Tarea: en una simulacin, desempear el papel de gerente en Matterhorn Health, un fabricante de dispositivos mdicos. La firma ha lanzado un nuevo dispositivo de control de glucosa en sangre GlucoGauge para que los pacientes realicen un seguimiento de sus propios niveles de glucosa. El producto encuentra serios problemas de calidad poco despus del lanzamiento. Debe hacer frente a esta crisis que se desarrolla. Se le pedir que tome una serie de decisiones importantes durante la simulacin. Tenga en cuenta que es posible que la crisis no se resuelva cuando finaliza la simulacin. Muchas crisis de calidad del producto se desarrollan con el tiempo y las empresas no pueden resolverlas rpidamente..