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Redmineペルソナ
~Redmineさんってどんなひと?~
NaITE#35 2020/1/18
Okano Asako
出逢い。
最初は、まっさらな彼/彼女。
インストールされ、純粋で無垢で、なにも知らないあ
どけない赤子。
そこから、情報を蓄積していくことで、彼/彼女は
育っていく。
自分好みに育てることも可能(妄想注意)。
そう、Redmineと付き合うことは、「育児」に似てい
るかもしれない。
Redmineペルソナ 2
序章
彼/彼女(以降、子)と出逢う時期は、ひとそれぞれ
かもしれない。
すでに家族がいて、ある程度育った子がいるかもしれ
ない。そこへ、家族として加入するかもしれない。
育った子とうまく付き合っていくには、人(?)となり
を理解し、家族の雰囲気に慣れ、ゴール(家訓・どう
育てていきたいか)を同じく(合意)し、対話を繰り
返していく必要がある。
子も、生きた対象(情報)だから。
Redmineペルソナ 3
序章 (つづき)
アジェンダ
1. 本セッションのゴール
2. Redmineでどんなことをする?
3. Redmineさんって、どんな人?
① 家族
② ごはん
③ お風呂に入れる
④ トイレにいかせる
⑤ 仕事
4. Redmineさんとの会話をうまくいかせるには?
5. まとめ
Redmineペルソナ 4
Redmineペルソナ 5
自己紹介
• あさこ です
• 趣味 風車めぐり・温泉めぐり・ツーリング・バスケットボール・その他
楽しいことならなんでも!
• 経歴
– おしごと:SEPGに所属。
– 主に、プロセス改善に従事。統計分析、ツールの管理、
プロジェクト推進、・・・なんでも屋さん。
– 2児の母。
– 大学では数理科学を専攻していました。グラフ理論、統計学が好き。
• 所属しているコミュニティなど
– NaITE(長崎IT技術者会) スタッフ
– Redmine.tokyo スタッフ
– Redmineエバンジェリスト会(自称)のイチメンバー(盛り上げ係)
• Twitter:@acha_821
2.本セッションのゴール
Redmineさんを心で理解する…ッ 育てる戦略・道筋を持とう。
Redmineは、育てていくもの。勝手にどうにかなるもので
はありません。
しかも、てがかかりすぎる。
ちょっとでも放置すると、とんでもないことに。
たまごっちのようなものですね。
すべては、子を理解し、自分なりの道筋を立てることから、
すべてがはじまる。
Redmineペルソナ 6
3. Redmineでどんなことをする?
ざっくり説明。ITS/BTSとして使われることが多い。
Redmineペルソナ 7
4.Redmineさんってどんな人?
Redmineペルソナ
Redmineさんの特徴(例:我が家の子)
 とにかく目立ちたがり屋
 みてみて!!見てくれないなら、
教えてあげないんだから!(カンバン)
 かまってちゃん
 チケット入力・更新してくれないと、ゾンビになっちゃうん
だからねっ!!
 しきりたがり
 このガントチャートを見ろッ!!イナズマ線、ひどい状態た
ぞ!!
 めんどうくさいヤツ
 だれもメンテしてくれないんなら、やさぐれてやる…
8
4.Redmineさんってどんな人?
①家族
家族はだれでしょう。
Redmineを構成する、Redmineを意味あるものにできる(育
てる)存在。
そんなものが「家族」なのかもしれないですね。
言葉を変えると、利害関係対象物・人、でしょうか。
• プロジェクトにかかわるメンバー(姉弟、親戚)
• Redmineお世話役(親)
Redmineペルソナ 9
食事は、何のためにとるのでしょうか?
身体維持のため、存在維持のため…と、考えました。
好みのご飯を作ってあげて、「毎日」食べさせてあげる必要がありま
すね。
• Redmine構成(内臓?)
– Websystem(UI)
• エラーは出ていないか?
• Pluginはちゃんと動いている?
– DB(情報)
• 適切に更新されているか?
• ユーザの権限周りは大丈夫か?
• Redmineのからだ
– 動作環境(物理OS、仮想)
• 定期的なアップデート
Redmineペルソナ
4.Redmineさんってどんな人?
②ごはん
10
お風呂は、どんな目的で入りますか?
私は、こんな感じ。
• きれいになる(本当に必要なものが整理されているか)
– チケットテンプレート
– IN、OUT、完了条件を書くなどの記載ルールを定める。
• 癒しを求める(遊び心)
– こどもRedmine
– ニコニコカレンダー
– Redmineのテーマ
Redmineペルソナ
4.Redmineさんってどんな人?
③お風呂
11
だすものを出す、膿を出す。
Lv1 おむつを替えてあげる作業。
– 最初は、どんな時でも、定期的に確認して情報をクリーンな状態
にしてあげましょう。
Lv2 トイレトレーニング。
– 自分でトイレの時期が分かるようになると、教えてくれますが、
失敗するときもあります。情報の書き方を調教(?)し、不快感
を教えてあげましょう。
Lv3 自律的カイゼンループ。
– お風呂の段階で、チケットテンプレートや、チケットのルールな
どを定めておく。何が「不快な状態」なのかを判断し、クリーン
な状態を保つように、自律的に情報を精査してくれるでしょう。
Redmineペルソナ 12
4.Redmineさんってどんな人?
④トイレ
ゴール「Redmineを使っている人と、「適切な情報」の会話をする」
Lv1 ひたすら話しかけて、言葉を覚えさせる。
– 言葉の定義、何を会話するのか、プロジェクト計画の中で、Redmineにどんな情
報をのせるのかを定め、とにかくRedmineになれる。とにかく情報を蓄積する動
線を作る。
Lv2 二語文、三語文…と長い文章を理解できるようにする。
– チケットのタイトル、書く内容の粒度など、可読性を上げるルールを決める。
Lv1では、ざっくりときめて、書くことに慣れることが目的だが、こちらは慣れ
てきたら検索性を上げることを目的とする。
Lv3 会話ができる
– 定期的にチケットが適切に更新される。必要なことが記載されているので、ガ
ントチャートやカンバン、「活動タブ」などを見るだけで、何が行われている
のかを把握できる状態。
Redmineペルソナ
3.11日間戦争幕開け ~戦略会議~
⑤仕事
13
5.Redmineさんとの会話をうまくいかせるには?
結局は、ちゃんとわかっていないと、会話ができない。
お互いにコミュ障な「家族」だと、天気の会話で終了。
ニコニコカレンダーの表情をみて、気分の会話して、
…that’s all.
どんなことも話せて、認識齟齬もなくて、以心伝心。
そんな「家族」になることがゴールなのかな、と思って
ます。
Redmineペルソナ 14
6.まとめ
Redmineペルソナ
Redmine、つかえませんでした!にならないためには、
Redmineを知る必要があります。
洗ってあげなきゃいけないし、ご飯食べさせないといけ
ないし、まるで育児のようなものです。
・Redmineさんと、どういう会話がしたいの?
→ITS?BTS?その他?
など
15
あなたのRedmineさんは
どんな人?
ありがとうございました。
Redmineペルソナ 16
Redmineペルソナ 17
Redmineを使用している方へ。こまっていること、気になっていること、疑問、違和感など、何か記載
してください。(複数でもOK) 勉強会の中で、「匿名で」取り上げさせていただく場合があります。
ハードウェアなどソフトウェア技術者以外の担当者になかなか使ってもらえない
WBS管理で、excelとの共存方法に悩んでいます。
色遣いが単調で視覚的に情報が入ってこない、ぱっと見でざっくりチケットの情報を知りたい
要件管理もRedmineでやる方法はないでしょうか。
タスク管理ツール使ってない組織への適用の流れ、受け入れない場合の原因などの事例等聞ければ
Redmine 以外の選択肢として何を考えてるか知りたい
Redmineお悩み
Redmineペルソナ 18
Excelおじさんが、Redmineをつかってくれません。
未だツール活用で管理を効率化出来ることを理解できない旧時代の人達をどう
やって淘汰するか。
アジャイルでの活用
チケットの粒度や単位、チケットの運用のコツとか。
どのような運用をしているのか気になります。
Redmineお悩み

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