athenea solutions, la consultoria especializada en el sector sanitario.

1. vols que t’ajudem
a millorar la teva organització?
“ athenea solutions,
la consultoria especialitzada
en el sector sanitari ”

2. contingut
01 athenea solutions
02 consultoria
C 03 minerva

3. Qui som?
athenea solutions
“ athenea solutions és la consultoria que
ajuda a les organitzacions del sector salut a
aconseguir l’excel·lència, potenciant els
seus models de gestió i els seus processos
”
01

4. Què ens diferencia?
athenea solutions
01

5. En què et podem ajudar?
1 gestió basada en processos
athenea solutions
2 optimització i millora de processos
3 definició de quadres de comandament
4 models d’excel·lència i qualitat
5 minerva gestió
I també en d’altres serveis que permeten millorar la gestió d’organitzacions sanitàries, com ara:
benchmarking
01 planificació estratègica
gestió del canvi al implantar el HIS
innovació

6. Amb qui hem treballat?
athenea solutions
01

7. contingut
01 athenea solutions
02 consultoria
C 03 minerva

8. 1 Gestió basada en processos
Les organitzacions excel·lents dissenyen, gestionen i milloren els seus processos per tal
de generar cada cop més valor pels seus clients i altres grups d'interès.
Implantar la Gestió Basada en Processos (GBP) és un canvi en la forma d’entendre
l’organització. D’entendre l’empresa com una suma de llocs de treball relacionats
jeràrquicament i verticalment, a entendre-la com un tot format per un conjunt de processos
interrelacionats.
La metodologia que a athenea solutions seguim per a implantar aquest model de gestió
consta de les següents fases:
consultoria
identificar i descriure el
formar a les descriure els implantar els iniciar el control
prioritzar els procés a alt
persones subprocessos processos i la millora
processos nivell
gestionar el canvi cultural
Els principals beneficis que suposa als centres sanitaris són:
• estandarditzar l'activitat
• implicar als professionals
• avançar en els models EFQM, ISO o acreditació
02
• orientar-se als pacients
• afavorir la millora continua
• aplanar l'organització
• millorar l'eficàcia i eficiència

9. 2 Optimització i millora de processos
L’efectivitat i eficiència d’una organització corresponen directament a la dels seus
processos. És per això que s’han de posar els mecanismes necessaris per tal que els
processos es millorin de forma sistemàtica, any rere any.
En base el cicle PDCA (Plan, Do, Control, Act) i a metodologies com el Six-Sigma o el Lean
Manufacturing hem elaborat una metodologia que estructura la millora continua dels
processos un cop ha finalitzat la seva definició.
Avaluar els
consultoria
Executar els 5
4 resultats assolits
projectes
eficiència Analitzar el procés i
1
+ identificar oportunitats
Definir els eficàcia
3
projectes
2
Prioritzar i planificar
els projectes
Aquesta metodologia pretén proporcionar als propietaris i experts dels processos el suport
02 necessari per acabar prioritzant quines accions de millora realitzar, en base a l'anàlisi
sistemàtic dels indicadors i incidències del procés, a la utilització de tècniques de creativitat
i qualitat i a les enquestes de satisfacció de pacients, entre d'altres.

10. 2 Optimització i millora de processos
Si es busquen canvis radicals en els processos, duem a terme projectes de reenginyeria
en els que utilitzem una metodologia diferent de la de millora contínua.
Aquesta metodologia està enfocada a redissenyar els processos actuals, establint quina és
la nova manera de treballar a partir d'un model objectiu, analitzant la situació actual, i
definint i implantant un pla de transició.
REENGINYERIA
consultoria
02

11. 3 Definició de quadres de
comandament (business intelligence)
T'ajudem en la creació dels quadres de comandament automatitzats necessaris per tal que
els gestors de l’organització tinguin informació actualitzada, veraç i disponible en qualsevol
moment del que està succeint en les seves àrees de responsabilitat.
La metodologia que fem servir per a definir i informatitzar els quadres de comandament
consta de les següents fases:
consultoria
Informació a
les Base de Dades
Disseny dels
quadres
Eco-Fin
HIS
ETL: Extracció, DataWareHouse Visualització web del Anàlisi i presa de
Transformació i quadre de comandament decisions de la Direcció
Altres Càrrega de dades
RRHH
02 Per a reduir els costos de llicències de les eines de Business Intelligence utilitzem el mòdul
minerva anàlisi, així com diferents components open source com la plataforma Pentaho i la
base de dades MYSQL.

12. 4 Models d’excel·lència i qualitat
T'ajudem a enfocar al teu centre cap a l'excel·lència i cap a la qualitat mitjançant la
implantació de diferents models, entre d'altres:
• el model d'Excel·lència EFQM
• el model d'acreditació de centres sanitaris
• la Norma ISO
Aquests models han de servir de referència per a autoavaluar periòdicacament les formes
de fer i els resultats aconseguits per l'organització i identificar àrees de millora per al futur.
consultoria
Com a exemple de la nostra metodologia a continuació es mostra la referent a l’EFQM:
selecció i
formació dels
avaluadors
seguiment i
tancament autoavaluació
del pla de individual
millora
implantació
autoavaluació
del pla de
02
conjunta
millora
definició del
pla de millora

13. 5 Benchmarking
Et donem suport en la creació i gestió de benchmarks mitjançant els quals diferents
empreses, unitats o processos puguin comparar de forma sistemàtica els seus resultats i
indicadors, compartir coneixement i establir bones pràctiques.
consultoria
6 Planificació estratègica
T’ajudem a implantar un procés de planificació estratègica que et permeti trobar un espai
de reflexió on valorar la situació actual de l’empresa, els seus punts forts i febles, i a definir
com ha de ser en el futur. El resultat és el pla estratègic, amb la planificació de les línies i
objectius pel proper període.
02

14. 7 Gestió del canvi al implantar el HIS
El major risc d’implantar la Història Clínica Informatitzada és que ocasioni rebuig entre els
professionals assistencials, per manca de formació o per què hagi estat dissenyada sense
involucrar-los en la presa de requeriments. Amb la nostra experiència en consultoria de
processos hospitalaris i en consultoria informàtica, t’ajudarem a alinear el
desenvolupament del HIS als teus processos per a què la implantació sigui un èxit.
consultoria
8 Innovació
En un entorn dinàmic com l’actual, potenciar la innovació i la gestió del coneixement ha de
ser una prioritat estratègica, i a tal efecte s’ha d’establir polítiques adequades per fomentar
la cultura entre les persones i definir metodologies que permetin la gestió de tot el procés,
des de la identificació d’idees fins a la seva execució i valorització.
02

15. contingut
01 athenea solutions
02 consultoria
C 03 minerva

16. Què és minerva?
“ minerva gestió,
l’aplicació web d’athenea solutions
que t’ajudarà a impulsar el sistema
de qualitat i excel·lència del teu
centre sanitari
minerva
”
03

17. explota on-line els quadres de comandament amb la
informació i dades rellevants per a la presa de
decisions a la teva organització
minerva
03

18. gestiona els workflows d’incidències, suggeriments,
accions de millora, projectes, plans estratègics o
qualsevol altre circuit o petició
minerva
03

19. controla tots els indicadors de l’organització,
facilitant la consulta, actualització i publicació
periòdica dels seus resultats
minerva
03

20. crea, edita, valida, revisa i consulta tots els plans,
procediments, protocols, normatives, actes de
reunió o qualsevol altre document
minerva
03

21. compara de forma sistemàtica els resultats i els
indicadors de diferents organitzacions, unitats o
processos per tal d’establir bones pràctiques
minerva
03

22. gestiona i publica comunicats interns, fòrums de
debat, enquestes, notícies i qualsevol altre contingut
rellevant per les persones de l’organització
minerva
03

23. Dam i à Puj ol Bor r às
soci i consul t or
Enginyer I ndust r ial
EM BA ESADE
M àst er en qualit at , m illor a i innovació
+ 34 627 43 32 95
dam ia. pujol@at heneasolut ions. com
es. linkedin. com / in/ dam iapujol
contacta
I gnasi Ni col às Al cón
soci i consul t or
Enginyer de Telecom unicacions
O n som ? PDD I ESE
c/ sant elies 29 – 35, 1r 3a escala B M àst er en qualit at , m illor a i innovació
08006 Bar celona + 34 609 38 53 59
Com pot s cont act ar am b nosal t r es? I gnasi. nicolas@at heneasolut ions. com
+ 34 93 531 12 90 es. linkedin. com / in/ ignasinicolas
C inf o@at heneasolut ions. com
www. at heneasolut ions. com
m iner va. at heneasolut ions.com
t wit t er : @at heneasolut ion, @at heneaTI C