SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  48
HACKING I AUTOMATYZACJA
DZIAŁAŃ W SOCIAL MEDIA
Bartłomiej Rak
IMPONUJĄCY ROZWÓJ OD 1990 ROKU
ZAROBKI
NAJLEPIEJ ODZWIERCIEDLAJĄ SYTUACJĘ

W DANEJ BRANŻY
MY CHCEMY BYĆ

BARDZIEJ IT ;)
STRONA WWW

SOCJOMANII
2011 2014 2017
PROJEKT I
WYKONANIE -
ZNAJOMI
UX I GRAFIKA
WEWNĘTRZNIE, DEV
W SOFTWARE HOUSE
UX I LAYOUT OD
PROFESJONALISTÓW,
DEV U ZNAJOMEGO
STRONA WWW

SOCJOMANII
2011 2014 2017
PROJEKT I
WYKONANIE -
ZNAJOMI
UX I GRAFIKA
WEWNĘTRZNIE, DEV
W SOFTWARE HOUSE
UX I LAYOUT OD
PROFESJONALISTÓW,
DEV U ZNAJOMEGO
ALKOHOL
STRONA WWW

SOCJOMANII
2011 2014 2017
PROJEKT I
WYKONANIE -
ZNAJOMI
UX I GRAFIKA
WEWNĘTRZNIE, DEV
W SOFTWARE HOUSE
UX I LAYOUT OD
PROFESJONALISTÓW,
DEV U ZNAJOMEGO
ALKOHOL 40 TYS. ZŁ
STRONA WWW

SOCJOMANII
2011 2014 2017
PROJEKT I
WYKONANIE -
ZNAJOMI
UX I GRAFIKA
WEWNĘTRZNIE, DEV
W SOFTWARE HOUSE
UX I LAYOUT OD
PROFESJONALISTÓW,
DEV U ZNAJOMEGO
ALKOHOL 40 TYS. ZŁ 180 TYS. ZŁ
Generalnie jest drogo
tzn. kiedyś było taniej ;)
Wszyscy mają problem ze
znalezieniem ludzi do pracy
Kolejne technologie
wycinają „złote rączki”

w każdej branży
Jakość świadczonych
usług stale spada
Awanse następują dużo
szybciej niż kiedyś = z
mniejszym doświadczeniem
Brakuje wiarygodnych źródeł
doświadczeń
ZATRUDNIENIE DROGICH
SPECJALISTÓW
OSZCZĘDNOŚĆ ZASOBÓW

POPRZEZ AUTOMATYZACJĘ
CASE AMICA
MAGAZYN WYSOKIEGO SKŁADOWANIA
“Automation is a Mindset, not just a tool.



Shift your mindset from ‘who will do it?’ to ‘how it will get done?’”
David Zisner, Zapier
80
%
SUKCESU to odpowiednie
zmapowanie i zrozumienie
procesów
Acquisiqon Tacqcs
Promote offer, asract new customers
Retenqon Tacqcs
Engage & Interact to retain exisqng customers
Konsultacje
AWARENESS CONSIDERATION RETENTION ADVOCACYPURCHASE
Publikacje

branżowe
Konferencje
WoM
Ads (FB, LI) oraz PPC
SEO content
Personal branding

/ Sales Navigator
Opinie / case studies
Content
Social
messages
Telefon
Strona
Ecommerce
Plazorma online
SocjoEventy
Konferencje
Case
studies
Social
P2P relaqons
Zrzeszenia

i organizacje
Email
Social Groups
Remarkeqng
(FB, GDN)
Livechat
Livechat
Spotkania
Dosprzedaż
Accredible
CUSTOMER JOURNEY
Acquisiqon Tacqcs
Promote offer, asract new customers
Retenqon Tacqcs
Engage & Interact to retain exisqng customers
Konsultacje
AWARENESS CONSIDERATION RETENTION ADVOCACYPURCHASE
Publikacje

branżowe
Konferencje
WoM
Ads (FB, LI) oraz PPC
SEO content
Personal branding

/ Sales Navigator
Opinie / case studies
Content
Social
messages
Telefon
Strona
Ecommerce
Plazorma online
SocjoEventy
Konferencje
Case
studies
Social
P2P relaqons
Zrzeszenia

i organizacje
Email
Social Groups
Remarkeqng
(FB, GDN)
Livechat
Livechat
Spotkania
Dosprzedaż
Accredible
CUSTOMER JOURNEY
WZMOCNIENIE ZASIĘGU

WŚRÓD ZNAJOMYCH
Trochę tęsknimy za tamtymi czasami,

szczególnie w kontekście rozwijającego się

“dark socialu”
++
WZMOCNIENIE ZASIĘGU

WŚRÓD ZNAJOMYCH
NIE PYTAJCIE CO NA

TO RODO…
ZMAPOWANIE
PROCESÓW Marke1ng TeamReach
Visitor (cookies!)
Prospect
Conversion
Leads
Markeqng Qualified Lead (MQL)
CTR
CR
Customer Lifecycle Sales Funnel
Marke1ng-to-sales Handoff
Sales Team
Sales Qualified Lead (SQL)
Lead Scoring / Nurturing
Closed
Proposal
Negota1on
Sales-to-consultant HandoffCustomer
Onboarding
Online PlaCorm Setup
Training
Upsell
Conversion
Acqve Customer
Loyal Customer
Close Rate
Paid
Upsell
Refferals / NPS
Consultants
ZMAPOWANIE
PROCESÓW Marke1ng TeamReach
Visitor (cookies!)
Prospect
Conversion
Leads
Markeqng Qualified Lead (MQL)
CTR
CR
Customer Lifecycle Sales Funnel
Marke1ng-to-sales Handoff
Sales Team
Sales Qualified Lead (SQL)
Lead Scoring / Nurturing
Closed
Proposal
Negota1on
Sales-to-consultant HandoffCustomer
Onboarding
Online PlaCorm Setup
Training
Upsell
Conversion
Acqve Customer
Loyal Customer
Close Rate
Paid
Upsell
Refferals / NPS
Consultants
NOWA GRUPA
DOCELOWA
AUTOMATYZACJA

DZIAŁAŃ NA LI
PRO TIP
Wykorzystując jakąkolwiek automatyzację w social
media zwróć uwagę czy narzędzie oferuje Ci
dedykowany serwer / adres IP pod Twoje działania.
BYŁO GORĄCO ;)
GROWTH LEAD
GROWTH LEAD
WEBHOOKI

W ZAPIERZE
Acquisiqon Tacqcs
Promote offer, asract new customers
Retenqon Tacqcs
Engage & Interact to retain exisqng customers
Konsultacje
AWARENESS CONSIDERATION RETENTION ADVOCACYPURCHASE
Publikacje

branżowe
Konferencje
WoM
Ads (FB, LI) oraz PPC
SEO content
Personal branding

/ Sales Navigator
Opinie / case studies
Content
Social
messages
Telefon
Strona
Ecommerce
Plazorma online
SocjoEventy
Konferencje
Case
studies
Social
P2P relaqons
Zrzeszenia

i organizacje
Email
Social Groups
Remarkeqng
(FB, GDN)
Livechat
Livechat
Spotkania
Dosprzedaż
Accredible
CUSTOMER JOURNEY
Acquisiqon Tacqcs
Promote offer, asract new customers
Retenqon Tacqcs
Engage & Interact to retain exisqng customers
Konsultacje
AWARENESS CONSIDERATION RETENTION ADVOCACYPURCHASE
Publikacje

branżowe
Konferencje
WoM
Ads (FB, LI) oraz PPC
SEO content
Personal branding

/ Sales Navigator
Opinie / case studies
Content
Social
messages
Telefon
Strona
Ecommerce
Plazorma online
SocjoEventy
Konferencje
Case
studies
Social
P2P relaqons
Zrzeszenia

i organizacje
Email
Social Groups
Remarkeqng
(FB, GDN)
Livechat
Livechat
Spotkania
Dosprzedaż
Accredible
CUSTOMER JOURNEY
CERTYFIKATY
JAK

WYSKALOWAĆ

“SZUFLADĘ?”
JAK

WYSKALOWAĆ

“SZUFLADĘ?”
JAK

WYSKALOWAĆ

“SZUFLADĘ?”
110%
NORMY
ZMAPOWANIE
PROCESÓW Marke1ng TeamReach
Visitor (cookies!)
Prospect
Conversion
Leads
Markeqng Qualified Lead (MQL)
CTR
CR
Customer Lifecycle Sales Funnel
Marke1ng-to-sales Handoff
Sales Team
Sales Qualified Lead (SQL)
Lead Scoring / Nurturing
Closed
Proposal
Negota1on
Sales-to-consultant HandoffCustomer
Onboarding
Online PlaCorm Setup
Training
Upsell
Conversion
Acqve Customer
Loyal Customer
Close Rate
Paid
Upsell
Refferals / NPS
Consultants
NEGATYWNE

SYGNAŁY
HUBSPOT SALES
ZWROT INFORMACYJNY Z WYSŁANEJ

WIADOMOŚCI
- PANIE BARTKU! AKURAT…
- TAK? ALE ZBIEG OKOLICZNOŚCI
…PRZEGLĄDAM PAŃSTWA OFERTĘ
…O PANU MYŚLAŁAM /
ZWROT INFORMACYJNY
OPTYMALIZACJA PRACY
HACKING TARGETOWANIA
DO ZNAJOMYCH
HACKING ZASIĘGU

I DIGITALIZACJA
DYPLOMÓW
AUTOMATYZACJA
DZIAŁAŃ NA LINKEDIN

I KAMPANIA SEKWENCYJNA
NA FACEBOOKU
HACKING I AUTOMATYZACJA
WYSYŁEK MAILOWYCH

W B2B
4 PRZYKŁADY DZIAŁANIA
SOCIAL -> MA
TO MUSISZ

OGARNIAĆ
1 ZAPIER.COM,
SZCZEGÓLNIE NA
POZIOMIE
WEBHOOKÓW
TO MUSISZ

OGARNIAĆ
1 2ZAPIER.COM,
SZCZEGÓLNIE NA
POZIOMIE
WEBHOOKÓW
EVENTY I GOOGLE
TAG MANAGERA
TO MUSISZ

OGARNIAĆ
1 2 3ZAPIER.COM,
SZCZEGÓLNIE NA
POZIOMIE
WEBHOOKÓW
EVENTY I GOOGLE
TAG MANAGERA
(CO NAJMNIEJ)
PRZEKLIKAĆ
SALESMANAGO,
USER.COM CZY
SYNERISE
AUTOMATYZACJA
I HACKING
Pozwalają nam zaoszczędzić czas oraz pieniądze

i zbudować przewagę w szybko zmieniającym się środowisku.
#ilovemkt
Bartłomiej Rak
bartlomiej@socjomania.pl
bartlomiejrak

Contenu connexe

Similaire à Hacking i automatyzacja działań w social media

Banner ładny czy skuteczny - warsztaty PWD podczas GrafConf 2018
Banner ładny czy skuteczny - warsztaty PWD podczas GrafConf 2018Banner ładny czy skuteczny - warsztaty PWD podczas GrafConf 2018
Banner ładny czy skuteczny - warsztaty PWD podczas GrafConf 2018Piotr Wicher
 
web PR / FuturePR
web PR / FuturePRweb PR / FuturePR
web PR / FuturePRFuturePR
 
Business Nerds informacje
Business Nerds informacjeBusiness Nerds informacje
Business Nerds informacjeDaniel Sorokosz
 
Portfolio marketingowe: TAKTIKE Grzegorz Skuza
Portfolio marketingowe: TAKTIKE Grzegorz SkuzaPortfolio marketingowe: TAKTIKE Grzegorz Skuza
Portfolio marketingowe: TAKTIKE Grzegorz SkuzaGrzegorz Skuza
 
4Developers 2015: User Experience a metodyki projektów - Wojciech Chojnacki
4Developers 2015: User Experience a metodyki projektów - Wojciech Chojnacki4Developers 2015: User Experience a metodyki projektów - Wojciech Chojnacki
4Developers 2015: User Experience a metodyki projektów - Wojciech ChojnackiPROIDEA
 
Zaskakujące czynniki porażek we wdrażaniu Omnichanel i eCommerce
Zaskakujące czynniki porażek we wdrażaniu Omnichanel i eCommerce Zaskakujące czynniki porażek we wdrażaniu Omnichanel i eCommerce
Zaskakujące czynniki porażek we wdrażaniu Omnichanel i eCommerce Divante
 
Skuteczna sprzedaż w sieci
Skuteczna sprzedaż w sieciSkuteczna sprzedaż w sieci
Skuteczna sprzedaż w sieciDivante
 
Studia UXD Katowice - Wykład końcowy
Studia UXD Katowice - Wykład końcowyStudia UXD Katowice - Wykład końcowy
Studia UXD Katowice - Wykład końcowyTomasz Skórski
 
[Raport Interaktywnie.com] Wideo w internecie
[Raport Interaktywnie.com] Wideo w internecie[Raport Interaktywnie.com] Wideo w internecie
[Raport Interaktywnie.com] Wideo w internecieInteraktywnie24
 
Jakub Zięcina | 12 trendów w marketingu na rok 2018
Jakub Zięcina | 12 trendów w marketingu na rok 2018Jakub Zięcina | 12 trendów w marketingu na rok 2018
Jakub Zięcina | 12 trendów w marketingu na rok 2018CallPage
 
Pi razy drzwi - o szacowaniu projektów
Pi razy drzwi - o szacowaniu projektówPi razy drzwi - o szacowaniu projektów
Pi razy drzwi - o szacowaniu projektówThe Software House
 
Jak odpowiednie połączenie CRM i automatyzacji marketingu może poprawić obsłu...
Jak odpowiednie połączenie CRM i automatyzacji marketingu może poprawić obsłu...Jak odpowiednie połączenie CRM i automatyzacji marketingu może poprawić obsłu...
Jak odpowiednie połączenie CRM i automatyzacji marketingu może poprawić obsłu...Squiz Poland
 
TARGI MOBILNE, DZIEŃ I, SALA B, Mobilna Komunikacja, Andrzej Ogonowski, SMSAPI
TARGI MOBILNE, DZIEŃ I, SALA B, Mobilna Komunikacja, Andrzej Ogonowski, SMSAPITARGI MOBILNE, DZIEŃ I, SALA B, Mobilna Komunikacja, Andrzej Ogonowski, SMSAPI
TARGI MOBILNE, DZIEŃ I, SALA B, Mobilna Komunikacja, Andrzej Ogonowski, SMSAPIecommerce poland expo
 
11 sposobów na zwiększenie konwersji na stronie internetowej
11 sposobów na zwiększenie konwersji na stronie internetowej11 sposobów na zwiększenie konwersji na stronie internetowej
11 sposobów na zwiększenie konwersji na stronie internetowejCallPage
 
Analityka w social media (Mateusz Muryjas)
Analityka w social media (Mateusz Muryjas)Analityka w social media (Mateusz Muryjas)
Analityka w social media (Mateusz Muryjas)More Bananas
 
Projektowanie WWW - Web design
Projektowanie WWW - Web designProjektowanie WWW - Web design
Projektowanie WWW - Web designAnna Piekart
 

Similaire à Hacking i automatyzacja działań w social media (20)

Banner ładny czy skuteczny - warsztaty PWD podczas GrafConf 2018
Banner ładny czy skuteczny - warsztaty PWD podczas GrafConf 2018Banner ładny czy skuteczny - warsztaty PWD podczas GrafConf 2018
Banner ładny czy skuteczny - warsztaty PWD podczas GrafConf 2018
 
Design PRO
Design PRO Design PRO
Design PRO
 
Magazyn THEY.PL - nr 14 (2016)
Magazyn THEY.PL - nr 14 (2016)Magazyn THEY.PL - nr 14 (2016)
Magazyn THEY.PL - nr 14 (2016)
 
web PR / FuturePR
web PR / FuturePRweb PR / FuturePR
web PR / FuturePR
 
Business Nerds informacje
Business Nerds informacjeBusiness Nerds informacje
Business Nerds informacje
 
Portfolio marketingowe: TAKTIKE Grzegorz Skuza
Portfolio marketingowe: TAKTIKE Grzegorz SkuzaPortfolio marketingowe: TAKTIKE Grzegorz Skuza
Portfolio marketingowe: TAKTIKE Grzegorz Skuza
 
4Developers 2015: User Experience a metodyki projektów - Wojciech Chojnacki
4Developers 2015: User Experience a metodyki projektów - Wojciech Chojnacki4Developers 2015: User Experience a metodyki projektów - Wojciech Chojnacki
4Developers 2015: User Experience a metodyki projektów - Wojciech Chojnacki
 
Zaskakujące czynniki porażek we wdrażaniu Omnichanel i eCommerce
Zaskakujące czynniki porażek we wdrażaniu Omnichanel i eCommerce Zaskakujące czynniki porażek we wdrażaniu Omnichanel i eCommerce
Zaskakujące czynniki porażek we wdrażaniu Omnichanel i eCommerce
 
Folder Premium Consulting
Folder Premium ConsultingFolder Premium Consulting
Folder Premium Consulting
 
Trendbook Agencja Reklamowa Czart
Trendbook Agencja Reklamowa CzartTrendbook Agencja Reklamowa Czart
Trendbook Agencja Reklamowa Czart
 
Skuteczna sprzedaż w sieci
Skuteczna sprzedaż w sieciSkuteczna sprzedaż w sieci
Skuteczna sprzedaż w sieci
 
Studia UXD Katowice - Wykład końcowy
Studia UXD Katowice - Wykład końcowyStudia UXD Katowice - Wykład końcowy
Studia UXD Katowice - Wykład końcowy
 
[Raport Interaktywnie.com] Wideo w internecie
[Raport Interaktywnie.com] Wideo w internecie[Raport Interaktywnie.com] Wideo w internecie
[Raport Interaktywnie.com] Wideo w internecie
 
Jakub Zięcina | 12 trendów w marketingu na rok 2018
Jakub Zięcina | 12 trendów w marketingu na rok 2018Jakub Zięcina | 12 trendów w marketingu na rok 2018
Jakub Zięcina | 12 trendów w marketingu na rok 2018
 
Pi razy drzwi - o szacowaniu projektów
Pi razy drzwi - o szacowaniu projektówPi razy drzwi - o szacowaniu projektów
Pi razy drzwi - o szacowaniu projektów
 
Jak odpowiednie połączenie CRM i automatyzacji marketingu może poprawić obsłu...
Jak odpowiednie połączenie CRM i automatyzacji marketingu może poprawić obsłu...Jak odpowiednie połączenie CRM i automatyzacji marketingu może poprawić obsłu...
Jak odpowiednie połączenie CRM i automatyzacji marketingu może poprawić obsłu...
 
TARGI MOBILNE, DZIEŃ I, SALA B, Mobilna Komunikacja, Andrzej Ogonowski, SMSAPI
TARGI MOBILNE, DZIEŃ I, SALA B, Mobilna Komunikacja, Andrzej Ogonowski, SMSAPITARGI MOBILNE, DZIEŃ I, SALA B, Mobilna Komunikacja, Andrzej Ogonowski, SMSAPI
TARGI MOBILNE, DZIEŃ I, SALA B, Mobilna Komunikacja, Andrzej Ogonowski, SMSAPI
 
11 sposobów na zwiększenie konwersji na stronie internetowej
11 sposobów na zwiększenie konwersji na stronie internetowej11 sposobów na zwiększenie konwersji na stronie internetowej
11 sposobów na zwiększenie konwersji na stronie internetowej
 
Analityka w social media (Mateusz Muryjas)
Analityka w social media (Mateusz Muryjas)Analityka w social media (Mateusz Muryjas)
Analityka w social media (Mateusz Muryjas)
 
Projektowanie WWW - Web design
Projektowanie WWW - Web designProjektowanie WWW - Web design
Projektowanie WWW - Web design
 

Plus de Bartlomiej Rak

Branżowy ból głowy - co po Facebooku?
Branżowy ból głowy - co po Facebooku?Branżowy ból głowy - co po Facebooku?
Branżowy ból głowy - co po Facebooku?Bartlomiej Rak
 
Strategia sprzedaży i komunikacji w mediach społecznościowych
Strategia sprzedaży i komunikacji w mediach społecznościowychStrategia sprzedaży i komunikacji w mediach społecznościowych
Strategia sprzedaży i komunikacji w mediach społecznościowychBartlomiej Rak
 
Organizacja, rozwój i efekty pracy jednego z największych zespołów social med...
Organizacja, rozwój i efekty pracy jednego z największych zespołów social med...Organizacja, rozwój i efekty pracy jednego z największych zespołów social med...
Organizacja, rozwój i efekty pracy jednego z największych zespołów social med...Bartlomiej Rak
 
Rola mediów społecznościowych w kształtowaniu świadomosci wobec leśnictwa
Rola mediów społecznościowych w kształtowaniu świadomosci wobec leśnictwaRola mediów społecznościowych w kształtowaniu świadomosci wobec leśnictwa
Rola mediów społecznościowych w kształtowaniu świadomosci wobec leśnictwaBartlomiej Rak
 
Klient vs agencja - kto pierwszy się wykończy
Klient vs agencja - kto pierwszy się wykończyKlient vs agencja - kto pierwszy się wykończy
Klient vs agencja - kto pierwszy się wykończyBartlomiej Rak
 
Hackowanie algorytmu news feedu na Facebooku
Hackowanie algorytmu news feedu na FacebookuHackowanie algorytmu news feedu na Facebooku
Hackowanie algorytmu news feedu na FacebookuBartlomiej Rak
 
Digitalizacja działu marketingu
Digitalizacja działu marketinguDigitalizacja działu marketingu
Digitalizacja działu marketinguBartlomiej Rak
 
Stories - jak się komunikować w świecie wielu feedów
Stories - jak się komunikować w świecie wielu feedówStories - jak się komunikować w świecie wielu feedów
Stories - jak się komunikować w świecie wielu feedówBartlomiej Rak
 
Jak znaleźć przyjaciół w sieci - czyli o zbliżeniu z konsumentem
Jak znaleźć przyjaciół w sieci - czyli o zbliżeniu z konsumentemJak znaleźć przyjaciół w sieci - czyli o zbliżeniu z konsumentem
Jak znaleźć przyjaciół w sieci - czyli o zbliżeniu z konsumentemBartlomiej Rak
 
Customer experience w e-zakupach
Customer experience w e-zakupachCustomer experience w e-zakupach
Customer experience w e-zakupachBartlomiej Rak
 
#ConvComm - czy przyszłością obsługi klienta są interaktywne boty?
#ConvComm - czy przyszłością obsługi klienta są interaktywne boty?#ConvComm - czy przyszłością obsługi klienta są interaktywne boty?
#ConvComm - czy przyszłością obsługi klienta są interaktywne boty?Bartlomiej Rak
 
Ile jesteś wart w internecie? #sektor3.0
Ile jesteś wart w internecie? #sektor3.0Ile jesteś wart w internecie? #sektor3.0
Ile jesteś wart w internecie? #sektor3.0Bartlomiej Rak
 
Ile kosztuje Facebook?
Ile kosztuje Facebook?Ile kosztuje Facebook?
Ile kosztuje Facebook?Bartlomiej Rak
 
Kto dba o komunikację w Polsce - czyli pomiędzy agencjami a klientami
Kto dba o komunikację w Polsce - czyli pomiędzy agencjami a klientamiKto dba o komunikację w Polsce - czyli pomiędzy agencjami a klientami
Kto dba o komunikację w Polsce - czyli pomiędzy agencjami a klientamiBartlomiej Rak
 
Social mediowa checklista przed eventem
Social mediowa checklista przed eventemSocial mediowa checklista przed eventem
Social mediowa checklista przed eventemBartlomiej Rak
 
Co dziś wpływa na decyzje zakupowe
Co dziś wpływa na decyzje zakupoweCo dziś wpływa na decyzje zakupowe
Co dziś wpływa na decyzje zakupoweBartlomiej Rak
 
Gdybym 10 lat temu wiedział to co teraz
Gdybym 10 lat temu wiedział to co terazGdybym 10 lat temu wiedział to co teraz
Gdybym 10 lat temu wiedział to co terazBartlomiej Rak
 
Service process in social channels - call centre 2.0.
Service process in social channels - call centre 2.0.Service process in social channels - call centre 2.0.
Service process in social channels - call centre 2.0.Bartlomiej Rak
 
Kontentowy rachunek sumienia
Kontentowy rachunek sumieniaKontentowy rachunek sumienia
Kontentowy rachunek sumieniaBartlomiej Rak
 
Social Media Contact Center
Social Media Contact CenterSocial Media Contact Center
Social Media Contact CenterBartlomiej Rak
 

Plus de Bartlomiej Rak (20)

Branżowy ból głowy - co po Facebooku?
Branżowy ból głowy - co po Facebooku?Branżowy ból głowy - co po Facebooku?
Branżowy ból głowy - co po Facebooku?
 
Strategia sprzedaży i komunikacji w mediach społecznościowych
Strategia sprzedaży i komunikacji w mediach społecznościowychStrategia sprzedaży i komunikacji w mediach społecznościowych
Strategia sprzedaży i komunikacji w mediach społecznościowych
 
Organizacja, rozwój i efekty pracy jednego z największych zespołów social med...
Organizacja, rozwój i efekty pracy jednego z największych zespołów social med...Organizacja, rozwój i efekty pracy jednego z największych zespołów social med...
Organizacja, rozwój i efekty pracy jednego z największych zespołów social med...
 
Rola mediów społecznościowych w kształtowaniu świadomosci wobec leśnictwa
Rola mediów społecznościowych w kształtowaniu świadomosci wobec leśnictwaRola mediów społecznościowych w kształtowaniu świadomosci wobec leśnictwa
Rola mediów społecznościowych w kształtowaniu świadomosci wobec leśnictwa
 
Klient vs agencja - kto pierwszy się wykończy
Klient vs agencja - kto pierwszy się wykończyKlient vs agencja - kto pierwszy się wykończy
Klient vs agencja - kto pierwszy się wykończy
 
Hackowanie algorytmu news feedu na Facebooku
Hackowanie algorytmu news feedu na FacebookuHackowanie algorytmu news feedu na Facebooku
Hackowanie algorytmu news feedu na Facebooku
 
Digitalizacja działu marketingu
Digitalizacja działu marketinguDigitalizacja działu marketingu
Digitalizacja działu marketingu
 
Stories - jak się komunikować w świecie wielu feedów
Stories - jak się komunikować w świecie wielu feedówStories - jak się komunikować w świecie wielu feedów
Stories - jak się komunikować w świecie wielu feedów
 
Jak znaleźć przyjaciół w sieci - czyli o zbliżeniu z konsumentem
Jak znaleźć przyjaciół w sieci - czyli o zbliżeniu z konsumentemJak znaleźć przyjaciół w sieci - czyli o zbliżeniu z konsumentem
Jak znaleźć przyjaciół w sieci - czyli o zbliżeniu z konsumentem
 
Customer experience w e-zakupach
Customer experience w e-zakupachCustomer experience w e-zakupach
Customer experience w e-zakupach
 
#ConvComm - czy przyszłością obsługi klienta są interaktywne boty?
#ConvComm - czy przyszłością obsługi klienta są interaktywne boty?#ConvComm - czy przyszłością obsługi klienta są interaktywne boty?
#ConvComm - czy przyszłością obsługi klienta są interaktywne boty?
 
Ile jesteś wart w internecie? #sektor3.0
Ile jesteś wart w internecie? #sektor3.0Ile jesteś wart w internecie? #sektor3.0
Ile jesteś wart w internecie? #sektor3.0
 
Ile kosztuje Facebook?
Ile kosztuje Facebook?Ile kosztuje Facebook?
Ile kosztuje Facebook?
 
Kto dba o komunikację w Polsce - czyli pomiędzy agencjami a klientami
Kto dba o komunikację w Polsce - czyli pomiędzy agencjami a klientamiKto dba o komunikację w Polsce - czyli pomiędzy agencjami a klientami
Kto dba o komunikację w Polsce - czyli pomiędzy agencjami a klientami
 
Social mediowa checklista przed eventem
Social mediowa checklista przed eventemSocial mediowa checklista przed eventem
Social mediowa checklista przed eventem
 
Co dziś wpływa na decyzje zakupowe
Co dziś wpływa na decyzje zakupoweCo dziś wpływa na decyzje zakupowe
Co dziś wpływa na decyzje zakupowe
 
Gdybym 10 lat temu wiedział to co teraz
Gdybym 10 lat temu wiedział to co terazGdybym 10 lat temu wiedział to co teraz
Gdybym 10 lat temu wiedział to co teraz
 
Service process in social channels - call centre 2.0.
Service process in social channels - call centre 2.0.Service process in social channels - call centre 2.0.
Service process in social channels - call centre 2.0.
 
Kontentowy rachunek sumienia
Kontentowy rachunek sumieniaKontentowy rachunek sumienia
Kontentowy rachunek sumienia
 
Social Media Contact Center
Social Media Contact CenterSocial Media Contact Center
Social Media Contact Center
 

Hacking i automatyzacja działań w social media