Lisa Baxter Desarrollando una Voz1 Parte I Lisa Baxter es vicepresidenta snior de una gran empresa de productos de consumo y ha pasado la mayor parte de su carrera en esa industria, trabajando primero en operaciones de ventas, luego en distribucin y finalmente en estrategia. Muy temprano en su carrera, trabaj como consultora de estrategia junior. Reflexionando sobre su carrera, recuerda varias ocasiones en las que su capacidad y disposicin para expresar sus valores y perspectiva fueron desafiadas. Al principio de su carrera, cuando an tena veinte aos, enfrent varias situaciones de acoso sexual. Una vez, cuando visit a un cliente en su sitio, el representante de la compaa le dijo que sucumbiera a sus avances o su empresa no obtendra la asignacin. En otra ocasin, en una reunin de equipo fuera del sitio, un socio principal y vicepresidente le puso la llave de su habitacin en la mano y le dijo que no poda concentrarse con ella en la reunin y que deba reunirse con l esa noche. La tercera vez, cuando un alto directivo de su empresa trat de presionarla para que respondiera a sus avances, ella se enter despus de que l tambin se estaba acercando a otras mujeres de la empresa, mujeres que eran ms jvenes que ella. Mirando hacia atrs en estas situaciones, Baxter ahora dice: Nunca ced a ninguna de estas demandas, pero tampoco habl absolutamente claro o con confianza. Estaba nervioso e inseguro; Yo era joven y junior en la firma. Pero tampoco experiment ninguna repercusin negativa por mis negativas. La firma todava obtuvo la asignacin del cliente que amenaz con retenerla; de hecho, l realmente no estaba en condiciones de hacer esa amenaza de todos modos. Y el socio principal al que rechac simplemente actu como si nunca hubiera sucedido. Cada vez que me mantuve firme con xito, me volv ms seguro de m mismo. Vives algunas de estas cosas y aprendes que puedes sobrevivir. Aprendes a hablar con ms calma y confianza cuando ocurren. Sin embargo, inicialmente lo vi como un desafo individual que tena que manejar por mi cuenta. No fue hasta la tercera vez, cuando vi que mujeres ms jvenes que yo tambin estaban siendo acosadas, que plante el problema a cualquier otra persona en la firma. Pens: cmo puede actuar la organizacin para detener esto si no saben que est sucediendo? Inform el incidente a ms altos ejecutivos de la empresa y me pidieron que volviera por segunda vez para recopilar ms informacin. Al final, sin embargo, no pas nada, ni a l ni a m. Responda las siguientes preguntas: 1) Quines son las partes interesadas y qu est en juego para cada una de ellas? 2) Cules son los argumentos que esta persona est tratando de contrarrestar (los argumentos del otro lado)? 3) Qu argumentos u otros medios puede usar esta persona para salirse con la suya?.

1. Lisa Baxter Desarrollando una Voz1 Parte I
Lisa Baxter es vicepresidenta snior de una gran empresa de productos de consumo y ha pasado
la mayor parte de su carrera en esa industria, trabajando primero en operaciones de ventas, luego
en distribucin y finalmente en estrategia. Muy temprano en su carrera, trabaj como consultora de
estrategia junior. Reflexionando sobre su carrera, recuerda varias ocasiones en las que su
capacidad y disposicin para expresar sus valores y perspectiva fueron desafiadas.
Al principio de su carrera, cuando an tena veinte aos, enfrent varias situaciones de acoso sexual.
Una vez, cuando visit a un cliente en su sitio, el representante de la compaa le dijo que
sucumbiera a sus avances o su empresa no obtendra la asignacin. En otra ocasin, en una reunin
de equipo fuera del sitio, un socio principal y vicepresidente le puso la llave de su habitacin en la
mano y le dijo que no poda concentrarse con ella en la reunin y que deba reunirse con l esa
noche. La tercera vez, cuando un alto directivo de su empresa trat de presionarla para que
respondiera a sus avances, ella se enter despus de que l tambin se estaba acercando a otras
mujeres de la empresa, mujeres que eran ms jvenes que ella.
Mirando hacia atrs en estas situaciones, Baxter ahora dice:
Nunca ced a ninguna de estas demandas, pero tampoco habl absolutamente claro o con
confianza. Estaba nervioso e inseguro; Yo era joven y junior en la firma. Pero tampoco
experiment ninguna repercusin negativa por mis negativas. La firma todava obtuvo la asignacin
del cliente que amenaz con retenerla; de hecho, l realmente no estaba en condiciones de hacer
esa amenaza de todos modos. Y el socio principal al que rechac simplemente actu como si nunca
hubiera sucedido.
Cada vez que me mantuve firme con xito, me volv ms seguro de m mismo. Vives algunas de
estas cosas y aprendes que puedes sobrevivir. Aprendes a hablar con ms calma y confianza
cuando ocurren.
Sin embargo, inicialmente lo vi como un desafo individual que tena que manejar por mi cuenta.
No fue hasta la tercera vez, cuando vi que mujeres ms jvenes que yo tambin estaban siendo
acosadas, que plante el problema a cualquier otra persona en la firma. Pens: cmo puede actuar la
organizacin para detener esto si no saben que est sucediendo? Inform el incidente a ms altos
ejecutivos de la empresa y me pidieron que volviera por segunda vez para recopilar ms
informacin. Al final, sin embargo, no pas nada, ni a l ni a m.
Responda las siguientes preguntas:
1) Quines son las partes interesadas y qu est en juego para cada una de ellas?
2) Cules son los argumentos que esta persona est tratando de contrarrestar (los argumentos del
otro lado)?
3) Qu argumentos u otros medios puede usar esta persona para salirse con la suya?