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知恵袋の企画意図と設計
流通科学大学有朋会第 回実学サロン
日時:
年 月 日(木)
会場:流通科学大学大阪オフィス

岡本真
アカデミック・リソース・ガイド株式会社
代表...
自己紹介

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アカデミック・リソース・ガイド株式会社

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自己紹介(現在)
アカデミック・リソース・ガイド株式会社(
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教育雑誌、学術書等の編集者等を経て、
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カテゴリ、
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[参考]
アカデミック・リソース・ガイド株式会社
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創業:
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日創刊のメールマガジン

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「学問を生かす社会へ」

事業:
コミュニティー創造
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知恵袋の企画意図と設計

アカデミック・リソース・ガイド株式会社

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知恵袋
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サービス
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アカデミック・リソース・ガイド株式会社

arg.ne.jp
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知恵袋
知恵袋における質問・回答例
そとし私あネき校
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問題(現状)の把握

検索エンジンの限界
解決の定義(成功のイメージ)

「検索」観の拡大(「尋ねる」合理性)

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仕組み・仕掛けの構想(企画・設計)

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知恵袋の企画意図と設計( )
様々な設計:

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質問のしやすさ/したくなりやすさ

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質問へのポイント付与という転換

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質問文化不在という認識

「社会的ジレンマ」的状況の解決

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ポイント制度の細かな区分

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知恵袋の企画意図と設計( )

質問欲求を喚起する画面のデザイン
全ページに質問ボタン、トップに質問ボックス

質問意欲を助長するポイントの発行
質問=貢献とみなすシステム設計

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質問躊躇を防止する類似質問...
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サービスをプロデュースする
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知恵袋の企画意図と設計
流通科学大学有朋会第 回実学サロン
日時:
年 月 日(木)
会場:流通科学大学大阪オフィス

岡本真
アカデミック・リソース・ガイド株式会社
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YuhoKai(20140116)

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YuhoKai(20140116)

  1. 1. 学 問 を 生 か す 社 会 へ サービスをプロデュースする - 知恵袋の企画意図と設計 流通科学大学有朋会第 回実学サロン 日時: 年 月 日(木) 会場:流通科学大学大阪オフィス 岡本真 アカデミック・リソース・ガイド株式会社 代表取締役/プロデューサー アカデミック・リソース・ガイド株式会社 arg.ne.jp
  2. 2. 自己紹介 学 問 を 生 か す 社 会 へ -岡本真とアカデミック・リソース・ガイド株式会社 アカデミック・リソース・ガイド株式会社 arg.ne.jp
  3. 3. 自己紹介(現在) アカデミック・リソース・ガイド株式会社( 代表取締役/プロデューサー(   オーマ株式会社(  代表取締役( 年~) 年~) 年~) プロジェクト(  年~) 編集長( 年~) プロジェクトリーダー( 年~) 年~) 情報支援プロボノ・プラットフォーム(  共同代表理事( 年~) 法人横浜コミュニティデザイン・ラボ(  理事( 理事( 年~) 年~) 公益財団法人シャンティ国際ボランティア会(  年~) 学 問 を 生 か す 社 会 へ 年~) 年~) アカデミック・リソース・ガイド株式会社 arg.ne.jp
  4. 4. 自己紹介(過去) 年生まれ    歳 国際基督教大学(  )卒業( 年) 日本政治思想史を専攻 教育雑誌、学術書等の編集者等を経て、  年~ 年、ヤフー株式会社に在籍   カテゴリ、 検索、 知恵袋、 検 索ランキング、 ラボ等の企画・設計・運用、また産学 連携のコーディネートに従事 アカデミック・リソース・ガイド株式会社 学 問 を 生 か す 社 会 へ arg.ne.jp
  5. 5. [参考] アカデミック・リソース・ガイド株式会社  創業: 年 月  ビジョン:   日創刊のメールマガジン 前史:   日 年 月  「学問を生かす社会へ」 事業: コミュニティー創造 コラボレーション促進 エンパワーメント支援 ノウハウ提供  学 問 を 生 か す 社 会 へ 体制:  役員 名+パートナー 名 アカデミック・リソース・ガイド株式会社 arg.ne.jp
  6. 6. サービスをプロデュースする - 学 問 を 生 か す 社 会 へ 知恵袋の企画意図と設計 アカデミック・リソース・ガイド株式会社 arg.ne.jp
  7. 7. 知恵袋 -世界最大級の サービス 学 問 を 生 か す 社 会 へ アカデミック・リソース・ガイド株式会社 arg.ne.jp
  8. 8. - 知恵袋 知恵袋における質問・回答例 そとし私あネき校 んてたがまッた内 なも。見りトの選 に不 たよでで考 悪安 のくのすで 評 いで はな判が流 、 のす 、 スいを、通 で す。 レよ見、科 ッう か ドでる 学 ?す限 大 ? で り 学 匿 、 の 指 名 定 で 校 投 を 稿 も が ら し う て あ こ と り が ま で … アカデミック・リソース・ガイド株式会社 … ) と割勤と確 い合しはか うがも無に 意、うい、 味受とで受 に験しす験 於偏たね偏 い差際。差 て値 但値 、 にしが での、、高 す低貴そ 。下殿れい 笑にのは大 反障 学 。比害「へ 貴 進 例に殿学 しながす 真 てる面る 増で に えあ目越 てろにし う勉 く者学た る こ 」のへ 学 問 を 生 か す 社 会 へ arg.ne.jp
  9. 9. 知恵袋の企画意図と設計( ) 問題(現状)の把握 検索エンジンの限界 解決の定義(成功のイメージ) 「検索」観の拡大(「尋ねる」合理性) 学 問 を 生 か す 社 会 へ 仕組み・仕掛けの構想(企画・設計) 古典的なコミュニティー×インセンティブ アカデミック・リソース・ガイド株式会社 arg.ne.jp
  10. 10. 知恵袋の企画意図と設計( ) 様々な設計:  質問のしやすさ/したくなりやすさ  質問へのポイント付与という転換   質問文化不在という認識 「社会的ジレンマ」的状況の解決  ポイント制度の細かな区分   質問 < 回答 < ベストアンサー 学術研究の知見の取り込み:     國領二郎:「顧客間インタラクション」研究 山岸俊男:「社会的ジレンマ」研究 黒木玄:「匿名」研究 アカデミック・リソース・ガイド株式会社 学 問 を 生 か す 社 会 へ arg.ne.jp
  11. 11. 知恵袋の企画意図と設計( ) 質問欲求を喚起する画面のデザイン 全ページに質問ボタン、トップに質問ボックス 質問意欲を助長するポイントの発行 質問=貢献とみなすシステム設計 学 問 を 生 か す 社 会 へ 質問躊躇を防止する類似質問の許容 「過去ログ」文化との決別と回避策の提示 アカデミック・リソース・ガイド株式会社 arg.ne.jp
  12. 12. 学 問 を 生 か す 社 会 へ サービスをプロデュースする - 知恵袋の企画意図と設計 流通科学大学有朋会第 回実学サロン 日時: 年 月 日(木) 会場:流通科学大学大阪オフィス 岡本真 アカデミック・リソース・ガイド株式会社 代表取締役/プロデューサー アカデミック・リソース・ガイド株式会社 arg.ne.jp

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