Carta del senador Robledo a gerente ETB sobre maltratos a trabajadores y administración empresa. 11 febrero 2014

1. Senador Jorge Enrique Robledo
Bogotá D.C., 11 de febrero de 2014
Doctor
SAÚL KATTAN COHEN
Presidente de ETB
Ciudad
Ref.: Son inaceptables los maltratos contra los trabajadores de ETB son
inaceptables y el desorden administrativo de la empresa.
Atento saludo,
Siempre he defendido el carácter público de ETB y me he opuesto a cualquier intento de
privatizarla, al igual que le he deseado los mayores éxitos. Pero hoy debo repudiar la
actitud de su gerencia y de la dirección de la empresa contra los trabajadores, quienes
están siendo sometidos a toda clase de maltratos.
Es inaceptable que se les haya entregado a empresas privadas las principales
operaciones de ETB, medida que ha incrementado en proporciones enormes el número
de trabajadores tercerizados, quienes no pueden sindicalizarse y no gozan de derechos
básicos como la estabilidad laboral.
De acuerdo con las denuncias de Sintrateléfonos, ETB está aplicando una estrategia
para dejar sin trabajo a sus trabajadores directos. De manera inexplicable, la empresa le
entregó a privados las operaciones sobre la red de cobre, labor que venían desarrollando
los trabajadores directos. Esto ha llevado a que en las centrales de la empresa los
trabajadores directos se queden todo el día sin hacer nada, pues tampoco se les asignan
funciones en la red de fibra.
La política de tercerización no solo está lesionando los derechos laborales, también le
causa un detrimento patrimonial a ETB, como lo denunció el sindicato ante la
Contraloría Distrital. En la central Toberín, por ejemplo, se encontró que las empresas
contratistas han sido negligentes en las labores de mantenimiento y reparación de la red
de cobre, lo que ha generado el retiro de clientes y la pérdida de ingresos para ETB. En
la práctica, se les está pagando a empresas privadas por labores que no están realizando
de manera adecuada, hecho que se agrava porque los trabajadores directos de ETB son
los que terminan reparando las fallas reportadas, generándose otro detrimento
patrimonial.
Las malas decisiones administrativas se reflejan en la pérdida de usuarios de ETB. La
participación de la empresa en el mercado de internet fijo pasó del 17,25% en
septiembre de 2011 al 12,94% en junio de 2013. En este mismo periodo, ETB perdió
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Bogotá, D.C.

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267 mil usuarios de telefonía fija y 17 mil de internet móvil. Es evidente entonces que la
tercerización y otras decisiones están afectando negativamente a la empresa.
También preocupan las fallas en la implementación de los programas para las
instalaciones del proyecto FTTH, las inconsistencias en la facturación y la pérdida de
credibilidad de los usuarios por la improvisación que a diario se presenta en el servicio
de atención al cliente. Además, hay muchas dudas sobre la adquisición del 70% de
SKYNET, pues no se entiende por qué la empresa invierte 30 mil millones de pesos en
internet satelital y al mismo tiempo hace inversiones muy cuantiosas en internet por fibra
óptica.
Por lo anterior, le solicito tomar los correctivos que sean necesarios para proteger los
derechos de los trabajadores y el patrimonio de los bogotanos.
Cordialmente,
Cra. 7 No. 8-68
Bogotá, D.C.