《2018台灣成長駭客年會》郭家齊：數據與策略連動的電商成長策略
•Télécharger en tant que PPTX, PDF•
3 j'aime•2,133 vues
「創業家兄弟公司」成立到上櫃僅花了四年的時間，其中經歷過被外國企業收購、成立多個垂直平台等歷程，可說是台灣電商的先驅。創辦人之一的郭家齊將結合開拓時期的電商經驗，與擁抱最新的行銷、AI工具及電商模式，分享在電商紅海脫穎而出的經營策略。
Recommandé
Contenu connexe
Plus de awoo Bros. Internet, Inc.
Plus de awoo Bros. Internet, Inc. (20)
Dernier
Dernier (8)
《2018台灣成長駭客年會》郭家齊：數據與策略連動的電商成長策略
- 1. 創業家兄弟/松果購物 – 電商成長策略 郭家齊 Andy Kuo 創業家兄弟/松果購物 - 共同創辦人
- 2. - 台灣大學土木系畢業 (2000) - 當兵期間決定轉行, 從紙上開始自學程式 - MS in CS, Stanford University (2004) - Server Technology, Oracle (2004~2005) - Search Team, Yahoo! (2005~2007) - 2007開始創業至今。
- 3. Part 1 走向創業
- 4. 和家人一起創業 – 在逆境中帶來了最大的精神力量 Kelly (老婆) Jerry(哥) 我 Cindy(大嫂)
- 5. 地圖日記 My Home & Garden 寵物日記 百萬網友 團購網 Groupon Taiwan Photo123 敗衣網 好菜網 名片網 好魚網 生活市集 百搭流行網 主廚嚴選 好吃市集 寵物百貨 愛美123 大折扣 生鮮市集 松果購物 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 3C市集 過去11年做了20個網路服務
- 6. - 為了好玩做「地圖日記」，意外小紅後才商業化 - 50萬新台幣的起始資金 - 目標成為一個好用的「地圖部落格」服務 - 流量起來了，但我們卻始終找不到對的商業模式 我們的第一個公司
- 7. - 推出客製化T-shirt，但賺不到錢。 - 幫EC平台導購，但賺不到錢。 - 推出VIP加值服務，但賺不到錢。 - 網站上賣廣告，但賺不到錢。 - 幫店家發送折價券，但賺不到錢。 - 幫品牌商發試用品，但賺不到錢。 - 推出地圖上客製化廣告，但賺不到錢。 - 推出線上問卷服務，幫廠商做問券，但賺不到錢。 - 推出網友互相送禮服務，但賺不到錢。 - 結合房仲廣告，但賺不到錢。 - 推出360度相片攝影服務，但賺不到錢。 - 不管多麼努力想辦法，但還是不到錢。 Designed by Alekksall - Freepik.com 3年的時間，我們試過了非常多的獲利模式但全都失敗
- 10. Part 2 再次創業
- 11. 先找團隊，再想題目 原則1: 只做網路上的生意 原則2: 只做第1天就有收入的生意 原則3: 只做在其他市場有其他人驗 證成功的生意。 休息一個月後再次創業
- 12. 然後是一次又一次的挫敗
- 15. Icons Designed by Freepik All products In the world Sales People Product Team Limited Space with SKU = 7000 - 嚴選商品 - >70% 營收來自於手機端 我們的商業模式
- 16. 員工人數: 180 平均年齡:30 年 2013 2014 2015 2016 2017 營業額 3億 14億 24億 31億 37億 2016/10公司4歲半時上櫃 * 2018年前3季營業額36億，獲利4500萬
- 17. Part 3 松果購物
- 18. 時間回到2016年 - 公司剛興櫃正準備上櫃 - 前3年獲利3億->14億->24億， 在成長段。 - 決定要開始尋找公司的第二 成長曲線。
- 19. 成立子公司而非內部創業 - 想複製我們過去的創業方式(快速嘗 試) - 先找團隊再想題目 - 大量study別的市場已被驗證成功的 商業模式 - 把這個團隊和創業家兄弟完全隔開
- 21. 決定改做B2B2C(商城)並學習wish.com - 快速上升的網站 - B2B2C電商平台，廠商自行上架 - 主打行動電商 - 使用者而非店家為中心 2016年中松果購物上線，做了4個月幾乎放棄
- 22. $0 $10,000,000 $20,000,000 $30,000,000 $40,000,000 $50,000,000 $60,000,000 $70,000,000 $80,000,000 $90,000,000 $100,000,000 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 2016 2017 2018 想通了，拉高分潤，多下廣告，流量就起來了 松果購物月交易額 2017/12轉虧為盈，2018年上半年獲利約1000萬。 2016Q3全面拉升分潤 比，從<10%拉升至 20%，這也造成了廣告 成效的投報率達到了 可接受的範圍。
- 23. 今天的松果，把自己定位為「新B2B2C電商」 2000年 2016年 定位 開站平台(軟體服務商) 獲取訂單通路 收費 開店費 + 低平台抽成 + 廣告 費 高平台抽成 流量 自理 好的商品就會自動給它很多流量 消費者感覺 以店為中心 以商品為中心 平台對品質/出貨要求 低 高 平台對於客訴立場 中立(店家/使用者自行解決) 絕對保護使用者 介面 PC為主再到手機 APP原生
- 27. 自動化背後是一個個充滿rule-based的流程(範例:什麼是好的商品?) Step1: 每個商品依過去6個月銷 量金額做為原始分數 Step2: 若使用者滿意度達4.9分， 把原始分數x2，若使用者滿意度 未達4分，把原始分數x0.5 Step3: 因為現在雨季到了，把所 有雨季相關商品x1.5 Step4: 退貨率高的商品，原始分 數x0.3 … …… ……….. 最後分數的排序，就代表我們認 為消費者喜歡商品的排序
- 28. 2016年開始的第一個嘗試 - 為了AI而AI - 由消費者姓名自動判斷性別(男/女) 王建國 98%男 許美麗 99%女 陳典志 98%男 郭宇清 61%男 李宜姍 91%女 曾惠馨 81%女
- 32. 最後:11年來學到的事
- 33. - 先找到一個在別的國家成功的服務做為學習對象。 - 「想太多」就做不了事，有3成把握就先動手去做。 - 因為失敗機會高，所以讓每次嘗試的成本很低，時間很短，儘快得到答案。 - 如果不順利儘早放棄去做下一個。 - 如果很順利，那就儘快找到規模化的方法，找來更多資源，趕快把它弄大。
- 34. 聆聽