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Impacto de los
                                                               Contenidos
                                                               de Violencia de la
                                                               Televisión




                                            Impacto de los Contenidos de Violencia de la Televisión y de los Video
                                                Juegos en las Actitudes de los Jóvenes Universitarios Mexicanos
                                                                                 CICA-Escuela de Comunicación,
                                                                                            Universidad Anáhuac,
                                                                   Universidad de Occidente, Unidad Los Mochis
                                                                            y Universidad Autónoma de Yucatán




                         El Centro de Investigación para la Comunicación Aplicada es un organismo pensado para con-
                         tribuir al mejoramiento ético de los medios y de las empresas de comunicación así como de sus
                         contenidos, para que éstos sean de utilidad a las personas, en sus vidas cotidianas y en sus
                         procesos de desarrollo y de superación.
                             Con ese objetivo en mente realiza investigaciones sobre los medios y sus contenidos para
                         promover el desarrollo y la superación de la calidad de vida de personas, familias y organiza-
                         ciones en el contexto nacional e internacional.



cartelviolencia.indd 1                                                                                                    12/1/04 10:59:59 AM
Índice
         Transformación de las Organizaciones: Estratégias de Comunicación
         María Antonieta Rebeil Corella
         Coordinadora

                                            Primera Parte
                         Diversidad Organizacional en México y Comunicación

         1. Empresas Grandes en México: Maduración, Cambio y Comunicación
         Leticia Narváez , Merck, Sharp & Dohme
         Ignacio Campillo Suárez, Avantel

         2. Micro, Pequeñas y Medianas Empresas: Unidades Organizacionales, Uni-
         dades Comunicacionales
         María Antonieta Rebeil Corella
         Centro de Investigación para la Comunicación Aplicada, Escuela de Comuni-
         cación, Universidad Anáhuac
         Alberto Montoya Martín del Campo
         Centro de Estudios Estratégicos Nacionales, A.C. y Universidad
         Iberoamericana

         3. Cambio y Comunicación en las Instituciones Gubernamentales
         Rosa Isabel Montes
         Consultores en Posicionamiento Institucional

         4. Transformaciones en las Organizaciones del Tercer Sector: Ámbitos de
                                                                                           SINOPSIS
         Acción para la Comunicación
         Mauricio Guerrero



                                                                                           L
         Comunicación y Mercadotécnia Social, S.C.
                                                                                                a investigación: Impacto de los Contenidos de Violencia de la Televisión Medios y de los
         Centro de Investigación para la Comunicación Aplicada, Escuela de
                                                                                                Video Juegos en las Actitudes de los Jóvenes Universitarios Mexicanos es un estudio ex
         Comunicación, Universidad Anáhuac
                                                                                                post facto de tipo transeccional descriptivo y correlacional que busca diagnosticar el uso
                                                                                           que se hace de la televisión y de los video juegos por parte de algunos sectores de jóvenes
         5. El Coraje Ético más Allá de la Cultura Empresarial
                                                                                           universitarios en el país. Al mismo tiempo, se desea poner a prueba las probables relaciones
         Jorge Hidalgo Toledo
         Centro de Investigación para la Comunicación Aplicada                             entre esta exposición a los contenidos de violencia y los conocimientos, afectos y actitudes
         Escuela de Comunicación, Universidad Anáhuac                                      de agresividad que estos jóvenes han desarrollado a lo largo de sus vidas a partir del uso que
                                                                                           hacen de cierto tipo de programación televisiva y de la frecuencia con que interactúan con al-
                                           Segunda Parte
                                                                                           gunas modalidades video juego.
                   El Cambio en las Organizaciones: Estrategias de la Comunicación

         6. Globalización: El papel de la comunicación en la convergencia de reglas or-
                                                                                           La Muestra
         ganizacionales
         Abraham Nosnik Ostrowiak


                                                                                           E
                                                                                                l Universo de jóvenes incluidos en el
         Facultad de Economía y Negocios, Universidad Anáhuac
                                                                                                estudio, es el de los estudiantes uni-
                                                                                                versitarios de los siguientes centros de
         7. Apuntes hacia un nuevo paradigma de respuesta comunicativa frente a situa-
         ciones de crisis.                                                                 educación superior en el país:
         Juan Andrés Rincón González
         Escuela de Comunicación, Universidad Anáhuac                                      1. La Universidad De Occidente, Unidad los
         International Association of Business Communicators (IABC)
                                                                                           Mochis (N = 3,249);
                                                                                           2. La Universidad Autónoma de Yucatán (N =
         8. Gestión del Conocimiento y Desarrollo Humano a través de la Comunicación.
                                                                                           9,063)
         José Giral Barnés
                                                                                           3. La Universidad Anáhuac (N = 6,250).
         Centro Mexicano de Gestión Empresarial

                                                                                                En total, se está hablando de 18,562 es-
         Objetivos del Proyecto                                                            tudiantes ubicados en distintas zonas geográ-
                                                                                           ficas y culturales del país: el noroeste, el cen-
                                                                                           tro y el sureste. Lo cual otorga a la muestra


         1
               Indagar en los resultados de investigaciones que anteceden a                una diversidad geográfica y cultural muy inte-
               la presente, qué se dice acerca de la relación existente entre la           resante.
               violencia proyectada en la televisión y los pensamientos, sen-                   El diseño de la muestra establece que
         timientos y actitudes de agresión de las audiencias compuestas por                haya una muestra independiente por cada centro universitario involucrado. La “n” de la muestra
         adolescentes y adultos jóvenes.                                                   es de 344 estudiantes para la Universidad De Occidente de Los Mochis; de 369 para la Univer-

         2   Llevar a cabo un análisis de contenido de los programas televi-               sidad Autónoma de Yucatán y de 362 para la Universidad Anáhuac. Para cada una de las tres
             sivos y de los video juegos que contienen violencia y agresión y              “n´s” corresponde un 95% de nivel deseado de confianza y un 5% de error máximo aceptable.
         que son populares entre los jóvenes mexicanos.                                    Aunque para la investigación en general serán tomadas las tres muestras como si fuese una

         3   Describir el nivel de agresión y de violencia que piensan y sienten           sola, la ventaja de tener una muestra independiente para cada Centro Universitario, posibilita
             los jóvenes universitarios en el estudio.                                     el que posteriormente se analicen los datos por separado y cada Casa de Estudios tenga su

         4   Relacionar el nivel de agresión y de violencia que piensan y que              propio análisis e interpretación y por lo tanto, las conclusiones que se refieren a su realidad en
             sienten los jóvenes universitarios con las siguientes variables: ex-          específico. Al interior de cada centro universitario, la muestra será estratificada por tipo de car-
         posición a la televisión y uso de los video juegos; sus percepciones              rera y aleatoria simple al interior de cada profesión.
         acerca del realismo de los contenidos televisivos y de los videojuegos;
         grado en que se identifican con los personajes televisivos y de los
                                                                                          Etapas de la Investigación
         videojuegos; grado en que justifican la violencia, nivel de conciencia
                                                                                          La presente, es una investigación que consta de cuatro etapas o fases:
         acerca de las consecuencias de la violencia.

         5
                                                                                          Fase 1: La que se refiere al cuerpo teórico referencial y la puesta al día del estado de la cuestión
             Realizar una conjunto de propuestas acerca de cómo se pueden
                                                                                          del impacto de la televisión y los medios en la sociedad;
             contrarrestar las proyecciones violentas televisivas y las de los
                                                                                          Fase 2: El análisis de contenido de los programas televisivos de violencia y de los video-
         videojuegos y que se puedan llevar a cabo desde varios contextos: el
                                                                                          juegos;
         hogar, la escuela (Universidad), las agrupaciones de pares, los me-
                                                                                          Fase 3: El estudio de la influencia de los contenidos de violencia en los jóvenes universitarios
         dios de comunicación.
                                                                                          en el estudio;
                                                                                          Fase 4: La que busca poner las bases para una acción encaminada a contrarrestar el impacto
                                                                                                                                             de los medios de comunicación en la sociedad
                                                                                                                                             y en particular entre las nuevas generaciones
                                                                                                                                             del país.

                                                                                                                                                        A partir de las reflexiones de los teóricos más
                                                                                                                                                        influyentes en el tema de los efectos de me-
                                                                                                                                                        dios de comunicación como es Albert Bandura,
                                                                                                                                                        entre muchos otros, se revisa la evolución y el
                                                                                                                                                        avance que han tenido estas investigaciones
                                                                                                                                                        y las reflexiones teóricas sobre la cuestión. El
                                                                                                                                                        estudio consiste en un análisis bibliográfico de
                                                                                                                                                        libros y de artículos publicados revistas científi-
                                                                                                                                                        cas especializadas de mayor actualidad sobre
                                                                                                                                                        el tema de la influencia que tienen los conteni-
                                                                                                                                                        dos de violencia en las audiencias.

                                                                                           Referencias Bibliográficas
         El material informativo que será seleccionado para realizar el análisis
                                                                                           * Berkowitz, L. (1993) Agresión. Causas, consecuencias y control. Biblioteca de Psicología. Bilbao, España: Desclée De
         corresponde a la programación televisiva, tanto de la abierta como                Brouwer.
         de la cerrada, específicamente, aquellos programas que presentan                   * Bryan, J. y Zillman, D. (Comp.) (1996) Los efectos de los medios de comunicación. Investigaciones y teorías. Barcelona,
         contenido de violencia y que además han mostrado altos índices de                 España: Paidós Comunicación.
                                                                                           * Colombo, F. (1983) Rabia y televisión. Reflexiones sobre los efectos imprevistos de la televisión. Colección Punto y
         rating a lo largo de su vida en pantalla. Todo el material incluido ha            Línea. México: Ediciones Gustavo Gili.
         estado en la pantalla televisiva durante un año o más y en el período             * Erausquin, A., Vázquez, M. y Matilla, L. (1988) Los teleniños. México: Fontamara 13.
         que va de 2002 a mayo de 2004. Estos dos criterios se ofrecen para                * Genovés, S. y Passy, J. (1976) Comportamiento y violencia. México: Diana.
                                                                                           * Johnson, R. (1976) La agresión en el hombre y en los animales. México: Editorial el Manual Moderno, S. A.
         asegurar un lapso de tiempo al aire suficiente para que tenga may-
                                                                                           * Mongin, O. (1999) Violencia y cine contemporáneo. Ensayo sobre ética e imagen. Barcelona, España: Paidós Comuni-
         ores probabilidades de haber sido visto por lo menos en una ocasión               cación.
         por los televidentes en el estudio. Por otro lado, los años específicos            * Orozco Gómez, G. (1996) Miradas latinoamericanas a la televisión. México: Universidad Iberoamericana.
         a los que se hace alusión, buscan asegurar que se trate de una pro-               * Van Rillaer, J. (1978) La agresividad humana. Barcelona, España: Herder.
                                                                                           * Verón, E., Medina Pichardo, J., Adorno, T. Aranguren, J. L., et al. (1983) La ventana electrónica. TV y comunicación.
         gramación relativamente reciente en las mentes de los sujetos inves-              México: Ediciones EUFESA.
         tigados.                                                                          * Vilches, L. (1993) La televisión. Los efectos del bien y del mal. Barcelona, España: Paidós Comunicación.


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  • 1. Impacto de los Contenidos de Violencia de la Televisión Impacto de los Contenidos de Violencia de la Televisión y de los Video Juegos en las Actitudes de los Jóvenes Universitarios Mexicanos CICA-Escuela de Comunicación, Universidad Anáhuac, Universidad de Occidente, Unidad Los Mochis y Universidad Autónoma de Yucatán El Centro de Investigación para la Comunicación Aplicada es un organismo pensado para con- tribuir al mejoramiento ético de los medios y de las empresas de comunicación así como de sus contenidos, para que éstos sean de utilidad a las personas, en sus vidas cotidianas y en sus procesos de desarrollo y de superación. Con ese objetivo en mente realiza investigaciones sobre los medios y sus contenidos para promover el desarrollo y la superación de la calidad de vida de personas, familias y organiza- ciones en el contexto nacional e internacional. cartelviolencia.indd 1 12/1/04 10:59:59 AM
  • 2. Índice Transformación de las Organizaciones: Estratégias de Comunicación María Antonieta Rebeil Corella Coordinadora Primera Parte Diversidad Organizacional en México y Comunicación 1. Empresas Grandes en México: Maduración, Cambio y Comunicación Leticia Narváez , Merck, Sharp & Dohme Ignacio Campillo Suárez, Avantel 2. Micro, Pequeñas y Medianas Empresas: Unidades Organizacionales, Uni- dades Comunicacionales María Antonieta Rebeil Corella Centro de Investigación para la Comunicación Aplicada, Escuela de Comuni- cación, Universidad Anáhuac Alberto Montoya Martín del Campo Centro de Estudios Estratégicos Nacionales, A.C. y Universidad Iberoamericana 3. Cambio y Comunicación en las Instituciones Gubernamentales Rosa Isabel Montes Consultores en Posicionamiento Institucional 4. Transformaciones en las Organizaciones del Tercer Sector: Ámbitos de SINOPSIS Acción para la Comunicación Mauricio Guerrero L Comunicación y Mercadotécnia Social, S.C. a investigación: Impacto de los Contenidos de Violencia de la Televisión Medios y de los Centro de Investigación para la Comunicación Aplicada, Escuela de Video Juegos en las Actitudes de los Jóvenes Universitarios Mexicanos es un estudio ex Comunicación, Universidad Anáhuac post facto de tipo transeccional descriptivo y correlacional que busca diagnosticar el uso que se hace de la televisión y de los video juegos por parte de algunos sectores de jóvenes 5. El Coraje Ético más Allá de la Cultura Empresarial universitarios en el país. Al mismo tiempo, se desea poner a prueba las probables relaciones Jorge Hidalgo Toledo Centro de Investigación para la Comunicación Aplicada entre esta exposición a los contenidos de violencia y los conocimientos, afectos y actitudes Escuela de Comunicación, Universidad Anáhuac de agresividad que estos jóvenes han desarrollado a lo largo de sus vidas a partir del uso que hacen de cierto tipo de programación televisiva y de la frecuencia con que interactúan con al- Segunda Parte gunas modalidades video juego. El Cambio en las Organizaciones: Estrategias de la Comunicación 6. Globalización: El papel de la comunicación en la convergencia de reglas or- La Muestra ganizacionales Abraham Nosnik Ostrowiak E l Universo de jóvenes incluidos en el Facultad de Economía y Negocios, Universidad Anáhuac estudio, es el de los estudiantes uni- versitarios de los siguientes centros de 7. Apuntes hacia un nuevo paradigma de respuesta comunicativa frente a situa- ciones de crisis. educación superior en el país: Juan Andrés Rincón González Escuela de Comunicación, Universidad Anáhuac 1. La Universidad De Occidente, Unidad los International Association of Business Communicators (IABC) Mochis (N = 3,249); 2. La Universidad Autónoma de Yucatán (N = 8. Gestión del Conocimiento y Desarrollo Humano a través de la Comunicación. 9,063) José Giral Barnés 3. La Universidad Anáhuac (N = 6,250). Centro Mexicano de Gestión Empresarial En total, se está hablando de 18,562 es- Objetivos del Proyecto tudiantes ubicados en distintas zonas geográ- ficas y culturales del país: el noroeste, el cen- tro y el sureste. Lo cual otorga a la muestra 1 Indagar en los resultados de investigaciones que anteceden a una diversidad geográfica y cultural muy inte- la presente, qué se dice acerca de la relación existente entre la resante. violencia proyectada en la televisión y los pensamientos, sen- El diseño de la muestra establece que timientos y actitudes de agresión de las audiencias compuestas por haya una muestra independiente por cada centro universitario involucrado. La “n” de la muestra adolescentes y adultos jóvenes. es de 344 estudiantes para la Universidad De Occidente de Los Mochis; de 369 para la Univer- 2 Llevar a cabo un análisis de contenido de los programas televi- sidad Autónoma de Yucatán y de 362 para la Universidad Anáhuac. Para cada una de las tres sivos y de los video juegos que contienen violencia y agresión y “n´s” corresponde un 95% de nivel deseado de confianza y un 5% de error máximo aceptable. que son populares entre los jóvenes mexicanos. Aunque para la investigación en general serán tomadas las tres muestras como si fuese una 3 Describir el nivel de agresión y de violencia que piensan y sienten sola, la ventaja de tener una muestra independiente para cada Centro Universitario, posibilita los jóvenes universitarios en el estudio. el que posteriormente se analicen los datos por separado y cada Casa de Estudios tenga su 4 Relacionar el nivel de agresión y de violencia que piensan y que propio análisis e interpretación y por lo tanto, las conclusiones que se refieren a su realidad en sienten los jóvenes universitarios con las siguientes variables: ex- específico. Al interior de cada centro universitario, la muestra será estratificada por tipo de car- posición a la televisión y uso de los video juegos; sus percepciones rera y aleatoria simple al interior de cada profesión. acerca del realismo de los contenidos televisivos y de los videojuegos; grado en que se identifican con los personajes televisivos y de los Etapas de la Investigación videojuegos; grado en que justifican la violencia, nivel de conciencia La presente, es una investigación que consta de cuatro etapas o fases: acerca de las consecuencias de la violencia. 5 Fase 1: La que se refiere al cuerpo teórico referencial y la puesta al día del estado de la cuestión Realizar una conjunto de propuestas acerca de cómo se pueden del impacto de la televisión y los medios en la sociedad; contrarrestar las proyecciones violentas televisivas y las de los Fase 2: El análisis de contenido de los programas televisivos de violencia y de los video- videojuegos y que se puedan llevar a cabo desde varios contextos: el juegos; hogar, la escuela (Universidad), las agrupaciones de pares, los me- Fase 3: El estudio de la influencia de los contenidos de violencia en los jóvenes universitarios dios de comunicación. en el estudio; Fase 4: La que busca poner las bases para una acción encaminada a contrarrestar el impacto de los medios de comunicación en la sociedad y en particular entre las nuevas generaciones del país. A partir de las reflexiones de los teóricos más influyentes en el tema de los efectos de me- dios de comunicación como es Albert Bandura, entre muchos otros, se revisa la evolución y el avance que han tenido estas investigaciones y las reflexiones teóricas sobre la cuestión. El estudio consiste en un análisis bibliográfico de libros y de artículos publicados revistas científi- cas especializadas de mayor actualidad sobre el tema de la influencia que tienen los conteni- dos de violencia en las audiencias. Referencias Bibliográficas El material informativo que será seleccionado para realizar el análisis * Berkowitz, L. (1993) Agresión. Causas, consecuencias y control. Biblioteca de Psicología. Bilbao, España: Desclée De corresponde a la programación televisiva, tanto de la abierta como Brouwer. de la cerrada, específicamente, aquellos programas que presentan * Bryan, J. y Zillman, D. (Comp.) (1996) Los efectos de los medios de comunicación. Investigaciones y teorías. Barcelona, contenido de violencia y que además han mostrado altos índices de España: Paidós Comunicación. * Colombo, F. (1983) Rabia y televisión. Reflexiones sobre los efectos imprevistos de la televisión. Colección Punto y rating a lo largo de su vida en pantalla. Todo el material incluido ha Línea. México: Ediciones Gustavo Gili. estado en la pantalla televisiva durante un año o más y en el período * Erausquin, A., Vázquez, M. y Matilla, L. (1988) Los teleniños. México: Fontamara 13. que va de 2002 a mayo de 2004. Estos dos criterios se ofrecen para * Genovés, S. y Passy, J. (1976) Comportamiento y violencia. México: Diana. * Johnson, R. (1976) La agresión en el hombre y en los animales. México: Editorial el Manual Moderno, S. A. asegurar un lapso de tiempo al aire suficiente para que tenga may- * Mongin, O. (1999) Violencia y cine contemporáneo. Ensayo sobre ética e imagen. Barcelona, España: Paidós Comuni- ores probabilidades de haber sido visto por lo menos en una ocasión cación. por los televidentes en el estudio. Por otro lado, los años específicos * Orozco Gómez, G. (1996) Miradas latinoamericanas a la televisión. México: Universidad Iberoamericana. a los que se hace alusión, buscan asegurar que se trate de una pro- * Van Rillaer, J. (1978) La agresividad humana. Barcelona, España: Herder. * Verón, E., Medina Pichardo, J., Adorno, T. Aranguren, J. L., et al. (1983) La ventana electrónica. TV y comunicación. gramación relativamente reciente en las mentes de los sujetos inves- México: Ediciones EUFESA. tigados. * Vilches, L. (1993) La televisión. Los efectos del bien y del mal. Barcelona, España: Paidós Comunicación. cartelviolencia.indd 2 12/1/04 11:00:10 AM
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