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UNIVERSIDAD GALILEO
Mantenimiento de Recursos Humanos
Licda. Sonia Díaz, MSc
FACULTAD DE CIENCIA, TECNOLOGIA E
INDUSTRIA (FACTI)
MOTIVACION
Gestionando la
felicidad
" Cada individuo que usted
conoce lleva colgado en el
cuello un letrero que dice:
¡Hágame sentir importante! Si
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éxito no solo en los negocios
sino en la vida.”
Mary Kay Ash
Fundadora,
Mary Kay Cosmetics
MOTIVACION
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Porqué la motivación
extrínseca no funciona?
• No es sostenible: En cuanto eliminas el
castigo o la recompensa, la motivación
desaparece.
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castigo o la recompensa se mantiene al
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• Daña la motivación intrínseca: Castigar
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les quita su deseo innato de hacer cosas.
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negativa no funciona?
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una elección simple:
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• Adivinen……... ¿Cuántos pacientes son capaces
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10 %
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El directivo en vez de ser la fuente de
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¿Qué fomenta la
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• Retos: Ser capaz de retarse a uno mismo y
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• Control y Cooperación: Ser capaz de trabajar y
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TERAPIAS DE BUEN
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• La risa facilita el aprendizaje de
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• Los empleados generan un mejor
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Indicadores de la felicidad laboral:
Disfrutar lo que haces.
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• Empresas con empleados
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LA PREGUNTA DEL MILLÓN
¿Eres feliz en tu Trabajo?
¿Qué es la felicidad en el
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• La felicidad en el trabajo es una decisión:
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• La felicidad en el trabajo es diferente para
cada persona: Somos todos diferentes, y la
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• La felicidad en el trabajo es a largo plazo:
No es sólo ser feliz aquí y ahora, la felicidad
es para mañana y para los próximos diez años
desde ahora.
La felicidad en el trabajo no
es…
• No es eterna
Siempre habrá tareas aburridas, gente poco amable,
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menudo de cuanto son infelices.
• No es sólo juego y diversión
Es bueno reír y divertirse en el trabajo; pero no es
eso solamente, va más allá de la frivolidad y la
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• No es estar en estado de éxtasis
No es necesario ir por ahí en un estado de éxtasis,
dando palmadas en la espalda a sus colegas de trabajo.
Pueden estar callados, tranquilos, serios y estar
totalmente felices en el trabajo.
¿Qué es lo que las empresas
necesitan para tener éxito?
GENTE FELIZ
Y el resultado que todos
debemos buscar dentro de
nuestras organizaciones es…
UNIVERSIDAD GALILEO
Mantenimiento de Recursos Humanos
Licda. Sonia Díaz, MSc
FACULTAD DE CIENCIA, TECNOLOGIA E
INDUSTRIA (FACTI)
Salario Emocional/Planes de
Beneficio
Cuidando a
nuestros
Campeones
PLANES DE BENEFICIO
Vivir para
trabajar o
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vivir….he ahí
el dilema
PLANES DE BENEFICIO
Beneficios para la
Organización:
• Tienen un valor en el mercado
bastante más alto que no
tienen estos programas.
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mucho más que otras.
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• Mayor satisfacción laboral
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manejar el estrés
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PRINCIPIOS PARA DISEÑO DE
PLANES DE BENEFICIOS
• Principio del retorno de la inversión.
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• Los beneficios otorgados a los
empleados deben satisfacer alguna
necesidad real.
• Los beneficios deben limitarse a las
actividades en que el grupo es más
eficiente que el individuo.
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base más amplia posible de personas.
SISTEMA DE INCENTIVOS
• Compensación
basada en
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tiempo.
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• Incentivos que se
pagan a los
empleados por
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determinado
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concedidos a cada
persona de acuerdo
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ventas, el
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cada uno de los
artículos que logre
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colaboradores y en
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pueden librarse de
compromisos de
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compensación monetaria favoreciendo la
conexión emocional entre el colaborador y la
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  • 1. UNIVERSIDAD GALILEO Mantenimiento de Recursos Humanos Licda. Sonia Díaz, MSc FACULTAD DE CIENCIA, TECNOLOGIA E INDUSTRIA (FACTI) MOTIVACION
  • 3. " Cada individuo que usted conoce lleva colgado en el cuello un letrero que dice: ¡Hágame sentir importante! Si usted logra hacer esto, tendrá éxito no solo en los negocios sino en la vida.” Mary Kay Ash Fundadora, Mary Kay Cosmetics
  • 5.
  • 6. Porqué la motivación extrínseca no funciona? • No es sostenible: En cuanto eliminas el castigo o la recompensa, la motivación desaparece. • Los resultados son decrecientes: Si el castigo o la recompensa se mantiene al mismo nivel, la motivación disminuye poco a poco. • Daña la motivación intrínseca: Castigar o recompensar a la gente por hacer algo les quita su deseo innato de hacer cosas.
  • 7. Porqué la motivación negativa no funciona? • Los pacientes del corazón que han sufrido una operación de triple o cuádruple bypass tienen una elección simple: o dejan de comer comida no saludable, fumar, beber y trabajar demasiado o se mueren!!!!! • Adivinen……... ¿Cuántos pacientes son capaces de adaptarse a los nuevos hábitos? 10 %
  • 8. Con la Motivación extrínseca y negativa fuera de la ecuación, que nos queda???? MOTIVACION INTRINSECA!!!! El directivo en vez de ser la fuente de motivación, debe ayudar a los empleados a encontrar su propia motivación intrínseca.
  • 9. ¿Qué fomenta la motivación intrínseca? • Retos: Ser capaz de retarse a uno mismo y completar nuevas tareas. • Control y Cooperación: Ser capaz de trabajar y ayudar a los otros. • Reconocimiento: Conseguir reconocimiento que tenga sentido y sea positivo en tu trabajo. • Felicidad en el trabajo: A la gente que le gusta su trabajo y su espacio de trabajo le es más fácil encontrar la motivación intrínseca. • Confianza: Cuando confías en la gente, trabajar con motivación intrínseca es mucho más fácil.
  • 10. TERAPIAS DE BUEN HUMOR • La risa facilita el aprendizaje de habilidades y la creación de acuerdos. • Los empleados generan un mejor ambiente, se enferman menos y son más productivos. Indicadores de la felicidad laboral: Disfrutar lo que haces. Sentirte orgulloso de la empresa. Trabajar con gente con la que exista una buena relación.
  • 11. Haga su empresa feliz y próspera • Empresas con empleados felices: –Rinden mejor y de forma más constante.(33 % tiene más energía y dinamismo) –Garantiza el éxito a largo plazo. . (88% más productiva)
  • 12. LA PREGUNTA DEL MILLÓN ¿Eres feliz en tu Trabajo?
  • 13. ¿Qué es la felicidad en el trabajo? • La felicidad en el trabajo es una decisión: No se puede forzar o presionar para que la gente sea feliz. • La felicidad en el trabajo es diferente para cada persona: Somos todos diferentes, y la misma cosa puede hacer a algunos felices y a otros infelices. • La felicidad en el trabajo es a largo plazo: No es sólo ser feliz aquí y ahora, la felicidad es para mañana y para los próximos diez años desde ahora.
  • 14. La felicidad en el trabajo no es… • No es eterna Siempre habrá tareas aburridas, gente poco amable, días malos. Pero se espera que sean felices más a menudo de cuanto son infelices. • No es sólo juego y diversión Es bueno reír y divertirse en el trabajo; pero no es eso solamente, va más allá de la frivolidad y la tontería. • No es estar en estado de éxtasis No es necesario ir por ahí en un estado de éxtasis, dando palmadas en la espalda a sus colegas de trabajo. Pueden estar callados, tranquilos, serios y estar totalmente felices en el trabajo.
  • 15. ¿Qué es lo que las empresas necesitan para tener éxito? GENTE FELIZ
  • 16. Y el resultado que todos debemos buscar dentro de nuestras organizaciones es…
  • 17.
  • 18. UNIVERSIDAD GALILEO Mantenimiento de Recursos Humanos Licda. Sonia Díaz, MSc FACULTAD DE CIENCIA, TECNOLOGIA E INDUSTRIA (FACTI) Salario Emocional/Planes de Beneficio
  • 20. PLANES DE BENEFICIO Vivir para trabajar o trabajar para vivir….he ahí el dilema
  • 21. PLANES DE BENEFICIO Beneficios para la Organización: • Tienen un valor en el mercado bastante más alto que no tienen estos programas. • Aumentan su productividad mucho más que otras. • Práctica laboral de mayor éxito.
  • 22. Beneficios para los empleados • Mayor satisfacción laboral • Moral más alta • Mejor salud física y mental • Mayor motivación • Mejor capacidad para manejar el estrés PLANES DE BENEFICIO
  • 23. PRINCIPIOS PARA DISEÑO DE PLANES DE BENEFICIOS • Principio del retorno de la inversión. • Principio de responsabilidad mutua. • Los beneficios otorgados a los empleados deben satisfacer alguna necesidad real. • Los beneficios deben limitarse a las actividades en que el grupo es más eficiente que el individuo. • El beneficio debe extenderse a la base más amplia posible de personas.
  • 24. SISTEMA DE INCENTIVOS • Compensación basada en unidades. • Pago por ahorro de tiempo.
  • 25. Bonos de producción • Incentivos que se pagan a los empleados por exceder determinado nivel de producción
  • 26. Incrementos por méritos • Aumentos en el nivel de la compensación concedidos a cada persona de acuerdo con una evaluación de su desempeño.
  • 27. Comisiones • Enfocados a ventas, el vendedor puede percibir un porcentaje del precio de venta de cada uno de los artículos que logre colocar.
  • 28. Programas de salud • Busca el mantenimiento de la salud de los colaboradores y en ocasiones incluye al núcleo familiar del mismo.
  • 29. Cajas de ahorros y Prestamos solidarios • Busca apoyar con asesoría financiera a los colaboradores para ayudarles a comprender que pueden librarse de compromisos de pagos.
  • 30. SALARIO EMOCIONAL • Elementos no monetarios que tiene alto impacto en la rotación del personal. • Este tipo de pagos enriquece la compensación monetaria favoreciendo la conexión emocional entre el colaborador y la organización.
  • 31. ALGUNOS ELEMENTOS • Balance Vida-Trabajo • Orientarse hacia la salud, nutrición y ejercicio. • Hacer algo que te guste • Tener estabilidad en el empleo • Cercanía / accesibilidad al lugar de trabajo • Posibilidad de hacer home office
  • 32.
  • 33. Qué está haciendo su empresa en este tema?