SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  25
Télécharger pour lire hors ligne
The true users goals
Kostiantyn Hladkov
Sr. UX Designer at SoftServe
Trainer at LITS UI/UX Design Course
Что хотят люди?
Самореализация
Самооценка
Любовь и принадлежность
Безопасность
Физиология
Потребности людей по Маслоу
Что хотят пользователи?
Удобство
Надежность
Функциональность
Пользователям нужно...
Доставлять
удовольствие
Удобство
Надежность
Функциональность
Эмоциональный дизайн по Аарону Вальтеру
Идеал
Миссия
Образ Я
Ценности, Убеждения
Способности
Поведение
Окружение
Нейрологические уровни Дилтса
Идеал
Миссия
Образ Я
Ценности, Убеждения
Способности
Поведение
Окружение
Куда развиваться пользователю, кем может быть?
Зачем, во имя чего пользователь что-то делает?
Кто пользователь, чем отличается от других?
Почему поступает так, какие причины?
Что умеет, что любит делать?
Что делает, какие планы?
Что окружает пользователя?
Нейрологические уровни Дилтса
А какие эмоции нужны?
Позитивные чувства
Удовольствие, Расслабленость, Благодарность, Интерес,
Гордость, Развлечение, Вдохновение, Любовь
Удивление
Сделайте что-нибудь неожиданное и новое
Уникальность
Отличайтесь от других в интересной форме
Внимание
Стимулируйте внимание и предлагайте помощь
Привлекательность
Нам нравятся привлекательные люди
Создавайте привлекательные продукты
Ожидание
Устройте утечку информации перед запуском продукта
Эксклюзивность
Предложение что-то эксклюзивное для избранной группы.
Отзывчивость
Реагируйте на пользователей,
особенно, когда они не ожидают этого.
Позитивные чувства
Удовольствие, Благодарность, Интерес, Гордость, Развлечение, Вдохновение, Любовь
Удивление
Сделайте что-нибудь неожиданное и новое
Уникальность
Отличайтесь от других в интересной форме
Внимание
Стимулируйте внимание и предлагайте помощь
Привлекательность
Создавайте привлекательные продукты
Ожидание
Устройте утечку информации перед запуском продукта
Эксклюзивность
Предложение что-то эксклюзивное для избранной группы.
Отзывчивость
Реагируйте на пользователей, особенно, когда они не ожидают этого.
Элементы эмоционального дизайна
А что говорит про
эмоциональный дизайн
Норман?
Эмоциональный дизайн по Д. Норману
Интитивный
дизайн
Great
Design
Поведенческий
дизайн
Созерцательный
дизайн
= + +
Дизайн... вызывает чувства влияет на действия влияет на мышление
Уровни эмоционального дизайна
Интитивный
уровень
Поведенческий
уровень
Созерцательный
уровень
Уровни эмоционального дизайна
Чувство гордости над побежденным страхом
или возможность похвастаться
Интитивный уровень
Созерцательный уровень
Животное чувство страха
и уровень адреналина в крови
Emotional Design: Why We Love (or Hate) Everyday Things
Don Norman
Designing for Emotion
Aaron Walter
Нейрологические уровни
Robert Dilts
Что почитать?
Thank you =)
kostiantyn.hladkov@gmail.com

Contenu connexe

Similaire à The true users goals (pre)

Тема 3. Личная стратегия
Тема 3. Личная стратегияТема 3. Личная стратегия
Тема 3. Личная стратегияSergey Zyryanov
 
Тех. Документация - UX beyond UI
Тех. Документация - UX beyond UI Тех. Документация - UX beyond UI
Тех. Документация - UX beyond UI Yury Solonitsyn
 
Как ставить личные цели? Вадим Нарейко
Как ставить личные цели? Вадим НарейкоКак ставить личные цели? Вадим Нарейко
Как ставить личные цели? Вадим НарейкоVadim Nareyko
 
Почему моя игра до сих пор не сделана?!
Почему моя игра до сих пор не сделана?!Почему моя игра до сих пор не сделана?!
Почему моя игра до сих пор не сделана?!Людмила Прима
 
14.06.19 GuruConf 2019 - Human-centered Link building
14.06.19 GuruConf 2019 - Human-centered  Link building14.06.19 GuruConf 2019 - Human-centered  Link building
14.06.19 GuruConf 2019 - Human-centered Link buildingVladislav Morgun
 
Дизайн-мышление. Гайд по процессу / Design Thinking Guide / Russian
Дизайн-мышление. Гайд по процессу / Design Thinking Guide / RussianДизайн-мышление. Гайд по процессу / Design Thinking Guide / Russian
Дизайн-мышление. Гайд по процессу / Design Thinking Guide / RussianWonderfull
 
игры во взрослой жизни или за что люди готовы работать виктор прошин_гк_навиг...
игры во взрослой жизни или за что люди готовы работать виктор прошин_гк_навиг...игры во взрослой жизни или за что люди готовы работать виктор прошин_гк_навиг...
игры во взрослой жизни или за что люди готовы работать виктор прошин_гк_навиг...Natalia Bocharova
 
Игры во взрослой жизни или за что люди готовы работать Виктор Прошин ГК Навиг...
Игры во взрослой жизни или за что люди готовы работать Виктор Прошин ГК Навиг...Игры во взрослой жизни или за что люди готовы работать Виктор Прошин ГК Навиг...
Игры во взрослой жизни или за что люди готовы работать Виктор Прошин ГК Навиг...Natalia Bocharova
 
Спикер Владислав Моргун. SEO Team-Lead вЛУН & Flatfy
Спикер Владислав Моргун. SEO Team-Lead вЛУН & FlatfyСпикер Владислав Моргун. SEO Team-Lead вЛУН & Flatfy
Спикер Владислав Моргун. SEO Team-Lead вЛУН & FlatfySEO.UA
 
Идеальный HR-рельеф (шпаргалки)
Идеальный HR-рельеф (шпаргалки)Идеальный HR-рельеф (шпаргалки)
Идеальный HR-рельеф (шпаргалки)Olga Ivanova
 
Вика Придатко - Радости интервью с программистом
Вика Придатко - Радости интервью с программистомВика Придатко - Радости интервью с программистом
Вика Придатко - Радости интервью с программистомLuxoft Education Center
 
Основы ведения интервью
Основы ведения интервьюОсновы ведения интервью
Основы ведения интервьюVladimir Melnikov
 
Основы ведения интервью
Основы ведения интервьюОсновы ведения интервью
Основы ведения интервьюValery Bezrukova
 
Круглый стол "Четыре вектора ускорения изменений" / А.Зиза, Вирна Штерн, К.Но...
Круглый стол "Четыре вектора ускорения изменений" / А.Зиза, Вирна Штерн, К.Но...Круглый стол "Четыре вектора ускорения изменений" / А.Зиза, Вирна Штерн, К.Но...
Круглый стол "Четыре вектора ускорения изменений" / А.Зиза, Вирна Штерн, К.Но...Ontico
 
Персональный SWOT анализ
Персональный SWOT анализПерсональный SWOT анализ
Персональный SWOT анализRoman Dusenko
 
Личный бренд предпринимателя. Спикер: Ника Зебра (Вероника Кириллова)
Личный бренд предпринимателя. Спикер: Ника Зебра (Вероника Кириллова)Личный бренд предпринимателя. Спикер: Ника Зебра (Вероника Кириллова)
Личный бренд предпринимателя. Спикер: Ника Зебра (Вероника Кириллова)Вероника Кириллова
 
HR инструменты для руководителя компании/проекта
HR инструменты для руководителя компании/проектаHR инструменты для руководителя компании/проекта
HR инструменты для руководителя компании/проектаPavel Obod
 

Similaire à The true users goals (pre) (20)

Тема 3. Личная стратегия
Тема 3. Личная стратегияТема 3. Личная стратегия
Тема 3. Личная стратегия
 
Тех. Документация - UX beyond UI
Тех. Документация - UX beyond UI Тех. Документация - UX beyond UI
Тех. Документация - UX beyond UI
 
Как ставить личные цели? Вадим Нарейко
Как ставить личные цели? Вадим НарейкоКак ставить личные цели? Вадим Нарейко
Как ставить личные цели? Вадим Нарейко
 
Почему моя игра до сих пор не сделана?!
Почему моя игра до сих пор не сделана?!Почему моя игра до сих пор не сделана?!
Почему моя игра до сих пор не сделана?!
 
14.06.19 GuruConf 2019 - Human-centered Link building
14.06.19 GuruConf 2019 - Human-centered  Link building14.06.19 GuruConf 2019 - Human-centered  Link building
14.06.19 GuruConf 2019 - Human-centered Link building
 
Дизайн-мышление. Гайд по процессу / Design Thinking Guide / Russian
Дизайн-мышление. Гайд по процессу / Design Thinking Guide / RussianДизайн-мышление. Гайд по процессу / Design Thinking Guide / Russian
Дизайн-мышление. Гайд по процессу / Design Thinking Guide / Russian
 
игры во взрослой жизни или за что люди готовы работать виктор прошин_гк_навиг...
игры во взрослой жизни или за что люди готовы работать виктор прошин_гк_навиг...игры во взрослой жизни или за что люди готовы работать виктор прошин_гк_навиг...
игры во взрослой жизни или за что люди готовы работать виктор прошин_гк_навиг...
 
Игры во взрослой жизни или за что люди готовы работать Виктор Прошин ГК Навиг...
Игры во взрослой жизни или за что люди готовы работать Виктор Прошин ГК Навиг...Игры во взрослой жизни или за что люди готовы работать Виктор Прошин ГК Навиг...
Игры во взрослой жизни или за что люди готовы работать Виктор Прошин ГК Навиг...
 
Спикер Владислав Моргун. SEO Team-Lead вЛУН & Flatfy
Спикер Владислав Моргун. SEO Team-Lead вЛУН & FlatfyСпикер Владислав Моргун. SEO Team-Lead вЛУН & Flatfy
Спикер Владислав Моргун. SEO Team-Lead вЛУН & Flatfy
 
Идеальный HR-рельеф (шпаргалки)
Идеальный HR-рельеф (шпаргалки)Идеальный HR-рельеф (шпаргалки)
Идеальный HR-рельеф (шпаргалки)
 
004 Лекция о дизайне
004 Лекция о дизайне004 Лекция о дизайне
004 Лекция о дизайне
 
165. Еmpathy Мap
165. Еmpathy Мap165. Еmpathy Мap
165. Еmpathy Мap
 
Вика Придатко - Радости интервью с программистом
Вика Придатко - Радости интервью с программистомВика Придатко - Радости интервью с программистом
Вика Придатко - Радости интервью с программистом
 
Korporativnye meropriatia
Korporativnye meropriatia Korporativnye meropriatia
Korporativnye meropriatia
 
Основы ведения интервью
Основы ведения интервьюОсновы ведения интервью
Основы ведения интервью
 
Основы ведения интервью
Основы ведения интервьюОсновы ведения интервью
Основы ведения интервью
 
Круглый стол "Четыре вектора ускорения изменений" / А.Зиза, Вирна Штерн, К.Но...
Круглый стол "Четыре вектора ускорения изменений" / А.Зиза, Вирна Штерн, К.Но...Круглый стол "Четыре вектора ускорения изменений" / А.Зиза, Вирна Штерн, К.Но...
Круглый стол "Четыре вектора ускорения изменений" / А.Зиза, Вирна Штерн, К.Но...
 
Персональный SWOT анализ
Персональный SWOT анализПерсональный SWOT анализ
Персональный SWOT анализ
 
Личный бренд предпринимателя. Спикер: Ника Зебра (Вероника Кириллова)
Личный бренд предпринимателя. Спикер: Ника Зебра (Вероника Кириллова)Личный бренд предпринимателя. Спикер: Ника Зебра (Вероника Кириллова)
Личный бренд предпринимателя. Спикер: Ника Зебра (Вероника Кириллова)
 
HR инструменты для руководителя компании/проекта
HR инструменты для руководителя компании/проектаHR инструменты для руководителя компании/проекта
HR инструменты для руководителя компании/проекта
 

The true users goals (pre)