO es muy relevante
Datos: Shop.org / INE / aDigital

50. local buying

51. nuevos modelos de venta
social
local
móvil

52. modelos de m-commerce
Modelos M Commerce
• Comparadores
• Location Based Services
• Couponing / Ofertas
• Tiendas Móviles

53. comparadores

54. location based services

55. la guerra de los clones en
versión móvil

56. iPad reclama su i-commerce

57. el comercio móvil ya es una
realidad relevante
Ventas móviles España
• Privalia
• Telepizza
• Sin Delantal

58. hay que ser tendero

59. ¡ muchas gracias !
@aquilino