1. 容易使用 進入點
一次只有一個功能 尐障礙、全貌、漸進的引誘

2. 信噪比
信號最大：把最重要的事情凸顯
噪音最小：把不重要的事情消滅

3. 功能可見性、模擬
把實務的行為移轉到現虛擬的
世界上。 表面、行為、功能模擬

4. 確認 錯誤
防止錯誤的行為（但不干擾）
關鍵字：上膛、發射

5. 一致性
美感、功能、內部、外部

6. 寬恕性
有回頭修正的功能

7. 古騰堡圖表
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8. 圖象表徵
類似、舉例、象徵、強制

9. 映射
心中預期的和效果一樣！

10. 推力
無形的誘導

11. 負載效能
腦袋是用來思考，不是用來記憶的 認知、運動負載

12. 人物誌
設定你的TA和使用情境

13. 辨認比回想重要