2.
"Cualquiera puede ponerse furioso... eso es fácil. Pero estar
furioso con la persona correcta, en
la intensidad correcta, en el momento correcto, por el motivo
correcto, y de la forma
correcta...eso no es fácil"- Aristóteles
4. Objetivos:
• Reconocer la importancia de lo que es inteligencia
emocional (IE) y conceptos relacionados.
• Presentar un trasfondo histórico sobre la IE
• Discutir diferencia entre IQ e IE
• Explicar aplicación práctica de la IE
• Mencionar causas y efectos de conflictos
• Presentar resultados de encuesta
• Presentar audiovisuales
5. Inteligencia Emocional
• Es una destreza que nos permite conocer y manejar
nuestros propios sentimientos, interpretar y enfrentar los
sentimientos de los demás, sentirse satisfechos y ser
eficaces en la vida a la vez que crear hábitos mentales que
favorezcan nuestra propia productividad.
Incluye:
1. La Inteligencia Intrapersonal
2. La Inteligencia Interpersonal
6. Conceptos Importantes
• Emoción- es una tendencia a actuar y se activa con
frecuencia por alguna de nuestras impresiones o por medio
de pensamientos cognoscitivos, lo que provoca un
determinado estado fisiológico.
• Manejo de conflico interpersonal- situación en la cual dos
o más partes creen que lo que quiere una parte es
incompatible con lo que desea la otra.
• Transigir- Consentir en parte con lo que no se cree justo,
razonable o verdadero. (happy medium)
7. Tipos de Emociones
• Ira
• Miedo
• Felicidad
• Amor
• Sorpresa
• Disgusto
• Tristeza
• Verguenza
• Repulsión
Todas las emociones
son IMPULSOS A LA
ACCION o INACCION
9.
"Inteligencia=memoria y resolución de problemas"
"Inteligencia Emocional" toma identidad en 1990
Darwin
Expresión emocional para la supervivencia y adaptación.
Wechsler
Define Inteligencia (factores intelectuales y no intelectuales)
10.
1980
Gardner
Inteligencias Múltiples
Intrapersonal e interpersonal
Salovey y Mayer (1990)
Acuñan el término Inteligencia Emocional.
"capacidad de supervisarse a uno mismo y a otros, sus sentimientos y
emociones, para diferenciar entre ellos y para utilizar esta información
para conducir a la vez, el pensamiento y la acción" Salovey y Mayer
(1990)
11.
Daniel Goleman (1995)
Prueba Estandarizada
Dr. Reuven Bar-ON
• Bar-On EQi Test
($250.00)
"...collectively, these data
suggest the EQi is nothing
but a proxy (and likely
crude) measure of
personality constructs of
the Five Factor Model..."
(p 212)
12. Diferencia entre IQ e IE
Coeficiente Intelectual (IQ)
• Tienden a hacer más
analíticos y
lógicos,acumula datos,
requiere de tiempo y
calma para tomar
decisiones, sopesa la
información, examina,es
numérica,tiende a ser frio
en sus apreciaciones y
utiliza mucho más el
hemisferio izquierdo del
cerebro.
Inteligencia Emocional (IE)
• Se relaciona con facilidad,
gusta de ideas nuevas,
decide a partir de intentos
y errores, es rápida,
espontánea, tiende a ser
impaciente e imprecisa,
cree en sus sensaciones,
es cálida y gregaria y
utiliza más el hemisferio
derecho del cerebro.
14. Aplicación Práctica de la IE
Se presenta cada vez que tenemos un conflicto. (Jung)
¿Ejemplos de conflictos?
Características:
• Es un proceso humano importante e inevitable
• Debe identificarse y manejarlo
• Con facilidad tiende a convertirse en una situación compleja
16. Causas de lo Conflictos
Subjetividad de la percepción
La información incompleta
Las fallas naturales de la comunicación interpersonal
La diferencia de caracteres
Las presiones que causan frustración
La pretención de igualar a los demás a uno mismo
Los separatismos y divisiones
La mucha intimidad e interdependencia
La conducta inadecuadas en la comunicación
17. Efectos Positivos de los Conflictos
• El conflicto es el elemento dinámico de una situación y su
realidad dinámica no queda guardada en la personalidad,
sino que se mueve, ramifica, crece,trasciende e invade
otras áreas de la vida.
• Produce el cambio social en su doble forma de evolución y
revolución
• Ayuda a crear y consolidar en el ser humano el principio de
la realidad
• Aclara las ideas, los sentimientos, los caracteres y los
objetivos de los miembros de un grupo y conduce al
establecimiento de normas de grupo e institución
• Une al grupo y ayuda a definir sus fronteras
18. Efectos Negativos de lo Conflictos
• Cuando el conflicto se almacena, este se convierte en una
fuente potencial de violencia
• Origina frustración, opresión y preocupaciones que
desencadenan reacciones psicosomáticas como dolores de
cabeza y trastornos
• Formación de subgrupos
• Otras repercusiones
19. Solución:
Persuadir a la contraparte a mantenerse en el
asunto del conflicto, buscando llegar a un
acuerdo al respecto.
20. Estilos de Manejo de Conflictos
Es adecuado competir cuando:
• Hay seguridad razonable de estar correto.
• Es de vital importancia y acción rápida.
Condiciones:
• Mantener separada a la idea de la persona
• Presentar la idea de forma clara
• Ayudar a la otra persona a preguntar su idea en forma clara
• Identificar las áreas en acuerdo y desacuerdo
• Tratar a la otra persona con respeto
• Respetar la diversidad
21. Estilos de Manejo de Conflictos
Es adecuado colaborar cuando:
• Es indispensable la involucración
• Ambos intereses son demasiado importantes
• Se desea aprender
• La solución requiere de diferentes perspectivas
• Se requiere superar resentimientos que interfieren la
relación interpersonal
Condiciones:
• Ambas partes sean asertivas y honestas
22. Estilos de Manejo de Conflictos
Es adecuado transigir (happy medium) cuando:
• Dos oponentes con igual poder están comprometidos con
metas excluyentes.
• Se trata de un arreglo temporal a problemas complejos
Condiciones:
• Que haya honestidad
• Identificar un criterio en común
• Respeto de autoridad arbitraria
23. Estilos de Manejo de Conflictos
Es adecuado ceder cuando:
• Comprendo que no tengo la razón
• El asunto no tiene tanta importancia para usted
• El oponente es superior y usted está perdiendo
Condiciones:
• No utilizarlo para eliminar tensión
24. Estilos de Manejo de Conflictos
Es adecuado evadir cuando:
• Se trata de un asunto pasajero
• Existe poco poder para cambiar
• El daño es mayor que los beneficios
• El tiempo es corto
Condiciones:
• Asegurarse que no es el camino más fácil
• Continuar la comunicación en otras áreas
26. ¿Tener IE vs No tener IE?
Las personas con IE:
• Aprende a identificar sus propias emociones
• Manejan sus reacciones emocionales identificando maneras
adecuadas de expresarlas
• Desarrollan una aceptación incondicional con sí mismo y de
los demás
• Desarrollan el autocontrol y la empatía
• Desde pequeños aprenden que existen distintos tipos de
situaciones y que cada una le exigirá diferentes respuestas.
(Resolución de problemas)
• ¿Las personas de la cultura "emo" tienen o no tienen IE?
27. ¿Cómo desarrollar la IE en los niños?
• Manifestar ternura y amor
• Jugar sin utilizar esos momentos para darles instrucciones
• No ignorar sus sentimientos
• Proveerles soluciones emocionales
• Debemos conocer y aceptar las individualidades
• Enseñarles a entablar amistades y conservarlas,respetar a
los demás, tener autoestima elevada y a motivarse cuando
las cosas se ponene difíciles
28. ¿Se puede enseñar la IE?
• Los educadores pueden servir de guia a sus estudiantes
hacia el desarrollo de hábitos que aumentarán su IE.
• Se puede proveer estrategias que pueden fomentar el
desarrollo de nuevos esquemas y paradigmas educativos y
que brinden la oportunidad de enriquecer el proceso de
enseñanza y aprendizaje.
• Fábulas
• La IE se aprende en la praxis
29. Estrategias para estimular la IE en los
niños
• Dar nombre a los sentimientos
• Relacionar gestos con sentimientos
• Orientarlos a como afrentar las emociones
• Actuar con empatía
• Alabar lo positivo
• Enseñarles con ejemplos
30. Leyes Aplicables
No existe ley de Puerto Rico alguna que hable o que haga referencia
directa al concepto de Inteligencia Emocional. Sin embargo, en varias
leyes se pueden encontrar secciones donde se hable de la importancia
de que las personas se desarrollen bien emocionalmente.
31. Leyes Aplicables
Ley Número 338 del año 1998 (Adoptar la carta de derechos del
niño)
• “Este compromiso de la familia, la comunidad y el Estado
resultará en la formación de un niño sano, más balanceado
emocionalmente, y mejor preparado para constituirse, no sólo en
un ciudadano productivo, sino en uno activamente
comprometido con el mejoramiento personal y colectivo.”
• Artículo 2, derecho 21: “A disfrutar un ambiente seguro, libre de
ataques a su integridad física, mental o emocional en todas las
instituciones de enseñanza, públicas y privadas, a lo largo de sus
años de estudios primarios, secundarios y vocacionales hasta
donde las facilidades del Estado lo permitan.”
32. Leyes Aplicables
Ley Número 149 del 30 de junio de 1999 (Ley Orgánica del
Departamento de Educación Pública de Puerto Rico de 1999)
• Artículo 8.01: “Los Psicólogos o Psicólogas de las escuelas darán
apoyo y servicios tanto al personal docente como al estudiantado
directamente. Deberán hacer evaluaciones en el área académica
(de aprovechamiento y conocimiento), en las áreas intelectual y
emocional.”
33. Leyes Aplicables
Ley Número 050 del año 2003 (Ley de Beneficios de Saludo para
Empleados Públicos.)
• “El Gobierno del Estado Libre Asociado de Puerto Rico tiene un
alto interés de velar por la salud física y emocional de todos sus
ciudadanos siendo un grupo nutrido de éstos, los empleados
públicos sobre quien recae un peso gigantesco de los logros de
nuestra gesta gubernamental.”
34. Leyes Aplicables
Ley Número 267 del año 2000 (Ley para la Protección de los niños,
niñas y jóvenes en el uso y manejo de la Red de Internet.)
• “Dentro de ese contexto, hemos declarado de forma enérgica la
política pública de garantizar que todos los niños y niñas tengan
la oportunidad de lograr un pleno desarrollo físico, mental,
emocional, social, espiritual y moral en un ambiente positivo y
facilitador. Esto implica la necesidad de promover iniciativas
para utilizar todos los recursos disponibles a fin de reducir o
eliminar aquellos factores que puedan privar a nuestros niños de
su desarrollo más adecuado.”
• Artículo 2: “Se declara que es política pública del Gobierno de
Puerto Rico garantizar la seguridad, la integridad física y
emocional de todos los niños, niñas y jóvenes para lograr su pleno
desarrollo integral.”
35. La Inteligencia Emocional y el Departamento de
Educación de Puerto Rico
En ningún documento del Departamento de Educación de Puerto Rico
se menciona o hay referencia directa al concepto de Inteligencia
Emocional debido a que el concepto es todavía algo novedoso. Sin
embargo, en algunos documentos se menciona la importancia de
proporcionar al estudiante un ambiente donde se pueda desarrollar
emocionalmente de manera favorable.
36. La Inteligencia Emocional y el Departamento de
Educación de Puerto Rico
Estándares de Excelencia
• Valores, Actitudes y Virtudes Humanas
o ética, solidaridad, ética, dignidad, integridad, auto-control,
responsabilidad, socialización, colaboración
Estándares Profesionales de los Maestros de Puerto Rico
• Ambientes de Aprendizaje (Estándar 4)
• Diversidad y Necesidades Especiales (Estándar 5)