O documento discute as oportunidades e ameaças que a Web 2.0 e a internet trazem para as empresas, incluindo a facilitação da colaboração e compartilhamento de informações entre usuários, e como processos centralizados estão sendo substituídos por processos descentralizados com o poder deslocando da cúpula para a base. Exemplos como Wikipedia, software livre e redes sociais online ilustram como a inteligência coletiva está transformando vários setores através da construção colaborativa.
22. Skype: a telefonia VoIP permite ligações gratuitas à distância mais de 9 milhões de pessoas online
23. Rede Mesh: rede sem fio à internet cobrindo uma cidade inteira Backbone Distribuidores Comunidade wireless 1 Comunidade wireless 2 Comunidade wireless N
24. Laptop de US$ 100: programa educacional para países em desenvolvimento
25. Wikipedia: a maior enciclopédia mundial é escrita pelos internautas Projetos “wiki” incluem notícias e livros.