Apresentação realizada na Reunião de Staff do Núcleo de Marketing - Grupo Marista (Divisão APC) em Julho 2012. Curitiba/PR. Por Ariane Cereda e Caroline Schelbauer.

1. TENDÊNCIAS DE COMPORTAMENTO E CONSUMO
Núcleo de marketing
STAFF MEETING - JULHO/2012

2. ENTENDENDO MELHOR
TENDENTIA
Movimento que surge em diversos lugares do mundo,
se propaga pela população e permanece por um certo período.
Trendwatching / Coolhunting:
“Isn’t about futurism. It is about
observing and understanding what’s
already happening”.

3. ENTENDENDO MELHOR
TENDÊNCIA| FATOR | MODA | FAD
mulher no mercado SERTANEJO / COUNTRY Anel-pulseira da jade
de trabalho

4. ENTENDENDO MELHOR
FATOR: Ativador de comportamento.
MODA: Adotado por grande parte da população.
FAD: Movimentos de curta duração (produtos).
CONTRA-TENDÊNCIA:
Nem tudo se aplica a todos.
O que é novo não invalida o que
é anterior.
Onde está o meu público?

5. panorama
O QUE É TENDÊNCIA
NO BRASIL E LÁ FORA

6. panorama
GLOBAL
Envelhecimento da população
Mulheres no mercado de trabalho
Aumento na base da pirâmide
Recessão / crises econômicas
NACIONAL
REVOLUÇÃO MOBILE E BANDA LARGA
CRESCIMENTO ECONÔMICO / CRÉDITO
ASCENSÃO CLASSE C

7. NEWISM
newism
INOVAÇÃO
Consumidores querem EXPERIMENTAR o que é novo,
com baixo ou nenhum custo / risco.
35mi usuários
10mi usuários em 6 semanas
em 24h menos 5mi
usuários em 1 mês

8. NEWISM
newism
park shopping barigui
Compra iphone
Refil da felicidade
Coca cola - brasil

9. statusfera
STATUSFERA
newism
newism
Conceito de “status”
Consumidores querem mostrar que
estão por dentro do que acontece.
Como as marcas podem ajudar?

10. statusferaCRAMMING
EXPERIENCE
newism
newism
Em busca de status stories interessantes, consumidores
querem o máximo de experiências novas, no menor intervalo
de tempo e com o menor custo.

11. Disconnect to connect
O mundo conectado e mobile limita os momentos de
introspecção e sossego.
BUSCA PELO SILÊNCIO
“Black Hole Resorts”.

12. Base da pirâmide
newism
Crescimento das classes inferiores pede adequação das marcas
e do planejamento de MKT, para que possam entender e
atender este perfil de público.
AAKASH MC DONALD’S
TABLET – ANDROID ADAPTAÇÃO À CLASSE C
ÍNDIA (Us$ 50)

13. EMBALAGENS INDIVIDUALIZADAS
newism
Reflexo das crises ao redor do mundo,
embalagens X-Large dão lugar a embalagens
menores e mais econômicas.

14. EMBALAGENS FAMÍLIA
Na contramão das crises mundiais, o brasileiro vive um período
próspero e pode gastar mais. Os produtos tamanho família aos
poucos voltam para o carrinho de compras.
ATACAREJO
BASE DA PIRÂMIDE
35% DE SUA RENDA – ALIMENTAÇÃO

15. CULTURA DA TELA
newism
Off to on
TELA: Meio para manifestação de tendências.
Telas cada vez mais intuitivas, interativas e pessoais.

16. Nuvem
newism
Off to on
Acesso ilimitado. A qualquer hora,
em qualquer lugar.

17. Nuvem
newism
Off to on Cash-less
PRATELEIRA VIRTUAL PÃO DE AÇÚCAR LOJA VIRTUAL P&G
COMPRA VIA MOBILE (QR CODE) COMPRA VIA MOBILE (QR CODE)

18. NECESSIDADE DE TANGIBILIZAR
On TO OFF
Saturado com conteúdos e relacionamentos
digitais, o consumidor mostra a necessidade
de tangibilizar.
Objetos motivacionais
Tradução do virtual em físico.
Postagram
printstagram

19. NECESSIDADE DE TANGIBILIZAR
On TO OFF
LANÇAMENTO TÊNIS WAVE CREATION 13
DOAÇÃO VIRTUAL DO SEU TÊNIS ANTIGO
DOAÇÃO REAL DE UM TÊNiS NOVO

20. x-commerce
newism
nuvem
Integração do e-commerce com as mídias sociais e com outros
veículos de comunicação.
Cross-Media
Possibilidades x Dispersão.
BUSCA DE INFORMAÇÕES ONLINE
DECISÃO DE COMPRA ONLINE
50% BRASILEIROS VÊ TV ENQUANTO NAVEGA

21. Varejo pessoal / social
newism
newism
Marcas permitem que consumidor também lucre, gerando
experiências personalizadas e benefícios para os dois lados.
Vendas impulsionadas pelas redes sociais.
Facebook e orkut
Comissões de 2,5% a 4,5%
Meta 2012: 10 mil lojas
(alcançada em 48h)

22. humanização
newism
Consumidor busca características humanas nas marcas,
principalmente sobre suas falhas. (Martha Gabriel)
Mercado brasileiro: Preparado para o confronto?
Londres 2012 – CASA P&G
afeto, cuidado e carinho

23. TRANSPARÊNCIA
newism
Marcas investem para mostrar os processos
de produção com maior transparência aos
consumidores.
Interatividade

24. TRANSPARÊNCIA
newism
EUA – SEVENTEEN
+25.000 assinaturas
Contra o uso do photoshop

25. RESPONSABILIDADE AMBIENTAL
newism
Modismo ou tendência?
Do marketing superficial à reestruturação na produção.
GM NATURA
Fábrica gm MAIS SUSTENTÁVEL Design de embalagens
CHINA DO MUNDO, em JOINVILLE
estação de captação solar
PRODUÇÃO DE painéis

26. Faça você mesmo
newism
Aparelhos e aplicativos permitem que o consumidor monitore
sua saúde e pratique atividades físicas com mais autonomia.
JAN/2012: 9000 apps para saúde
ago/2012: 13000

27. Faça você mesmo
newism
SANSUNG HOPE RELAY
APP – CORRIDA E AÇÃO SOCIAL

28. Sobrecarga de apps
A prateleira virtual da Apple Store já conta com
mais de 500.000 opções de aplicativos.
Saturado de opções, o consumidor tende a
paralisar e os Apps perdem o caráter inovador.
Vantagem para marcas?

29. STAND UP PADDLE
newism
Modalidade com crescimento meteórico.
Tahiti, França, Estados Unidos, Colômbia.
Floripa, Brasília, Porto Alegre, Guarujá.

30. statusfera
CARACTERIZAÇÃO
newism
Conhecer as diferentes gerações, estudar seu estilo de consumo
e relacionamento com as marcas.
GERAÇÃO Z (ZAP) GERAÇÃO Y (MILLENNIALS)
PÓS-2000 1980-2000

31. Mercado de trabalho
statusfera
newism
PROFISSÕES DO FUTURO
Guia Turístico do Espaço
Lixólogo
Fazendeiro Vertical
Fiscal de mudanças climáticas
Perito Forense Digital
Consultor de bem-estar na velhice
Nanomédico
Bioinformacionista
Modeladores de órgãos
SOBE DESCE
Massagista Caixa de banco
Enfermeiras Atendentes de telemarketing
Professor de mandarim Metalúrgicos
Recepcionistas

32. statusfera
COWORKING
newism
Trabalho colaborativo, autonomia compartilhada.
PARANÁ, RIO GRANDE DO SUL,
SÃO PAULO E RIO DE JANEIRO.
Busca (2010-2011): +437%

33. Por aqui
coolritiba

34. Saúde
CicloFaixa
Corridas de rua
Academia ao ar livre

35. GASTRONOMIA
Curitiba volta ao circuito nacional como referência em gastronomia.
Novas redes de restaurantes e casas especializadas.
Maior exigência na prestação de serviços.
aumento na frequência de refeições fora de casa.

36. cultura
MIGRAÇÃO
Referência em cultura e moda no cenário nacional.
48%
DOS PARANAENSES
NÃO NASCEU NA
CIDADE ONDE MORA
REVEILLON FORA DE ÉPOCA Virada cultural

37. LAZER E comportamento
Rio +20: Prêmio Global Green City Award.
06 cidades do mundo | Única da América do Sul.
Planejamento Urbano Sustentável
PRAÇA da espanha PARQUE BARIGUI CYCLE-CHIC

38. LAZER E comportamento
SHOPPING PARK SHOPPING
SHOPPING ATUBA PÁTIO BATEL
JOCKEY PLAZA BOULEVARD
MAIOR DA CIDADE Classe a/b/c Classe b/c Classe a/b
R$ 600 MIL/ANO Linha verde Linha verde luxo
2014
2014
2014
2013

39. COPA DO MUNDO
URBANISMO
Revitalização – Marechal Floriano
E demais vias de acesso ao aeroporto
Viaduto Estaiado – Av. das Torres
aeroporto
Nova Pista
Lanchonete Popular
TURISMO/SERVIÇOS
Cursos de especialização

40. Na prática
As tendências servem para:
influenciar ou moldar
a visão das empresas;
Inspiração para novas marcas,
novos conceitos, novos
empreendimentos;
Criação de novos produtos, serviços ou
experiências para segmentos e nichos de
consumidores;
Falar a mesma língua dos consumidores
que já vivem determinada tendência.

41. Na prática
SEGMENTOS E NICHOS
Oportunidades
PLATAFORMAS
Exposição das marcas
Novas mídias
NOVOS CONCEITOS
EXPERIÊNCIAS

42. solidariedade
statusfera
newism
Divulgação
Multiplicadores nas redes sociais

43. statusfera
saúde
newism
Aplicativos
Mercado de luxo / novas mídias
filantropia
População idosa
Planos de saúde / classe c
Humanização

44. Negócios suplementares
statusfera
newism
Playlist na nuvem
Byod (bring your own device)
Interação / Brand experience / statusfera
gamification

45. statusfera
EDUCAÇÃO
newism
Jovens Classe C
Inovação / brand experience
Humanização das Marcas?
Cursos e as Novas Profissões
Mobile / E-commerce
Point and Know
Disconnect
Copa do mundo

46. EXERCÍCIO
Toda empresa deveria ter seu
próprio trend group. Mesmo que
ele seja composto só por você.
Caçar tendências não envolve
grandes recursos físicos,
humanos ou financeiros.
É mais um “estado de espírito”.

47. NEWISM | Statusfera | Experience cramming DISCONNECT TO CONNECT
BASE DA PIRÂMIDE | EMBALAGENS INDIVIDUALIZADAS EMBALAGENS FAMÍLIA
Cultura da tela | nuvem Necessidade de tangibilizar
X-COMMERCE | VAREJO PESSOAL / SOCIAL
Transparência | humanização | responsabilidade ambiental
Stand up paddle | Faça você mesmo Sobrecarga de apps
Caracterização | mercado de trabalho | coworking
SAÚDE | GASTRONOMIA | Cultura | lazer e comportamento | copa

48. FONTES CONSULTADAS

49. Obrigada
Núcleo de marketing
STAFF MEETING - JULHO/2012