Un modello organizzativo - Introduzione - Gianfranco Barbieri

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Gianfranco BarbieriGianfranco Barbieri
Partner fondatore Barbieri & AssociatiPartner fondatore Barbieri & Associati
Dottori Commercialisti - BolognaDottori Commercialisti - Bologna
Presidente ACEF – Associazione Culturale Economia ePresidente ACEF – Associazione Culturale Economia e
FinanzaFinanza

ORGANIZZAZIONE
Un modello organizzativo per l’efficacia e l’efficienza dello Studio
Programma
•ANALISI, RUOLO E ATTESE DEI TITOLARI
Relatore: Dott. Gianfranco Barbieri
Presidente di ACEF – Associazione Culturale Economia e Finanza.
•I perché di un Sistema di Gestione per la Qualità per rispondere
alle aspettative del Cliente nello Studio Legale
•Progettare e Governare lo Studio, e pianificare l’attività Professionale
•Garantire l’economicità dello Studio e Gestire i rischi
connessi all’attività Professionale
•Tendere ed operare per l’Equilibrio e la Crescita della Struttura

• Relatore: Dott. Alessandra Damiani
• Managing Partner di Barbieri & Associati Dottori Commercialisti
• Capire sé stessi e il proprio contesto
• Il “Risk based thinking”: prevenire per non curare
• Plan, do, check, act
• Confezionare il servizio professionale
• Controllare i processi e le loro interazioni
• Delegare per fare meglio e di più
• Misurare per decidere
• Migliorare le performance
ORGANIZZAZIONE
Un modello organizzativo per l’efficacia e l’efficienza dello Studio

TOUR ORGANIZZAZIONE ACEF 2016
Dall’ottobre 2013 ACEF promuoveDall’ottobre 2013 ACEF promuove
Nuovi Incontri Formativi dedicati al FuturoNuovi Incontri Formativi dedicati al Futuro
e ai Temi dell’Organizzazione ee ai Temi dell’Organizzazione e
dell’Efficientamento dello Studiodell’Efficientamento dello Studio
ProfessionaleProfessionale

IlIl
cambiamentocambiamento

IL RIPOSIZIONAMENTOIL RIPOSIZIONAMENTO
DELLO STUDIODELLO STUDIO
PROFESSIONALEPROFESSIONALE

PIANIFICARE
ORGANIZZARE
COMUNICARE
INNOVARE
RIPOSIZIONARE
LO STUDIO
PROFESSIONALE

• Modulo 1: Pianificazione strategica per gli studiModulo 1: Pianificazione strategica per gli studi
professionaliprofessionali
• Modulo 2: Modelli organizzativi per gli studi professionali eModulo 2: Modelli organizzativi per gli studi professionali e
networknetwork
• Modulo 3: Creazione e sviluppo dello studio professionaleModulo 3: Creazione e sviluppo dello studio professionale
• Modulo 4: “People power”: strategie per le risorse umaneModulo 4: “People power”: strategie per le risorse umane
• Modulo 5: Tecnologie ed e-businessModulo 5: Tecnologie ed e-business
• Modulo 6: Gestione della relazione con il clienteModulo 6: Gestione della relazione con il cliente
• Modulo 7: Gestione del rischioModulo 7: Gestione del rischio
• Modulo 8: Pianificazione della successioneModulo 8: Pianificazione della successione

www.press-store.it

«…la cura passa per«…la cura passa per
la consapevolezzala consapevolezza
della malattia…»della malattia…»

• Capire se stessi e
il proprio contesto.
• Il “risk-based thinking”:
prevenire per non curare.
• Plan, do, check, act.
• Confezionare
il servizio professionale.

• Controllare i processi e
le loro interazioni.
• Delegare per fare meglio e
di più.
• Misurare per decidere.
• Migliorare le performance.

Un ringraziamento particolare ….

Commissione CEPSPA «Evoluzione della Professione, Società Professionali e Aggregazioni» dell’Ordine dei Dottori Commercialisti e degli Esperti Contabili di Bologna
Bologna – 16 marzo 2016 «L’Agenda Digitale nel futuro della Professione» 14
Fonte:osservatori.netPolitecnicodiMilano

GLI AVVOCATI E L’INNOVAZIONE DIGITALE:
STATO DELL’ARTE E PROSPETTIVE FUTURE
• Gli Studi legali si caratterizzano per piccola dimensione, investimenti
modesti e orientati alla gestione dell’esistente.
• La redditività è in calo per il 59% del campione. Anche le prospettive di
investimento per il biennio a venire non sono confortanti: solo il 12%
dichiara che investirà più di 10 mila euro. Alla domanda se interessi
acquisire competenze informatiche distintive, il 38% risponde
affermativamente, il 16% negativamente e ben il 46% non è in grado di
esprimere un giudizio.
• Esiste tuttavia un’avanguardia di innovatori, prevalentemente di grandi
dimensioni, cui si unisce una fetta di ‘follower’ che introdurranno nei
prossimi anni innovazione, anche se prevalentemente di tipo “law
driven”.
• Un focus sul Processo Civile Telematico indica che il 47% degli intervistati
riconosce un significativo risparmio di tempo dovuto alla sua
introduzione.

I COMMERCIALISTI E L’INNOVAZIONE
DIGITALE: STATO DELL’ARTE E
PROSPETTIVE FUTURE
• Le vere avanguardie tra i Commercialisti hanno già investito anni fa in
tecnologie e oggi puntano verso quelle più sofisticate, per continuare a
fare la differenza. Il budget prevalente (44%) per le ICT del prossimo
biennio oscilla tra i 3mila e i 10mila euro: ma solo il 24% andrà in
progetti realmente innovativi.
• Le norme guidano l’innovazione, ma alcuni – pochi - riescono anche a
fare di più e meglio. I “focus” su fatturazione elettronica, PCT,
trasmissione informatizzata delle presenze, firma grafometrica e
conservazione digitale a norma rivelano utilizzi attuali e prospettici
differenti, ma anche diverse tipologie di resistenze all’adozione.
• La consapevolezza verso la capacità delle ICT di creare valore cresce, ma
ancora troppo lentamente; sono ancora troppi coloro che non
percepiscono la necessità di aumentare le competenze informatiche per
la Professione.

I CONSULENTI DEL LAVORO E
L’INNOVAZIONE DIGITALE:
STATO DELL’ARTE E PROSPETTIVE FUTURE
• I Consulenti del Lavoro sono la Categoria professionale “più giovane”,
tra quelle “giuridiche d’impresa” esaminate dalla Ricerca ICT &
Professionisti. Forse proprio per questo i Consulenti del Lavoro rivelano
una maggiore propensione, anche se non significativamente diversa, a
usare le nuove tecnologie, a riconoscere l’importanza di investire in
innovazione digitale e a collaborare con altre categorie Professionali.
• La maggiore propensione all’Innovation Technology è dimostrata con un
sempre più elevato ricorso, rispetto ai Colleghi delle altre Professioni
esaminate, alla digitalizzazione dell’archivio di Studio, l’utilizzo più
diffuso di polizze assicurative che coprano gli Studi dalla perdita di dati e
il maggiore interesse verso per l’acquisizione di competenze
informatiche da impiegare nell’ambito della Professione.

LA LISTA DELLE NOSTRE PRIORITA’
• Integrazione sempre più stretta con cloud ibrido (IAAS) per
garantire la massima elasticità organizzativa allo Studio (quanti
saremo tra 3 anni? quante sedi avremo?)
• Educazione ai vantaggi della dematerializzazione sia verso i clienti
sia verso i collaboratori
• Messaggistica/telefonia unificata/VOIP: al cliente non interessa (e
non deve interessare) dove siamo fisicamente, vuole poterci
raggiungere in modo semplice quando ne ha bisogno
• Strumenti smart per la compilazione del timesheet e dell’agenda
• Riusciamo a far percepire al cliente che i suoi dati con noi sono
davvero al sicuro?
• Strumenti per rielaborare velocemente i dati open liberamente
disponibili, a supporto delle nostre decisioni strategiche e come
servizio a valore aggiunto per i clienti

Chat Transcript with Visitor 80652839
Chat started on 29 Feb 2016, 07:36 PM (GMT+0)
(07:36:00) *** Visitor 80652839 joined the chat ***
(07:36:01) Giacomo Barbieri: Buonasera, posso aiutarla?
(07:36:28) Visitor 80652839: stavo dando un'occhiata al vostro sito
(07:36:45) Giacomo Barbieri: Mi deve scusare, ma in questo momento non
riesco a risponderle.
(07:36:45) Giacomo Barbieri: Se mi lascia un riferimento e-mail la
ricontatterò non appena mi libero.
(07:36:51) *** Giacomo Barbieri joined the chat ***
(07:36:52) Giacomo Barbieri: eccomi
(07:37:50) Giacomo Barbieri: prego, faccia pure, mi farebbe piacere se mi
lasciasse le sue impressioni a fine visita
(07:38:04) Visitor 80652839: volentieri
(07:38:37) Visitor 80652839: sono capitata sul vostro sito dopo aver letto del
premio che il vostro studio ha appena ricevuto, ottima pubblicità
(07:38:53) Giacomo Barbieri: :)
(07:39:57) Visitor 80652839: progetto interessante, complimenti, ora
continuo la "visita" :-)
(07:41:09) Giacomo Barbieri: buon giro, se ha bisogno sono qui ancora per
un po'... grazie comunque dell'interessamento e buona serata
(07:41:23) Visitor 80652839: grazie a lei e buona serata
(07:41:28) *** Giacomo Barbieri left the chat ***
(08:40:49) *** Visitor 80652839 left the chat ***

…… ma,ma,
…… per beneficiare deiper beneficiare dei
cambiamenti in atto è benecambiamenti in atto è bene
ricordare chericordare che ……
lo STUDIO dovràlo STUDIO dovrà
PUNTARE SULLA PROPRIAPUNTARE SULLA PROPRIA
REPUTAZIONEREPUTAZIONE,,
CRESCERE, INNOVARE edCRESCERE, INNOVARE ed
ESSERE ORGANIZZATOESSERE ORGANIZZATO ! …! …

…… per ADEGUARE LAper ADEGUARE LA
PROPRIA OFFERTA diPROPRIA OFFERTA di
SERVIZISERVIZI
alle RICHIESTE del MERCATOalle RICHIESTE del MERCATO
di *di *ADEGUATEZZAADEGUATEZZA
*PROFESSIONALITA’*PROFESSIONALITA’
**RAPIDITA’ di RISPOSTARAPIDITA’ di RISPOSTA
*SPECIALIZZAZIONE*SPECIALIZZAZIONE

http://masteracef.economiaefinanza.orghttp://masteracef.economiaefinanza.org
http://meeting.economiaefinanza.orghttp://meeting.economiaefinanza.org
www.guidaifac.itwww.guidaifac.it
www.economiaefinanza.orgwww.economiaefinanza.org
www.barbieri.itwww.barbieri.it
Per approfondimenti, materiale e per
proseguire il dibattito online
vi rimandiamo ai siti:

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Gianfranco BarbieriGianfranco Barbieri
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Notes de l'éditeur