5. Jak se dotat do cíle?
●
Definujte si cílovou
skupinu
●
Použijte takové kanály,
které vás k cílovce
dovedou
●
Neznáte cílovku?
Udělejte si Persony a
uvažujte jaké kanály
cílovka používá
8. Web
●
Není ani tak kanál jako
spíš produkt (místo, kam
chcete dostat lidi)
●
Lidé se o něm nedozví,
pokud ho nebudete
propagovat jinými kanály
●
Některé projekty se bez
něj obejdou
●
Zajímavé jsou pro vás cizí
weby
10. Emaily
●
Má vaše cílovka email?
●
Máte emaily na vaši cílovku?
●
Máte nástroj, kterým můžete emaily
sbírat?
- Formuláře
- Sběr na akcích
- Letáčky
–
Nástroje pro email marketing –
např. Mailchimp, Ecomail
11. Socialní Média
●
Používá vaše cílovka
sociální média? Jaká?
●
Přizpůsobte formu
sociální síti.
●
Obsah by měl být
zábavný ale vždy by měl
směřovat k cílům...
12. Klasická média
●
Čte vaše cílovka noviny,
časopisy, magazíny?
●
Jaké?
●
Kdo už píše o vašem
tématu?
- udělejte si rešerši
- oslovte relevantní
novináře
13. Offline
●
V jakých místech se
cílovka pohybuje?
●
Veřejný prostor (pozor na
zákony / ničení majetku!)
●
Akce, happeningy,
přednášky, atd.
●
Tiskoviny (letáky,
vstupenky, plakáty...)
●
QR kódy (umírají, ale jsou
funkční)
15. Co doručovat?
●
Informace o vašem produktu
– Texty o vašem produktu
– Obrázky vašeho produktu
– Multimediální výstupy...
– Obsah vždy přizpůsobte
kanálu
17. Proč multiplikovat?
●
Máte-li více cílových skupin, nikdy je nepodchytíte
jedním kanálem
●
I kdyby ano, je vždy dobré se připomenout víckrát (ke
konverzi – splnění cílů většina nedojde hned napoprvé
– uživatel se s obsahem musí setkat několikrát)
●
Různé kanály fungují různě – mají své výhody a
nevýhody
19. Email Sociální sítě
Jde o prosté zasílání zpráv Kombinují spoustu prvků komunikace
zároveň (chat, šíření obrázků, komentáře,
zprávy, statusy atd.)
Hlavně soukromé sdělení,
reakce nevidí veřejnost
Veřejná sdělení, reakce vidí všichni
Komunikace jeden na jednoho Komunikace jednoho k mnohým
Málo možností, aby se zpráva stala virální Zpráva se může snadněji stát virální
Slabá možnost součinnosti I neznámí lidé mohou vytvářet něco
společně, silná možnost součinnosti
(synergie)
Malá možnost interaktivity Velice interaktivní
Sociální sít vs. emailě
20. Email Sociální sítě
Má ho v podstatě skoro každý. Není na nich každý.
Je zde kompatibilita mezi jednotlivými
poskytovateli emailových schránek.
Většinou se dá komunikovat jen v rámci
sítě.
Víte přesně, koho oslovujete Nikdy nevíte jistě kdo všechno to uvidí a
kdo ne, pokud někoho neoslovíte
prostřednictvím soc. sítě přímo
Má trvanlivost – byl, je a bude Jsou zde trendy – různé sítě se stávají
méně nebo naopak více populární v
průběhu času
V případě hromadných rozesílek
(mailchimp, ecomail) – snadný monitoring
Někde (např. Facebook stránka) – snadný
monitoring, jinde (např. Facebook stránka)
se kampaně těžko monitorují/vyhodnocují
Email vs. Sociální sítě
21. Online Offline
Výhoda: rychlost Je spíše pomalejší
Možnost sledovat a vyhodnocovat čísla Někdy je těžké sledovat a vyhodnocovat
konkrétní čísla
Je možné sledovat chování lidí Není tak snadné sledovat chování lidí
Potřebujete, aby cílovka byla na internetu Je možné zasáhnout cílovku, která se moc
na internetu nepohybuje
Ne všechno jde převést na offline Mnohdy se dá snadno převést na online
Offline vs. online
23. Jak multiplikovat?
1) Definujte cíl
– Co by měli lidé udělat?
– Např. Registrace do knihovny
–
2) Definujte všechnykanály, které k cíli povedou
– Např. K cíli online předregistrace – facebooková kampaň, emailová
rozesílka, banner na webu, článek na blogu...
– K cíli ofline registrace v knihovně – letáčky, výzva na akci, aktivní
nabídka fyzickým návštěvníkům v knihovně
24. Jak multiplikovat?
3) Definujte, co je smyslem sd leníě
– Co konkrétně chcete říci
– „Registrujte se do knihovny, získáte...“
4) P ip sobte obsah kanáluř ů
– Vymyslete konkrétní obsah pro jednotlivé kanály – přesné znění
– Zamyslete se, jestli je možné využít ten samý obsah pro více
kanálů
25. Jak multiplikovat?
Příklad:
●
Web – umístíme banner, na konkrétní stránky s největší návštěvností
●
Blog – napíšeme článek o tom jak registrace probíhá a co registrací člověk
získá
●
PPC reklama – na klíčová slova s názvy různých knih se začnou objevovat PPC
reklamy „knihu si můžete půjčit v knihovně“. Např. „Malý princ? Půjčte si ho v
knihovně.“
●
Facebook – obrázek s odkazem na předregistrační stránku
●
Youtube – natočíme video s výzvou od knihovníků
●
Offline – letáček v knihovně s výzvou k registraci
26. Jaké kanály zvolit a jak by
m la celá kampa vyadat?ě ň
Definujte si pro koho to d láte!ě
28. ●
Dejte jim jména.
●
Kde pracují?
●
Co dělají po práci?
●
Co mají rádi?
●
Co čtou a sledují?
●
Co dělají jejich přátelé?
●
Na jakých jsou sociálních sítích?
●
Jakou mají počítačovou/informační gramotnost
●
Co používají za technologie?
●
Další relevantní otázky...
Ud lejte si personyě
29. ●
Obsah p ip sobte kanálu.ř ů
●
Kanál p ip sobte cílovce.ř ů
31. Propojte offline a online
●
Na všech tiskovinách mít odkazy online
●
QR kody
●
Offline výzvy
●
Reagujte online na to co se děje offline
32.
33.
34.
35. Sociální pluginy
●
Někdy není třeba mít facebookovou/jinou
stránku – stačí mít sociální pluginy na webu
●
Obsah je pak pro uživatelé snadno sdílitelný na
soc. sítě
36.
37. Protor pro dotazy jako:
●
Proč nás nikdo nesleduje?
●
Nevím, kde vzít kontakty na...
●
Jak mám zjistit, kdo je má cílovka?
apod.