O documento discute a propagação da informação nas redes sociais e como as pessoas compartilham conteúdo. As empresas devem criar conteúdo emocional e histórias que as pessoas queiram compartilhar com seus amigos para que a informação se torne viral de forma orgânica. A sorte sozinha não é suficiente, é necessário estratégia para fazer com que as pessoas disseminem a mensagem de uma marca.