A nessuno importa nulla del tuo logo

1. Content marketing
A nessuno importa nulla del tuo logo
Massimo Santamicone
25/09/2015
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2. Perché il marketing tradizionale non
funziona più come prima?
• Le persone hanno sviluppato degli anticorpi che
li proteggono dai messaggi pubblicitari
• I mercati sono diventati conversazioni
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3. La pubblicità è fastidiosa
• Ogni giorno riceviamo 2000 messaggi
pubblicitari, quindi 2000 interruzioni
• Quanti di questi messaggi siamo in grado di
ricordare?
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4. La pubblicità costa troppo
• Il 90% del budget delle aziende viene speso in
campagne pubblicitarie basate su interruzioni
delle attività degli utenti (outbound marketing):
volantini, pubblicità in TV o in Radio, banner,
telefonate, email…
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6. Scappiamo continuamente dalla
pubblicità
• In molti condomini ci sono targhe sulle cassette
della posta con su scritto NON E’ GRADITA LA
PUBBLICITA’
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7. Cos’è cambiato?
• 10 anni fa la telefonata di un operatore
telefonico che ti informava sulle nuove tariffe era
utile, perché trovare informazioni costava. Oggi
no, oggi c’è Internet.
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8. Un passo indietro
• Come funziona la scelta di acquisto?
▫ Stimolo: pubblicità
▫ Primo momento della verità: scaffale
▫ Secondo momento della verità: casa
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9. Il momento zero
Google introduce il
- Momento zero della verità: Internet
- L’utente si informa, cerca, indaga, legge opinioni…
- Ogni persona utilizza più di 10 fonti di
informazione prima di prendere una decisione
d’acquisto
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10. Esempio
1. È quasi ora di pranzo e un ragazzo mi dà il
volantino che pubblicizza una pizzeria in zona
2. Ho improvvisamente fame
3. Tiro fuori lo smartphone e cerco recensioni su
quella pizzeria
4. Quella pizzeria è al secondo posto quanto a rating
5. Scopro quindi che esiste un’altra pizzeria lì vicino
con una valutazione migliore
6. Vado a pranzo
7. Butto il volantino e lo ringrazio per aver fatto alla
perfezione il suo doverOH WAIT!!
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11. Tra qualche tempo…
“Sapevamo che lo
stavi cercando: il
prodotto che cerchi
può essere a casa tua
tra un paio di ore,
ordinalo subito!”
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12. Inbound marketing
Non sei tu che trovi i tuoi clienti, sono loro che
trovano te.
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13. Cosa non è
Cosa non è l’Inbound marketing:
1. Non è interruption marketing
2. Non è (necessariamente) web marketing
Es: Video promozionali su Youtube=SATANA
3. Non è «piazzare il tuo prodotto»
Da PPPP (Prodotto/Prezzo/Punto
vendita/Promozione) a SVAI
(Soluzione/Valore/Accesso/Informazione)
4. Non è gratis, ma spesso non si paga in soldi e,
generalmente, costa meno
5. Non è solo promozione
6. Non esiste senza dati
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14. Come andare a pesca
• Il cuore dell’Inbound marketing è il contenuto
▫ Il contenuto è un’esca
 Le esche, per funzionare, devono essere più
appetibili delle altre
 Ci sono migliaia di modi per rendersi appetibili
 La qualità (purtroppo) è solo uno dei modi
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15. «Il» contenuto, non «un» contenuto
• Il contenuto può aiutare a vendere solo se
collocato in un contesto adeguato e al momento
giusto
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17. Content marketing
=
Contenuto nel Contesto nel Tempo
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18. Il processo ideale
Attrai Converti Chiudi Gratifica
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19. Attrarre (utenti  visitatori)
• Blog
• Motori di ricerca
• Social media
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20. Convertire (visitatori  contatti)
▫ Call-to-Action
▫ Landing page
▫ Form
▫ Retargeting (Remarketing)
 Facebook Exchange
 AdRoll
 AdWords
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21. Chiudere (contatti  clienti)
▫ eMail
▫ Telefono
▫ Commerciale
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22. Gratificare (clienti  testimonial)
• (regala, diverti, aggiungi valore…):
▫ Social media
▫ eMail
▫ Eventi
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23. Attrarre con i contenuti
«L’unico modo per battere la concorrenza è
smettere di cercare di battere la concorrenza» (Kim;
Mauborgne, «Strategia Oceano blu. Vincere senza competere»)
ES:
- Obama e la sanità
- iPod
- Cirque du soleil
- Ecc.
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24. Il sito
▫ Da Sito brochure a Sito Hub
 Le brochure non servono a niente
 Il sito deve servire a qualcosa
 Il sito non deve piacere a te
 Non copiare i tuoi competitors
 Non dimenticarti di asfaltare le strade (SEO)
 Il sito è (anche) un oggetto tecnologico
 Il sito costa, se non costa nulla non vale nulla
 Il sito costa poco, se costa troppo non vale nulla
 Il sito non è solo la sua grafica
 Il sito invecchia
 Il sito è il cavallo, i contenuti i cavalieri
 Il sito deve avere un’organizzazione logica
 Il sito deve convertire
 Il sito deve essere utilizzato dall’utente, non da te. E in mille modi diversi.
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25. Il concept
▫ Obiettivi
▫ Soluzioni
▫ Architettura
▫ Servizi
▫ Usabilità
▫ Accessibilità
▫ Contenuti
▫ Aggiornamento
▫ Tecnologia
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26. I contenuti
A nessuno importa nulla di te
▫ Se vuoi che qualcuno si interessi a te, renditi
utile
 Aiuta
 Regala
 Gratifica
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27. Il blog
▫ Aiuta il SEO
▫ Il blog non è la tua azienda, sei tu
▫ Il blog aiuta i timidi
▫ Il blog serve ai social
▫ Il blog agisce sulla reputazione
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28. • Ma
▫ Il 95% dei blog è abbandonato
▫ Non prendere in giro i tuoi lettori
▫ I blog sono come il vino
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29. Le scuse
• Anche lavorare
«Porta via troppo
tempo»
• Ma sai parlare«Non so scrivere»
• Lo fai tutti i giorni alla macchinetta del
caffè
«Non ho nulla di
interessante da dire»
• Esistono anche milioni di ristoranti
«Esistono già milioni
di blog»
• Ti ricordi MySpace?
«Scrivo già su
Facebook»
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30. «Scrivo già su Facebook, perché
mi serve un blog?»
 Fai tu le regole
 Possiedi i tuoi contenuti
 Controlli i dati
 Diventi autorevole
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31. Non sono morti i blog, sono morti i blog
personali
Una ricerca dell’ISPO ha fatto emergere che, in
generale, un italiano su cinque segue un blog o lo
scrive personalmente, mentre, per quanto
riguarda gli internauti, l’83% segue o scrive
almeno un blog.
Gli italiani leggono almeno due blog, mentre gli
italiani blogger ne leggono circa 11 con costanza.
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32. Le questioni note
• Sito e blog: dentro o fuori?
• Un autore o più autori?
• Periodicità o aperiodicità?
• Dal sito al blog o dal blog al sito?
• Vendere sul blog?
• Community interna o sui SN?
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33. Come fare
un blog
• Obiettivi
• Target
• Piattaforma
• Piano editoriale
• Risultati attesi
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34. Il piano editoriale
▫ Idea editoriale
▫ Lettori
▫ Tono
▫ Fonti
▫ Rubriche
▫ Frequenza
▫ Amici e nemici
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35. Sette tipi
di post
• Liste
• Come fare a
• Recensioni
• Notizie calde
• Opinioni controcorrente
• Dati
• Interviste
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36. Come si scrive su Internet
▫ Non copiare
▫ Pensa a chi stai parlando: tu, voi, loro?
▫ Usa paragrafi brevi, frasi brevi, parole semplici
▫ Fraziona il testo
▫ Linka
▫ Rendi ogni elemento unico
▫ Usa le liste
▫ Usa la formattazione con parsimonia
▫ Visual, visual, visual
▫ Pensa ai lettori, a quando leggeranno, a come, su che dispositivo
▫ Invita all’azione
▫ Cita, coinvolgi, pinga
▫ Riconosci i diritti altrui
▫ Pensa anche ai motori di ricerca
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37. Convertire
• Alla prossima puntata…
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