Marketing en la artesanía

El marketing
en la artesanía
Antonio Suárez Martín

Marketing
en la artesanía
Un plan para vender más y mejor
Esta presentación puede herir la sensibilidad del
espectador. No se pretende ofender a nadie por
razón de sexo, religión, ideología o tendencia sexual.
El único objetivo es mostrar como el marketing
puede influirnos positiva o negativamente a la hora
de adquirir un producto independientemente de su
utilidad o el motivo que nos lleva a desearlo...

¿qué es el
marketing?

porque el marketing
no es solo publicidad

El marketing es el conjunto de principios
y prácticas con las que se persigue
aumentar la demanda de un producto

¿puede funcionar el Marketing
en la artesanía?

el Artesan@
elabora el producto
Intenta
venderlo
consigue que el Cliente
le compre el producto

el Artesan@
elabora el producto
Plan de
marketing
consigue que el Cliente
le compre el producto

Plan de
marketing
El producto artesano
Factores de competitividad
Mercado
Producción
Promoción
Comercialización

el producto
artesano...

¿tenemos un buen producto?

el producto artesano
tipología utilitario, artístico, …
diseño
coste de elaboración
presentación
tradicional, moderno, original, …
materiales, mano de obra, costes indirectos, …
catálogo, escaparate, expuesto en taller, …

factores de
competitividad...

¿somos competitivos?

factores de competitividad
Competitividad del producto
adecuación a las expectativas y necesidades del consumidor
adecuación del producto a la capacidad económica del
consumidor
(precio, condicionado también al volumen de la demanda)
adecuación del producto al estilo de vida del consumidor
Imagen: es la representación del
producto en la mente del
consumidor, potenciada a través de la
promoción (publicidad, presentación
del producto en la tienda, moda,
etc......)

el mercado...

Perdón,
ese mercado,
no...
el otro mercado...

nuestro mercado, el público, ...
¿conocemos a nuestros clientes?

Status del consumidor
el mercado
nivel económico, turista, cultural, …
Tipología del consumidor
Cualificado, de masas, …
Localización del consumidor
local, regional, nacional, internacional, …
Acceso al consumidor
Taller, tienda, ferias, exposiciones, internet, guías, …
Identificación consumidor
características básicas: edad, status,
forma de pensar, actitudes
expectativas
hábitos de compra

la producción...

¿sabemos
producir?

la producción
forma de producción
(manual, semimecanizada, etc.)
proceso de de producción
(individual, colectiva…)
modelo de producción
(piezas únicas, en serie, …)
•aprovisionamiento de materias primas
•terciarización de componentes y procesos
•incorporación tecnología necesaria
•capacitación de los operarios
•definición y organización de tareas
•planificación de la producción
•análisis de costes

la promoción...

¿sabemos
promocionarnos?

¿sabemos promocionarnos?

la promoción
forma de presentación y ambientación del producto
(en la tienda, exposición, taller, en las redes sociales, etc.)
Asociación a manifestaciones artísticas
(dentro de un entorno convencional)
Asociación al ámbito geográfico
(artesanía de…, tejido asociativo, etc.)
Publicidad
(convencional, en redes, exposiciones, campañas, ofertas, etc.)
Identificación de los Canales Comerciales
tipo de tiendas donde compra el tipo de producto
características de las tiendas: dimensión, imagen, servicios
forma de presentación de los productos
condiciones de la tienda: forma de pago, volúmen y frecuencia
pedido, plazo entrega, etiqueta
intereses de la tienda

¿y vender...
sabemos?

¿cómo atraemos clientes
a nuestro punto de venta...?

la comercialización...

la comercialización
Canales de comercialización
(directos, indirectos)
Sistemas de comercialización
(presenciales, venta por catálogo, redes, etc.)
Forma de presentación
y ambientación del producto
(en la tienda, exposición, taller, ferias, en las redes sociales, etc.)

... e internet
¿es posible vender por la red?

el marketing online puede ayudar...

Comercialización online
Internet y el entorno digital han cambiado las leyes
de distribución y las reglas del mercado. La
reducción de los costes de almacenaje y
distribución, supone que ya no es necesario centrar
el negocio en unos pocos productos de éxito, para
que resulte rentable.

Así, durante el siglo XX hemos asistido al
denominado mercado de masas que se centraba
en el alto rendimiento de pocos productos según
la denominada Ley de Pareto, que implicaba que
un 20% de los productos debía generar el 80% de
las ventas.

Ese modelo está
quedando superado
por el modelo de
nicho de mercados.
Las empresas han podido comenzar a disponer de
un amplio catálogo de productos, unos más
populares, otros menos, y otros exclusivos.
alcanzando a un mayor número de clientes o de
nichos de mercado.

En este modelo de negocio, la suma de todas las
pequeñas ventas de un catálogo mucho más
diversificado, pueden igualar o superar las
ganancias del modelo de mercado de masas.
al reducirse los gastos de almacenaje y distribución, las
empresas aumentan considerablemente su catálogo

objetivos del marketing online
1. Crear y promover la notoriedad de nuestra imagen dando visibilidad a la
marca, el producto o servicio que ofertamos
2. Crear un público objetivo (PO) o potencial, es decir una audiencia
cualificada susceptible de adquirir nuestros productos o servicios
3. Crear un ROI (del inglés Return on investments) o retorno sobre la
inversión, es decir lograr un beneficio significativo en relación con la
inversión realizada
4. Fidelizar a nuestros clientes o usuarios, es decir instaurar una relación
de confianza duradera entre ellos y la empresa, que logre que vuelvan a
visitar nuestro site a adquirir nuestros productos.

estrategias del marketing online
1. El branding, o estrategia centrada en la promoción de nuestra imagen de marca
2. La generación de tráfico web o el aumento del número de visitas a nuestro site
3. La creación de leads o pistas comerciales, es decir la creación de un mercado de
clientes o usuarios potenciales
4. La conversión de los clientes potenciales en clientes efectivos, es decir la
conversión de leads en compras.

¿pero... dónde?

Web 1.0 Web 2.0

Comercialización 2.0

¿qué redes tienen más éxito
en España para darse a
conocer?

¿Cuántas
conoces?

¿en cuántas
participas?

¿cómo
lo hacen las empresas?

Mostrando el trabajo que haces subiendo vídeos,
audios, fotos, archivos...
Manteniendo contacto con otras personas,
compartiendo experiencias, trabajos, conversando...
Fidelizando,
atrayendo, geo -
localizando el taller...

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