Ideas principales del texto

1. RESUMEN DE INTRODUCCIÓN AL ESTUDIO DE CASO EN EDUCACIÓN (GRUPO
LACE)
Alejandra Ferreira Benavides
ESTUDIOS DE CASO
Positivismo  uniformidad, colectividad y control social por encima de diversidad y
particularidad.
Campbell y Stanley (1963): Los estudios de casos particulares no son científicos y
rigurosos. Consecuencia:
Debido al surgimiento de críticas a la metodología y los modelos de evaluación
establecidos nacieron estudios de casos particulares  Recolección sistemática de
información particular al caso (conocimiento y análisis de lo idiosincrásico)
Ragin (1992) formas de definir el caso:
1. Un caso puede ser encontrado o construido por el investigador como una forma
de organización que emerge de la investigación misma.
2. Un caso puede ser un objeto, definido por fronteras preexistentes tales como
una escuela, un aula, un programa.
3. Un caso puede ser derivado de los constructos teóricos, ideas y conceptos que
emergen del estudio de instancias o acontecimientos similares.
4. Un caso puede ser una convención, predefinido por acuerdos y consensos
sociales que señalan su importancia.
Stake (1995) según una orientación más ilustrativa:
- Casos intrínsecos: Se centra en el caso en sí y lo que puede analizar de ello,
independiente a otros casos o problemáticas.
- Casos instrumentales: Su análisis sirve para abordar un caso o problemática
mayor.
- Casos colectivos: Se toma como muestra una colectividad donde cada uno
representa una herramienta que permite analizar el macro-problema.

2. Casos intrínsecos e instrumentales requieren métodos y énfasis diferentes; y los
criterios de definición varían pero el investigador siempre está obligado a conocer las
particularidades.
1. Especificidad y utilidad (lo que se puede aprender de ello)  criterios básicos de
definición de casos (Stake 1995) sin embargo…,
2. El investigador ha de identificar tanto lo común como lo particular: (Stake 1994).
- Su naturaleza.
- Su historia.
- El ambiente y ámbito físico.
- Contextos relacionados o implicados con el caso (económico, político, legal,
estético…)
- Otros casos a través de los que el caso se diferencia y reconoce.
- Informantes a través de los cuales el caso puede ser conocido e indagado.
3. Singularidad del caso no excluye complejidad  tener en cuenta las
complejidades que lo determinan y definen (Stake 1994). “Un caso define una
relación (o carencia de ella) entre partes de un sistema o totalidad”
4. El caso refleja los valores del investigador  Reflexionar sobre la acción,
identificar la estructura analítica y descubrir la voz del investigador. (Stake 1994).
“El estudio de caso es una lucha por alcanzar la madurez metodológica y
personal”
5. Estudio de caso  Espacio social de relación mutua (Stake 1994). “Trabajar en
un caso es entrar en la vida de otras personas con el sincero interés por
aprender qué y por qué hacen o dejan de hacer ciertas cosas y qué
piensan y cómo interpretan el mundo social en el que viven y se
desenvuelven.”
SELECCIÓN DE LOS CASOS
Criterios:

3. 1. “La investigación de estudio de caso no es una investigación de muestras. No
estudiamos un caso fundamentalmente para comprender otros casos. Nuestra
primera obligación es comprender el caso concreto” (Stake 1995, pág. 4).
2. “El primer criterio debería ser maximizar lo que podemos aprender” (Stake 1995,
4)
Seleccionar los casos según asequibilidad y mejores y mayores
oportunidades de aprendizaje.
ETICA DEL CASO
 Abandonar intereses y dilemas morales personales y ceñirse a los intereses
e intencionalidad propios del caso y de una investigación realizada en un
marco académico-científico.
“Establecer un código ético o un sistema de principios éticos es una preocupación
insoslayable en todo Estudio de Caso. (Kushner y Norris 1990; Simons 1982, 1987,
1989),
…la metodología nos puede ayudar a asegurar la bondad y ‘veracidad’ de nuestros
análisis, pero en ningún caso la justicia de nuestras investigaciones.”
 Compromiso con el conocimiento  Responsabilidad pública de una
investigación.
Criterios Éticos para la Investigación Interpretativa:
- Negociación  Límites de estudio, relevancia y prioridad de la información y
contenido de informes.
- Colaboración  Derecho a participar o no en la investigación.
- Confidencialidad  Anonimato (según sea el caso) y manejo de la información
previamente negociada y producto de la colaboración.
- Imparcialidad  Opiniones, juicios y percepciones libres de presiones externas.
- Equidad  La investigación no debe perjudicar o representar amenaza para la
colectividad o el individuo de estudio.
- Compromiso con el conocimiento  Llevar el caso hasta sus límites posibles.
NEGOCIACIÓN DEL CASO
¡Todo se debe negociar!
Ámbitos clave de la negociación
NEGOCIACIÓN DEL ACCESO

4. El investigador negocia con los cuatro grupos de sujetos que componen la vida de un
centro escolar: los docentes, los padres/madres, el alumnado y el personal auxiliar (el
trato varia en nivel de formalidad y tiempo dedicado)
Cuestiones a aclarar en la negociación:
- Marco de la investigación y explicación de la misma.
- Accesibilidad a los informes que se realicen.
- Estrategias de recogida de información (entrevistas, observación y otras)
- La intención libre de juicios y críticas que se basa solo en la búsqueda de
conocimiento.
- La no vulnerabilidad o trato desigual de los individuos o colectivos implicados.
Criterios éticos destacados:
- Confidencialidad
- Colaboración
- Imparcialidad
NEGOCIACIÓN DEL INFORME FINAL
Asegurarse de que todos tienen como acceder a la información, presentar borradores,
resumir, abordar la información, escuchar criticas y hacer modificaciones hasta llegar a
un documento con el que todos o al menos la mayoría estén de acuerdo.
ÁMBITOS DE FOCALIZACIÓN
Identificación de elementos excepcionales pertenecientes a determinado individuo o
colectivo pero también detectar dichos ámbitos, situaciones y problemáticas como
componente común.
Construcción del caso:
- Objeto de estudio
- Métodos
- Objetivos
- Problemáticas
- Evolución del tema
- Estrategias de recolección de datos… etc
ESTRATEGIAS DE RECOGIDA DE INFORMACIÓN
La entrevista etnográfica y la observación participante principalmente, pero también
recogida y análisis de información documental.
OBSERVACIÓN ETNOGRÁFICA
Enfoque exclusivo: Minimizan el contexto de observación, controlándolo  Discernir
leyes conductuales o información normativa (Evertson y Grenn 1986; pág. 317).

5. - Trabajan con grandes muestras (o gran número de aulas, por ejemplo).
- Categorizan
- Estandarizan las reglas de observación, excluyentes y riguroso cumplimiento.
- Generan datos cuantitativos tratados estadísticamente. ( Evertson y Grenn 1986; pág.
317; Croll 1986)
Estos métodos de observación sistemáticos son susceptibles a la descontextualización
de los acontecimientos y a la generalización y pérdida de elementos determinantes del
contexto debido al trato estadístico.
Enfoque inclusivo: Variables contextuales. Abarcar un amplio fragmento de la vida o
la realidad cotidianas a veces intentando tener en cuenta múltiples niveles del contexto.
- El observador como instrumento básico y fundamental para la recogida de
información.
- El observador mantiene algún tipo de relación e interacción social con los sujetos
y el ambiente observado.
- Las categorías de observación no se encuentran prefijadas ni predefinidas, sino
que se van elaborando a medida que se desarrolla el proceso de observación.
A través de este método se llega a la observación participante.
Tipos de participación:
Pasiva: Solo acto de presencia.
Moderada: Equilibrio entre observación y participación.
Activa: Participa en las actividades, interviene y opina mientras observa.
Completa: Se involucra al punto de ser un miembro más de la comunidad.
Observaciones:
Se distinguen por el grado de participación del observador y grado de formalidad o
informalidad.
Cuestiones para la preparación y realización de observaciones:
- Negociar el acceso al campo y los límites del mismo.
- Establecer y mantener una buena relación con los distintos informantes y
sujetos observados.
- Seleccionar con cuidado los primeros escenarios que serán observados.
- Solicitar permiso para el uso de dispositivos de audio y video (especialmente
cuando lo que se va a grabar con una cámara de video portátil es un aula, el
investigador está obligado a informar a los padres/madres del alumnado y
recibir su aceptación)

6. - Registrar las observaciones en el cuaderno de observación y transcribirlas (si
es posible el mismo día) en el diario de campo (por ejemplo, utilizando un
procesador de texto).
- Procurar ser exhaustivo y denso en las descripciones de los ambientes y los
sujetos observados.
- Anotar en el diario del investigador los cambios en el grado de implicación (si
los hubiera), las razones y las consecuencias observadas.
- Incluir algún plano o dibujo que represente el ambiente físico observado.
- Conforme avance la investigación las observaciones, al igual que las
entrevistas pueden focalizarse (es decir, centrarse en determinados
ambientes, personas o acciones), siempre dependiendo de las necesidades
del proyecto de investigación y de los datos analizados hasta ese momento.
Para ayudarnos a organizar las observaciones: Spradley (1980, pág. 81 y ss.)
- Espacios
- Objetos
- Acciones
- Relaciones
- Acontecimientos
- Tiempo
- Actores
- Objetivos
- Sentimientos
A través del espacio y actividad generar cuestiones a examinar.
ENTREVISTA ETNOGRAFICA
El entrevistado debe proporcionar opiniones, puntos de vista e información
argumentativa sobre su cotidianidad envuelta en un ambiente socio-educativo objeto de
indagación que puedan ser contrastadas luego con la experiencia.
Tipos de entrevista
- No estructurada (en profundidad): Las preguntas no están pre-establecidas y
la dirección de la entrevista se decide conforme se va obteniendo información
del entrevistado. Puede ser denominada en profundidad cuando se sigue un
modelo de una conversación entre iguales, y no de un intercambio formal de
preguntas y respuestas. “El propio investigador es el instrumento de la
investigación, y no lo es un protocolo o formulario de entrevista” (Taylor y
Bogdan 1986, pág. 101).
- Semi-estructuradas: Se planifican los ámbitos que encierran dichas
cuestiones pero no supone especificación verbal o escrita del tipo de
preguntas que se formularán, ni, necesariamente, del orden de formulación.

7. - Altamente estructuradas: Se especifican tanto las cuestiones, como el orden
e incluso el tipo de respuestas posibles o admisibles, (verbal o cuestionarios).
- Entrevista grupal: Se realiza a una colectividad. Esta puede estructurarse al
punto de convertirse en ‘entrevistas focalizadas de grupo’ en las que se
preguntan cuestiones específicas sobre un tópico o tema.
¿A quién entrevistar?
A todo aquel que se deje y permita ser entrevistado, teniendo en cuenta unos criterios
de selección que permitan obtener información de personas diferentes, la implicación
en el problema, grupo al que pertenece, condición social y demás, también entrevistar
conforme la cantidad de información que se pretende analizar y siendo conscientes de
que negar una entrevista puede representar un trato desigual por parte de los
investigadores.
Contenido de las cuestiones
Tipología de las cuestiones:
Descriptivas: Su objetivo es analizar el lenguaje del entrevistado y su capacidad para
describir acontecimientos, decisiones y demás elementos propios. Sus sub-
modalidades son, (Rodríguez Gómez, Gil Flores y García Jiménez 1996, 175-176):
- Preguntas gran recorrido: Obtener una descripción de las características
significativas de una actividad, escenario, tiempo.
- Preguntas mini-recorrido: Descripción de espacios, hechos, lugares, más
limitados.
- Preguntas de lenguaje nativo: Que el informante exprese sus ideas con el
lenguaje que utiliza normalmente.
- Preguntas de experiencia: Acercarse a la vida del sujeto (contexto,
actividades…)
- Preguntas ejemplo: Solicitan una aclaración a través de un referente.
Estructurales: Permiten identificar la manera en la que los informantes han organizado
su conocimiento. Sus sub-modalidades son: (ibid,177-178):
- Preguntas estructurales de verificación: Buscan confirmar o rechazar una
hipótesis, solo respuestas afirmativas o negativas.

8. - Preguntas estructurales sobre términos incluidos: Comprueban si un término
está incluido dentro de una categoría.
- Preguntas estructurales sobre términos inclusores: se formulan para comprobar
una categoría utilizada por el informante.
- Preguntas estructurales de esquema de sustitución: Generan nuevos elementos
de una categoría a partir de otros.
- Preguntas sobre tarjetas de identificación: se utilizan para aclarar una lista de
términos propios de una cultura.
De contraste: Intencionalidad del informante al emplea diversos términos durante sus
explicaciones o respuestas. (Rodríguez Gómez, Gil Flores y García Jiménez 1996, 175-
176):
- Preguntas de contraste de verificación: Confirman o rechazan las diferencias o
similitudes entre un grupo de elementos o términos incluidos, empleados por el
informante.
- Preguntas de contraste dirigidas: Preguntas basadas en un término ya conocido
por el entrevistador.
- Preguntas de contraste diádicas: Contrastan entre términos sin tener ninguna
información que sugerir al informante.
- Preguntas de contraste triádica: Contraste entre tres conceptos, comparando
entre sí dos de ellos con un tercero.
- Preguntas de contraste de verificación de grupos: Contrastan a la vez todos los
términos que integran una clasificación.
- Preguntas de clasificación: Descubren valores que están asociados a un
conjunto de símbolos.
De opinión o valoración: La opinión de los informantes y cómo valoran acontecimientos,
sucesos, acciones y decisiones, propias o ajenas.
De sentimientos: Animan al informante a expresar sus emociones y sentimientos.
Demográficas o de Identificación: Posibilitan identificar las características personales,
sociales y profesionales de la persona entrevistada.

9. RECOGIDA DE DOCUMENTACIÓN
Documentos relacionados al individuo o colectividad estudiada, estos deben ser
analizados ya que permiten encontrar información valiosa sobre los mismos que por
ende contribuyen a un mejor desarrollo del caso.
EL DIARIO DE CAMPO
“Contendrá un registro de experiencias, ideas, miedos, errores, confusiones, soluciones,
que surjan durante el trabajo de campo. El diario constituye la cara personal de ese
trabajo, incluye las reacciones hacia los informantes, así como los
afecto que uno siente que le profesan los otros". Spradley (1980: 71)
Por otra parte, el diario debe estar estructurado de una manera determinada:
- Antes de cada entrada se deben especificar algunos datos como la fecha,
objetivos, propósitos, proyectos y duración…
- El diario de campo en la mesa de trabajo. El cuaderno de campo es el que se
enfrenta a la realidad. El diario tiene que escribirse a diario. “La memoria va
adaptándose progresivamente a nuestras categorías previas", por lo que "mayor
será la incidencia de nuestras visiones particulares en la captación de las
informaciones" (Velasco Maillo y Díaz de Rada,1997, 99-100).
- Las entradas del diario deben especificar con detalle sobre los sujetos y las
actividades con el fin de evitar errores.
REGISTRO Y ANALISIS DE DATOS
Se debe crear un archivo general y clasificar los datos, crear categorías, agrupar y
ordenar la información de modo que se puedan analizar por partes y sin perder el hilo.
Además del cuaderno de campo y el diario de campo, el equipo debería creer un diario
de la investigación donde estén consignados los cambios en los enfoques, las
opiniones, obstáculos, incidentes o evolución de la investigación en determinados
periodos de tiempo, etc…
Componentes del análisis de datos:
Reducción de datos: Clasificar.
- Separación de unidades (según criterios físicos, temáticos, gramaticales,
conversacionales y sociales, por ejemplo).
- Identificación y clasificación de elementos (categorización y codificación)

10. - Síntesis y agrupamiento (creación de metacategorías).
Disposición de datos: Interrelacionar.
Actividades típicas de este componente son la disposición de los datos, en gráficos,
modelos, viñetas, diagramas de flujo, matrices.
Elaboración y verificación y de conclusiones: Interpretar, analizar y concluir.
- Comparar y contrastar los datos, de tal manera que podamos reconocer lo
común y lo distinto.
- Buscar patrones y temas concretos que apoyen la construcción de significados.
- Elaborar metáforas de identificación de situaciones, ambientes o relaciones, con
sus consiguientes características.
- Construir un ‘racimo de relaciones.
La triangulación:
Denzin (1978) es “la combinación de metodologías en el estudio del mismo fenómeno”
(pág. 291).
Stake: “La triangulación ha sido concebida como un proceso en el que desde múltiples
perspectivas se clarifican los significados y se verifica la repetibilidad de una
observación y una interpretación. Pero reconociendo que ninguna observación o
interpretación es perfectamente repetible, la triangulación sirve también para clarificar
el significado identificando diferentes maneras a través de las cuales es percibido el
fenómeno” (1994, pág. 241).
La redacción del informe generalmente es libre de mostrar estilo propio del investigador
pero se debe tener en cuenta que hay que escribir sobre lo que se ha aprendido y no
solo escribir para uno mismo, sino pensando que lo leerán personas que nunca han
estado en dicho lugar o que no conocen la colectividad estudiada.
La duración del caso depende del tiempo disponible del investigador y de los
implicados en la investigación además de la cantidad de información obtenida, es
recomendable realizar estudios de corta duración y en caso de alargarse se deben
estar dispuestos a abandonar el caso temporalmente y retomarlo luego.