1. La Comunicación
No solo es cuestión de palabras
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2. Contenidos
Artículos
Introducción 1
Comunicación 1
Capítulo I 21
Comunicación no verbal 21
Kinésica 27
Proxémica 30
Capítulo II 32
Comunicación visual 32
Signo y símbolo 34
Iconismo 36
Referencias
Fuentes y contribuyentes del artículo 39
Fuentes de imagen, Licencias y contribuyentes 40
Licencias de artículos
Licencia 41
3. 1
Introducción
Comunicación
La comunicación es el proceso mediante el
cual se puede transmitir información de una
entidad a otra. Los procesos de
comunicación son interacciones mediadas
por signos entre al menos dos agentes que
comparten un mismo repertorio de signos y
tienen unas reglas semióticas comunes.
Tradicionalmente, la comunicación se ha Un modelo simple de comunicación con un emisor que transmite un mensaje a un
definido como "el intercambio de receptor.
sentimientos, opiniones, o cualquier otro
tipo de información mediante habla, escritura u otro tipo de señales". Todas las formas de comunicación requieren
un emisor, un mensaje y un receptor destinado, pero el receptor no necesita estar presente ni consciente del intento
comunicativo por parte del emisor para que el acto de comunicación se realice. En el proceso comunicativo, la
información es incluida por el emisor en un paquete y canalizada hacia el receptor a través del medio. Una vez
recibido, el receptor decodifica el mensaje y proporciona una respuesta.
El funcionamiento de las sociedades humanas es posible gracias a la comunicación. Esta consiste en el intercambio
de mensajes entre los individuos.
Desde un punto de vista técnico se entiende por comunicación el hecho que un determinado mensaje originado en el
punto A llegue a otro punto determinado B, distante del anterior en el espacio o en el tiempo. La comunicación
implica la transmisión de una determinada información. La información como la comunicación supone un proceso;
los elementos que aparecen en el mismo son:
• Código. El código es un sistema de signos y reglas para combinarlos, que por un lado es arbitrario y por otra parte
debe de estar organizado de antemano.
• Canal. El proceso de comunicación que emplea ese código precisa de un canal para la transmisión de las señales.
El Canal sería el medio físico a través del cual se transmite la comunicación.
Ej: El aire en el caso de la voz y las ondas
Hertzianas* en el caso de la televisión.
• La radiocomunicación es un sistema de telecomunicación que se realiza a través de ondas de radio u ondas
hertzianas*,
• En tercer lugar debemos considerar el Emisor. Es la persona que se encarga de transmitir el mensaje. Esta
persona elige y selecciona los signos que le convienen, es decir, realiza un proceso de codificación; codifica el
mensaje.
• El Receptor será aquella persona a quien va dirigida la comunicación; realiza un proceso inverso al del emisor,
ya que descifra e interpreta los signos elegidos por el emisor; es decir, descodifica el mensaje.
• Naturalmente tiene que haber algo que comunicar, un contenido y un proceso que con sus aspectos previos y sus
consecuencias motive el Mensaje.
• Las circunstancias que rodean un hecho de comunicación se denominan Contexto situacional (situación), es el
contexto en que se transmite el mensaje y que contribuye a su significado.
4. Comunicación 2
Origen del lenguaje
Los seres humanos poseen una estructura cerebral y psicológica que nos permite aprender diferentes lenguas (en
algunos seres humanos que han sufrido lesiones cerebrales o padecen un retraso mental severo esta capacidad está
inhibida o no ha podido ser desarrollada). Los homínidos superiores parecen ser el único grupo de especie que ha
podido desarrollar un lenguaje con estructura sintáctica estricta. A pesar de que ha logrado enseñarse código de
signos a primates estos muestran un conocimiento de los fundamentos semánticos del lenguaje pero no de los
sintácticos. Y aunque es posible que algunas especies de homínidos diferentes del homo sapiens sapiens hubieran
desarrollado un lenguaje con sintaxis, no existe una evidencia que corrobore esto.
Aparentemente, el hombre moderno comienza a expandirse desde África Oriental (homo sapiens), cuyo centro del
nacimiento humano se cree está en Etiopía. De acuerdo a su evolución física y cognitiva existen cuatro cambios
evolutivos que darán lugar al hombre actual:
• Homo habilis: El primer hombre, se diferencia del Homo Sapiens en que baja de los árboles, camina sólo con sus
piernas. Era habilidoso y de considerable tamaño craneal.
• Homo erectus: Comienza a fabricar mejores herramientas, muy pulidas. Descubre el fuego y su uso. Ahora le
crece tanto la cabeza como el cuerpo.
• Homo sapiens: Parte de África hacia las diferentes partes del mundo. Éste se moverá de Asia Central a Europa,
más tarde colonizará Australia y demostrará una avanzada tecnología con la construcción de medios de
navegación y métodos de orientación y localización de rutas. Así llegará al continente americano.
• Homo habilis: Estará caracterizado por su aumento craneal, sus desarrolladas articulaciones y, sobre todo, por la
aparición del lenguaje.
Se estima que las era la ultima de los egipcios tal como su lengua era naturales pudieron surgir hace unos 100 mil
años cuando observamos algunos desarrollos culturales que parecen manifestaciones de un pensamiento abstracto
más complejo. La cuestión de si existió una lengua original de la humanidad de la que evolucionaron todas las demás
o las lenguas humanas aparecieron en varios lugares es una cuestión abierta llamado debate de la Monogénesis y
poligénesis lingüística. Los monogenetistas extremos proclaman no sólo la existencia de una lengua única o idioma
proto-sapiens sino que proclaman que algunos aspectos de dicha lengua son reconstruibles.
Sociedades orales
Hasta el momento de la creación de la escritura, existía la necesidad de almacenar de alguna forma en la memoria
colectiva e individual toda clase de información (historias, nombres, mitos...). Para ello, se crearon mapas
lingüísticos (rituales), entre los que se encuentran:
• Las fórmulas: Introducción oral breve y acompañada de música, a partir de la cual se engancha una exposición
extensa de todo aquello que recuerda. Se utiliza en el aprendizaje ya que resulta una fórmula fácil y sencilla.
• Los nombres de lugares y personas: Los nombres propios hacen referencia a nombres de los diferentes canales
y lugares, a pesar de ser limitados, son clave para memorizar qué existe en el sitio mencionado.
• La poesía: Histórica, religiosa, mitológica, etc. suele ser musical, teniendo ritmos muy definidos.
• Las narraciones: Históricas, personales, introducciones a historias más grandes pero que contienen mucha
información histórica.
• Los repertorios legales o de otra índole: Son las más raras, escasas, ya que ocupan mucha memoria.
Estas fórmulas se transmiten de boca en boca hasta la aparición de la escritura. Dentro de este grupo podemos incluir
las técnicas de los chamanes que recurrían a un entrenamiento para memorizar con recursos relacionados con la
memoria auditiva: ritmos, movimientos, sonidos, melodías, etc.
5. Comunicación 3
De la comunicación oral a la escritura
Existen en la actualidad, dos grandes teorías que intentan explicar cómo se dio el paso de una sociedad oral a una
sociedad escrita. La primera, denominada Teoría de la gran línea divisoria, explica cómo las sociedades orales
definen una mentalidad diferente e inferior a las sociedades en las que la escritura es la principal forma de
comunicación. De esta manera creen que con la invención de la escritura, la humanidad ha dado un gran salto
cualitativo muy importante, al dotarnos de procedimientos que son capaces de aumentar nuestras capacidades
cognitivas. Con la escritura nuestro pensamiento se vuelve más reflexivo, más abstracto, más complejo y
estructurado, y por ello la escritura crea una sociedad superior. La segunda teoría, conocida como Teoría de la
continuidad niega la superioridad de la escritura frente a la oralidad y defiende la idea de que ambos tipos de
comunicación, oral y escrita, son medios lingüísticos equivalentes. En esencia, ambos derivados del lenguaje tienen
funciones similares, sin embargo se pueden especializar y por ello no existe una diferencia cognitiva.
Origen de la escritura cuneiforme
La escritura ha sido la acompañante necesaria en un cambio profundo de la sociedad como es el paso de la sociedad
cazadora-recolectora a la sociedad agricultora-ganadera. La aparición de la escritura está ligada a la aparición de la
división social. Es por ello, que las primeras escrituras aparecieron en los templos, donde se localizaba la clase
sacerdotal. Los sacerdotes se encargaban de la contabilidad y la administración de los impuestos, utilizando para ello
unas tablillas de arcilla, donde el número tenía más peso que la letra. Estas tablillas suponen el origen de la escritura
cuneiforme y las más antiguas fueron encontradas en el templo de Uruk. Sin la escritura, los sacerdotes no habrían
podido establecer su situación de privilegio y su papel organizador del pueblo. Con este tipo de escritura se
formalizan las divisiones sociales, por su función sancionadora y normativa.
El origen de la escritura
El origen de la escritura no se dio de forma sincrónica en el tiempo. Estuvo localizada entre la revolución neolítica y
la revolución urbana, donde conocemos 5 civilizaciones en las cuales se desarrolló la escritura:
• Mesopotamia: Hace 5000 años, escritura cuneiforme.
• Egipto: Hace 4500 años. Escritura jeroglífica.
• El valle del río Indo: Hace 4000 años. Escritura jeroglífica.
• Asia': Hace 3000 años. Escritura ideográfica.
• Meso-americanas: Hace 1500 años.
Antes de que la escritura fuera generalizada , en el último periodo del paleolítico, el hombre ya utilizó formas de
comunicación pictográfica, la cual tiene su origen en el gesto, es decir, en la mímica y no en la palabra. Un ejemplo
de estas formas de comunicación gráfica lo constituyen las manos de Gargas. Estos dibujos eran símbolos que se
utilizaban para cazar y que se repiten en muchas cuevas de Europa. Otro ejemplo de formas de comunicación
anteriores a la escritura, son las bullae. Denise Schmandt-Besserat estudió la cerámica y encontró unas pequeñas
bolas con incisiones en el exterior y que escondían toda una clase de objetos ideográficos en su interior. Las bullae
funcionaron como un mecanismo de contabilidad. Se originaron en el inicio del cambio de la sociedad cazadora a la
sociedad agricultora y las más antiguas tienen alrededor de 9000 años.
Nacimiento del alfabeto
Cuando la revolución urbana constituyó las primeras ciudades, las bullae fueron depurándose, apareciendo una
escritura lineal y las escrituras cuneiformes se extendieron por toda la ribera oriental de la costa mediterránea. Hace
aproximadamente 3500 años, un pueblo de la zona de Siria, los fenicios, caracterizados por ser navegantes
comerciantes, desarrollaron una nueva forma de escritura sencilla, basada en veintidós signos de carácter alfabético y
no ideográfico, es decir, que representaban sonidos de forma gráfica y eran todos consonánticos, dando lugar al
Alfabeto semítico. 500 años después, el alfabeto sufrió una escisión en 4 subalfabetos: semítico meridional, cananeo,
6. Comunicación 4
arameo y el griego arcaico. Los griegos desarrollaron las 5 vocales actuales para adaptar el nuevo alfabeto a su
lengua, dando origen al primer alfabeto escrito de izquierda a derecha . Un tiempo después, se extendió por el
mediterráneo y fue adoptado por los romanos, constituyéndose finalmente el latín; antecesor de las lenguas
románicas. El funcionamiento de las sociedades humanas es posible gracias a la comunicación. Esta consiste en el
intercambio de mensajes entre los individuos. Desde un punto de vista técnico se entiende por comunicación el
hecho que un determinado mensaje originado en el punto A llegue a otro punto determinado B, distante del anterior
en el espacio o en el tiempo. La comunicación implica la transmisión de una determinada información. La
información como la comunicación supone un proceso; los elementos que aparecen en el mismo son:
Código. El código es un sistema de signos y reglas para combinarlos, que por un lado es arbitrario y por otra parte
debe de estar organizado de antemano. El proceso de comunicación que emplea ese código precisa de un canal para
la transmisión de las señales. El Canal sería el medio físico a través del cual se transmite la comunicación. El
funcionamiento de las sociedades humanas es posible gracias a la comunicación. Esta consiste en el intercambio de
mensajes entre los individuos. Desde un punto de vista técnico se entiende por comunicación el hecho que un
determinado mensaje originado en el punto A llegue a otro punto determinado B, distante del anterior en el espacio o
en el tiempo. La comunicación implica la transmisión de una determinada información. La información como la
comunicación supone un proceso; los elementos que aparecen en el mismo son:
Código. El código es un sistema de signos y reglas para combinarlos, que por un lado es arbitrario y por otra parte
debe de estar organizado de antemano. El proceso de comunicación que emplea ese código precisa de un canal para
la transmisión de las señales. El Canal sería el medio físico a través del cual se transmite la comunicación.
Teoría de la información
En muchos casos la teoría de la
comunicación suele confundirse con la
teoría de la información, la cual corresponde
a la teoría matemática de Claude E. Shannon
que estudia la información (canales,
comprensión de datos, criptografía y todo lo
que se le relaciona) como magnitud física.
Ésta emplea una unidad de medida de la
información a la que denomina el "BIT", es
decir, la menor unidad que puede
Esta gráfica pertenece al modelo de comunicación desarrollado por Claude Elwood
aprenderse. Esta unidad de medida de la
Shannon y Warren Weaver en 1949 y representa la fuente de la información, el
información se sustenta en la alternativa sí o codificador que envía el mensaje a través del medio de comunicación o canal de
no en cada determinación que pueda dar comunicación, el cual podría ser interrumpido o distorsionado por el ruido
elementos para el conocimiento de los (representado en el rayo que cae) y que llega a un decodificador y de este al
receptor el cual podría emitir a su vez una respuesta.
objetos. Así, por ejemplo, la sexualidad de
un sujeto puede darse por un BIT,
simplemente, macho o hembra. Para fijar la posición de una pieza de ajedrez sobre un tablero de 64 casillas se
necesitarán al menos 6 BITS o 6 preguntas binarias.
Si bien la teoría de la información es útil a la teoría de la comunicación como aportante
7. Comunicación 5
matemático y a la comprensión lógica de los
procesos, dicha teoría no corresponde en
concreto a la preocupación de la teoría de la
comunicación, la cual analiza la vinculación
de los procesos comunicativos individuales
a la problemática social, así como la
relación universal existente en torno a la
comunicación mediática y el poder político
y se apoya en el uso de la semiología, que es
el estudio de los signos, en la realidad social
y se nutre de la lingüística y otras ciencias.
Puntos de vista de la teoría de
la comunicación Otro esquema simple del proceso de comunicación o transmisión de la
información.
Los siguientes son algunos puntos de vista
sobre la comunicación y de la teoría de la comunicación:
• Mecanicista: Este punto de vista entiende la comunicación como un perfecto transmisor de un mensaje desde un
emisor hasta un receptor tal como se ve en el diagrama anterior.
• Psicológico: Considera a la comunicación como el acto de enviar un mensaje a un perceptor (llamado así porque
considera al receptor como sujeto de la comunicación) y en el cual las sensaciones y las ideas de ambas partes
influyen considerablemente en el contenido del mensaje.
• Construccionismo social: Este punto de vista, también llamado "interaccionismo simbólico", considera a la
comunicación como el producto de significados creativos e interrelaciones compartidas.
• Sistemática: Considera a la comunicación como un mensaje que pasa por un largo y complejo proceso de
transformaciones e interpretaciones desde que ocurre hasta que llega a los perceptores.
La revisión de una teoría en particular a este nivel dará un contexto sobre el tipo de comunicación tal como es visto
dentro de los confines de dicha teoría. Las teorías pueden ser estudiadas y organizadas además de acuerdo a la
ontología, la epistemología y la axiología que en general son impuestas por el teórico.
• Ontología: Pone la pregunta sobre el qué, exactamente, el teorista examina. Se debe considerar la verdadera
naturaleza de la realidad. La respuesta, por lo general, cae dentro del campo de uno de los tres fenómenos
ontológicos dependiendo de la lente con la cual el teórico mire el problema: realista, nominalista o
construccionismo.
• La perspectiva realista mira el mundo de manera objetiva en la creencia de que hay un mundo por fuera de
nuestras propias experiencias y cogniciones.
• La perspectiva nominalista mira al mundo subjetivamente en la idea de que todo aquello al exterior de las
cogniciones del sujeto son únicamente nombres y etiquetas.
• La perspectiva construccionista monta la barrera entre lo objetivo y lo subjetivo declarando que la realidad es
aquello que creamos juntos.
• Epistemología: Pone la pregunta sobre el cómo los teóricos estudian el fenómeno escogido. En los estudios
epistemológicos, el conocimiento objetivo es aquel que es el resultado de una mirada sistemática de las relaciones
casuales del fenómeno. Este conocimiento es por lo general deducido por medio de métodos científicos. Los
estudiosos por lo general piensan que la evidencia empírica recogida de manera objetiva está más cerca de reflejar
la verdad en las investigaciones. Teorías de este corte son generalmente creadas para predecir fenómenos. Teorías
subjetivas sostienen que el entendimiento está basado en conocimientos localizados, típicamente establecidos a
través de la utilización de métodos interpretativos tales como la etnografía y la entrevista. Las teorías subjetivas se
8. Comunicación 6
desarrollan por lo general para explicar o entender fenómenos del mundo social.
Modelos de comunicación
En una aproximación muy básica, según el
modelo de Shannon y Weaver, los
elementos que deben darse para que se
considere el acto de la comunicación son:
• Emisor: Es quien emite el mensaje,
puede ser o no una persona.
• Receptor: Es quien recibe la
información. Dentro de una concepción
primigenia de la comunicación es
conocido como receptor, pero dicho
término pertenece más al ámbito de la
teoría de la información.
• Canal: Es el medio físico por el que se
transmite el mensaje, en este caso
Internet hace posible que llegue a usted
(receptor) el mensaje (artículo de
Wikipedia). Esquema en un estudio de televisión, 180 grados, nos señala que la realidad es
• Código: Es la forma que toma la vista por los medios de comunicación desde diferentes puntos de vista, por lo
general escogidos por el emisor.
información que se intercambia entre la
Fuente (el emisor) y el Destino (el
receptor) de un lazo informático. Implica la comprensión o decodificación del paquete de información que se
transfiere.
• Mensaje: Es lo que se quiere transmitir.
• Situación o contexto: Es la situación o entorno extralingüístico en el que se desarrolla el acto comunicativo.
Elementos de la comunicación humana
El objetivo principal de todo sistema es adaptarse a la comunicación, es intercambiar información entre dos
entidades. Un ejemplo particular de comunicación entre una estación de trabajo y un servidor a través de una red
telefónica pública. Otro posible ejemplo consiste en el intercambio de señales de voz entre dos teléfonos a través de
la misma red anterior. Los elementos claves de este modelo son:
• Fuente o Emisor (Remitente). Este dispositivo genera los datos a transmitir: por ejemplo teléfonos o
computadores personales.
Fuente Transmisor Sist. de Transmisión o canal Receptor Destino Diagrama general a bloques Sistema fuente
Sistema destino Teoría de las telecomunicaciones
• Transmisor. Transforma y codifica la información, generando señales electromagnéticas
susceptibles de ser transmitidas a través de algún sistema de transmisión. Por ejemplo, un módem convierte las
cadenas de bits generadas por un computador personal y las transforma en señales analógicas que pueden ser
transmitidas a través de la red telefónica.
• Sistema de transmisión. Puede ser desde una sencilla línea de transmisión hasta una
compleja red que conecte a la fuente con el destino.
• Receptor. Acepta la señal proveniente del sistema de transmisión y la transforma de tal
9. Comunicación 7
manera que pueda ser manejada por el dispositivo destino. Por ejemplo, un módem captara la señal analógica de la
red o línea de transmisión y la convertirá en una cadena de bits.
• Destino (Destinatario) (“Destinación”). Toma los datos del receptor.
Aunque el modelo presentado puede parecer sencillo, en realidad implica una gran complejidad. Para hacerse una
idea de la magnitud de ella a continuación una breve explicación de algunas de las tareas claves que se deben realizar
en un sistema de comunicaciones.
• Utilización del sistema de transmisión. Se refiere a la necesidad de hacer un uso eficaz
de los recursos utilizados en la transmisión, los cuales típicamente se suelen compartir entre una serie de dispositivos
de comunicación.
• Implemento de la interfaz. Para que un dispositivo pueda transmitir tendrá que hacerlo a
través de la interfaz con el medio de transmisión.
• Generación de la señal. Ésta se necesitará una vez que la interfaz está establecida, Las
características de la señal, tales como, la forma y la intensidad, deben ser tales que permitan: 1) ser propagadas a
través del medio de transmisión y 2) ser interpretada en el receptor como datos.
• Sincronización. Las señales se deben generar no sólo considerando que deben cumplir
los requisitos del sistema de transmisión y del receptor, sino que deben permitir alguna forma de sincronizar el
receptor y el emisor. El receptor debe ser capaz de determinar cuándo comienza y cuándo acaba la señal recibida.
Igualmente, deberá conocer la duración de cada elemento de señal.
• Gestión del intercambio. Esto es que si se necesita intercambiar datos durante un
período, las dos partes (emisor y receptor) deben cooperar. En los dispositivos para el procesamiento de datos, se
necesitaran ciertas convenciones además del simple hecho de establecer la conexión. Se deberá establecer si ambos
dispositivos pueden Enlace de comunicación Estación de trabajo Módem Medio de Módem transmisión Servidor
transmitir simultáneamente o si deben hacerlos por turnos, se deberá decidir la cantidad y el formato de los datos que
se transmiten cada vez, y se debe especificar que hacer en caso de que se den ciertas contingencias.
• Detección y corrección de errores. Se necesita en circunstancian donde no se pueden
tolerar errores es decir, cuando la señal transmitida se distorsiona de alguna manera antes de alcanzar su destino.
• Control de flujo. Se utiliza para evitar que la fuente no sature al destino transmitiendo
datos más rápidamente de lo que el receptor pueda procesar o absorber.
• Direccionamiento y encaminamiento. Se utiliza cuando cierto recurso se comparte por
más de dos dispositivos, el sistema fuente deberá de alguna manera indicar a dicho recurso compartido la identidad
del destino. El sistema de transmisión deberá garantizar que ese destino, y sólo ése, reciba los datos.
• Recuperación. Se utiliza cuando en una transacción de una base de datos o la
transferencia de un fichero, se ve interrumpida por algún fallo, el objetivo será pues, o bien ser capaz de continuar
transmitiendo desde donde se produjo la interrupción,
10. Comunicación 8
Teoría del proceso comunicativo
Los elementos o factores de la comunicación humana son: fuente, emisor o codificador, código (reglas del signo,
símbolo), mensaje primario (bajo un código), receptor o decodificador, canal, ruido (barreras o interferencias) y la
retroalimentación o realimentación (feed-back, mensaje de retorno o mensaje secundario).
• Fuente: Es el lugar de donde emana la información, los datos, el contenido que se enviará, en conclusión: de
donde nace el mensaje primario.
• Emisor o codificador: Es el punto (persona, organización) que elige y selecciona los signos adecuados para
transmitir su mensaje; es decir, los codifica para poder enviarlo de manera entendible -siempre que se maneje el
mismo código entre el emisor y el receptor- al receptor. No existe un iniciador en el proceso comunicativo, a lo
sumo existe una instancia primaria de emisión verbal -que se confunde con el que "habló primero"- pero la
comunicación debe ser entendida como un proceso dinámico y circular, sin principio ni fin. Podemos iniciar el
acto comunicativo preguntando la hora a alguien, pero inevitablemente la comunicación comenzó mucho antes, al
ver a la persona, al acercarse prudentemente a la distancia mínima -Proxémica- de dos personas desconocidas, al
mirar a la persona a los ojos o al insinuar que se quiere hablar. Como se puede ver, la comunicación no se limita
al habla o a la escritura: es un complejo proceso interminable de interacción mutua.
• Receptor o decodificador: Es el punto (persona, organización) al que se destina el mensaje, realiza un proceso
inverso al del emisor ya que en él está el descifrar e interpretar lo que el emisor quiere dar a conocer. Existen dos
tipos de receptor, el pasivo que es el que sólo recibe el mensaje, y el receptor activo o perceptor ya que es la
persona que no sólo recibe el mensaje sino que lo percibe, lo almacena, e incluso da una respuesta,
intercambiando los roles. En este caso, donde un receptor o perceptor se transforma en emisor al producir y
codificar un nuevo mensaje para ser enviado al ente emisor -ahora devenido en receptor- es donde se produce el
feed-back o retroalimentación; y es lo que comúnmente sucede en cualquier comunicación interpersonal.
• Código: Es el conjunto de reglas propias de cada sistema de signos y símbolos de un lenguaje que el emisor
utilizará para transmitir su mensaje, para combinarlos de manera arbitraria y socialmente convenida ya que debe
estar codificado de una manera adecuada para que el receptor pueda captarlo. Un ejemplo claro es el código que
utilizan los marinos para poder comunicarse; la gramática de algún idioma; los algoritmos en la informática, todo
lo que nos rodea son signos codificados.
• Mensaje: Es el contenido de la información (contenido enviado): el conjunto de ideas, sentimientos,
acontecimientos expresados por el emisor y que desea trasmitir al receptor para que sean captados de la manera
que desea el emisor. El mensaje es la información debidamente codificada.
• Canal: Es por donde se transmite la información-comunicación, estableciendo una conexión entre el emisor y el
receptor. Mejor conocido como el soporte material o espacial por el que circula el mensaje. Ejemplos: el aire, en
el caso de la voz; el hilo telefónico, en el caso de una conversación telefónica. Cuando la comunicación es
interpersonal -entre personas y sin ningún medio electrónico de por medio, como una conversación cara cara (de
ahí "interpersonal")- se le denomina Canal. Pero cuando la comunicación se realiza por medio de artefactos o
instancias electrónicas o artificiales, se le denomina Medio. Por ejemplo: Una charla de café, Canal; Una llamada
telefónica o un mensaje de texto, un Medio. Los medios de comunicación masiva -TV, Radio, Periódicos,
Internet, etc.- tienen por canal a un Medio.
• Referente: Realidad que es percibida gracias al mensaje. Comprende todo aquello que es descrito por el mensaje.
• Situación: Es el tiempo y el lugar en que se realiza el acto comunicativo.
• Interferencia, barrera o ruido: Cualquier perturbación que sufre la señal en el proceso comunicativo, se puede
dar en cualquiera de sus elementos. Son las distorsiones del sonido en la conversación, o la distorsión de la
imagen de la televisión, la alteración de la escritura en un viaje, la afonía del hablante, la sordera del oyente, la
ortografía defectuosa, la distracción del receptor, el alumno que no atiende aunque esté en silencio.También suele
llamarse ruido
• Retroalimentación o realimentación (mensaje de retorno): Es la condición necesaria para la interactividad del
proceso comunicativo, siempre y cuando se reciba una respuesta (actitud, conducta) sea deseada o no. Logrando
11. Comunicación 9
la interacción entre el emisor y el receptor. Puede ser positiva (cuando fomenta la comunicación) o negativa
(cuando se busca cambiar el tema o terminar la comunicación). Si no hay realimentación, entonces sólo hay
información mas no comunicación.
Funciones de la comunicación
• Informativa: Tiene que ver con la transmisión y recepción de la información. A través de ella se proporciona al
individuo todo el caudal de la experiencia social e histórica, así como proporciona la formación de hábitos,
habilidades y convicciones. En esta función el emisor influye en el estado mental interno del receptor aportando
nueva información.
• Afectivo - valorativa: El emisor debe otorgarle a su mensaje la carga afectiva que el mismo demande, no todos
los mensajes requieren de la misma emotividad, por ello es de suma importancia para la estabilidad emocional de
los sujetos y su realización personal. Gracias a esta función, los individuos pueden establecerse una imagen de sí
mismo y de los demás.
• Reguladora: Tiene que ver con la regulación de la conducta de las personas con respecto a sus semejantes. De la
capacidad autorreguladora y del individuo depende el éxito o fracaso del acto comunicativo Ejemplo: una crítica
permite conocer la valoración que los demás tienen de nosotros mismos, pero es necesario asimilarse, proceder en
dependencia de ella y cambiar la actitud en lo sucedido.
Hechos sociales como la mentira son una forma de comunicación informativa (aunque puede tener aspectos
reguladores y afectivo-valorativos), en la que el emisor trata de influir sobre el estado mental del receptor para sacar
ventaja.
Otras Funciones de la comunicación dentro de un grupo o equipo:
• Control: La comunicación controla el comportamiento individual. Las organizaciones, poseen jerarquías de
autoridad y guías formales a las que deben regirse los empleados. Esta función de control además se da en la
comunicación informal.
• Motivación: Lo realiza en el sentido que esclarece a los empleados qué es lo que debe hacer, si se están
desempeñando de forma adecuada y lo que deben hacer para optimizar su rendimiento. En este sentido, el
establecimiento de metas específicas, la retroalimentación sobre el avance hacia el logro de la meta y el
reforzamiento de un comportamiento deseado, incita la motivación y necesita definitivamente de la
comunicación.
• Expresión emocional: Gran parte de los empleados, observan su trabajo como un medio para interactuar con los
demás, y por el que transmiten fracasos y de igual manera satisfacciones, es decir sentimientos.
• Cooperación: La comunicación se constituye como una ayuda importante en la solución de problemas, se le
puede denominar facilitador en la toma de decisiones, en la medida que brinda la información requerida y evalúa
las alternativas que se puedan presentar.
Axiomas de la comunicación
Diversos enfoques de la comunicación humana la conciben como un ritual que los seres humanos llevan a cabo
desde que nacen. Los teóricos han determinado cinco axiomas de la comunicación,[1] también conocidos como
axiomas de Paul Watzlawick:
1. Es imposible no comunicarse.
2. Toda comunicación tiene un aspecto de contenido y uno de relación, tales que el segundo califica al primero y es
por ende una metacomunicación.
3. La naturaleza de una relación depende de la puntuación de secuencias de comunicación entre los comunicantes.
4. Los seres humanos se comunican tanto digital como analógicamente. El lenguaje digital cuenta con una sintaxis
lógica sumamente compleja y poderosa pero carece de una semántica adecuada en el campo de la relación,
mientras que el lenguaje analógico posee la semántica pero no una sintaxis adecuada para la definición inequívoca
12. Comunicación 18
Análisis social de la comunicación
La comunicación como disciplina social que analiza los contenidos, características y canales a través de los cuales se
da la comunicación incluye las siguientes subdisciplinas:
• Análisis del discurso y pragmática.
• Lengua y literatura.
• Estructura de la información y la comunicación.
• Publicidad
• Teoría de la publicidad y de las Relaciones Públicas.
• Semiótica de la Comunicación y de la publicidad.
• Comunicación audiovisual y mass media.
• Narrativa audiovisual.
• Realización y producción audiovisual.
• Industrias culturales.
• Historia de los medios de comunicación.
• Crítica mediática
• Redacción periodística.
• Comunicación y Cultura
• Política de la comunicación
• Comunicación Organizacional o Corporativa
• Comunicaciones Internas y externas
• Educomunicación
• Comunicación digital
Referencias
Notas
[1] Cf. L. Cinabal en "Teoría de la Comunicación Humana", Perso.wanadoo.es (http:/ / perso. wanadoo. es/ aniorte_nic/ apunt_terap_famil_3.
htm).
[2] Miller, 13
[3] Miller, v-viii.
[4] L. Carracci, "La comunicación social como factor de cambio", p.5.
[5] Cfr. A. Barranquero en su " Vigencia de la teoría crítica de la comunicación española (http:/ / www. upf. edu/ periodis/ Congres_ahc/
Documents/ Sesio1/ Barranquero. htm)".
[6] En numerosas fuentes se conoce como "escuela norteamericana", pero ello incluiría a Canadá y México, por lo cual preferimos en este estudio
el término "escuela estadounidense" ya que los teóricos tienen que ver especialmente con ese país.
[7] Según Olivar Zúñiga en su "Fundamentos teóricos de la comunicación".
[8] LASSWELL, Harold, "The Propaganda Technique in the World of War", Universidad de Chicago, 1927.
[9] A.M. Miralles, "El debate latinoamericano sobre la comunicación".
[10] En el mundo se consideran como las principales cinco agencias de noticias a la Associated Press, la Reuters, la Agence France-Presse, la
Agencia EFE y la Inter Press Service.
[11] Cfr. A.M.Miralles.
[12] http:/ / en. wikipedia. org/ wiki/ Communication_theory#Theorists
13. Comunicación 19
Bibliografía
En castellano
• BASTARDAS BOADA, Albert (1995). Comunicación humana y paradigmas holísticos. CLAVES de razón
práctica, 51, pp. 78-80.
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14. Comunicación 20
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15. 21
Capítulo I
Comunicación no verbal
La comunicación no verbal es la
comunicación que se da mediante indicios,
signos y que carecen de estructura sintáctica
verbal, es decir, no tienen estructura
sintáctica por lo que no pueden ser
analizadas secuencias de constituyentes
jerárquicos.
La comunicación no verbal es el proceso
de comunicación mediante el envio y
recepción de mensajes sin palabras. Estos
mensajes pueden ser comunicados a través
de gestos, lenguaje corporal o postura,
expresión facial y el contacto visual, la
comunicación de objetos tales como ropa, Comunicación sin conocer la lengua de otros.
peinados o incluso la arquitectura, o
símbolos y la infografía, así como a través de un agregado de lo anterior, tales como la comunicación de la conducta.
La comunicación no verbal juega un papel clave en el día a día de toda persona.
Introducción
La comunicación no verbal (CNV) surge con los inicios de la especie humana antes de la evolución del lenguaje
propiamente dicho. Los animales también muestran ciertos tipos de comunicación no verbal. Es importante no
confundir la "comunicación no verbal" con la "comunicación no oral" ya que existen formas de comunicación
"verbal" (es decir, con estructura lingüística o sintáctica) no orales, como por ejemplo la comunicación escrita y las
lenguas de señas. E igualmente existe comunicación no verbal que puede ser producida oralmente, como los
gruñidos o sonidos de desaprobación. En los seres humanos, la CNV es frecuentemente paralingüística, es decir
acompaña a la información verbal matizándola, ampliándola o mandando señales contradictorias. Por eso la CNV es
importante en la medida que:
«Cuando hablamos (o escuchamos), nuestra atención se centra en las palabras más que en el lenguaje corporal.
Aunque nuestro juicio incluye ambas cosas. Una audiencia está procesando simultáneamente el aspecto verbal y el
no-verbal. Los movimientos del cuerpo no son generalmente positivos o negativos en sí mismos, más bien, la
situación y el mensaje determinarán su evaluación»
Givens, 2000, p.4
16. Comunicación no verbal 22
Historia
La comunicación no verbal ha recibido menor atención y estudio científico que la verbal, ya que consiste en un
modo de transmisión de información menos estructurado y de más difícil interpretación. Antes de 1950 se conocen
pocos trabajos publicados que profundizaran en aspectos de la comunicación no verbal, ya que ésta no se
consideraba un objeto digno de interés científico. Antes del estudio científico de la comunicación no verbal, el
lenguaje no verbal no había pasado de la descripción más o menos extensa de anécdotas y observaciones curiosas,
como es el caso de algunas descripciones presentes en la obra de Charles Darwin The Emotions in Man and Animals,
escrita en 1872. Darwin sugirió la posibilidad de que los humanos tienen, en todos los contextos culturales,
elementos de expresión que les son comunes. Además Charles Darwin destacó la importancia de la comunicación y
de la expresión en la supervivencia biológica. También David Efron, con su obra Gesture and Environment (1941),
estableció la importancia del papel de la cultura en la formación de muchos de nuestros gestos. En la década de 1950
comenzó un despegue de la investigación en todas las áreas de la comunicación humana. En lo concerniente al área
no verbal se destacan tres hechos significativos:
• Aparece Introduction to Kinesics (1952), del antropólogo Ray Birdwhistell .
• El psiquiatra Jürgen Ruesch y el fotógrafo Weldon Kees publican el primer libro que utilizó el término no verbal,
Nonverbal Communication (1956). Esta obra ofrecía una visión del tema acompañada de una amplia
documentación gráfica.
• Otro antropólogo, Edward T. Hall, publicó The Silent Language (1959), tras varios años de investigación del uso
del espacio por los seres humanos: Proxémica. Un estudio más detallado sobre este tema apareció más tarde, en
1996: The Hidden Dimension.
• Otros investigadores han realizado importantes contribuciones, como Ray L. Birdwhistell, Flora Davis, Allan
Pease, Desmond Morris y Paul Ekman.
Tipos de comunicación no verbal
Estudios recientes han puesto de relieve también la existencia de toda una gama de formas de comunicación animal
interesantes, por ejemplo, las abejas, los silbidos de los pájaros y los delfines y las ballenas. De todas maneras, desde
la semiótica, por ejemplo, la comunicación animal no existe como tal, pues sólo hay comunicación entre los seres
humanos, debido a la capacidad de decisión e interpretación que hay en ellos. En los animales más bien hay conducta
instintiva, por tanto, este comportamiento no podría llamarse comunicación, cuyo sentido finalmente se produce
fruto de la reflexión de los seres humanos sobre sus propias maneras de significar.
Las formas no verbales de comunicación entre los seres vivos incluyen, luces, imágenes, sonidos, gestos, colores y
entre los humanos los sistemas simbólicos como además las señales, las banderas y otros medios técnicos visuales.
Estos sistemas simbólicos son creados por los hombres para comunicarse y para ello deben ponerse de acuerdo
acerca del significado que van a atribuirle a cada señal.
Lenguaje gestual y corporal
En nuestra vida cotidiana, constantemente estamos enviando mensajes no verbales a otras personas (muecas, señales
con brazos, manos, dedo, direcciones de pies, miradas), que pueden ser mucho más importantes de lo que nosotros
creemos. El doctor Paul Ekman ha analizado hasta quince gestos de emociones en el rostro que pueden entenderse
universalmente en las más diferentes culturas, pero también existen señales realizadas con otros miembros. La
comunicación corporal, antes que lenguaje en términos evolutivos, es una parte esencial del sistema de
comunicación, y el vehículo para muchas transacciones humanas fundamentales que el discurso sólo no puede
comunicar. El lenguaje del cuerpo es una esfera que muchas personas han utilizado para establecer en cada momento
unas pautas de actuación o una línea a seguir en determinados escenarios, sean cotidianos, laborales o sociales.
La progresión de conductas y un entrenamiento adecuado pueden conseguir que nos sintamos mucho más seguros de
nosotros mismos ante situaciones para las que hemos sido entrenados, e incluso generar mecanismos de naturaleza
17. Comunicación no verbal 23
no verbal en momentos imprevistos que comuniquen a nuestros interlocutores aquello que queremos transmitirles.
“El éxito en la comunicación depende del funcionamiento correcto y adecuado de todos los componentes del sistema
de comunicación. Partimos de la convicción de que hacerse entender por un número pequeño o elevado de personas,
es un arte que puede aprenderse. En la medida en que se conocen y se ponen en práctica una serie de recursos por
parte del emisor, en este caso el monitor, se favorecerá la transmisión del mensaje y su correcta asimilación por parte
de los receptores”.
Algunos tipos de comportamientos no verbales universales en el ser humano, tienen un paralelo evolutivo en otras
especies animales: las posturas de dominio y sumisión en encuentros cara a cara entre seres humanos, son similares a
exhibiciones rituales de agresión y apaciguamiento que establecen y mantienen jerarquías entre otros primates. La
comunicación es algo que ocurre entre la gente. Cuando las personas actúan en situaciones sociales, no son unidades
autosuficientes y aisladas, sino que están inextricablemente comprometidas con los demás.
Lenguaje visual
El lenguaje visual comprende tanto las señas o indicios simples, como códigos semióticos complejos. Gracias a
señas, gestos y miradas, las personas son capaces de transmitir mensajes (emisor), que permiten al receptor saber lo
que significan sin ponerse de acuerdo. En este caso, la interpretación de lo que dichas señales pueden significar es
altamente dependiente del contexto lingüístico (según Grice, dependen de la Pragmática conversacional).
Por el contrario, los códigos más complejos sólo pueden ser aprendidos y el significado no se determina por reglas
exclusivamente pragmáticas, sino que requiere el análisis de una dimensión sintagmática y una dimensión
paradigmática (como otros códigos semióticos complejos). Un ejemplo es el análisis de los complementos de vestir,
como Roland Barthes ilustra mediante las dimensiones sintagmática y paradigmática.[1] De acuerdo con este análisis,
los elementos paradigmáticos son elementos que no pueden ser colocados en la misma parte del cuerpo, mientras que
la dimensión sintagmática es la combinación particular o yuxtaposición de elementos que pueden ser llevados al
mismo tiempo. Las señales de tráfico son otro ejemplo de lenguaje visual en el que se combinan forma, color y
simbología dibujada. Estos tres factores juntos configuran la sintagmática: las posibles formas, los posibles colores y
la posible simbología, que pueden aparecer sintagmáticamente combinados.
Mirada
La mirada es un elemento fundamental en la comunicación no verbal. No sólo transmitimos información mediante
palabras. También los ojos cumplen un papel determinante en el proceso comunicativo. Cuando escuchamos, es
importante mirar a la cara al interlocutor, aunque no es aconsejable mantener la mirada fijamente durante un largo
período, pues puede provocar inquietud y nerviosismo en la persona que está hablando. Por otra parte, la mirada
sirve para interactuar y marcar los turnos de palabra en una conversación. Antes de dar una respuesta, solemos
desviar la mirada, haciendo ver que vamos a hablar. O mientras escuchamos atentamente a la persona que se está
dirigiendo a nosotros, asentimos con la mirada, haciendo ver que prestamos atención. Todos estos gestos y actitudes
derivan, en muchas ocasiones, de un comportamiento inconsciente, pero interiorizado y naturalizado por todos. Es
por ello por lo que somos capaces de distinguir entre una mirada burlona, una mirada de sorpresa, una mirada
desafiante, etc. Por último, el tiempo durante el cual se mantiene la mirada puede también servirnos de ayuda para
saber qué piensa o cómo se comporta la persona con la que nos relacionamos. Así, una persona insegura o nerviosa
es incapaz de mantener la mirada fija en su interlocutor durante un largo período. Además, cuando se habla de temas
personales disminuye (o incluso llega a perderse ) el contacto visual, y cuando nos sentimos objeto de elogio sucede
lo contrario.
• Ana Muñoz. «El lenguaje del cuerpo [2]». Consultado el 4 de Octubre de 2009.
18. Comunicación no verbal 24
Paralenguaje
AP paralingüística El paralenguaje se refiere a todo tipo de señales concurrentes con una emisión propiamente
lingüística que transmiten información adicional, matizan, reafirman o incluso pueden llegar a contradecir el sentido
comunicativo de dicha emisión lingüística. Para Fernando Poyatos, el paralenguaje son aquellas cualidades no
verbales y modificadoras de la voz y también los sonidos y silencios con que apoyamos o contradecimos las
estructuras verbales o kinésicas. Intervienen en él los aparatos fonadores y los órganos nasales. La existencia de
paralenguaje parece un hecho universal de la comunicación humana cotidiana, aunque las formas específicas que
toma la gestualidad o las señales concretas son altamente culturales. Por otra parte el paralenguaje en general admite
gradualidad, y no es analizable a diferencia de los mensajes propiamente lingüísticos en unidades discretas
combinables.
• Poyatos, Fernando. La Comunicación no verbal. Cultura, lenguaje y conversación. ISTMO. ISBN 978-84-7090-280-2.
Comunicación verbal y no verbal
La diferencia entre comunicación verbal y no verbal no se reduce únicamente a la diferencia entre acciones y
discurso. Más que una distinción basada en el canal involucrado sería mejor referirse al código que se emplea en la
comunicación. Un esquema de distinción sugerido depende del grado de sutileza con que se utilice el código
definido, según estén presentes o ausentes determinadas reglas de decodificación. Tendremos que aceptar que no
podemos ser precisos acerca de los límites entre comunicación verbal y comunicación no verbal. Las características
más generales de la comunicación no verbal son su no discrecionalidad y que además no tiene un orden secuencial o
lineal. En una forma discrecional de comunicación no existe semejanza entre los elementos del código y los
significados subyacentes. La forma analógica conserva dos significados: el del emisor y el de receptor; y la
comunicación es posible en la medida en que ambos coincidan.
Aparatos y sentidos de la comunicación no verbal
La comunicación no verbal puede estudiarse subdividiéndola en canales, destacando la naturaleza de la
comunicación como interrelación entre los participantes. Los canales relevantes son:
1. Para el emisor
• Cara: ceño, sonrisa, mueca.
• Ojos: dirección mirada, alteraciones pupila.
• Cuerpo: postura, posición brazos y piernas, distanciamiento.
• Voz: tono, ritmo.
2. Para el Receptor
• Vista: Percibimos la forma, color, tamaño de las cosas.
• Oído: Captamos los sonidos y distinguimos si son fuertes, débiles, agudos o graves.
• Olor: Apreciamos los aromas y los distinguimos unos de otros.
• Tacto: Notamos el frío, calor, suavidad o aspereza de las cosas.
Los esquemas de clasificación que se utilizan para el estudio de esta comunicación se refieren a características
estructurales, a la descripción física del comportamiento. Uno de estos es el que estudia un solo canal, Técnica de
Puntuación de Emoción Facial (TPEF), que está siendo sustituido por un sistema más complejo y completo
denominado Sistema de Codificación de Acción Facial (SCAF), que estudia cualquier movimiento facial que pueda
ser identificado visualmente. El nuevo sistema facilitará el estudio del movimiento facial en investigaciones no
relacionadas con la[emoción. Otros sistemas se refieren a la función. Una clasificación funcional hace presunciones
acerca del significado de diversos comportamientos, generalmente desde el punto de vista del observador.Paul
Eckman y Friesan desarrollan un esquema de cinco categorías:
a) Emblemas: movimientos sustitutorios de las palabras. Pueden ser asignados o no a una lengua.
19. Comunicación no verbal 25
b) Ilustrativos: movimientos que acompañan un discurso y que lo subrayan, modifican o puntúan. Se trata de
ejemplificar o ilustrar con el gesto aquello que se está transmitiendo verbalmente, es decir, han de acompañan a las
palabras que decimos al hablar. Hay diversas categorías:
• Ideográficos: acompañan a la expresión de ideas discursivas o también de ideas abstractas (números…). Suelen
ilustrar conceptos o relaciones lógicas.
• Pictográficos: ayudan a describir el aspecto formal del contenido verbal (tamaño, forma…).
• Deícticos: indican o señalan la situación espacial o la identificación de primera persona o cosa a la que se refiere
el mensaje verbal.
• Kinetográficos: se utilizan para acompañar a los verbos y a las oraciones que describen movimiento.
• Espaciales: describen un espacio nombrado verbalmente. Pueden ser estáticos o dinámicos.
c) Reguladores: movimientos que mantienen o señalan un cambio en los roles de habla y escucha. Ayudan, tanto al
que habla como al que escucha a mantener y ordenar el flujo del mensaje oral.
d) Adaptativos: movimientos ligados a la necesidad individual o al estado emocional.
e) Exhibidores de afecto: las expresiones faciales vinculadas a la emoción.
f) Batutas: acompañan y regulan el ritmo del discurso oral. Estos gestos son hábitos semiconscientes, pero
aprendidos. Su empleo responde a características personales, pero siempre tienen un contenido cultural fuerte.
Aportan espontaneidad al discurso. Pueden ser unilaterales (se mueve un solo brazo), paralelos (se mueven los dos
brazos a la vez) o alternantes (se mueven los dos brazos alternativamente). Las batutas también pueden ir
acompañadas de la mirada.
La mayor parte del comportamiento no verbal está codificado de forma distinta del lenguaje escrito o verbal. Por lo
tanto, utilizar un sistema orientado al lenguaje para comprender toda la comunicación equivale a distorsionar los
elementos cruciales de naturaleza no lingüística. No cabe duda de la importancia de lo no verbal en la totalidad del
proceso de comunicación.
Aspectos psicológicos
Diversos psicólogos y psiquiatras han demostrado que la forma de moverse de una persona muestra correlaciones
sobre sus emociones y sus reacciones hacia la gente que lo rodea.[3] Algunas personas, cuando saben que la
comunicación no verbal es una vía de comunicación, toman conciencia de sí mismas y esto se convierte en un
problema. Piénsese qué puede significar para una persona consciente de ello, la importancia de la comunicación no
verbal (por ejemplo, para dar señales de sus sentimientos, o cuando habla con un psicólogo al que atribuye una
especial capacidad lectora de esas señales).
Una persona puede enfrentarse ante la comunicación no verbal, al menos de tres formas:
• Intentar inhibir la comunicación no verbal que, de acuerdo a su conocimiento o creencia, significa algo en la
interacción que no quiere que se note o se sepa. Este comportamiento supondría iniciar cada interacción con
mucha tensión, o de una forma poco expresiva.
• Sentirse liberado al reconocer cómo deja traslucir sus emociones, al darse cuenta de que la gente le conoce
intuitivamente mucho más de lo que es capaz de decir en palabras acerca de cómo se siente.
• Y por último, puede sentirse simplemente despreocupado, al tomar conciencia de que es inevitable comunicar
algo, que ese algo se capta sobre todo intuitivamente, y que en realidad nadie mantiene una interacción estando
pendiente de fijarse en cada comportamiento no verbal para analizar su significado, a no ser que sea un
movimiento realmente inusitado.
El análisis de la comunicación no verbal requiere al menos tener en cuenta tres criterios básicos:
1. Cada comportamiento no verbal está ineludiblemente asociado al conjunto de la comunicación de la persona.
Incluso un solo gesto es interpretado en su conjunto, no como algo aislado por los miembros de la interacción. Si
es un gesto único asume su significado en cuanto gesto y en un cuanto que no hay más gestos.
20. Comunicación no verbal 26
2. La interpretación de los movimientos no verbales se debe hacer en cuanto a su congruencia con la comunicación
verbal. Normalmente la intención emocional se deja traslucir por los movimientos no verbales, e intuitivamente
somos capaces de sentir la incongruencia entre éstos y lo que verbalmente se nos dice. La comunicación no verbal
necesita ser congruente con la comunicación verbal y viceversa, para que la comunicación total resulte
comprensible y sincera.
3. El último criterio de interpretación del sentido de la comunicación no verbal, es la necesidad de situar cada
comportamiento no verbal en su contexto comunicacional.
Regla de Mehrabian
El psicólogo Albert Mehrabian, actualmente profesor emérito en UCLA, llevó a cabo experimentos sobre actitudes y
sentimientos y encontró que en ciertas situaciones en que la comunicación verbal es altamente ambigua, solo el 7%
de la información se atribuye a las palabras, mientras que el 38% se atribuye a la voz (entonación, proyección,
resonancia, tono, etc) y el 55% al Lenguaje Corporal (gestos, posturas, movimiento de los ojos, respiración. etc)[4].
El trabajo de Mehrabian ha sido malinterpretado frecuentemente hasta el punto que la "regla 7%-38%-55%" ha
llevado a afirmaciones como que en cualquier situación comunicativa, el significado del mensaje se transmite
fundamentalmente de manera no verbal, no mediante el significado de las palabras. Esto es exagerado y se debe a
una generalización indebida de las condiciones específicas de los experimentos de Mehrabian. El propio Albert
Mehrabian aclara en su página web que:[5]
Total Liking = 7% Verbal Liking + 38% Vocal Liking + 55% Facial Liking: Please note that this and other equations regarding relative
importance of verbal and nonverbal messages were derived from experiments dealing with communications of feelings and attitudes (i.e.,
like-dislike). Unless a communicator is talking about their feelings or attitudes, these equations are not applicable. Also see references 286
and 305 in Silent Messages -- these are the original sources of my findings.
Otra dificultad, es que si bien las medidas de estadísticas de la información medida a partir de la entropía son una
medida de la complejidad estadística del mensaje, no existe una medida objetiva de la información semánticamente
interpretable o medida de la cantidad de significado en un mensaje, por lo que es difícil acordar en una situación
comunicativa general qué porcentaje del significado es transmitido de manera verbal y no verbal.
21. Comunicación no verbal 27
Kinésica
La kinésica o quinésica estudia el significado expresivo, apelativo o comunicativo de los movimientos corporales y
de los gestos aprendidos o somatogénicos, no orales, de percepción visual, auditiva o táctil, solos o en relación con la
estructura lingüística y paralingüística y con la situación comunicativa. También es conocida con el nombre de
comportamiento kinésico o lenguaje corporal.
También puede definirse como el término amplio usado para las formas de comunicación en los que se intervienen
movimientos corporales y gestos, en vez de (o además de) los sonidos, el lenguaje verbal u otras formas de
comunicación.
Junto con la proxémica y la paralingüística, forma parte de los tres aspectos más sobresalientes de la comunicación
no verbal.
Los movimientos corporales que aportan significados especiales a la palabra oral, durante un evento comunicativo, a
veces pueden tener una intención o no tenerla. Estos movimientos son estudiados por la kinésica o quinésica.
A veces usamos un texto en lugar de una palabra o de un enunciado o dibujamos algo con las manos para
complementar lo que decimos oralmente. Por ejemplo, hacemos con los dedos indice y del corazón de las dos manos
la señal de lo que decimos va entre comillas. Por ejemplo: para indicar que llego tarde le damos golpecitos al reloj.
Pertenece a la categoría de los paralenguajes, que describen todas las formas de comunicación humana no verbal.
Esto incluye los movimientos más sutiles e inconscientes, incluyendo el guiño y los movimientos leves de cejas.
Además, el lenguaje corporal puede incluir la utilización de expresiones faciales y postura.
El paralenguaje (incluyendo el lenguaje del cuerpo) ha sido extensamente estudiado en psicología social. En el
discurso diario y la psicología popular, el término suele aplicarse al lenguaje corporal considerado involuntario,
aunque la diferencia entre lo considerado lenguaje corporal voluntario e involuntario suele ser controvertida. Por
ejemplo, una sonrisa puede ser provocada consciente o inconscientemente.
La postura corporal
La postura del cuerpo o sus partes en relación con un sistema de referencia, ya sea la orientación de un elemento del
cuerpo con otro elemento o con el cuerpo en su conjunto, o bien su relación con otra persona. En este apartado se
distinguen las posiciones corporales abiertas y las cerradas. Una posición abierta es aquella que implica la no
separación de un interlocutor de otro mediante brazos y piernas. La cerrada, por el contrario, es la que implica la
utilización de piernas y brazos para proteger el cuerpo o para servir de barrera para que el otro individuo se
introduzca en una interacción que se mantiene. Por ejemplo, cruzar los brazos, sentarse para hablar con alguien, etc.
Los gestos
Un gesto es una forma de comunicación no verbal ejecutada con alguna parte del cuerpo, y producida por el
movimiento de las articulaciones y músculos de brazos, manos y cabeza.
El lenguaje de los gestos permite expresar una variedad de sensaciones y pensamientos, desde desprecio y hostilidad
hasta aprobación y afecto. Prácticamente todas las personas utilizan gestos y el lenguaje corporal en adición de
palabras cuando hablan. Existen grupos étnicos y ciertos lenguajes de comunicación que utilizan muchos más gestos
que la media.
Ciertos tipos de gestos pueden ser considerados culturalmente aceptables o no, dependiendo del lugar y contexto en
que se realicen.
Se distinguen cinco categorías de gestos, propuestas por Paul Ekman y Wallace Friesen:
• Gestos emblemáticos o emblemas: son señales emitidas intencionalmente y que todo el mundo conoce su
significado. (pulgar levantado)
• Gestos ilustrativos o ilustradores: son gestos que acompañan a la comunicación verbal para matizar o recalcar
22. Kinésica 28
lo que se dice, para suplantar una palabra en una situación difícil, etc. Se utilizan intencionadamente. Este tipo de
gestos son muy útiles en los discursos y cuando se habla en público.
• Gestos reguladores de la interacción o reguladores: Con ellos se sincroniza o se regula la comunicación y el
canal no desaparece. Se utilizan para tomar el relevo en la conversación, para iniciar y finalizar la interacción,
para ceder el turno de la palabra… (dar la mano).
• Gestos que expresan estados emotivos o muestras de afecto: este tipo de gestos reflejan el estado emotivo de la
persona y es el resultado emocional del momento. Como ejemplo podemos mencionar gestos que expresan
ansiedad o tensión, muecas de dolor, triunfo, alegría, etc.
• Gestos de adaptación o adaptadores: son aquellos gestos que se utilizan para manejar emociones que no
queremos expresar, para ayudar a relajarnos o tranquilizarnos, etc. Aquí podemos distinguir los signos dirigidos a
uno mismo (como por ejemplo, pellizcarse), dirigidos hacia los objetos (bolígrafo, lápiz, cigarro, etc.) y los
dirigidos a hacia otras personas (como proteger a otra persona). Los adaptadores también pueden ser
inconscientes, unos ejemplos muy claros son el de morderse una uña o chuparse el dedo, muy común en los niños
pequeños.
La expresión facial
Con la expresión facial expresamos muchos estados de ánimos y emociones. Básicamente se utiliza para regular la
interacción y para reforzar o enfatizar el contenido del mensaje dirigido al receptor. Nosotros utilizamos la expresión
facial para: expresar el estado de ánimo, indicar atención, mostrar disgusto, bromear, reprochar, reforzar la
comunicación verbal, etc.
Paul Ekman elaboró un método para descifrar las expresiones faciales mientras trabajaba con Wallace Friesen y
Silvan Tomkins. Es una especie de atlas del rostro que recibe el nombre de FAST (Facial Affect Scoring Technique).
El FAST clasifica las imágenes utilizando fotografías (no descripciones verbales) y dividiendo el rostro en tres
zonas: la frente y las cejas, los ojos y el resto de la cara, es decir, la nariz, las mejillas, la boca y el mentón.
La mirada
La mirada se estudia separadamente por la importancia que conlleva, aunque forme parte de la expresión facial. La
mirada cumple una serie de funciones que mencionaremos a continuación:
• La regulación del acto comunicativo
• Fuente de información
• Expresa emociones
• Comunica la naturaleza de la relación interpersonal
El estudio de la mirada contempla diferentes aspectos, entre los más importantes podemos mencionar: la dilatación
de las pupilas, el contacto ocular, el acto de parpadear y la forma de mirar:
• La dilatación de las pupilas indica interés y atractivo, se dilatan cuando se ve algo interesante.
• El número de veces que se parpadea por minuto se relaciona con la tranquilidad y el nerviosismo. Si se parpadea
mucho, es símbolo de nerviosismo e inquietud y cuanto menos se parpadee más tranquilo estará uno.
• El contacto visual consiste en la mirada que una persona dirige a la mirada de la otra. Aquí debemos mencionar la
frecuencia con la que miramos a la otra persona y el mantenimiento del contacto ocular.
• La forma de mirar es una de las conductas más relevantes para distinguir a las personas de estatus alto,
dominantes y poderosas, de aquellas de bajo estatus que no son poderosas.
La sonrisa
Aunque la sonrisa se incluye o puede incluirse en la expresión facial, merece ser explicada detalladamente. Se utiliza
para expresar felicidad, alegría o simpatía. La sonrisa incluso puede utilizarse para hacer las situaciones más
23. Kinésica 29
llevaderas. Puede tener un efecto terapéutico en las personas pesimistas o deprimidas.
• Sonrisa sencilla: con este tipo de sonrisa se trasmite un mensaje inseguro, dudoso, de falta de confianza. Debe
evitarse si se quiere dar una impresión de firmeza y confianza.
• Sonrisa sencilla de alta intensidad: esta sonrisa se produce con una separación más acentuada de las comisuras de
la boca y éstas suben más. Se puede ver una pequeña parte de los dientes superiores. Transmite confianza y calor.
• Sonrisa superior: el labio superior se retrae de tal manera que se pueden ver casi o todos los dientes. Se transmite
un mensaje de cierta satisfacción por ver a alguien.
• Sonrisa superior de alta intensidad: se abre más la boca y se ven más los dientes. Se suele acompañar con el cierre
ligero de los ojos. Aparte de transmitir felicidad, se suele utilizar para decir una duda alegre o para representar
una sorpresa divertida. Se utiliza muchas veces de forma engañosa, por este motivo, hay que tener cuidado.
• Sonrisa amplia: es aquella en la cual la mirada se estrecha levemente. Los dientes superiores e inferiores se
descubren al completo. Este tipo de sonrisa expresa la más alta intensidad de alegría, felicidad y placer.
• Carcajada: es la que va más allá que la amplia. Es la más contagiosa y se produce en un grupo de personas.
24. Proxémica 30
Proxémica
La exactitud de la información en este artículo o sección está
discutida.
En la página de discusión puedes consultar el debate al respecto.
El término proxémica fue propuesto por el antropólogo Edward T. Hall en 1963 para describir las distancias
medibles entre las personas mientras estas interaccionan entre sí. El término proxemia se refiere al empleo y a la
percepción que el ser humano hace de su espacio físico, de su intimidad personal; de cómo y con quién lo utiliza.
El estudio mostrado en este artículo ejemplifica la cultura estadounidense estudiada por Hall. Por esta razón, es
importante mencionar que en el estudio completo Edward Hall hacía notar que diferentes culturas mantienen
diferentes estándares de espacio interpersonal. En las culturas latinas, por ejemplo, esas distancias relativas son más
pequeñas, y la gente tiende a estar más cómoda cerca de los demás. En las culturas nórdicas es lo contrario. Darse
cuenta y reconocer estas diferencias culturales mejoran el entendimiento intercultural, y ayudan a eliminar la
incomodidad que la gente pueda sentir si la distancia interpersonal es muy grande o muy pequeña dependiendo de la
cultura con la que trate. Adicionalmente, las distancias personales también dependen de la situación social, el género,
y la preferencia individual.
Hall dividió su estudio de la siguiente manera:
• Espacio fijo: es el marcado por estructuras inamovibles, como las barreras de los países.
• Espacio semifijo: espacio alrededor del cuerpo. Varía en función de las culturas, ya que cada cultura estructura su
espacio físico. Este espacio puede ser invadido. Si se utiliza un territorio ajeno con falta de respeto (mirar
fijamente a alguien u ocupar dos asientos con bolsas cuando hay gente de pie) se da una violación del terreno.
Por otro lado, Hall notaba que la distancia social entre la gente, está generalmente correlacionada con la distancia
física y describía cuatro diferentes tipos de distancia. Estas distancias serían subcategorías del espacio personal o
informal.
• Distancia íntima: es la distancia que se da entre 15 y 45 centímetros (6 a 18 pulgadas). Es la más guardada por
cada persona. Para que se dé esta cercanía, las personas tienen que tener mucha confianza y en algunos casos
estarán emocionalmente unidos, pues la comunicación se realizará a través de la mirada, el tacto y el sonido. Es la
zona de los amigos, parejas, familia etc. Dentro de esta zona se encuentra la zona inferior a unos 15 centímetros
del cuerpo, es la llamada zona íntima privada.
• Distancia personal: se da entre 46 y 120 centímetros (1,56 - 4 pies). Esta distancia se dan en la oficina,
reuniones, asambleas, fiestas, conversaciones amistosas o de trabajo. Si estiramos el brazo, llegamos a tocar la
persona con la que estamos manteniendo la conversación.
• Distancia social: se da entre 120 y 360 centímetros (4 - 12 pies). Es la distancia que nos separa de los extraños.
Se utiliza con las personas con quienes no tenemos ninguna relación amistosa, la gente que no se conoce bien. Por
ejemplo: la dependienta de un comercio, el albañil, los proveedores, los nuevos empleados, etc.
• Distancia pública: se da a más de 360 centímetros (12 pies) y no tiene límite. Es la distancia idónea para dirigirse
a un grupo de personas. El tono de voz es alto y esta distancia es la que se utiliza en las conferencias, coloquios o
charlas.
Un término relacionado es propincuidad, uno de los factores definidos por Jeremy Bentham para medir la cantidad
de placer en un método conocido como felicific calculus.
26. 32
Capítulo II
Comunicación visual
La comunicación visual es un proceso de elaboración, difusión y recepción de mensajes visuales. En ella influyen:
el emisor, el receptor, el mensaje, el código, el medio o canal y el referente. Es un medio de trasmisión de mensajes
estructurados.
Conceptos Claves
Cuando hablamos de comunicación visual no podemos limitarnos a un único tema, ya que el concepto comunicación
visual puede ser tratado desde varias perspectivas. En este proceso intervienen los siguientes conceptos clave:
• Emisor: quien emite el mensaje.
• Receptor: quien recibe el mensaje.
• Mensaje: lo que se trasmite.
• Código: conjunto de normas y procedimientos que relacionan significantes con significados
• Canal: soporte a través del cual se trasmite el mensaje (periódicos, tv, cine…).
Funciones de la comunicacion visual.
• Función expresiva o emotiva: Tienen como objetivo transmitir emociones. Se trata de imágenes utilizadas con
finalidad sentimental.
• Función conativa, apelativa o exhortativa: Es aquella relacionada con la persuasión, cuyo objetivo es convencer.
Los mensajes publicitarios son los usuarios por excelencia de esta función.
• Función referencial o informativa: Son imágenes cuyo objetivo es informar. Su función es ilustrar un texto o una
noticia. Su uso es acusado en libros de texto o prensa, así como también en señales de tráfico.
• Función poética o estética: Consiste en aquella imagen que busca la belleza con sentido artístico, estético. Son
imágenes que valen en sí mismas.
• Función fática: Se trata de aquella que tiene como objetivo llamar la atención. Es muy frecuente en el uso de
contrastes, en los tamaños y al igual que la conativa es muy utilizada en los mensajes publicitarios.
• Función metalingüística: Es aquella función que se refiere al código, has de conocer el código para otorgarle un
significado.
• Función descriptiva: Ofrece información detallada y objetiva sobre aquello que representa. (dibujos científicos,
mapas).
27. Comunicación visual 33
Otros elementos
El resto de elementos que influyen en este proceso comunicativo son el campo comunicativo, la marca, el signo y el
símbolo.
El campo
El campo de la comunicación visual es aquel que abarca este tipo de comunicación, podremos agruparlo en tres
secciones temáticas:
• Dibujo, pintura, escultura, tatuajes, moda.
• Diseño gráfico, industrial, urbanístico, publicitario.
• Teatro, danza, cine, tv, signos, textos, sonido con imágenes.
La marca
La marca es una señal, un rasgo discintivo que forma parte de un mensaje visual de afirmación, de aviso o de
diferenciación.
• Huellas, tatuajes, piersing, firma, sellos, marcas comerciales...
• Marcar en una prenda con nuestro nombre.
• Adornar nuestras indumentaria es marca de nuestra identidad.
• El uniforme de cada equipo deportivo.
• El sello distintivo que llevan los animales de ganaderías.
El signo
Los signos son las imágenes que transmiten una indicación, una orden o una prohibición. La forma de estas
imagen-signo o pictograma deben ser simples y claras, porque su finalidad es transmitir una información con la
máxima rapidez. Ejemplos:
• Los gestos de nuestro rostro (tristeza, felicidad, desengaño...).
• Una mano levantada en gesto amenazante.
• Un dedo en los labios para indicar silencio.
• El lenguaje de los sordos.
• Los logotipos indicativos: aeropuerto, transporte público, señales.
• Los signos-letras de cada escritura.
El símbolo
Por último, el símbolo, que designa la imagen que representa una idea, un recuerdo o un sentimiento. Cada cultura
utiliza imágenes diversas a las que otorga valor de símbolo, y define estos valores según sus creencias, gustos y
costumbres. Ejemplos:
• Una cruz roja símbolo de ambulancia, ayuda médica; en los países árabes es una media luna verde.
• El crucifijo cristiano, la media luna musulmana, y la estrella de David judía.
• El negro; luto, amarillo; ánimo, el verde; esperanza y el rojo; pasión. En otros países el blanco es el color del luto.
• Las banderas de cada país.
• Paloma- paz.
• Monumentos-símbolos. En Madrid el monumento al 11 M, los monumentos de batallas como arcos de triunfo,
obeliscos...
28. Comunicación visual 34
Signo y símbolo
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respecto).
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Los signos y símbolos son entidades semióticas con propiedades diferenciadas. Un signo se da por la relación
semiótica de lo designado, el designante y la representación; mientras que un símbolo es una representación gráfica
que puede ser parte del signo.-
Ambos transmiten ideas en las culturas prealfabetizadas o prácticamente analfabetas. Pero su utilidad no es menor
entre las verbalmente alfabetizadas: al contrario, es mayor. En la sociedad tecnológicamente desarrollada, con su
exigencia de comprensión inmediata, los signos y símbolos son muy eficaces para producir una respuesta rápida. Su
estricta atención a los elementos visuales principales y su simplicidad estructural, proporcionan facilidad de
percepción y memoria.
En las muchas etapas que componen la evolución, en la forma de comunicación humana, del desarrollo del lenguaje
hablado a la escritura, los signos visuales representan la transición de la perspectiva visual, a través de las figuras y
los pictogramas, a las señales abstractas. Sistemas de notación capaces de transmitir el significado de conceptos,
palabras o sonidos simples.
Características de los signos y símbolos
Un símbolo es la representación perceptible de una realidad, con rasgos asociados por una convención socialmente
aceptada. Es un signo sin semejanza ni contigüidad, que solamente posee un vínculo convencional entre su
significante y su denotado, además de una clase intencional para su designado. El vínculo convencional nos permite
distinguir al símbolo del icono como del índice y el carácter de intención para distinguirlo del nombre. Los símbolos
son pictografías con significado propio. Muchos grupos tienen símbolos que los representan; existen símbolos
referentes a diversas asociaciones culturales: artísticas, religiosas, políticas, comerciales, deportivas, etc
Los signos pueden ser comprendidos por los seres humanos y, algunos, por los animales; los símbolos no. Los signos
señalan; son específicos de un cometido o una circunstancia. Los símbolos tienen un significado más amplio y
menos concreto.
Los signos y símbolos, sin semejanza física con la información que representan, poseen significados únicamente por
un acuerdo importante campo de estudio: la semiótica. Ésta trata tanto la función de los signos en el proceso de
comunicación, como el lugar de los síntomas en el diagnóstico médico. En la comunicación, los signos y señales
aparecen, en general, en estructuras similarmente ilógicas. A veces requieren un planteamiento intuitivo que extraiga
su sentido y que, por consiguiente, los haga susceptibles de interpretación creativa. Intuición, inspiración, resolución
creativa de problemas..., como quiera que lo denominemos esta actividad no posee ninguna lógica, ningún patrón
previsible. De la organización de signos inconexos surge la liberación de la lógica hacia el salto de la interpretación.
29. Signo y símbolo 35
Usos de signos y símbolos
Los signos y símbolos se utilizan desde el principio de la Historia. Nunca han sido desplazados del todo por el
lenguaje escrito. Como medio de comunicación, han mantenido sus propias variadas funciones, y se han hecho más
útiles a medida que ha aumentado la demanda de comunicación inmediata. Los signos y símbolos nos ayudan a:
• Identificar sentimientos y a buscar liberación emocional en dicho conocimiento.
• Determinar las acciones adecuadas y el comportamiento aceptable.
• Diseñar edificios y conocer su significado.
• Identificar empresas y corporaciones.
• Representar a personajes.
A medida que abandonemos una época fundamentada en la cultura escrita y la imprenta, para entrar en un entorno
dominado por la tecnología visual y auditiva, las reglas básicas de la comunicación cambiaran. Los símbolos y
signos servirán en un futuro, como lo hicieron en el pasado, generando información y propagándola con inteligencia
y rapidez.
30. Signo y símbolo 36
Iconismo
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El lenguaje icónico es un sistema de representación tanto lingüístico como visual. Se habla de lenguaje iconico al
tratar la representación de la realidad a través de las imágenes. Por «realidad» se entiende la «realidad visual»,
considerada en sus elementos más fácilmente apreciables: los colores, las formas, las texturas, etc. Cuando se habla
de las imágenes, lo que varía con respecto a otros modelos de representación (acústica, sensorial, lingüística, etc.) no
es la relación que puede guardar la imagen con su referente, sino la manera singular que tiene la imagen de sustituir,
interpretar, traducir esa realidad. Dentro del iconismo encontramos imágenes que cumplen la función de signo. El
debate en este campo se centra, por una parte, en el carácter natural o artificial que tienen estos signos (iconos) y, por
otra parte, en las propiedades que tiene que tener un icono para representar a su objeto. La percepción de un icono
(imagen) y su asociación a una realidad o significado es posible mediante un proceso de reconocimiento que lleva a
cabo el receptor del signo. Varias son las teorías que intentan explicar el lenguaje icónico.
Teorías
Charles Morris
Charles Morris habla del conjunto de propiedades que tienen que compartir un signo y su denotado (aquello que el
signo representa). Además, habla de escalas de iconicidad, unos signos serán más icónicos que otros. Por ejemplo,
un dibujo lineal de un gato será menos icónico que la foto de un gato. La fotografía en color, a escala real, será
menos icónica que una escultura con volumen. La iconicidad 100% sería aquella que tuviese todas las propiedades
visuales, tácticas, sensitivas, etc., del objeto. La tendencia en la historia del arte ha sido representar la realidad lo más
icónica posible. Un ejemplo es la escultura griega (escultura con canon a tamaño natural, colores de la carne, de los
cabellos, etc.).
Umberto Eco
Umberto Eco trata la estructura perceptiva análoga entre el icono y el objeto. La imagen para ser interpretada ha de
tener una cierta identificación visual con su referente, pero, al mismo tiempo, tiene que estar sometida a un código,
que le otorgue el carácter de imagen convencional. Existen diferentes códigos para la representación icónica, es
decir, códigos culturales socialmente aprendidos; no tan estrictos como los lenguajes de disciplinas. Son más difusos
y a la vez establecen las características adecuadas para la representación icónica. Una cultura establece las
características pertinentes para que la imagen representada pueda ser percibida como diferenciada de otra mediante
una serie de convenciones. Así, a la hora de representar algo no reproduciremos todas las características, sino los
artilugios gráficos que se le atribuyen (por ejemplo, el artilugio gráfico pertinente de una cebra son las rayas. Son
códigos de reconocimiento que identifican características pertinentes y caracterizadoras del contenido.
Teoría de la Gestalt
La teoría de la Gestalt tiene como tesis central la idea de que la percepción visual no es un proceso de asociación de
elementos sueltos, porque la mente funciona como una totalidad compleja y organizada. Sería un proceso integral en
el que el Sistema Nerviso recoge y ordena los estímulos que el signo icónico (imagen) le aporta, y los ordena
conforme a las estructuras psíquicas del cerebro. En concreto por la existencia de un isomorfismo entre el campo
cerebral y la organización de los estímulos. La teoría de la Gestalt posee la ventaja de ofrecer elementos de
organización básica del entorno visual, reduciendo la información y encaminándola a la constitución de nuestra
experiencia.
31. Iconismo 37
Estructura del signo icónico, tratado del signo visual
El tratado del signo visual corresponde al grupo denominado μ (mi). Esta modelización del signo icónico permite
relativizar la distancia que hay entre el signo icónico y su objeto, poniendo entre paréntesis la cuestión de la
semejanza o mímesis. El referente no es un objeto del mundo sino la actualización de un tipo, siendo este último una
representación mental estabilizada que, confrontada con el producto de la percepción o significante, está en la base
del proceso cognitivo. La percepción de un objeto produce una imagen mental, la que mediante un proceso de
transformación asumirá una forma icónica con líneas, colores o formas. La percepción de un icono, por tanto,
permite, mediante un proceso de reconocimiento, asociar esa imagen a un tipo o imagen mental. Esta formulación
posibilita relativizar la antigua noción de iconicidad o de semejanza y la de reconocimiento. Establecen por tanto una
relación triádica entre el significante icónico,el referente y el tipo, que serían los constituyentes del icono como
signo.
Significante icónico
Es una imagen producida artificialmente para representar una cosa. Tiene un referente y un tipo.Es el estímulo
visual, el fenómeno puro en evidencia empírica ("realidad").
Referente
Aquello a lo que el signo se refiere, pero desde la perspectiva designatum. Es el objeto (parcela de la realidad)
en tanto que clasificado y reconocido.Es el objeto miembro de una clase, es físico. Se relaciona con la cosa tal
cual es, siempre que se asocie a una categoría, se transforma en un modelo visual. Conforme a esta triada se
produce el
Tipo
Es la abstracción mental (imagen, concepto, idea mental) que se corresponde al significante icónico y al
referente.posee características conceptuales que se transforman en definición, es abstracto y subyace a los
procesos cognitivos. Su función es garantizar la equivalencia entre Referentes y Significantes.
Relaciones entre los tres elementos
Significante-tipo
Es el asombro reconocimiento de la tereoplama , es decir, las características pertinentes que encontramos en el
tipo (imagen mental), que es el mayor nivel de abstracción, también es la relación de conformidad, es decir,
que aceptamos lo que es. Se produce una contrastación del estímulo visual conforme a unos criterios de
reconocimiento que ayuden a dar un significado.
Referente-tipo
Es el proceso de abstracción, se recogen los rasgos pertinentes que ya posee el Referente y son integrados al
Tipo. La capacidad mental absorbe los datos y construye una estructura cognitiva, que será la que pase por el
proceso de reconocimiento.
Significante-referente
Son todas las variantes que diferencian un significante icónico del referente (la realidad percibida), los
mecanismos de representación (3D, deformaciones del objeto, etc.), es lo que llamamos transformaciones.
Las transformaciones, según el Grupo μ, las podemos agrupar en:
• Transformación geométrica: proceso de clasificación sobre geometría elemental.
• Transformación analítica: orientada a la geometría analítica en relación a fenómenos físicos.
• Transformación óptica: principalmente el proceso de percepción retinal y su fisiología.
• Transformación cinética: la relación dinámica del observador frente al estímulo visual.
32. Referencias
• Vilches, L. (1984): La lectura de la imagen". Prensa, cine televisión, Barcelona, Paidós.
• Villafañe, Justo. (1985): Introducción a la teoría de la imagen. Madrid, Pirámide, 1992.
[1] http://en.wikipedia.org/wiki/Iconismo?action=history
1] http://www.uib.es/estudis/programes/filologia_hispanica/1887_4.
2] http://bloc.balearweb.net/193
Enlaces externos
Semiótica aplicada
El signo lingüístico
Bibliografía
• Llovet, Jordi. (1981): Ideología y metodología del diseño. Barcelona, Gustavo Gili.
• Sanz, Juan Carlos. (1996): El libro de la imagen. Madrid, Alianza. ISBN: 9788420608044
• Birdwhistell, R. El lenguaje de la expresión corporal. Gustavo Gili. Barcelona 1977
• Bobes Naves, M. C. La semiótica como teoría lingüística. Gredos. Madrid 1979.
• Bouissac, P. La mesure des gestes. Prolégomènes à la sémiotique gestuelle
• Casetti, F. Introducción a la semiótica. Fontanella. Barcelona 1980.
• Chatman, Eco Y Klinkenberg (eds.) Panorama sémiotique. Mouton. The Hague 1979.
• Eco, U. Tratado de semiótica general. Lumen. Barcelona 1977.
